O Facebook é uma plataforma vasta, repleta de conteúdo em vídeo. Oferece diversas funcionalidades, como transmissões ao vivo, a visualização de vídeos em grupos, e permite o compartilhamento de transmissões ao vivo como vídeos após a sua conclusão. Muitos criadores de conteúdo do YouTube utilizam o Facebook para divulgar seus vídeos, e utilizadores do Instagram também têm a opção de partilhar as suas criações em vídeo nesta rede social.
Em suma, o Facebook se tornou um verdadeiro centro de vídeos. A seção “Assistir” no aplicativo do Facebook pode manter os utilizadores entretidos por longos períodos de tempo.
Problemas na reprodução de vídeos do Facebook
O Facebook assegura a reprodução de vídeos tanto em navegadores de computador quanto em seus aplicativos móveis. No entanto, podem surgir dificuldades na reprodução de conteúdo multimédia. Se você estiver enfrentando problemas para reproduzir vídeos no seu navegador, comece com as verificações básicas a seguir e, em seguida, avance para as soluções listadas.
Se você tiver um bloqueador de anúncios instalado, desabilite-o, pois os vídeos do Facebook exibem anúncios e o bloqueador pode estar impedindo a reprodução do vídeo. Experimente abrir o vídeo utilizando o modo de navegação anónima do seu navegador. Verifique se os vídeos funcionam no aplicativo móvel do seu telemóvel. Caso contrário, o Facebook pode estar parcialmente bloqueado. Tente utilizar uma VPN para reproduzir os vídeos. Se isso funcionar, o Facebook está sendo bloqueado pelo seu provedor de internet (ISP). Reinicie o seu router e também o seu sistema.
Solução para vídeos que não reproduzem (Chrome, Firefox, Safari)
Caso o vídeo continue sem reproduzir após realizar todas as verificações básicas mencionadas, experimente as soluções detalhadas a seguir.
1. Limpeza do Cache e Cookies
Arquivos corrompidos no cache ou cookies desatualizados podem causar problemas na reprodução de vídeos. Limpe o cache e os cookies para que os vídeos possam ser reproduzidos corretamente.
No Chrome:
Abra uma nova aba.
Cole este endereço chrome://settings/privacy na barra de URL e pressione Enter.
Clique em “Limpar dados de navegação”.
Selecione “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”.
Clique em “Limpar dados”.
No Firefox:
Abra o Firefox.
Cole about:preferences#privacy na barra de URL e pressione Enter.
Vá até a seção “Cookies e dados do site”.
Clique em “Limpar dados”.
Selecione “Cookies e dados de sites” e “Conteúdo da Web em cache”.
Clique em “Limpar”.
No Safari:
Abra o Safari.
Vá em “Safari” > “Preferências” na barra de menu.
Acesse a aba “Privacidade”.
Clique em “Gerenciar dados do site”.
Selecione “Facebook” na lista de domínios.
Clique em “Remover”.
2. Desabilitar extensões e complementos
Extensões e complementos, mesmo que não sejam bloqueadores de anúncios, podem interferir na reprodução dos vídeos. Desative-os no seu navegador e tente reproduzir os vídeos novamente.
No Chrome:
Abra o Chrome.
Cole o endereço chrome://extensions/ na barra de URL e pressione Enter.
Desative o interruptor de todas as extensões.
Reinicie o navegador.
No Firefox:
Abra o Firefox.
Cole about:addons na barra de URL e pressione Enter.
Desative todos os complementos.
Reinicie o navegador.
No Safari:
Abra o Safari.
Vá para “Safari” > “Preferências” na barra de menus.
Acesse “Extensões”.
Selecione todas as extensões e desative-as ou desinstale-as.
Reinicie o navegador.
3. Atualizar a sessão do Facebook
O Facebook é uma plataforma complexa. Os usuários geralmente permanecem conectados ao site, o que pode gerar problemas.
Acesse o Facebook.
Clique na seta suspensa no canto superior direito.
Selecione “Sair”.
Reinicie o navegador e faça login novamente.
4. Desativar a aceleração de hardware
A aceleração de hardware pode interferir na reprodução de vídeos. Tente desativá-la.
No Chrome:
Abra o Chrome.
Cole chrome://settings/system na barra de URL e pressione Enter.
Desative a opção “Usar aceleração de hardware quando disponível”.
Reinicie o navegador.
No Firefox:
Abra o Firefox.
Cole about:preferences#general na barra de URL e pressione Enter.
Vá até a seção “Desempenho”.
Desmarque a opção “Usar configurações de desempenho recomendadas”.
Desmarque a opção “Usar aceleração de hardware quando disponível”.
Reinicie o navegador.
A aceleração de hardware não pode ser desativada no Safari.
5. Verificar se há atualizações do navegador
Se o seu navegador estiver desatualizado, isso pode impedir que os sites funcionem corretamente.
No Chrome:
Abra o Chrome.
Cole chrome://settings/help na barra de URL e pressione Enter.
Permita que o Chrome verifique se há atualizações.
Instale as atualizações disponíveis e reinicie o navegador.
No Firefox:
Abra o Firefox.
Clique no ícone de hambúrguer no canto superior direito.
Selecione “Ajuda” > “Sobre o Firefox”.
Permita que o Firefox verifique se há atualizações e as instale.
Reinicie o navegador.
O Safari é atualizado com o macOS.
Considerações Finais
O Facebook é projetado para funcionar perfeitamente em navegadores modernos e dispositivos móveis. Se você está enfrentando problemas com a reprodução de mídia, é importante verificar se o Facebook está enfrentando dificuldades. Se você não conseguir acessar vídeos em diversas plataformas, isso pode indicar um problema com os fluxos de mídia do Facebook. Nesse caso, pode ser necessário aguardar até que a situação seja resolvida.