Deseja impulsionar a geração de *leads*, aumentar a conversão e fortalecer o reconhecimento da sua marca? O *marketing de campo* pode ser a solução ideal! Essa estratégia coloca sua mensagem, produtos e serviços diretamente em contato com o público consumidor.
A facilidade de acesso à internet para um grande número de pessoas impulsionou o marketing digital, uma abordagem popular e acessível que a maioria das marcas segue de forma quase automática.
No entanto, para se destacar da concorrência, é essencial buscar abordagens diferenciadas. O *marketing de campo* é uma alternativa que merece atenção. Embora não seja uma novidade, sua importância foi ofuscada pela popularidade do marketing digital.
O que é Marketing de Campo?
O *marketing de campo* é uma prática de marketing abrangente que auxilia na construção da marca, fortalece o reconhecimento de uma empresa já estabelecida junto ao seu público e, consequentemente, melhora as vendas diretas.
O termo “campo” indica que as ações de marketing são realizadas no domínio ou local da sua empresa. Tradicionalmente, essa estratégia se limitava ao mercado consumidor primário de uma empresa dentro do seu país.
Com a expansão da logística global e do comércio eletrônico, seus produtos e serviços podem agora alcançar mercados internacionais. Dessa forma, o *marketing de campo* abrange tanto os mercados locais quanto os globais.
O *marketing de campo* não é uma estratégia única, mas sim um conjunto de ações de marketing que podem incluir:
- Promoção de produtos porta a porta
- Demonstrações em espaços públicos
- Venda direta de produtos em centros de transporte
- Distribuição de materiais impressos
- Participação em grupos focais
- Patrocínio de eventos culturais e religiosos
- Anúncios em espaços físicos, como *outdoors* e sinalização
Responsabilidades de um profissional de marketing de campo
Um profissional ou equipe de *marketing de campo* desempenha as seguintes funções:
- Planejar eventos, campanhas e mensagens que estejam alinhados com os objetivos gerais da marca.
- Trabalhar em conjunto com equipes de diferentes setores (produtos, vendas, finanças, marketing digital, etc.) para desenvolver e implementar campanhas de *marketing de campo* eficazes.
- Participar do desenvolvimento de campanhas de geração de *leads*, apoiar o processo de vendas e auxiliar a equipe de marketing digital com dados de primeira mão.
- Manter a imagem da marca no mercado e comunicar novas informações sobre produtos/serviços para clientes existentes, parceiros e potenciais clientes.
- Elaborar relatórios (semanais, mensais ou trimestrais) para apresentar aos gestores informações precisas sobre o desempenho no mercado, vendas geradas por eventos, *leads* obtidos através de demonstrações de produtos, etc.
Atividades populares de marketing de campo
#1. *Merchandising* no varejo
O *merchandising* no varejo consiste em posicionar sua marca/produto/serviço em ambientes de venda. Isso pode envolver a distribuição de materiais promocionais como displays de prateleira, clipes de sinalização, etiquetas de mão, etc., todos com sua marca ou nome do produto.
É importante estabelecer uma boa relação com os varejistas para que eles apresentem esses materiais aos clientes. Além disso, é vantajoso realizar campanhas promocionais para que os varejistas armazenem seus produtos antes de datas comemorativas ou eventos especiais, e também os exibam de forma atraente.
Além disso, incentive o varejista a promover seus produtos ou serviços com mais destaque do que os de seus concorrentes.
#2. Fortalecimento de relações com atacadistas
Envie regularmente agentes de *marketing de campo* e de vendas aos atacadistas. Esses agentes devem incentivá-los a promover sua marca quando os varejistas estiverem adquirindo produtos relacionados.
Os agentes também podem coletar informações sobre o desempenho de mercado da sua marca junto aos atacadistas e reportá-las à equipe de marketing. Isso permite identificar e corrigir possíveis problemas com produtos ou serviços.
#3. Vendas diretas
Instale lojas temporárias em áreas centrais para vender produtos diretamente ao consumidor. Essa estratégia pode ser usada em ocasiões específicas para dar aos clientes a sensação de estarem comprando diretamente da sua marca, além de permitir que eles forneçam *feedback* em tempo real.
#4. Distribuição de promoções ou amostras grátis
Aproveite o potencial do *marketing boca a boca* distribuindo amostras grátis ou oferecendo grandes descontos em seus produtos ou serviços.
Muitos consumidores apreciam amostras grátis e costumam compartilhar suas experiências com outras pessoas, incentivando amigos e familiares a se tornarem clientes.
