Jack Dorsey é um empresário da internet cujas origens humildes e imensa riqueza lhe renderam seu lugar na mesa do bilionário. O CEO do Twitter e Square, de 42 anos, atualmente vale £ 3,5 bilhões, é o 85º na Forbes 400 e foi chamado de “solteiro mais elegível do mundo” pela Forbes em 2013.
Nascido em St. Louis Missouri em 19 de novembro de 1976, Dorsey passou sua juventude como modelo de moda e programador iniciante. Ele freqüentou a Universidade de Missouri-Rolla por dois anos, depois se transferiu para a Universidade de Nova York, apenas para desistir em 1999, um semestre antes de se formar.
Antes de se tornar a estrela do Twitter que conhecemos hoje, Dorsey viveu e trabalhou em Oakland, Califórnia, criando software para despachar remotamente táxis e correios. Foi nessa época que ele teve a ideia de um serviço de comunicação de status baseado na web.
Jack Dorsey: Twitter
Desde sua fundação, há 12 anos, o Twitter passou de um simples site de rede social para um dos maiores hubs da internet para notícias e atualizações de celebridades. Dorsey teve a ideia do Twitter em 2000, mas foi somente em uma sessão de brainstorming com o site de busca Odeo que a bola para esse serviço de mídia social realmente começou a rolar. A ideia foi baseada na visão de Dorsey de poder enviar mensagens curtas através de pequenas comunidades e foi inspirada por serviços de mensagens instantâneas como AIM e MSN Messenger.
O protótipo, construído em cerca de duas semanas por Dorsey e seu cofundador Biz Stone, foi originalmente usado como ferramenta de comunicação para os funcionários da Odeo. O serviço foi visto como uma combinação de mídia social e mensagens de texto, com foco na postagem de status curtos. Alerta de spoiler: os usuários adoraram.
O serviço completo tornou-se público em 15 de julho de 2006, depois de receber o apoio dos fundadores da Odeo, do empresário de blogs Evan Williams e do engenheiro de software Noah Glass. O site foi originalmente chamado de “twttr”, estilizado de maneira semelhante ao serviço de hospedagem de imagens Flickr, embora o nome tenha sido alterado para “Twitter” seis meses depois.
O quarteto de Dorsey, Stone, Williams e Glass formou uma empresa-mãe para Twitter e Odeo: Obvious Corporation, com Dorsey como CEO. Sob o Obvious, o crescimento do Twitter foi lento, mas constante até 2007, quando o Twitter se transformou em sua própria empresa, Twitter Inc. O Twitter também estreou na Conferência South by Southwest em 2007, o que causou um aumento maciço no tráfego diário para o site. Ao transmitir tweets ao vivo em telas de TV gigantes ao redor da conferência, o Twitter anunciou com sucesso para milhares e instantaneamente triplicou seu uso diário.
E assim, o site disparou para o mainstream, passando de 400.000 tweets postados por trimestre em 2007, para 100 milhões por trimestre em 2008, para 65 milhões por dia em 2011. Em seu pico em agosto de 2014, mais de 660 milhões de tweets estavam sendo enviados todos os dias.
Mas a vida como CEO do Twitter estava longe de ser perfeita. Como todos os sites jovens, o Twitter se viu vítima de problemas e interrupções no servidor em seus anos de formação. Mas, em vez de se concentrar nesses problemas, Dorsey era conhecido por abandonar o trabalho em favor da “recreação”. Como ioga quente.
Por causa dessa negligência flagrante de sua própria empresa, Dorsey foi demitido em 2008 e substituído por Williams, que por sua vez foi substituído por Dick Costolo em 2011. Foi nessa época que Dorsey se mudou para o mundo do hardware com a Square.
Mas o Twitter não terminou com seu fundador, ao que parece. Em 10 de junho de 2015, Costolo anunciou que renunciaria e que Dorsey retornaria como CEO interino em sua ausência. “CEO interino” tornou-se “CEO permanente” em 5 de outubro, cargo que ocupa desde então.
Jack Dorsey: Square Inc
A ideia da Square veio para Dorsey em 2009, depois que seu amigo Jim McKelvey, fabricante de produtos de vidro, não conseguiu concluir uma venda porque não aceitava cartões de crédito. Assim, a dupla criou o Square, um dispositivo que pode ser conectado ao fone de ouvido de um celular e processar transações de cartão de débito e crédito.
O serviço foi lançado no final de 2009 para um piloto controlado de 50.000 usuários. O sucesso desse período de dez meses levou à divulgação pública em novembro de 2010. Parte do apelo foi a falta de mensalidades ou contratos do serviço. Tudo o que o Square exige é uma taxa de 2,75% por furto, e o leitor básico de tarja magnética é gratuito.
Os produtos posteriores da Square Inc. incluem o Square Stand, que transforma um iPad em um sistema POS, o Contactless and Chip Reader e o Square Register, um sistema POS completo para empresas um pouco maiores.
A Square foi criticada desde o início pela Verifone pela falta de criptografia do serviço, alegando que estava facilitando para os programadores roubarem cartões de crédito. A Square negou essas alegações, mas reforçou sua segurança de qualquer maneira, e todos os seus produtos posteriores foram criptografados.
A empresa, que gerou cerca de £ 1,7 bilhão em receita no ano passado, ainda é administrada por Dorsey, que equilibra ser o CEO do Twitter e da Square com sua paixão pelo yoga.