Melhores ferramentas e software de monitoramento de infraestrutura de TI revisados ​​em 2020

Como nenhum administrador pode ter olhos em todos os lugares e, no entanto, todos precisam ficar de olho em tudo, as ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI são uma necessidade para a maioria de nós. Essas ferramentas efetivamente ficam de olho nas coisas e informam quando algo precisa de mais atenção. Uma das melhores coisas sobre essas ferramentas é que existem muitas para escolher. Eles podem parecer muito semelhantes, mas cada um tem algum recurso exclusivo que o tornará particularmente adequado para suas necessidades específicas. É por isso que vasculhamos a Internet em busca do melhor do mercado e agora estamos trazendo para você nossa lista das dez melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI.

Antes de revelarmos nossos dez principais produtos, gostaríamos de dedicar algum tempo para analisar o monitoramento de infraestrutura em geral. Como você está prestes a descobrir, diferentes administradores e diferentes organizações têm necessidades diferentes quando se trata de monitoramento. Discutiremos então os diferentes tipos de sistemas de monitoramento desde os mais básicos até os mais elaborados. E se você está curioso e adora saber como as coisas funcionam, faremos o possível para explicar o essencial de como essas ferramentas funcionam. Armado com todo esse conhecimento, você estará pronto para descobrir nossa seleção de ferramentas e softwares.

Monitoramento de infraestrutura

A necessidade de monitoramento de infraestrutura é bastante óbvia. As redes estão ficando cada vez maiores e têm mais componentes do que nunca. Não é incomum que os administradores tenham que vigiar dezenas de dispositivos, se não centenas. Isso é simplesmente demais para uma pessoa lidar. E é um trabalho tedioso e chato, exatamente o tipo de trabalho que geralmente é melhor deixar para uma máquina.

Por mais que o monitoramento seja necessário, ele também é variado. Diferentes tipos de sistemas têm requisitos diferentes. Por exemplo, enquanto alguém provavelmente estaria mais interessado no uso de largura de banda de interfaces de equipamentos de rede, são as cargas de CPU e memória que seriam interessantes em um servidor. É por isso que muitas vezes existem diferentes tipos de sistemas de monitoramento para diferentes tipos de equipamentos.

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Ambientes virtualizados são um caso especial e possuem necessidades de monitoramento muito específicas. É por isso que algumas ferramentas de monitoramento se especializam nisso. Recentemente, analisamos as melhores ferramentas de monitoramento de VM para ficar de olho em suas máquinas virtuais.

Para atender aos requisitos dos diferentes tipos de monitoramento, algumas das ferramentas disponíveis podem monitorar vários ambientes diferentes. Eles fazem isso por meio de funcionalidades internas ou usando complementos ou plug-ins externos.

Diferentes tipos de sistemas de monitoramento

Não importa o tipo de equipamento que você precisa monitorar, existem diferentes tipos de sistemas de monitoramento, cada um com um nível crescente de detalhes. No nível mais básico, você tem ferramentas simples de monitoramento para cima ou para baixo. Eles apenas verificarão se os dispositivos estão ativos – e normalmente o alertarão quando um estiver inativo. Eles não verificam nenhum parâmetro operacional do dispositivo e normalmente usam testes de ping para verificar se os dispositivos estão respondendo.

O próximo nível de monitoramento pesquisará os dispositivos – ou receberá dados enviados dos próprios dispositivos ou de um agente – para obter diferentes parâmetros operacionais. Eles normalmente armazenam esses parâmetros em um banco de dados e os exibem em algum tipo de painel tabular ou gráfico.

O nível superior de monitoramento adiciona algum tipo de recurso de alerta. Ele pode ser baseado em dados medidos ou calculados com limites de alerta predefinidos ou definidos pelo usuário. Alguns sistemas também usam uma base de conhecimento integrada para acionar alertas com base em determinados parâmetros operacionais ou combinação de parâmetros. Uma vez que todo o propósito de usar ferramentas de monitoramento é liberar os administradores de terem que monitorar constantemente os sistemas, escusado será dizer que esses sistemas são de longe os mais populares.

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Como funcionam os sistemas de monitoramento?

Embora isso possa parecer uma pergunta bastante simples, respondê-la não é. O problema é que não existe uma forma universal que todos os sistemas de monitoramento utilizam. Existem, no entanto, alguns métodos e protocolos que são usados ​​por muitas ferramentas. Tentaremos explicar como alguns deles funcionam.

