O protocolo de área de trabalho remota (RDP) é uma ferramenta poderosa que permite estabelecer uma conexão com um computador distante, proporcionando a capacidade de executar uma variedade de tarefas. Isso inclui acessar e modificar documentos e aplicativos, diagnosticar e resolver problemas, além de manter softwares atualizados.
Mas, por que o acesso remoto é tão essencial?
Imagine a seguinte situação: você está viajando e recebe uma ligação urgente da sua irmã. Ela relata dificuldades com o computador de casa e precisa urgentemente dele para finalizar um projeto importante. Como você poderia ajudar nesta situação?
Outro cenário possível: você passou a noite preparando uma apresentação crucial para o dia seguinte. Assim que termina, você se apressa para o escritório. Ao chegar lá, descobre que o arquivo fundamental ficou esquecido no computador de casa, sem ter sido transferido para o laptop. O que fazer agora, considerando que a reunião começará em dez minutos e não há ninguém em casa para ajudar?
É nesse contexto que o software RDP se torna indispensável!
Com o RDP, você pode ajudar sua irmã a resolver os problemas do computador dela, possibilitando que ela complete o projeto. Da mesma forma, você pode usar o software RDP para acessar seu computador doméstico e obter o arquivo necessário para sua apresentação.
Problema resolvido em instantes!
Essa tecnologia simplifica sua vida, proporcionando acesso aos seus arquivos sem que você precise estar fisicamente presente em frente ao computador. Basta utilizar o software RDP.
Neste artigo, vou te guiar pelo mundo do RDP, explorando seus benefícios e o funcionamento dos softwares relacionados.
Vamos começar nossa jornada.
O que é RDP?
O Remote Desktop Protocol (RDP) é um protocolo que possibilita que um usuário se conecte a outro computador através de uma interface gráfica pela rede. Ao se conectar remotamente a outro sistema, você pode utilizar a área de trabalho distante, abrindo e editando arquivos e programas, corrigindo falhas, e muito mais, como se estivesse diretamente em frente à máquina.
Importante ressaltar: acesso remoto a uma área de trabalho não é o mesmo que computação em nuvem. Ambas permitem acessar um computador à distância, mas funcionam de maneira diferente. A computação em nuvem fornece acesso a aplicativos e arquivos armazenados em servidores na nuvem. Já o acesso remoto permite que você utilize uma área de trabalho física em outro local, com acesso aos dados salvos localmente nesse computador.
Funcionalidades
O RDP apresenta diversas características importantes:
- Redirecionamento de áudio: permite que arquivos de áudio da área de trabalho remota sejam reproduzidos no computador que acessa.
- Redirecionamento de impressora: possibilita o uso da sua impressora local para imprimir arquivos da área de trabalho remota.
- Redirecionamento do sistema de arquivos: permite que você use seus arquivos e aplicativos locais na área de trabalho remota.
- Redirecionamento de porta: autoriza aplicativos a acessarem portas paralelas e seriais diretamente em uma sessão terminal.
- Criptografia de 128 bits com algoritmo RC4.
- Suporte a cores em 32, 24, 16 e 8 bits.
- Compartilhamento da área de transferência entre computadores conectados.
- Terminal Services Gateway: aceita conexões via porta 443 usando um servidor de serviços de informações da Internet (IIS).
- Autenticação em nível de rede.
- RemoteFX: codificação do lado do host e suporte à GPU virtual.
E muito mais funcionalidades.
Como o RDP funciona?
Para acessar uma área de trabalho remota por meio do RDP, é necessário que o usuário utilize um software cliente RDP, e o computador remoto possua o software servidor RDP em execução. Os clientes RDP estão disponíveis para vários sistemas operacionais, incluindo versões do Windows, dispositivos móveis, macOS, Linux, Unix, Android e iOS. Da mesma forma, servidores RDP são desenvolvidos para Windows, Unix e OS X.
Para facilitar a compreensão, imagine o processo como se você estivesse pilotando um drone com controle remoto. Os botões no controle enviam comandos por ondas de rádio, orientando o drone a distância.
No RDP, suas entradas, como cliques e digitação no teclado, são transmitidas pela Internet para o computador remoto. Você visualiza a tela da área de trabalho remota em seu próprio computador e interage com ela como se estivesse fisicamente presente, embora esteja distante.
