Regras Essenciais de Comunicação Instantânea para Melhorar Seu Estilo de Mensagem

A comunicação por mensagens se tornou uma parte fundamental de nossas interações diárias, seja através de mensagens de texto, aplicativos dedicados como iMessage ou WhatsApp. Aprender a navegar nesse mundo de comunicação digital é vital, pois muitos ainda ignoram as regras básicas de etiqueta de mensagens. Assim como uma conversa cara a cara, onde o respeito e a consideração são centrais, as interações online também requerem um código de conduta. Este artigo apresenta 11 dicas de mensagens que você deve sempre seguir para garantir que suas interações digitais sejam sempre respeitosas e eficazes. A seguir, vamos explorar cada uma dessas diretrizes essenciais que podem não apenas melhorar suas conversas, mas também evitar mal-entendidos e situações desconfortáveis.

Principais Conclusões

• Muitas pessoas ignoram as regras básicas ao enviar mensagens, agindo de forma desrespeitosa em comparação com interações ao vivo.
• Evite mensagens no estilo Shatner e redações longas, reconheça as mensagens sem pressionar pela resposta.
• Esteja ciente de quem, quando e o que você está enviando, use emojis e siglas com moderação, e sempre utilize a ortografia e gramática corretas.

1 Evite Mensagens Shatner (Uma Série de Mensagens Curtas)

Embora você possa não estar familiarizado com o termo “mensagens Shatner”, provavelmente reconhece o que isso implica. Trata-se, simplesmente, de uma série de mensagens curtas enviadas rapidamente quando uma mensagem mais longa teria sido suficiente. Os piores infratores podem até enviar uma palavra de cada vez para um efeito dramático, criando notificações infinitas em seu telefone.

O nome faz referência à forma como William Shatner, famoso por Star Trek, fala, adicionando pausas entre as palavras, o que se alinha ao estilo de mensagens aqui discutido. Independentemente de como você o chama, por favor, pare de fazê-lo.

2 Nunca Escreva Longas Redações Sem Pausa

Em direta contrapartida às mensagens Shatner, algumas pessoas escrevem longas redações como mensagens, e isso é igualmente desnecessário. Mesmo que você tenha um ponto importante a fazer, tenha compaixão e não envie uma longa mensagem confusa que aborde vários assuntos de uma vez.

Concentre-se em um único assunto e envie a mensagem. Deixe que a pessoa responda antes de mudar para outro tópico. Se você imaginar como isso se sentiria em uma conversa real em vez de uma mensagem online, é fácil entender como é inapropiado e desnecessário.

3 Se Você Leu uma Mensagem, Sempre Reconheça-a

Todos nós temos aquele amigo que deixa uma conversa em um aplicativo de mensagens terminar sem reconhecer que está acabando. E sabemos que isso é rude. Você deve sempre reconhecer uma mensagem de alguma forma, mesmo que seja apenas com um emoji de curtida ou um emoji de ok. Isso informa à outra pessoa que você a viu e que está pronto para seguir em frente.

Por que isso é rude? Bem, imagine que você está conversando com alguém pessoalmente e a pessoa simplesmente se levanta e vai embora sem concluir a conversa. Você ficaria irritado, e com razão. Precisamos empregar o mesmo nível básico de polidez em nossas interações online. Devemos ser educados até mesmo com chatbots de IA!

4 Não Nag alguém para Responder Rápido

Embora seja tentador cutucar alguém que não respondeu imediatamente, isso também é rude. A pessoa pode estar ocupada, então, a menos que você saiba que ela está online e disponível, dê a ela o benefício da dúvida.

No entanto, há um limite para isso. Como já mencionado, ignorar completamente uma mensagem de alguém é desrespeitoso, então se após 24 horas a pessoa não respondeu ou reconheceu de alguma outra forma, você tem o direito de enviar uma mensagem de acompanhamento.

5 Esteja Aware do Horário em Que Você Está Mensagen

Com o planeta agora interconectado como nunca antes, é provável que você tenha amigos e familiares localizados em todo o mundo. E a mensagen permite que você se comunique com eles livremente e facilmente como nunca foi possível. Mas você precisa estar ciente dos diferentes fusos horários que existem.