#5. Demonstração de produtos ou serviços
Grandes marcas costumam exibir seus produtos em locais de grande circulação, como *shopping centers*, para demonstrações especializadas ou *self-service*. Se o usuário apreciar as funcionalidades, ele pode adquirir o produto em um varejista próximo.
Portanto, não se esqueça de divulgar os endereços dos varejistas próximos ao realizar uma demonstração.
#6. Avaliação da sua marca/produto/serviço no mercado
Avalie o desempenho de seus produtos ou serviços no mercado com regularidade e utilize esses dados para aprimorar suas ofertas.
#7. Marketing de experiência
Nesta atividade de *marketing de campo*, você promove eventos que envolvem clientes atuais e potenciais. O objetivo é proporcionar experiências que criem uma conexão emocional de longo prazo com sua marca.
Por exemplo, se sua empresa produz chocolates, você pode convidar os participantes para criar novos sabores em um laboratório de alimentos real.
#8. Marketing de guerrilha
O *marketing de guerrilha* envolve as seguintes atividades:
- Acompanhar os clientes, ouvir suas dificuldades, resolver seus problemas e gerar confiança.
- Construir relacionamentos duradouros com clientes atuais, parceiros comerciais e potenciais clientes, de modo que sua marca crie um fluxo contínuo de pedidos.
- Combinar diferentes estratégias de *marketing de campo* para maximizar o engajamento com a marca e as vendas.
Eventos de marketing de campo em alta
#1. Encontros com clientes/prospects
Convide clientes e *leads* para encontros. Nesses eventos, você pode discutir os problemas que seu produto resolve, identificar as expectativas dos consumidores e incentivá-los a realizar uma compra no local.
Você também pode direcionar clientes interessados para varejistas, caso sua empresa não realize vendas diretas.
#2. *Webinars*
Organize *webinars* com a participação de especialistas do mercado, analistas, CEOs, clientes e *leads*. Sua equipe de produto pode demonstrar as funcionalidades do seu produto online.
Durante o evento, os clientes podem se inscrever para demonstrações presenciais e finalizar a compra. Esses eventos são muito eficazes para vendas *business-to-business*.
#3. Conferências
Envie profissionais de *marketing de campo* para diversas conferências relacionadas ao seu produto ou serviço. Esses agentes devem interagir com os participantes para gerar *leads*. Em alguns casos, eles podem fazer breves demonstrações de produtos e coletar dados para futuros negócios.
#4. Mesas redondas
Nesses eventos, um especialista no assunto conduz uma discussão com figuras importantes do setor, clientes VIP e *influencers*. O objetivo é impactar o público utilizando a popularidade dos participantes.
É importante aplicar táticas de *marketing de guerrilha* para acompanhar os *leads* até que eles se tornem clientes.
#5. Palestras de especialistas no rádio
Patrocine programas de rádio onde especialistas do setor, influenciadores, etc., discutirão problemas relevantes. Além disso, eles apresentarão seu produto como uma solução para esses problemas. Não se esqueça de mencionar os endereços (físicos ou online) onde os clientes podem adquirir seus produtos.
#6. Participação em feiras
Fortaleça sua estratégia de *marketing de campo* participando de feiras e exposições locais e globais. Isso ajuda a aumentar a visibilidade da marca, coletar *leads* e converter visitantes em clientes.
#7. Eventos de gala e jantares
Empresas de grande porte costumam organizar eventos de gala e jantares, onde convidam clientes, *leads* e *prospects* para discussões informais, visando construir relacionamentos comerciais duradouros.
#8. Organização de eventos focados no consumidor
Como parte da sua iniciativa de *marketing de campo*, você pode organizar eventos esportivos e de entretenimento que permitam que clientes potenciais e compradores interajam com sua marca de forma divertida. Você também pode distribuir *merchandising* que aumenta a visibilidade da marca em espaços públicos.
#9. Organização de *roadshows*
Estabeleça parcerias com artistas, cantores e celebridades para organizar *roadshows* que proporcionem contato imediato da sua marca com grande número de clientes em potencial e *leads*.
Marketing de campo após a COVID-19
O *marketing de campo* depende de encontros presenciais. Quanto maior o número de participantes, maior o potencial de *leads* e vendas. No entanto, a pandemia de COVID-19 alterou esse cenário. Do início de 2020 até o final de 2021, a maioria dos países implementou medidas de isolamento social.
Como resultado, muitas empresas precisaram cancelar todos os tipos de eventos presenciais, incluindo os de *marketing de campo*.
Em 2022, a situação mudou significativamente com a suspensão das medidas de isolamento e restrições em diversos países. Agora, as empresas podem retomar o planejamento de eventos de *marketing de campo* para promover suas marcas, produtos e serviços.