O RDP estabelece um canal específico para a troca de informações entre os dois computadores conectados, utilizando a porta TCP/UDP 3389 da rede. Dados como a exibição da área de trabalho remota, movimentos do mouse, toques no teclado, etc., são enviados por este canal. Além disso, para maior segurança, o RDP criptografa todos os dados transmitidos através da internet.
É importante notar que pode haver um pequeno atraso entre as entradas e as respostas, como quando você clica em um arquivo e ele demora alguns milissegundos para abrir. Isso acontece porque o software RDP precisa criptografar os dados e transmiti-los.
O que é software RDP?
O software RDP utiliza a internet para possibilitar que um computador (cliente) acesse, use e controle outro computador (servidor) remotamente através de um canal seguro. O RDP oferece suporte para até 64.000 canais distintos para a transmissão de informações entre o cliente e o servidor, como sinais de dispositivos, informações de licenciamento, dados de apresentação e recursos criptografados.
Vamos examinar o funcionamento do software RDP:
- Início da conexão: o cliente inicia a comunicação por meio de um protocolo X.224, que inclui informações de segurança como criptografia TLS e RSA, e solicitações de conexão em uma PDU (unidade de dados de protocolo), antes do envio ao servidor remoto.
- Handshake: o servidor e o cliente trocam informações básicas, como resolução da área de trabalho, nome do host, nome do cliente, dados de teclado e mouse, entre outros. Os computadores também negociam mecanismos de criptografia e canais virtuais para comunicação.
- Conexão do canal: os computadores estabelecem conexões de canais virtuais separadas para iniciar a comunicação. Todos os dados subsequentes serão associados a uma PDU específica.
- Início da segurança: o cliente envia um token de segurança com números aleatórios. Esses números indicam a chave pública para o servidor e a chave privada para o cliente, criando chaves de sessão para a criptografia de dados.
- Troca de configurações: o cliente começa a trocar informações de configuração, usando uma forte criptografia, com o servidor. Esses dados podem incluir nome de usuário, senha, domínio do usuário, algoritmos de compactação, diretório de trabalho, etc.
- Licenciamento: após receber os dados do servidor, ele valida o cliente. Para uma única conexão, o servidor remoto aprovará a solicitação, mas é necessário adquirir uma licença da Microsoft para várias conexões.
- Troca de recursos: uma vez que o pedido é aprovado, o servidor envia informações sobre seus recursos, como versão do sistema operacional, algoritmo de compactação, fontes, entradas e canais virtuais. Em seguida, o cliente envia os seus recursos.
- Finalização da conexão: os dois computadores trocam PDUs para concluir e sincronizar a conexão.
- Troca de dados: com a conexão estabelecida, o cliente e o servidor podem começar a trocar dados. O cliente envia entradas, e o servidor responde enviando informações gráficas. Dessa forma, você opera o cliente e visualiza a tela da área de trabalho remota, com acesso a arquivos, aplicativos e capacidade de fazer alterações.
Vamos conhecer alguns softwares RDP promissores.
mRemoteNG
mRemoteNG é um fork do mRemote, uma ferramenta de código aberto, com suporte multiprotocolo e interface com guias para gerenciamento de conexões remotas no Windows. Além de corrigir bugs, ele apresenta novas funcionalidades para visualizar cada conexão remota em uma interface intuitiva.
mRemoteNG possui licença GNU GPL v2 e é um software de código aberto que suporta diversos protocolos, como RDP, VNC, HTTP/HTTPS, SSH, Telnet, PowerShell remoting, rlogin e conexões Raw Socket. Sua interface está disponível em 14 idiomas, incluindo inglês, chinês, francês, italiano, português, espanhol e outros.
GoToMyPC
Com GoToMyPC, você acessa seus arquivos, aplicativos e dados com segurança de qualquer lugar. Ele usa criptografia AES padrão bancário, códigos de acesso em nível de host, senhas duplas e autenticação multifator para garantir segurança reforçada.
GoToMyPC oferece um painel limpo e fácil de navegar, uma plataforma rica em recursos e criada para velocidade, com disponibilidade em Mac, PC e smartphones. Possui funcionalidades como zoom na tela, acesso total ao teclado, suporte para 3G, 4G, conectividade Wi-Fi, entre outros. Ideal para uso pessoal, pequenas e médias empresas, e grandes corporações. Oferece um teste GRATUITO de 7 dias.