Eu trabalho com muitos americanos, e eles sabem que não devem me mensager à noite, pois seria de madrugada para mim aqui no Reino Unido. Enquanto a maioria das pessoas usa o “Não Perturbe” para evitar isso, você também deve estar ciente de que horário (no fuso horário deles) está mensager alguém.

6 Lembre-se de Quem Você Está Mensagen

É facil esquecer que diferentes destinatários exigem tipos diferentes de mensagens. Por exemplo, eu falo de forma muito diferente em grupos de WhatsApp da família do que em grupos com amigos de idades e mentalidades semelhantes. O que você diz e como você diz deve variar entre diferentes grupos de pessoas.

Além de falar diferentemente com amigos e família, você também deve suavizar seu tom em conversas com colegas de trabalho ou seu chefe. Eles podem não apreciar a foto arriscada que você queria enviar ao seu parceiro, nem a piada que você queria compartilhar com seus amigos.

7 Nunca Envie Nada Inapropriado por Mensagem

Mesmo que você ache que o destinatário vai gostar do que você está enviando, pense duas vezes antes de enviar algo inapropriado. Isso pode variar desde as fotos arriscadas e piadas ousadas mencionadas anteriormente até qualquer mensagem que contenha informações pessoais ou sensíveis.

Eu até recomendo cautela ao falar mal de um amigo para outro, já que as mensagens podem ser capturadas e usadas contra você. Capturas de tela podem também acidentalmente expor você, mas esse é outro problema completamente diferente. Amigos vão e vêm, e se você enviar a mensagem errada para um amigo e depois brigar com ele, aquilo que você enviou pode ser usado contra você.

8 Use Emojis com Moderação (e Apropriadamente)

Para muitos de nós, emojis se tornaram a maneira padrão de reagir a coisas que vemos online, incluindo mensagens. E isso é absolutamente normal. Eu os aprecio tanto quanto qualquer outra pessoa, pois eles nos oferecem uma maneira rápida de reconhecer algo.

No entanto, você pode exagerar no uso de emojis, e se fizer isso, não apenas eles perdem seu impacto, como você pode parecer desprezente e descuidado. Emojis (como o de “joinha” ou o de rosto risonho) são bons quando uma mensagem não justifica uma resposta real, mas não quando você recebe uma pergunta direta ou está falando sobre algo sério.

9 Sempre Use Ortografia e Gramática Corretas

Essa regra de mensagem pode não agradar às gerações mais jovens, muitas das quais veem a ortografia e a gramática corretas como exigências completamente opcionais. Mas eu acho que todos deveriam pelo menos se esforçar para escrever as palavras corretamente, e colocar vírgulas onde (e somente onde) precisam ser colocadas em todas as formas de comunicação escrita.

Desde 2012, eu já escrevi um artigo sobre por que erros de digitação sempre importam, mesmo em mensagens de texto. E embora o mundo tenha avançado muito desde então, com aplicativos de mensagens superando mensagens de texto SMS, ainda acredito que meu ponto continua válido.

10 Nunca Assuma Que Todos Sabem a Gíria de Texto

Siglas são comumente usadas ao se mensager pessoas, principalmente porque mensagens de texto têm um número certo de caracteres, o que significa que qualquer oportunidade de reduzir a quantidade de caracteres usados é útil. Mas nem todo mundo conhece todas as siglas por aí.

De maneira geral, quanto mais velho você for, pior se torna esse problema. Novas siglas e gírias estão sempre sendo inventadas, com muitas entrando no dicionário. Mas as que não se tornam populares podem confundir o restante da população. Então, tente usar palavras completas sempre que possível, mesmo que leve mais tempo para escrever.

11 Nunca Mensage Alguém Quando Estiver Cansado ou Bebado

Você nunca deve, jamais, enviar mensagens para alguém quando estiver cansado ou bebado. Essencialmente, se sua mente racional provavelmente não estiver funcionando em plena capacidade por qualquer motivo, você deve se proibir de mensager pessoas. Mesmo que isso signifique trancar seu telefone em um lugar inacessível.

Por quê? Porque você pode ter perdido o instinto de não ofender e/ou perdido as inibições. Isso significa que você acaba mensageando aquela ex-namorada que você pensa de vez em quando, ou acaba enviando a mensagem errada para a pessoa errada.

Essas são algumas das regras a serem lembradas ao mensager os outros. Não apenas garantirão que você não pareça rude, mas também poderão prevenir que você caia em situações desconfortáveis.