Os profissionais de *marketing de campo* voltaram a trabalhar em ritmo acelerado. Um relatório da Allied Market Research indica que o mercado de eventos corporativos nos EUA atingiu US$95,30 bilhões em 2020 e deve chegar a US$510,90 bilhões em 2030, com um crescimento anual de 17,3%.
Os benefícios do marketing de campo
Criar reconhecimento da marca
Essa abordagem é eficaz para criar reconhecimento da marca. Ao interagir com clientes e *prospects* em diferentes eventos, você tem a oportunidade de entender a percepção real deles sobre sua marca.
Caso o público tenha alguma ideia equivocada sobre sua marca, você pode corrigir isso pessoalmente.
Gerenciamento de clientes céticos
Clientes céticos e desconfiados podem ser um problema para seus varejistas. Para lidar com essa situação, você pode organizar um evento específico e responder às perguntas de forma técnica para eliminar suas dúvidas.
Apoio aos esforços da equipe de vendas
A equipe de vendas acompanha os *leads* gerados por diferentes fontes de marketing, mas nem sempre consegue gerenciar os eventos presenciais. Nesse cenário, sua equipe de *marketing de campo* pode interagir diretamente com novos potenciais clientes até que eles estejam prontos para fechar o negócio.
Construção de relacionamento
Sua equipe de *marketing de campo* tem a oportunidade de interagir com outros profissionais de marketing, potenciais clientes, especialistas em produtos, líderes do setor e muitos outros. Isso aumenta a visibilidade da sua marca e a coloca em contato com novas pessoas que podem gerar *marketing passivo*.
Fornece dados mensuráveis
Sua equipe de marketing pode coletar dados relevantes nesses eventos. Analisando esses dados, é possível identificar padrões para aprimorar produtos, explorar novos mercados, ajustar estratégias de marketing e preços, etc.
Marketing de campo: o que você precisa fazer
Mantenha os participantes engajados
Quando os consumidores participam de eventos e atividades de promoção de marca, isso indica que eles têm interesse no produto. Portanto, é importante coletar dados sobre os participantes e encaminhá-los à equipe de vendas para acompanhamento.
Combine marketing digital e de campo
É essencial que as campanhas de marketing digital e de campo sejam executadas de forma sincronizada. O compartilhamento de informações e *insights* entre as duas abordagens pode trazer benefícios para ambas.
Produza materiais de marketing impactantes
É importante desenvolver materiais de marketing específicos para diferentes públicos, como empresas, governos, organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais e consumidores em geral.
Aprenda com a concorrência e aprimore suas estratégias
Participe de eventos de *marketing de campo* promovidos pelas marcas concorrentes. Analise as estratégias que eles utilizam e procure aprimorar as suas.
Coisas a evitar no marketing de campo
Generalizar materiais de marketing e *merchandising*
É importante personalizar o conteúdo e os materiais de acordo com a cultura e o idioma do público-alvo. Por exemplo, utilizar materiais de marketing em inglês em comunidades que falam francês, alemão ou espanhol pode gerar resultados insatisfatórios.
Falta de custo-benefício
Planeje cuidadosamente o retorno sobre o investimento (ROI) antes de alocar um grande orçamento para *marketing de campo*. Se o retorno de mercado obtido através do *marketing de campo* for de 10% da sua receita, então você pode justificar um orçamento para essa estratégia.
Procrastinação
Certifique-se de que seus profissionais de *marketing de campo* estejam sempre preparados para organizar eventos. As tendências do mercado mudam rapidamente e sua equipe deve estar pronta para aproveitar as oportunidades de forma imediata.
Conteúdo de marketing inconsistente
Todos os materiais de marketing, como *flyers*, folhetos, anúncios, *posters*, etc., devem ser consistentes e atualizados.
Conclusão
O seu sucesso no mercado depende da qualidade da sua equipe de marketing e da eficácia de suas táticas. Apesar de muitas empresas darem prioridade ao marketing digital, você pode criar um equilíbrio entre o marketing digital e o marketing de campo para obter resultados mais abrangentes.
O marketing depende de dados. Utilize os dados obtidos através do marketing online e aplique-os em eventos presenciais, encontros com consumidores, mesas redondas e outras ações.
Em última análise, você está construindo uma plataforma onde sua empresa pode interagir diretamente com consumidores, *prospects* e *leads*. As dicas de *marketing de campo* mencionadas neste artigo podem ajudá-lo a alcançar um engajamento maior do que o de seus concorrentes.
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