Na base de muitas ferramentas de monitoramento está o Simple Network Management Protocol, ou SNMP. Ele especifica um esquema de comunicação entre uma plataforma de monitoramento e o dispositivo monitorado, bem como a estrutura dos dados monitorados. As ferramentas de monitoramento SNMP conectam-se a dispositivos monitorados em intervalos regulares para ler os parâmetros operacionais. Por exemplo, a utilização da CPU ou os medidores de uso da memória podem ser lidos por meio do SNMP.

Para monitoramento de equipamentos de rede, alguns contadores chamados bytes in e bytes out também podem ser lidos via SNMP. O equipamento de rede típico tem um par desses contadores para cada interface de rede. Estes não são medidores, no entanto. São contadores que indicam quantos bytes foram transmitidos e recebidos desde a última reinicialização do equipamento. Ao conhecer o intervalo de sondagem, a matemática simples permitirá que o sistema de monitoramento calcule a utilização média da largura de banda.

Para servidores de monitoramento, outras técnicas podem ser usadas. No mundo Windows, o protocolo WMI (Windows Management Instrumentation) é normalmente usado para comunicação entre sistemas de monitoramento e servidores monitorados. Outros protocolos como WBEM (Web-Based Enterprise Management) ou CIM (Common Information Model) são usados ​​de forma semelhante no mundo não Windows.

Muitos sistemas de monitoramento se comunicam com hosts monitorados por meio de um agente instalado localmente. O uso de agentes tem várias vantagens. Ele oferece aos desenvolvedores de sistemas de monitoramento a melhor flexibilidade na definição de quais informações são trocadas e como. E com o agente sendo executado localmente no sistema monitorado, ele normalmente terá acesso a mais informações do que as disponíveis usando protocolos padrão. Os agentes têm um preço, no entanto. Eles estão sendo executados no sistema monitorado e, como tal, consomem alguns de seus recursos.

Nossos 10 melhores softwares e ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI

1. Monitor de desempenho de rede SolarWinds (avaliação gratuita)

O principal produto da SolarWinds é chamado de Network Performance Monitor, ou NPM. É uma solução completa de monitoramento de rede. Os principais ativos da ferramenta são sua simplicidade, sua escalabilidade e sua personalização. A GUI da ferramenta é muito intuitiva e fácil de usar e aprender. Ele será dimensionado desde a menor rede até grandes instalações com milhares de dispositivos em vários locais. Quanto à customização, está em todos os lugares: no dashboard, nas visualizações, nos relatórios, nos alertas.

AVALIAÇÃO GRATUITA DE 30 DIAS: SolarWinds Network Performance Monitor

O sistema de alerta do Network Performance Monitor está entre os melhores. Ele pode ser totalmente personalizado de acordo com suas necessidades ou ser usado pronto para uso com configurações mínimas. A inteligência integrada do mecanismo de alerta não enviará notificações para eventos “sem importância” no meio da noite ou enviará centenas de notificações de “dispositivo inacessível” para um dispositivo localizado atrás de um roteador ou switch de rede inativo.

O SolarWinds Network Performace Monitor custa pouco menos de US$ 3.000 e aumenta de acordo com o número de dispositivos a serem monitorados e os componentes opcionais selecionados. Ele irá monitorar apenas dispositivos de rede. Se você também tiver servidores para monitorar, também precisará do SolarWinds Server e do Application Monitor revisados ​​abaixo. Se você preferir experimentar o produto antes de comprá-lo, uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download no site da SolarWinds.

2. Servidor SolarWinds e Monitor de aplicativos (avaliação gratuita)

Se, em vez de equipamentos de rede, o que você precisa monitorar são servidores e seus processos, então o que você precisa é o Server and Application Monitor, também da SolarWinds. Como você pode adivinhar pelo nome, ele monitora os aplicativos, bem como o servidor que os hospeda. O software pode ser dimensionado de redes muito pequenas a grandes com centenas de servidores – físicos ou virtuais – espalhados por vários sites. A ferramenta também pode monitorar serviços hospedados na nuvem, como os da Amazon Web Services e Microsoft Azure.

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AVALIAÇÃO GRATUITA DE 30 DIAS: SolarWinds Server & Application Monitor

A configuração da ferramenta é fácil e a configuração inicial é feita com a ajuda de um processo de descoberta automática. É um processo de duas etapas que primeiro descobrirá servidores e, em seguida, aplicativos. Para agilizar o processo, pode ser fornecida uma lista de aplicativos a serem procurados. Após a configuração inicial, a GUI amigável facilita o uso do Server and Application Monitor. As informações podem ser exibidas em formato de tabela ou gráfico.

