WhatsApp Chatbot e Automação para Gerar Leads com Landbot

O WhatsApp tem mais de 1 bilhão de usuários enviando um bilhão de mensagens diariamente e é uma enorme oportunidade de negócios.

Da empresa ao comum, todo mundo usa o WhatsApp para comunicação, compartilhamento de dados e contato com suas conexões.

O WhatsApp Business permite que você se conecte com seu público, se comunique e receba feedback. Torna o seu negócio acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus clientes e aumenta o alcance do seu negócio.

Neste artigo, veremos como você pode usar o WhatsApp para aumentar as vendas e automatizar os esforços de marketing.

Como usar o WhatsApp para geração de leads

A geração de leads é talvez a principal razão para executar qualquer campanha de marketing. Os principais profissionais de marketing e empresários sabem que são os leads qualificados que administram seus negócios.

No entanto, apenas gerar leads não é o fim do processo. A geração de leads abre toda uma nova sequência de construção de relacionamento.

Anteriormente, a nutrição de leads era feita por meio de chamadas, seguidas de e-mails e mensagens de texto. Com a adaptação das novas mídias, o processo de construção de relacionamento com os clientes também se modificou. No entanto, sempre há uma restrição ao compartilhamento de mídia em chamadas e e-mails.

Mas com a invenção do WhatsApp, a nutrição de leads ficou mais rápida e fácil. Este aplicativo de comunicação popular é usado por quase todos em seus telefones e possui todos os recursos de nutrição de leads para que você possa compartilhar imagens, vídeos, textos, chamadas e outros enfeites.

Ao usar as APIs de negócios do WhatsApp, as empresas podem automatizar os processos de geração de leads por meio de chatbots em seus sites.

O que é Landbot?

Landbot.io é um construtor de chatbot sem código que ajuda você a expandir seus negócios e envolver os visitantes do seu site usando conversas com inteligência artificial.

Com o construtor visual da Landbot, você pode criar um fluxo de conversa automatizado e aumentar as interações com os clientes. Usando sua lógica condicional, rich media e modelos prontos, você pode iniciar seu chatbot em minutos.

A melhor parte é que você pode integrar o Landbot em vários aplicativos usando APIs e automatizar tarefas repetidas sem gastar mais em custos operacionais. E é assim que você pode usar o Landbot para gerar leads, automatizar operações e lidar com consultas de suporte.

Recursos do Landbot

O Landbot oferece todos os recursos para criar e implantar chatbots poderosos sem nenhum conhecimento de codificação.

Com isso dito, vamos explorar alguns dos principais recursos do Landbot.

Sem construtor de código

O Landbot oferece uma interface visual de arrastar e soltar fácil de entender para criar seu fluxo de conversa. Seu construtor de chatbot fornece diferentes tipos de blocos, permitindo que você responda na forma de mensagens de texto, imagens, vídeos, gifs, arquivos para download e muito mais.

Depois de começar com a mensagem de boas-vindas, você pode criar facilmente uma sequência de respostas usando algumas instruções de lógica condicional. Então, você pode facilmente conectar os blocos usando setas que garantem qual será a próxima pergunta assim que o usuário responder com uma resposta.

Ao adicionar perguntas interessantes na forma de chatbots do WhatsApp, o Landbot ajuda você a coletar leads automaticamente para o seu negócio.

Gerenciamento de campanhas de marketing

Com as campanhas de marketing da Landbot, você pode segmentar facilmente seus assinantes em diferentes listas e alimentá-los para atender às suas necessidades de negócios. Você pode usar o teste A/B para identificar o que funciona melhor e aumentar suas conversões de negócios.

Biblioteca de modelos de chatbot

O Landbot oferece modelos prontos para usar para criar chatbots do WhatsApp para que você não inicie o fluxo de trabalho do zero. Você pode editar e ajustar facilmente os blocos de perguntas para atender aos seus requisitos de negócios.

Alguns dos modelos de chatbot mais comuns e popularmente adotados incluem modelos de suporte ao cliente para acelerar a primeira resposta instantânea aos seus clientes. Você pode adicionar links para seus documentos de suporte diretamente nas respostas do chat para que os clientes obtenham respostas instantâneas às suas dúvidas.

Outros modelos populares incluem modelos de feedback para empresas de hospitalidade, modelos de geração de leads para coletar detalhes de contato, modelos de solicitação de reembolso para automatizar procedimentos de reembolso e muito mais.

Widget de ativação do WhatsApp

Com o widget Opt-ins da Landbot, é fácil criar e aumentar uma lista de assinantes do WhatsApp. Se o seu lead ou cliente optar por receber mensagens e notificações via WhatsApp, significa que eles concordaram em recebê-las de você.

Agora, você pode enviar mensagens comerciais promocionais para seus clientes e atualizá-los constantemente sobre todas as ofertas que surgirem. Além disso, você pode manter a conversa com alertas predefinidos e notificações enviadas diretamente para os telefones de seus clientes.

Integrações SaaS

O Landbot oferece várias integrações com as principais ferramentas Saas de automação e comunicação para otimizar seu fluxo de trabalho e minimizar suas entradas manuais.

O bloco de webhook do Landbot ajuda você a transferir todos os dados coletados do WhatsApp para o CRM e economizar seu tempo copiando manualmente os dados de colagem.

Você também tem a opção de criar conexões automatizadas com Zapier, planilhas do Google, Calendly e Stripe.

Análise e relatórios

No painel do Landbot, você obtém uma seção de métricas que permite verificar todos os dados e análises de suas interações de chatbot.

A análise de dados do Landbot fornece informações completas sobre todas as métricas do canal, como o número de usuários que interagiram e o número total de mensagens recebidas e enviadas. Como qualquer outra ferramenta de análise de dados, você pode visualizar os dados em intervalos de datas e prazos selecionados.