Switch de PC Remoto
Switch é uma solução de acesso remoto de ponta para PC, Linux e Mac. É adequado para profissionais que trabalham em casa, suporte de TI e instituições de ensino. Permite gerenciar arquivos remotamente, transferir dados, imprimir documentos e realizar outras operações com facilidade, mesmo a partir de unidades mapeadas.
Os planos começam a partir de $3,95/mês para dois computadores no primeiro ano de compra.
Quais os benefícios do RDP?
Em 1998, a Microsoft introduziu o RDP para auxiliar empresas que não conseguiam executar o software Windows em seus dispositivos e computadores. Isso possibilitou que acessassem servidores Windows robustos para suas atividades. Os servidores processam os softwares e enviam a tela de volta, ao receber comandos de mouse e teclado.
Habilita o Trabalho Remoto
O trabalho remoto tem crescido exponencialmente e é essencial em situações como a pandemia, onde trabalhar remotamente foi a única opção para muitas empresas. O RDP permite trabalhar fora do escritório enquanto troca dados com outras pessoas.
Muitas empresas têm dados e recursos acessíveis apenas em sua rede local. Algumas ainda utilizam sistemas confidenciais ou legados com controles de acesso rigorosos. Se os funcionários trabalham remotamente, por qualquer motivo, como a pandemia, o processo de negócios pode ser afetado. O RDP é a solução ideal para acessar esses dados restritos remotamente, sem a necessidade de ir ao escritório.
Armazena dados com segurança em um desktop
O armazenamento de dados em dispositivos móveis, laptops ou servidores em nuvem apresenta diversos riscos. No entanto, se você utiliza RDP, não precisa se preocupar tanto.
Seus dados são armazenados na sua área de trabalho, e não na nuvem, e protegidos com forte criptografia. Assim, seus dados permanecem seguros em dispositivos controlados pela empresa, protegendo-os de riscos.
Solução de Problemas e Atualizações de Software
Problemas podem surgir a qualquer momento, e se isso acontecer, você precisa ter ajuda para solucioná-los. Se a equipe de solução de problemas estiver presente no mesmo local, fica fácil resolver a questão. Mas se você trabalha remotamente, o problema pode se complicar.
O RDP pode te ajudar nesses casos. A equipe de suporte pode acessar sua área de trabalho remotamente e corrigir os problemas.
Seus softwares precisam de atualização regularmente. Se você não consegue atualizar e continua usando a versão antiga, pode enfrentar erros, bugs e problemas de segurança. Isso não só abre caminho para riscos potenciais, mas também desencadeia ineficiências durante o trabalho.
Com o RDP, sua equipe de manutenção pode acessar sua área de trabalho remotamente e atualizar o software, para que você possa usufruir da versão mais recente, sem receios de violações de dados. Isso também elimina a necessidade de equipes de manutenção ou suporte se deslocarem até o seu computador fisicamente. Os administradores podem fazer isso com mais conveniência, conectando-se ao seu computador e resolvendo os problemas.
Elimina as necessidades de VPN
O uso de RDP pode eliminar a necessidade de VPNs. Uma VPN oferece acesso em nível de rede, o que pode ser inseguro. Isso pode abrir caminho para que invasores entrem em seus sistemas e dados, criando ameaças.
O RDP, por outro lado, oferece acesso em nível de área de trabalho, mantendo a segurança de dados e operações críticas para os negócios. Além disso, ele reduz os custos com VPN, oferecendo recursos para trabalhar em casa e acessar áreas de trabalho remotamente quando necessário.
Acessível em diversos sistemas operacionais
O RDP não está limitado apenas ao ecossistema Windows. Ele está disponível para diversos sistemas operacionais, como macOS, iOS, Android, Linux e Unix. Se você tem um software cliente RDP em ChromeOS, macOS, Linux, etc., você pode acessar outra área de trabalho do Windows por meio de um navegador compatível.
Fácil de implementar
Implementar uma solução RDP é fácil, pois ela utiliza o mesmo sistema operacional e servidor de desktop da Microsoft. Suas ferramentas de gerenciamento atuais são suficientes para adicionar ou remover usuários. Além disso, os softwares e aplicativos RDP de plataforma cruzada facilitam as complexidades de suas políticas BYOD (Bring Your Own Device).