O preço do SolarWinds Server e do Application Monitor é semelhante ao do Network Performance Monitor. E como seu primo, uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download.

3. PRTG

O PRTG é uma ferramenta integrada que monitorará qualquer sistema, dispositivo, tráfego e aplicativo em sua infraestrutura de TI. O PRTG é mais rápido e fácil de instalar do que a maioria das outras ferramentas de monitoramento de rede. O editor afirma que você pode começar a monitorar em dois minutos. O sistema de descoberta automática do PRTG varrerá segmentos de rede e reconhecerá automaticamente uma ampla variedade de dispositivos e sistemas. Em seguida, ele criará sensores a partir de modelos de dispositivos predefinidos.

A plataforma também propõe um sistema de alertas altamente flexível e personalizável. Você pode receber notificações de alerta enviadas para seu dispositivo móvel ao usar os aplicativos clientes gratuitos para Android, iOS e Windows Phone. Você também pode obtê-los por e-mail ou SMS de acordo com suas necessidades.

Existe uma versão gratuita e completa do PRTG que é limitada a 100 sensores. Há também uma versão de avaliação de 30 dias sem limite de dispositivo. Para monitorar mais de 100 sensores, você precisará adquirir uma licença. O preço aumenta com o número de sensores a partir de US$ 1.600 para 500 sensores até US$ 14.500 para sensores ilimitados. Observe que cada parâmetro monitorado – não dispositivo – conta como um sensor. Por exemplo, monitorar a largura de banda em cada porta de um switch de 48 portas contará como 48 sensores.

4. WhatsUp Gold

Antes apenas um tipo de ferramenta de monitoramento para cima ou para baixo, o WhatsUp Gold evoluiu para um sistema de monitoramento completo com todos os sinos e assobios. Ele possui, por exemplo, um dos melhores sistemas de alerta e pode ser configurado para transmitir alertas de várias maneiras, incluindo e-mail e SMS, para citar alguns.

O WhatsUp Gold não apenas monitorará dispositivos, mas também serviços e processos selecionados. Ele irá, por exemplo, monitorar servidores Exchange e SQL, Active Directory, IIS e Apache Web Services. E se sua organização estiver usando equipamentos baseados em nuvem, o WhatsUp Gold também monitorará as instalações da AWS ou do Azure.

5. Nagios (Núcleo e XI)

Duas versões do Nagios estão disponíveis. Existe uma versão gratuita de código aberto chamada Nagios core e um produto comercial chamado Nagios XI. Ambos usam o mesmo núcleo – daí o nome da versão gratuita – mas enquanto a versão gratuita depende de complementos e plugins desenvolvidos pela comunidade para a maioria das tarefas de monitoramento, o produto comercial os inclui.

Nagios uma excelente solução de monitoramento para aplicativos, serviços, sistemas operacionais, protocolos de rede, métricas de sistemas e infraestrutura de rede. E se isso não for suficiente, os complementos de terceiros permitem que você monitore praticamente qualquer coisa.

O Nagios XI está disponível nas edições Standard e Enterprise. A Enterprise Edition possui algumas funcionalidades adicionais e possui recursos para auxiliar na configuração, previsão e relatórios programados em grande escala. A edição padrão começa em US$ 1.995, enquanto a Enterprise começa em US$ 3.495. Uma versão gratuita do Nagios XI está disponível, mas é limitada ao monitoramento de sete dispositivos.

6. Gerenciar o OpManager do Mecanismo

O ManageEngine OpManager é outro pacote completo que irá monitorar os sinais vitais dos seus servidores (físicos e virtuais) e do seu equipamento de rede e alertá-lo assim que algo estiver fora das especificações. A ferramenta possui uma interface de usuário intuitiva que permitirá que você encontre facilmente as informações necessárias. Um excelente mecanismo de relatórios está incluído junto com alguns relatórios pré-criados e personalizados. Os recursos de alerta do produto também são muito completos.

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O ManageEngine OpManager está disponível em duas versões, a edição Essential destina-se a pequenas e médias organizações com até mil dispositivos com preços a partir de cerca de US$ 700 para 25 dispositivos. Para organizações maiores, escolha a edição Enterprise, que pode ser dimensionada para até dez mil dispositivos. Seu preço começa em menos de US $ 20.000 para 500 dispositivos. Como na maioria das ferramentas de monitoramento comercial semelhantes, também está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias.

