Use o Omnisend para impulsionar as vendas com automação, SMS e e-mail marketing

Como proprietário de um e-commerce, não há nada pior do que ver muito tráfego, mas nenhuma venda.

A automação de e-mail e SMS é um elemento crítico do marketing de comércio eletrônico e ajuda os comerciantes a responder rapidamente aos comportamentos e necessidades de seus clientes.

É aí que Omnisend entra em ação. Essa plataforma permite enviar mensagens direcionadas e oportunas para gerar mais vendas. Como resultado, você pode recuperar as vendas de visitantes de carrinho abandonados ou aumentar o valor da vida útil dos clientes existentes.

Mais de 70.000 marcas de comércio eletrônico usam o Omnisend para escalar seus negócios no piloto automático por meio de campanhas de texto e e-mail altamente relevantes.

Neste artigo, faremos uma análise detalhada do que é Omnisend e os vários recursos que eles oferecem aos proprietários de lojas online.

Visão geral do Omnisend: o que é?

Omnisend é uma plataforma de automação de marketing de ponta a ponta que ajuda as empresas de comércio eletrônico a impulsionar as vendas no piloto automático, aproveitando a promoção omnichannel. Ele foi projetado para lojas online de todos os tamanhos e é usado por muitos setores.

Com Omnisend, você pode enviar mensagens personalizadas para as pessoas certas, na hora certa e no canal certo. Ele oferece uma enorme biblioteca de modelos integrados, permitindo que você envie e-mails de alta conversão lindamente projetados, juntamente com recursos de automação para implantar e-mails e segmentar sua lista.

O Omnisend permite que as empresas de comércio eletrônico conectem suas contas da Shopify à plataforma. Como resultado, isso simplifica tudo, desde análises até atualizações de pedidos. Ele permite que as empresas sejam específicas sobre o tipo de clientes que têm e como segmentar esses clientes de maneira significativa.

Além disso, Omnisend se integra perfeitamente com campanhas de SMS marketing e Facebook Messenger.

Ele também permite que você crie formulários de geração de leads atraentes e envolventes para aumentar suas conversões de captura de leads. Você pode escolher entre diferentes estilos de formulários de captura de leads, como pop-ups, caixas de inscrição e formulários interativos da roda da fortuna.

Não vamos olhar para todos os recursos que o Omnisend tem a oferecer.

Recursos Omnisend que você deve conhecer

Omnisend é uma poderosa plataforma omnichannel com muitos recursos incríveis. Com suas opções e modelos intuitivos de edição de arrastar e soltar, você pode criar campanhas e formulários profissionais em minutos.

#1. Automação de Marketing

Automação de marketing é o processo de automatizar atividades de marketing monótonas. Essa plataforma permite enviar campanhas oportunas e relevantes por meio de vários canais para clientes no piloto automático.

Atualmente, o Omnisend oferece suporte a e-mail, SMS e notificações push da Web.

Você pode aproveitar os fluxos de trabalho pré-criados de cada canal para criar campanhas e sequências para todas as ocasiões.

Os fluxos de trabalho pré-construídos mais populares que o Omnisend oferece são:

  • Série de boas-vindas
  • Abandono do produto
  • Abandono de carrinho
  • Confirmação do pedido
  • Confirmação de envio
  • Venda cruzada

Você sabia que os e-mails de confirmação de pedido têm uma taxa de abertura de 70%?

O envio de e-mails otimizados de confirmação de pedido via Omnisend incentiva os clientes recentes a se tornarem compradores recorrentes. Adicionar ofertas irresistíveis, como descontos incríveis e pacotes de produtos, é uma ótima maneira de aumentar o valor do pedido.

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Criar fluxos de trabalho é perfeito para aquecer leads para fazer uma compra. Com uma sequência de abandono de carrinho, você pode lembrar o cliente de retornar aos carrinhos uma hora depois de sair da loja.

Depois de um dia, você envia um código de desconto. Os fluxos de trabalho são acionados por um tempo definido ou ações ou comportamentos específicos.

Você receberá um relatório de automação mostrando o desempenho de cada canal com cada fluxo de trabalho. Com Omnisend, você poderá acompanhar dados de vendas e engajamento para otimizar sua campanha.

#2. Marketing de email

Uma das principais características do Omnisend é sua funcionalidade de email marketing. Eles oferecem um editor intuitivo de arrastar e soltar e modelos de e-mail impressionantes, o que facilita muito a criação de e-mails com aparência profissional.

A beleza de seus modelos de marketing por e-mail é que não são necessárias habilidades de codificação. Edite os blocos de conteúdo adicionando produtos recomendados ou códigos de desconto dinâmicos para dar um toque personalizado a cada e-mail enviado.

Como o software está conectado à sua loja, você pode adicionar produtos de suas coleções diretamente aos e-mails. Os recursos do Product Picker importam automaticamente todos os preços, imagens e descrições para o e-mail.