Como você deve ter implantado os agentes do usuário para ultrapassar as interações do WhatsApp, você pode até mesmo visualizar e exportar seus relatórios de desempenho em apenas alguns cliques.

Como usar o Landbot para estratégias do WhatsApp

O WhatsApp assumiu o controle de SMS, e-mails e telefonemas intempestivos. Ao adicionar um bot do WhatsApp ao seu site, você pode automatizar as conversas de boas-vindas para coletar informações importantes antes de transferir leads para sua equipe de vendas.

Além disso, os clientes têm a opção de responder conforme sua conveniência devido à natureza assíncrona de comunicação do aplicativo.

Com o Landbot, configurar um bot do WhatsApp em seu site é simples e você também pode usar seus modelos prontos de mensagens do WhatsApp para economizar tempo.

Ao criar um bot do WhatsApp, tente seguir estes truques fáceis para obter melhores resultados.

Opções de botão: tente adicionar blocos de botão de resposta para facilitar as comunicações rápidas. Por exemplo, pense em fornecer dois botões de opção para que os usuários possam selecionar qualquer uma das duas opções.

Call to Actions: use call to action nas respostas das suas mensagens. Isso insiste que os usuários liguem para você e os redirecionem para suas páginas de destino.

Resposta instantânea: tente entrar em contato com os usuários em até 24 horas após a última conversa com os chatbots. De acordo com as políticas do WhatsApp, se você não entrou em contato com os usuários em 24 horas, é obrigatório obter a autorização do usuário de forma proativa.

Seja criativo: evite o uso de mensagens longas baseadas em texto. Torne suas conversas criativas para que os clientes não sintam que estão falando com robôs.

Adicione arquivos de mídia: use gifs animados, imagens e adesivos para incorporar um senso de humor e tente envolver os clientes no bate-papo o máximo possível.

Mantenha-o curto: evite usar arquivos de mídia como imagens e texto no mesmo bloco. Crie dois blocos separados e restrinja-se ao envio de no máximo duas respostas às perguntas.

Você pode analisar os dados e acompanhar suas métricas de desempenho. A melhor prática é melhorar o que está funcionando e remover quaisquer fluxos que façam com que os clientes desativem a conversa.

Preços do Landbot

O recurso de automação WhatsApp Chatbot da Landbot tem dois modelos de preços.

Plano profissional

Você pode começar com a automação do WhatApp optando pelo plano Pro da Landbot a partir de apenas € 150/mês.

Com este plano, você recebe 1000 chats por mês e, para adicionar assentos extras, precisará pagar € 20 por mês.

Além da automação do chatbot do WhatApp, você obtém muitas integrações integradas com aplicativos populares como Zapier, Slack, Google Analytics, Calendly, Stripe e muito mais para automatizar seu fluxo de trabalho e manter as conversas sincronizadas.

Plano de negócios

O plano de negócios da Landbot foi projetado para atender aos requisitos de automação de chatbot do WhatsApp de grandes empresas e startups.

Ele vem com um modelo de preços personalizado, onde você receberá uma cotação de preço que corresponde às suas necessidades de negócios.

O plano de negócios abrange todos os recursos incluídos no plano de preços Pro, além de alguns outros recursos. Além disso, você conta com um gerente de sucesso dedicado que o ajudará com seus problemas e fornecerá treinamento essencial aos seus funcionários.

Alternativas de bots terrestres

Landbot.io é uma escolha popular para gerar leads no WhatsApp. No entanto, existem construtores semelhantes disponíveis no mercado que você também pode conferir.

Vamos ver algumas das alternativas do Landbot.

Chatbot SendPulse

O SendPulse é uma plataforma de provedor de serviços de automação de marketing para enviar e-mails, SMS e acionar notificações push da web. Ele vem com um editor de arrastar e soltar que permite criar modelos sem qualquer experiência em HTML. Além disso, você pode selecionar um modelo de email correspondente de uma biblioteca pré-criada de 130 modelos de email e personalizá-lo para atender às necessidades da sua marca.

Além disso, SendPulse oferece recursos de chatbot do WhatsApp para criar e enviar mensagens do WhatsApp. Você pode usar o widget do WhatsApp para enviar e-mails e SMS para clientes existentes e solicitar que eles se conectem no WhatsApp.

Resumindo, o SendPulse ajuda você a automatizar seus esforços de marketing, integrar-se a sistemas de comércio eletrônico e verificar seus relatórios de desempenho de marketing.

Aivo Engage

O Aivo Engage é um parceiro de soluções de negócios do WhatsApp que ajuda você a criar campanhas do WhatsApp para melhorar as conversas com seus clientes. Seu bot de agente de IA entende a mensagem do cliente e responde instantaneamente a ele com uma mensagem de texto ou voz para mantê-lo engajado.

Com o Aivo Engage, você pode importar sua lista de público com apenas um clique e enviar centenas de mensagens do WhatsApp para clientes cadastrados sem problemas. Você pode usar a plataforma para enviar notificações relacionadas a produtos, lembretes de vendas, alertas de estoque de produtos e muito mais.

Resumo

Não há dúvida de que o WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, e todos o utilizam diariamente. É fácil de usar, oferece comunicação perfeita e é barato.

A plataforma intuitiva do Landbot pode melhorar drasticamente suas taxas de conversão de leads e ajudá-lo a ampliar seu alcance com o construtor de chatbot do WhatsApp.

Esperamos que você tenha gostado do nosso artigo sobre como automatizar seus esforços de geração de leads com o Landbot.io e melhorar o envolvimento com seus clientes.

Se você quiser saber mais sobre os diferentes chatbots, confira nosso artigo sobre ferramentas de chatbot de negócios.