O novo aplicativo Google Hangouts mesclou SMS com conversas de mensagens instantâneas. Isso é ótimo, exceto para alguns usuários, o aplicativo agora não reconhecerá quando um SMS é recebido de um contato existente e mostrará o número de onde foi recebido. Para um aplicativo que foi criado para tornar as mensagens de texto e instantâneas mais fáceis, isso complica as coisas. A boa notícia aqui é que isso não é um bug, repito, não é um bug. Isso ocorre porque o Hangouts se confunde com o estado de seus contatos e está tendo problemas para descobrir a quem o número pertence. O problema está na verdade com seus contatos e aqui está como você pode consertar as coisas.
Passo 1:
Encontre os contatos ou o número de telefone que o Hangouts não reconhecerá. Para mim, era o número da minha irmã que o aplicativo não reconheceria. Anote o número e pesquise-o em Contatos para ver a quem pertence (a menos que você saiba a quem pertence).
Passo 2:
Pesquise esse contato no aplicativo de contatos e veja quantas entradas você vê para essa pessoa. Eu migrei de um iPhone para Android há um mês e importei contatos através do Google. Tudo tinha corrido bem na época, mas quando visitei meus contatos e procurei os detalhes da minha irmã, fiquei surpreso ao ver que existiam como 3 a 4 contatos diferentes, apesar de existirem como um todo unificado no meu iPhone. Se você vir uma situação semelhante com detalhes de contato para uma única pessoa dispersa por diferentes contatos, você precisará corrigi-lo. Abra um contato e mescle-o com os outros em seu nome.
Etapa 3:
Volte para o Google Hangouts e o número que ele não reconhecia anteriormente agora será atribuído ao contato correto em seu telefone, mas, infelizmente, ainda existirá como uma conversa separada. Vá para as configurações do Hangouts do Google, toque em SMS e role para baixo para alternar a opção Ativar conversas mescladas. Isso é tudo.
As conversas de mensagens instantâneas e SMS com o mesmo contato agora serão devidamente mescladas. Para alternar entre IM e SMS, toque nos botões de hangouts ao lado do campo de entrada de texto e você poderá escolher se deseja enviar a mensagem para o número ou para um dos endereços de e-mail associados à conta.