Em vez de inserir seu logotipo, fontes e cores, todos os elementos de marca são automaticamente retirados de sua loja e importados para os modelos de e-mail. Isso economiza seu tempo e permite configurar rapidamente suas sequências de e-mail.

Além disso, o Omnisend oferece um recurso avançado de teste A/B, permitindo que você veja o que funciona e o que não funciona. Você pode testar suas recomendações de produtos, linhas de assunto e conteúdo do corpo do e-mail para desvendar os segredos para melhores conversões.

#3. SMS Marketing

É importante enviar lembretes e mensagens por meio de vários canais. À medida que o marketing por e-mail se tornou mais popular, alguns clientes não abrem mais e-mails de varejistas.

Omnisend permite enviar mensagens de texto para seus clientes, o que lhe dá acesso a outro canal para contatá-los.

Uma vantagem de usar o Omnisend é que ele suporta SMS de texto para qualquer código de país em todo o mundo, para que você possa enviar mensagens ao seu público, não importa onde eles morem. Este não é o caso de muitos softwares de automação de marketing, com alguns dando acesso apenas a alguns países.

Muitas empresas de comércio eletrônico pagarão por uma ferramenta separada para executar campanhas de SMS. Felizmente, com o Omnisend, você só precisa pagar por uma ferramenta para acessar todas as suas necessidades de marketing omnichannel.

As campanhas de SMS são a oportunidade perfeita para promover suas coleções mais recentes, configurar uma venda relâmpago ou lembrar os visitantes de carrinhos abandonados a concluir seus pedidos. Assim como o editor de e-mail, você pode editar seu SMS adicionando imagens ou GIFs para aumentar o engajamento.

O marketing Omni SMS é totalmente compatível com TCPA, o que significa que seus contatos podem cancelar a inscrição respondendo ‘STOP’, o que protege sua empresa de comércio eletrônico contra problemas legais.

#4. Notificações Web Push

Omnisend permite configurar notificações push da web e mensagens entregues ao dispositivo do seu assinante em tempo real. Mesmo que o assinante não esteja presente em seu site, as notificações ainda são enviadas.

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Ao contrário do marketing por e-mail e SMS, as notificações push da Web não exigem informações relacionadas ao cliente. Requer apenas um único clique para o visitante aceitar.

As notificações push da Web do Omnisend são perfeitas para recuperar o abandono de carrinho, compradores de vitrines e novos clientes. As pessoas que optarem por essas notificações serão redirecionadas se saírem do seu site sem uma compra.

Assim como os outros canais, você pode segmentar segmentos de clientes específicos para receber essas mensagens e acompanhar as vendas a partir de notificações push. Sejam ofertas em flash ou recuperação de carrinho, o Omnisend permite enviar mensagens relevantes instantaneamente por meio de notificações push.

À medida que as campanhas de e-mail e SMS se tornam populares, muitas lojas de comércio eletrônico ainda não aproveitaram as notificações push. Eles são ótimos para compradores que visitaram sua loja por meio do navegador da web.

#5. Pop-ups, formulários e muito mais

A maioria dos proprietários de comércio eletrônico precisa pagar separadamente pelo construtor de formulários e pelos plug-ins pop-up de suas lojas. Mas se você usar o Omnisend, poderá acessar o pop-up e o construtor de formulários gratuitamente.

Omnisend permite que os usuários criem formulários que capturam leads para seus negócios.

Com tantos modelos disponíveis, você pode escolher os melhores tipos de métodos de captura de leads para sua loja.

Omnisend oferece as seguintes maneiras de aumentar sua lista:

  • Pop-ups: os pop-ups direcionados interrompem seus visitantes para levá-los a agir. Você pode configurar pop-ups de intenção de saída que só aparecem quando estão prestes a sair de sua loja. Além disso, você pode criar pop-ups de segmentação inteligente que só aparecem em páginas específicas da loja.
  • Páginas de destino: uma página de destino direcionada tem uma mensagem única e focada, fornecendo aos visitantes apenas as informações de que precisam. O Omnisend permite criar e personalizar páginas de destino separadas para cada campanha para melhorar as conversões.
  • Wheel of Fortune: Gamifique sua geração de leads com caixas de inscrição da roda da fortuna. A roda da fortuna dá aos visitantes um prêmio quando eles enviam seus endereços de e-mail.
  • Caixas de inscrição: As caixas de inscrição aparecem na página sem interromper o visitante. Eles ajudam a melhorar a experiência do usuário e permitem que os visitantes sejam notificados sobre novas ofertas.

#6. Relatórios

Os relatórios são um componente essencial de qualquer plataforma de automação de marketing. Você precisa ter uma forte compreensão do que está acontecendo com seu público para criar os resultados desejados.