Quem usa o RDP e para quê?
Empresas e profissionais de diversas áreas usam o software Remote Desktop Protocol (RDP) para diferentes finalidades:
- Empresas: organizações que buscam centralizar o gerenciamento de desktops e aplicativos usam o RDP. Ele oferece as ferramentas certas para fornecer acesso à área de trabalho e aplicativos como serviço, tudo a partir de um local centralizado. Isso reduz custos operacionais e simplifica atualizações e correções de segurança.
- Provedores de serviços gerenciados (MSPs): o RDP ajuda os MSPs a oferecer soluções imediatas aos seus clientes quando eles enfrentam problemas. Não importa onde os clientes estejam, os provedores de serviço podem oferecer soluções rápidas, melhorando a experiência do cliente e reduzindo os custos com viagens.
- Suporte ao cliente: em alguns casos, apenas conversar com o cliente ao telefone não é suficiente. É necessário acessar seus sistemas e verificar o problema. O RDP permite que você acesse a área de trabalho do cliente e resolva os problemas de maneira fácil, como se você estivesse ao lado da máquina, melhorando a experiência do cliente e evitando disputas.
- Solução de problemas de TI: seja qual for a localização dos seus funcionários, você pode solucionar problemas em seus sistemas através do RDP, sem precisar se locomover, economizando tempo.
- Uso pessoal: se você usa vários dispositivos, uma solução RDP mantém você conectado a eles o tempo todo. Você pode acessar arquivos e recursos armazenados em uma máquina remota e utilizá-los em seu computador. Também é útil para ajudar sua família a lidar com problemas em sistemas ou formulários.
- Viagens: se você está viajando e precisa acessar um arquivo armazenado em seu local de trabalho, pode usar o software RDP para acessar o arquivo imediatamente.
- Demonstrações: o RDP é utilizado para demonstrar arquivos e aplicativos acessíveis apenas no escritório. Ele permite acessar dados de dispositivos privados e mostrar seu trabalho no computador do escritório, mesmo que o arquivo esteja no seu computador pessoal.
- Poder de computação: se você necessita realizar cálculos complexos, que não são possíveis no seu dispositivo pessoal, você pode usar o RDP para se conectar à estação de trabalho do escritório, que tem recursos poderosos.
Dicas para proteger suas conexões RDP
Se os devidos cuidados não forem tomados, as conexões remotas da área de trabalho podem abrir brechas para ataques cibernéticos. As mesmas precauções devem ser tomadas com o RDP; portanto, é importante adotar algumas práticas para proteger suas conexões:
- Use senhas fortes, combinando letras maiúsculas e minúsculas, símbolos e números, e mantendo um tamanho adequado e complexidade. Não reutilize a mesma senha para múltiplas contas.
- Implemente a autenticação em nível de rede (NLA) por padrão em seu computador Windows para assegurar que somente conexões com nome de usuário e senha corretos sejam estabelecidas.
- Defina o nível de criptografia máximo para suas conexões RDP, alcançando o maior nível de segurança.
- Utilize controles de identidade e acesso robustos, como MFA, confiança zero, acesso com privilégios mínimos, listas de permissões e outros.
- Evite abrir conexões RDP na web; utilize um Gateway RD ou VPN para criar um canal seguro para sua rede local.
- Oculte as portas RDP por trás de VPNs e firewalls para diminuir a superfície de ataque.
- Limite conexões RDP para usuários não administradores, pois eles têm acesso restrito a arquivos pessoais.
- Restrinja o número de tentativas de senha antes de bloqueá-la para evitar ataques DDoS.
- Mantenha o software cliente RDP e o software servidor RDP sempre atualizados.
- Analise sua rede regularmente para verificar vulnerabilidades e ataques.
Conclusão
O software Remote Desktop Protocol (RDP) é uma ferramenta poderosa para se conectar a uma área de trabalho remota e acessar arquivos e aplicativos, solucionar problemas, atualizar softwares e muito mais. Dessa forma, você economiza horas em deslocamentos e gastos, aproveitando a praticidade de trabalhar e gerenciar tudo a partir de um local centralizado.
Se você pretende implementar o RDP em sua organização, considere os softwares mencionados, como mRemoteNG, GoToMyPC e Switch. Todos são excelentes e você pode escolher aquele que melhor se adapta às suas necessidades.