Há um problema conhecido em alguns laptops Lenovo em que a webcam não funciona. A própria webcam não é detectada pelo Windows ou há uma falha no driver do dispositivo. Claro, isso pode ser um problema muito frustrante e não se limita apenas aos produtos Lenovo.
A causa desse problema decorre de um problema com uma configuração em alguns laptops Lenovo que desativa a câmera para a privacidade do usuário do laptop.
Nesse caso, consertar sua webcam deve ser bem fácil de fazer. Se você não tiver tanta sorte, pode ter que fazer algumas atualizações ou ajustes para que sua webcam funcione.
Não se preocupe, no entanto. Mostraremos o que você precisa fazer para corrigir alguns problemas comuns que você pode encontrar com sua webcam Lenovo.
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Lenovo Webcam não funciona: como corrigir
A primeira correção para a webcam Lenovo não funcionar está no próprio aplicativo Lenovo. Pressione a tecla F8 no teclado do seu laptop, que ativará ou desativará o Lenovo EasyCamera.
Se isso não funcionar, tente seguir estas etapas para corrigir sua webcam:
Essa configuração de privacidade foi projetada para protegê-lo contra hackers, mas pode ser inconveniente quando você precisa usar sua webcam.
Outras soluções
Se a solução acima não funcionar, temos mais algumas soluções simples que podem fazer sua webcam funcionar novamente.
Essas correções também funcionarão em qualquer computador Windows com problemas com sua webcam – não apenas Lenovos.
Verifique o Gerenciador de dispositivos
A webcam está habilitada no Gerenciador de dispositivos?
Siga estes passos para verificar:
Se a câmera já estiver habilitada, você também pode atualizar o driver. Siga estas etapas para fazer isso:
Se o Windows não encontrar o driver, visite esta página no site da Lenovo para obter o driver Lenovo EasyCamera mais recente.
Se uma atualização de driver não funcionar, pode valer a pena tentar uma atualização completa. Isso significa desinstalar o driver, reiniciar o laptop e instalar o novo driver no link acima.
As configurações herdadas podem permanecer em jogo mesmo quando substituídas por um driver mais recente.
Verifique as configurações do programa
Se a sua webcam funcionar em alguns programas e não em outros, pode ser as configurações do programa e não as configurações da câmera que estão causando o problema.
Basta seguir estes dois passos para verificar:
Esta pode ser uma solução óbvia, mas vale a pena tentar se você estiver tendo problemas para fazer sua webcam funcionar.
Remova o aplicativo de configurações da Lenovo
Se nenhuma dessas soluções funcionar, você poderá remover completamente o aplicativo Lenovo Settings, caso esteja interferindo. Isso não deveria ser necessário, mas se nada mais funcionar, você não tem nada a perder.
A maioria das configurações dentro do aplicativo é controlável de qualquer maneira no Windows, então você não está danificando o laptop de forma alguma.
Para remover o aplicativo Lenovo Settings, siga estas quatro etapas:
Espero que, depois de seguir essas etapas, sua webcam esteja funcionando novamente.
Perguntas Freqüentes Adicionais
Posso permitir o acesso a determinados aplicativos enquanto nego acesso a outros?
sim. Se você tiver um aplicativo que simplesmente não acessa a câmera, siga as etapas para acessar as configurações de privacidade da sua câmera. Role para baixo até ‘Escolha quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar sua câmera.’ Ative ou desative os aplicativos que você deseja ou não usar a câmera.
Isso pode não funcionar para aplicativos de terceiros baixados de outras fontes, mas pode ajudá-lo a fazer sua câmera funcionar ou proteger sua privacidade.
Minha câmera está embaçada, o que posso fazer para corrigir isso?
Se a imagem da sua câmera estiver desfocada, mas ainda estiver funcionando, primeiro limpe a lente. Poeira e detritos podem causar problemas de qualidade de imagem. Em seguida, verifique se há atualizações do sistema. Se o seu computador (especificamente a câmera) não estiver atualizado, você pode estar com drivers ausentes após uma atualização anterior. Executar uma nova atualização deve ajudar.
Se você ainda tiver problemas de qualidade com sua câmera, verifique se o software antivírus não está bloqueando o desempenho adequado da câmera. Você também pode verificar suas alterações de hardware. Basta visitar o gerenciador de dispositivos em seu computador Lenovo e clicar na opção de câmera. A partir daqui, use o menu Ação para selecionar as alterações de ‘Verificar hardware’. Quando a verificação estiver concluída, reinicie o computador e teste a câmera.
Pensamentos finais
Se a sua Lenovo EasyCamera ainda não funcionar após todas essas etapas, sugiro que você ligue para o suporte técnico. Eles poderão ajudá-lo a encontrar a solução para consertar a câmera no seu dispositivo específico.
Se substituir o driver, habilitar a câmera e remover o aplicativo Lenovo não resolver, há algo seriamente errado, então não perca tempo!
Você teve algum problema com sua webcam Lenovo? Como você resolveu o problema? Por favor, comente abaixo.