Os relatórios personalizados do Omnisend permitem que você crie fluxos de trabalho de automação melhores, adequados ao seu público. Você receberá uma variedade de métricas de engajamento e vendas, como mensagens enviadas, taxa de cliques, taxa de abertura e vendas de cada campanha.

Você pode comparar e contrastar diferentes campanhas, fluxos de trabalho e canais para ver o que está funcionando e o que não está. Com base nesses pontos de dados, você pode obter insights acionáveis ​​para ajustar suas campanhas e melhorar as conversões.

Por exemplo, você pode notar que algumas campanhas não estão tendo um bom desempenho devido à falta de alinhamento entre o produto e sua localização geográfica. Você pode criar um novo fluxo de trabalho para o segmento específico neste caso.

Você também pode visualizar as atribuições personalizadas do seu público. Pode ser útil criar novos fluxos de trabalho que separem os públicos por atribuições, como pessoas que clicaram em seu link e pessoas que não abriram seu email.

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Isso permite enviar e-mails relevantes voltados para um atributo específico.

#7. Segmentação

O recurso de segmentação do Omnisend permite dividir sua lista em muitas subdivisões diferentes. Você pode basear sua segmentação em muitos atributos diferentes, como dados demográficos, psicográficos, hábitos de compra e engajamento com sua marca.

Digamos que você queira recompensar seus clientes mais fiéis. Você pode construir um clube VIP para oferecer acesso exclusivo a produtos e outras vantagens apenas para seus melhores clientes. O Omnisend classificará todos os dados do cliente para que você possa criar uma lista dos principais clientes.

Graças à integração do Omnisend com as plataformas de comércio eletrônico, você pode aproveitar os dados da sua loja e segmentar os clientes de forma adequada.

Omnisend oferece Sugestões de Segmento, um recurso inteligente e dinâmico que recomenda maneiras de dividir sua lista. Várias camadas de segmento também marcarão seus contatos, permitindo que você crie campanhas hiperpersonalizadas.

Você pode enviar uma campanha para pessoas marcadas com vários segmentos.

Por exemplo, você pode filtrar sua lista por pessoas que não compraram em 60 dias com um valor médio de pedido de US$ 100. Isso fornece uma lista de clientes sofisticados com os quais você pode se reconectar (se $ 100 for um AOV alto para sua loja).

#8. Sincronização de público para anúncios

Combinar o público certo com um produto específico pode ser difícil, mesmo para os profissionais de marketing mais experientes.

Os públicos personalizados do Facebook e os recursos de públicos-alvo de correspondência de clientes do Google do Omnisend resolvem esse problema. Eles usam sua lista de contatos para encontrar públicos semelhantes semelhantes com os mesmos atributos.

O Omnisend ajuda as empresas de comércio eletrônico sincronizando sua lista de contatos nos anúncios do Facebook e do Google para um direcionamento de anúncios eficaz.

Há muitas maneiras de usar o recurso de sincronização de público no Omnisend, como:

  • Retargeting de contatos: redirecionar os visitantes de carrinho abandonados que enviaram seus e-mails ou clientes menos ativos para fazê-los comprar novamente.
  • Criando Públicos Semelhantes Mais Inteligentes: Sincronize a lista de contatos dos clientes de maior valor com o Omnisend para criar públicos semelhantes eficazes.
  • Diminua os custos de aquisição de clientes: exclua seus clientes existentes que já compraram seu projeto para que você coloque seu anúncio apenas na frente de pessoas que não o compraram.

A beleza do recurso de sincronização de público do Omnisend é que ele sincroniza automaticamente seus contatos no Facebook a cada cinco a 15 minutos, garantindo que seu público esteja atualizado.

Preços

Omnisend tem três planos de preços principais, e cada um vem com uma avaliação gratuita de 14 dias:

  • Gratuito: Projetado para pequenas empresas que se interessam por e-mail e marketing de texto
  • Padrão: Ideal para empresas de médio porte e empresas que buscam escalar suas operações
  • Pro: Perfeito para lojas de alto volume que desejam expandir seus esforços de marketing por SMS

Observe as alterações de preço acima com o número de pessoas para as quais você está entrando em contato.

Empacotando

A automação de marketing é a peça que faltava para os proprietários de comércio eletrônico em dificuldades. Embora existam dezenas de plataformas de automação de marketing, o Omnisend oferece, sem dúvida, um dos recursos mais abrangentes e intuitivos.

Pense em todas as vendas potenciais que você está perdendo por não aproveitar a automação de marketing.

Campanhas omnichannel oportunas e direcionadas podem gerar significativamente mais receita ao recuperar o que de outra forma seriam vendas perdidas.

Experimente o Omnisend gratuitamente para reduzir o abandono de carrinho e promover sua loja de comércio eletrônico corretamente.