Dispositivos USB, em sua maioria, funcionam no estilo “plug and play”. Apesar disso, algumas exceções existem; impressoras, por exemplo, frequentemente demandam drivers e/ou softwares adicionais para sua instalação. Contudo, dispositivos de armazenamento USB geralmente não enfrentam tais empecilhos.
Ao conectar um disco ou disco rígido USB a qualquer porta USB de seu computador, o Windows 10 emitirá um som característico indicando a detecção de novo hardware. A instalação dos drivers ocorrerá quase instantaneamente, e o dispositivo estará acessível através do Explorador de Arquivos.
Problemas com o Driver de Dispositivo de Armazenamento USB
Embora um dispositivo de armazenamento USB seja “plug and play”, um driver ainda é indispensável. O Windows 10 o instala de forma automática, muitas vezes sem que o usuário perceba. Em certas situações, contudo, o driver pode falhar na instalação ou ter o processo interrompido. Geralmente, o Windows 10 não tenta reinstalar o driver automaticamente.
Caso identifique um erro de driver ao conectar um dispositivo de armazenamento USB, tente as soluções a seguir.
1. Troque a Porta USB
Uma porta USB com mau contato pode ser a causa da falha na instalação de um driver USB ou do erro no dispositivo de armazenamento USB. As portas podem se desgastar com o tempo ou por falta de cuidado ao movimentar o computador.
Remova o dispositivo USB e conecte-o a uma porta diferente.
Caso esteja usando um hub USB, remova-o e conecte o dispositivo diretamente ao computador.
2. Reinstale o Dispositivo USB
Um dispositivo de armazenamento USB que não foi instalado corretamente pode requerer desinstalação e reinstalação para funcionar adequadamente.
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda a opção “Outros dispositivos”.
Clique com o botão direito no dispositivo de armazenamento USB listado.
Selecione “Desinstalar dispositivo” no menu de contexto.
Após a desinstalação, conecte o dispositivo de armazenamento USB novamente ao computador.
O Windows 10 instalará os drivers necessários.
3. Edite o Registro do Windows
Se o dispositivo de armazenamento não for instalado corretamente mesmo após a desinstalação, é possível que haja um problema no registro do Windows.
Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de execução.
Digite “regedit” na caixa e pressione Enter.
Navegue até a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR
Dê um duplo clique no valor “Start” dentro de “USBSTOR”.
Digite “3” na caixa de dados e clique em “OK”.
Reinicie o computador e conecte o dispositivo USB novamente.
4. Verifique as Configurações de Energia
Dispositivos e portas USB podem ser desativados quando não estão em uso. Embora isso não deva ocorrer enquanto um dispositivo está ativo, não existe um tempo limite definido para inatividade, o que pode levar ao desligamento das portas.
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda “Controladores de barramento serial universal”.
Clique com o botão direito em “Hub USB Root” e selecione “Propriedades”.
Acesse a aba “Gerenciamento de energia”.
Desmarque a opção “O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia”.
Clique em “OK”.
Reinicie o computador e conecte o dispositivo de armazenamento.
Conclusão
“Dispositivo de armazenamento em massa USB” é um termo abrangente para qualquer dispositivo de armazenamento que se conecta via porta USB. Se o dispositivo necessitar de energia externa, certifique-se de conectá-lo a uma porta que forneça a quantidade adequada. Verifique o cabo de conexão e certifique-se de que as portas USB estejam limpas e sem sinais de corrosão.