Principais Pontos a Considerar
- O CHKDSK analisa o disco rígido em busca de erros e setores defeituosos, sendo essencial executá-lo se o computador apresentar dificuldades ao iniciar.
- O SFC verifica e corrige arquivos de sistema do Windows. Utilize-o quando ocorrerem falhas em programas ou erros de DLLs ausentes.
- O DISM, a ferramenta mais robusta, repara arquivos danificados na imagem do sistema Windows, sendo recomendado quando o SFC não consegue solucionar os problemas.
Quando o seu computador começa a apresentar erros, lentidão ou comportamentos anormais, as ferramentas de diagnóstico do Windows podem ser utilizadas para tentar solucionar a situação. CHKDSK, SFC e DISM examinam a integridade do disco rígido e corrigem arquivos danificados, mas cada uma atua de maneira diferente e em áreas específicas do sistema.
Embora seja possível executar as três ferramentas, isso pode ser demorado e desnecessário para um problema específico. Portanto, é fundamental saber quando e como utilizar esse trio de ferramentas de solução de problemas.
O que é CHKDSK e quando usar?
O CHKDSK (Check Disk) é a primeira ferramenta de diagnóstico do Windows a ser considerada quando o computador começa a apresentar comportamentos estranhos, como travamentos ao desligar ou lentidão excessiva.
Esta ferramenta varre todo o disco rígido, localizando e corrigindo erros nos arquivos e no sistema de arquivos. Além disso, o CHKDSK busca setores defeituosos na unidade (áreas de dados ilegíveis), tentando repará-los ou instruindo o sistema a ignorá-los.
O Windows pode executar o CHKDSK durante a inicialização se detectar algum problema no disco rígido, seja por desligamentos incorretos ou problemas mais graves, como infecções por malware ou falhas iminentes na unidade. No entanto, o CHKDSK não solucionará nenhum problema até que seja expressamente instruído a fazê-lo.
Para prevenir erros futuros e possível perda de dados, é aconselhável realizar uma verificação manual do CHKDSK como parte da manutenção regular do PC. Isso pode ser feito através dos métodos a seguir:
1. Executar o CHKDSK pelo Explorador de Arquivos
Além do prompt de comando, o CHKDSK pode ser acessado pelo Explorador de Arquivos. Abra o Explorador, clique em “Este Computador”, clique com o botão direito na unidade desejada e selecione “Propriedades”.
Na janela de propriedades, vá até a aba “Ferramentas” e selecione “Verificar” na seção de verificação de erros.
Se o Windows não identificar problemas, ele sugerirá que a unidade não necessita de verificação. Para executar o CHKDSK mesmo assim, clique em “Verificar unidade”.
A verificação pode levar alguns minutos ou até meia hora, dependendo do tamanho e condição da sua unidade. Ao final, o CHKDSK informará se não foram encontrados erros ou se será necessário corrigi-los.
2. Executar o CHKDSK pelo Prompt de Comando
Para um controle maior sobre o processo de verificação de disco, o CHKDSK pode ser executado através do prompt de comando elevado. Siga estes passos:
- Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
- Digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
- Clique em “Sim” na mensagem do Controle de Conta de Usuário.
- Na janela do prompt, digite “chkdsk”, adicione um espaço e a letra da unidade que você quer verificar (por exemplo, “chkdsk c:” para verificar a unidade C:).
- Pressione Enter para iniciar a verificação no modo somente leitura, sem realizar alterações.
Para realizar correções, utilize parâmetros adicionais com o comando CHKDSK. Veja dois exemplos:
- Para corrigir problemas encontrados, digite “chkdsk /f c:” (para sua unidade C:).
- Para verificar setores defeituosos e erros, digite “chkdsk /r c:”.
Caso o sistema indique que o volume está sendo usado por outro processo, o prompt de comando oferecerá o agendamento da verificação para a próxima inicialização do PC. Se a ferramenta for executada repetidamente a cada inicialização, você pode interromper o processo manualmente.
