Som sem áudio no Windows 10? 7 Soluções rápidas!

Os sistemas de áudio, sejam os que já vêm integrados no seu computador ou aqueles que você conecta via entrada de áudio, costumam funcionar sem complicação. Dispositivos de áudio que usam Bluetooth também se conectam facilmente. O som é crucial para o uso do computador, e os usuários esperam que ele funcione assim que ligam o aparelho. Por isso, uma nova instalação do Windows 10 já inclui drivers genéricos para o áudio. Embora esses drivers funcionem bem, depois que o sistema está configurado, versões melhores e mais específicas são instaladas.

O que fazer quando não há dispositivo de saída de áudio instalado?

No Windows 10, é incomum não ter um dispositivo de áudio funcionando corretamente. A única situação em que isso pode acontecer é se o hardware estiver danificado ou se o driver ou dispositivo foi desinstalado manualmente.

Como resolver quando o Windows não detecta dispositivos de áudio?

Se você está tentando usar o áudio, seja para ouvir ou gravar, e o seu dispositivo não é reconhecido, é provável que ele tenha sido desinstalado. Isso pode ter acontecido devido a uma atualização do Windows 10 com erros ou por causa de algum aplicativo. Veja como resolver este problema:

O primeiro passo é reiniciar o computador, para verificar se o problema se resolve sozinho.

1. Reinstalando os drivers/dispositivo de áudio

A primeira solução é reinstalar os drivers ou o próprio dispositivo de áudio.

Abra o “Gerenciador de Dispositivos”.
Clique em “Controladores de som, vídeo e jogos” para expandir a lista.
Clique com o botão direito sobre a sua placa de som e escolha “Desinstalar dispositivo”.
Reinicie o computador.
Os drivers de áudio devem ser reinstalados automaticamente ao iniciar o sistema.
Para garantir, abra o Gerenciador de Dispositivos de novo.
Clique na opção “Verificar se há alterações de hardware”.
O Windows 10 deve identificar e instalar os drivers dos dispositivos de áudio.

2. Usando a ferramenta de solução de problemas de áudio

Se o dispositivo de áudio não foi instalado, ou se está instalando de maneira incorreta, a ferramenta de solução de problemas de áudio pode ajudar.

Abra o aplicativo “Configurações” (pressione as teclas Win + I).
Vá em “Atualização e Segurança”.
Escolha a aba “Solução de Problemas”.
Clique em “Soluções de problemas adicionais”.
Execute a ferramenta de solução de problemas para “Reprodução de áudio”.
Aplique todas as correções sugeridas e reinicie o computador.

3. Verificando os dispositivos de áudio

É possível que o seu dispositivo de áudio tenha sido desativado, dando preferência a um dispositivo virtual ou que não está mais conectado.

Abra o “Painel de Controle”.
Vá em “Hardware e Som”.
Clique em “Som”.
Acesse a aba “Reprodução”.
Clique com o botão direito em um espaço vazio e selecione “Mostrar dispositivos desativados” e “Mostrar dispositivos desconectados”.
Se você encontrar seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito sobre ele e escolha “Ativar dispositivo”.

4. Verificando os serviços de áudio

O áudio funciona automaticamente no Windows 10, pois depende de alguns serviços. Esses serviços iniciam sozinhos e, caso sejam interrompidos, reiniciam automaticamente. No entanto, se o serviço não tiver sido iniciado, você pode iniciá-lo manualmente.

Pressione as teclas Win + R para abrir a janela de execução.
Na caixa que aparece, digite services.msc e pressione Enter.
Clique com o botão direito sobre o serviço “Áudio do Windows”.
Escolha “Iniciar” ou “Reiniciar”, se a opção “Iniciar” não estiver disponível.

5. Reiniciando o aplicativo

Se o Windows 10 não encontra o dispositivo de áudio quando você tenta usar um determinado aplicativo, o problema pode estar no aplicativo.

Tente reproduzir ou gravar áudio em um aplicativo diferente.
Se você está usando vários dispositivos de áudio, conecte o dispositivo antes de abrir o aplicativo que você quer usar.
Remova qualquer dispositivo virtual de áudio que você tenha adicionado, ou os drivers desses dispositivos.

6. Desfazendo uma atualização do Windows 10

Às vezes, as atualizações do Windows 10 causam problemas no áudio. A solução, nesse caso, pode ser outra atualização que o Windows disponibilizou.

Abra o aplicativo “Configurações” (pressione as teclas Win + I).
Vá em “Atualização e Segurança”.
Clique em “Exibir histórico de atualizações”.
Verifique se houve uma atualização recente. Anote o número da atualização, por exemplo, KB4592438.
Pesquise na internet para ver se essa atualização está causando problemas de áudio para outros usuários. Se sim, você precisará desinstalá-la.
Abra o “Painel de Controle”.
Vá em “Programas > Desinstalar um programa”.
Clique em “Exibir atualizações instaladas” na coluna do lado esquerdo.
Selecione a atualização que está causando o problema e clique em “Desinstalar” na parte superior.

7. Procurando novas atualizações do Windows

Se o problema foi causado por alguma atualização do Windows 10, a solução pode estar em outra atualização, que você precisará instalar.

Abra o aplicativo “Configurações” (pressione as teclas Win + I).
Vá em “Atualização e Segurança”.
Selecione a aba “Windows Update”.
Clique em “Verificar se há atualizações”.
Instale as atualizações disponíveis.
Reinicie o computador.

Conclusão

Problemas com dispositivos de áudio não costumam acontecer. A menos que o seu computador tenha sido danificado fisicamente, os problemas de áudio podem ser resolvidos ao instalar o driver correto ou desinstalando aplicativos ou atualizações que possam estar causando o problema.