7. Monitor OP5

O OP5 Monitor é uma ferramenta de monitoramento de rede de código aberto baseada em um Naemon, um fork do Nagios. É anunciado como “a solução de monitoramento de código aberto de nível empresarial”. Entre suas principais características, podemos citar seu painel totalmente personalizável, onde você pode optar por exibir apenas o que é importante para você. Também possui excelente escalabilidade, principalmente em ambientes distribuídos.

Os recursos de alerta do OP5 Monitor também são muito completos. Alertas não apenas acionam notificações, eles também podem iniciar manipuladores de eventos; scripts que podem tornar os problemas auto-recuperáveis. A ferramenta integra-se facilmente com outros sistemas – como gerenciamento de tickets ou CRM – e possui uma API amigável ao desenvolvedor, caso você queira estender sua funcionalidade

O preço do monitor OP5 pode ser obtido entrando em contato diretamente com a OP5. Embora não haja uma versão de avaliação gratuita disponível, uma demonstração online está disponível caso você queira ver o produto em ação antes de comprar.

8. Zabbix

O Zabbix é conhecido por ser uma das melhores plataformas de monitoramento de sistemas gratuitas e de código aberto. Esse sistema de nível empresarial pode ser dimensionado de redes pequenas a muito grandes. O Zabbix pode monitorar redes, servidores locais e baseados em nuvem, e os serviços executados neles.

O modelo de negócios do Zabbix é único. O produto é gratuito, mas os serviços auxiliares podem ser adquiridos no Zabbix. Entre os serviços que você pode adquirir, você encontrará cinco níveis de suporte técnico e um programa completo de treinamento para certificação. Isso é totalmente opcional, pois o suporte da comunidade também está disponível gratuitamente e muito bom. Por fim, seus recursos de alerta são excelentes, assim como seu mecanismo de relatórios.

O Zabbix tem tudo o que você espera de uma ferramenta de monitoramento de nível empresarial, exceto o alto preço. A única coisa que você precisa gastar para experimentar o Zabbix é o seu tempo.

9. Icinga

Assim como nossa escolha anterior, Icinga é uma plataforma de monitoramento de código aberto com um conjunto de recursos que corresponde à maioria dos melhores produtos comerciais. Uma das principais diferenças no Icinga é o uso extensivo de plugins. Existem literalmente milhares deles para realizar várias tarefas de monitoramento e estender a funcionalidade do produto. E se você tiver uma necessidade especial para a qual não há plugin, você sempre pode escrever um.

Outro excelente recurso do Icinga é o alerta e a notificação. Você pode personalizar alertas para serem acionados por qualquer condição que você possa imaginar. E é igualmente flexível na forma como os alertas são transmitidos. O produto possui alertas segmentados que permitem enviar alguns alertas para alguns administradores e outros alertas para diferentes para maior flexibilidade.

10. Observatório

O Observium é outra plataforma de monitoramento de código aberto cuja principal característica é uma interface de usuário bonita, intuitiva e simples, mas poderosa, que mostra a integridade e o status da sua rede. Ele pode monitorar a maioria das tecnologias e fornecedores, como Cisco, Windows, Linux, HP, Juniper, Dell, FreeBSD, Brocade, Netscaler, NetApp. Esta ferramenta só funciona em Linux.

O Observium é fácil de configurar e quase se configura sozinho, graças ao seu recurso de descoberta automática. Como outros produtos, pode precisar de alguns ajustes para que funcione exatamente como você deseja. A ferramenta oferece limites de alerta definidos pelo usuário. Outra grande característica do Observium é como ele se integra a outros sistemas, puxando suas informações e exibindo-as em seu painel.

O Observium está disponível em duas versões. Existe a Observium Community, a oferta verdadeiramente gratuita e de código aberto que é atualizada duas vezes por ano. Há também o Observium Professional com mais alguns recursos e atualizações diárias.

Conclusão

Não importa qual das nossas dez principais ferramentas você escolha, você terá uma excelente plataforma de monitoramento. Embora todos sejam funcionalmente equivalentes, eles não são idênticos. A principal diferença é muitas vezes a aparência do painel da ferramenta, uma questão muito subjetiva. Escolher o sistema de monitoramento certo é uma tarefa difícil, mas nada impede que você experimente alguns. A maioria deles pode ser instalada de forma rápida e fácil.