O que é SFC Scannow e quando usar?
Enquanto o CHKDSK foca em erros no sistema de arquivos do disco rígido, o SFC (Verificador de Arquivos de Sistema) verifica e corrige especificamente arquivos do sistema Windows. Se o SFC identificar que um arquivo foi corrompido ou modificado, ele irá substituí-lo pela versão correta.
O uso do SFC geralmente é mais evidente do que o do CHKDSK. Se você estiver experimentando travamentos de programas do Windows, mensagens de erro sobre DLLs ausentes ou a temida tela azul da morte, é hora de executar o SFC.
Abra um prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow
O SFC irá realizar uma verificação completa do seu sistema, reparando e substituindo arquivos danificados ou ausentes por versões do armazenamento de componentes do Windows. (Para mais informações sobre o funcionamento conjunto de SFC e DISM, consulte a seção seguinte sobre DISM). Aguarde a conclusão da verificação, deixando a janela do prompt aberta.
Caso deseje apenas verificar arquivos sem efetuar reparos, use o comando:
sfc /verifyonly
Ao final da verificação, o SFC poderá retornar um dos seguintes resultados:
- “A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.” Isso indica que os problemas do seu PC não estão relacionados a arquivos de sistema.
- “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso.” Nesse caso, os seus problemas podem ter sido solucionados.
- “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.” Isso indica que arquivos de sistema são a causa, mas o SFC não consegue substituí-los. Tente executar o SFC novamente em modo de segurança. Se o problema persistir, use o DISM.
O que é DISM e quando usar?
O DISM (Deployment Image Servicing and Management) é a mais poderosa das três ferramentas de diagnóstico do Windows. Ele é usado quando você enfrenta travamentos, congelamentos e erros frequentes, mas o SFC não consegue reparar ou executar corretamente.
Enquanto o CHKDSK analisa o disco rígido e o SFC cuida dos arquivos do sistema, o DISM identifica e corrige arquivos danificados no armazenamento de componentes da imagem do sistema Windows. Ele também auxilia em problemas com atualizações do Windows, drivers e inicialização.
Antes de executar o DISM, faça um backup dos seus dados, caso algo inesperado aconteça.
Assim como o CHKDSK e o SFC, o DISM é executado por meio de um prompt de comando elevado (ou terminal do administrador no Windows 11). Para verificar se a imagem está corrompida antes de fazer qualquer alteração, utilize o comando:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Essa verificação deve levar poucos segundos. Se nenhuma corrupção for detectada, você pode realizar uma verificação mais profunda para garantir que o armazenamento de componentes esteja íntegro e reparável sem fazer nenhuma alteração, utilizando o seguinte comando:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Se o DISM reportar problemas na imagem do sistema, execute uma verificação avançada para corrigi-los automaticamente. O DISM irá se conectar ao Windows Update para baixar e substituir arquivos danificados. O processo pode levar até 10 minutos e travar por alguns segundos, o que é normal. Use o comando:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Após a conclusão da verificação e reparos, reinicie o computador e execute o SFC novamente para substituir arquivos de sistema corrompidos ou ausentes.
Qual a ordem ideal para executar CHKDSK, SFC e DISM?
Agora que você entende o papel de cada ferramenta, executar uma ou mais delas ajudará a reparar seu computador. No entanto, muitos usuários se perguntam sobre a ordem correta de execução.
Não há uma ordem específica, pois o motivo de uso de cada ferramenta depende do problema que você está enfrentando. No entanto, se o SFC reportar arquivos corrompidos, utilize o DISM para corrigir o armazenamento de componentes e, em seguida, execute o SFC novamente.
Se os problemas persistirem, tente realizar uma Restauração do Sistema. Isso irá restaurar arquivos, configurações e programas para um momento em que o computador funcionava corretamente. Caso o sistema não esteja corrompido no ponto de restauração escolhido, isso poderá resolver seus problemas.