Jotform e Typeform se destacam como duas ferramentas de criação de formulários online de grande importância, que podem ser utilizadas por organizações de todos os portes para coletar feedbacks, aplicar pesquisas, criar questionários e gerar leads de negócios.
Os dados coletados por meio de formulários podem ser extremamente valiosos para direcionar estratégias, impulsionar o crescimento empresarial, compreender tendências de mercado e o comportamento do cliente, entre outras aplicações.
Embora a criação de formulários manuais seja possível, esse processo pode ser moroso e complexo. Os usuários da internet tendem a interagir mais com formulários que possuem um design mais interativo e atraente.
É nesse contexto que o uso de um software de criação de formulários pode fazer toda a diferença!
No entanto, o mercado oferece diversas alternativas, o que pode gerar dúvidas na escolha da ferramenta ideal. Entre os grandes nomes do mercado, Jotform e Typeform merecem destaque.
Vamos, então, comparar Jotform e Typeform para identificar a melhor opção de criador de formulários para suas necessidades!
Jotform vs. Typeform: O que são?
O que é Jotform?
Jotform é uma ferramenta online para criação de formulários, que oferece aos usuários uma plataforma intuitiva e fácil de usar para o desenvolvimento de formulários. Sua interface com função de “arrastar e soltar” permite a criação de formulários personalizados para diversas finalidades, desde a coleta de leads até o registro de participantes em eventos.
A Jotform foi fundada por Aytekin Tank em 2006. Em 2011, foi lançada uma nova ferramenta, a Wishbox, voltada para feedback. Em 2012, a plataforma já havia alcançado a marca de dois milhões de formulários publicados. Em junho de 2015, a Jotform lançou o Adobe Document Cloud eSign Widget, permitindo a inclusão de assinaturas eletrônicas em seus formulários online.
Com Jotform, é possível criar formulários online para inscrição em eventos, pesquisas de satisfação, questionários, formulários de contato, pedidos de compra e captura de leads, tudo sem a necessidade de conhecimento em programação. É possível personalizar os campos de formulário utilizando uma variedade de modelos. Além disso, funcionalidades como upload de arquivos, integração com outros aplicativos e lógica condicional podem ser adicionadas com facilidade.
Qualquer pessoa com conhecimentos básicos de internet pode usar a Jotform e criar formulários exclusivos. Seja você um empresário, um professor ou qualquer outro tipo de usuário, a Jotform permite a criação de formulários online utilizando seus recursos personalizados. Também é possível receber pagamentos por meio de plataformas como Square, Stripe e PayPal.
Embora seja principalmente uma plataforma para criação de formulários, Jotform também pode ser usada para gerar documentos em PDF e tabelas. Você pode personalizar a aparência de seus formulários, utilizando suas próprias fontes, cores e logotipos de empresa por meio do Criador de Formulários online da Jotform. Seja para vender produtos, coletar doações ou aceitar pagamentos, Jotform oferece as ferramentas para atingir seus objetivos de forma eficiente.
O que é Typeform?
Typeform é um criador de formulários online que se destaca pela capacidade de criar formulários visualmente atraentes e interativos. A ferramenta é frequentemente utilizada em pesquisas, facilitando a interação com o usuário por meio de perguntas estrategicamente formuladas, para garantir que os respondentes possam fornecer suas respostas de forma rápida e fácil.
Fundada em 2012 por David Okuniev e Robert Muñoz, a Typeform foi lançada na fase Alpha. No ano seguinte, entrou na fase Beta, sendo oficialmente lançada em 2014.
Typeform é usada para criar uma grande variedade de formulários, incluindo carrinhos de compra, listas de contato e questionários. Os dados podem ser coletados e armazenados como uma planilha. Além disso, a funcionalidade de “saltos lógicos” permite criar formulários mais complexos, em que os respondentes são direcionados a perguntas específicas, com base em suas respostas anteriores.
Por exemplo, se um respondente selecionar a opção “Vestido” em uma categoria de vestuário, o formulário o direcionará automaticamente para questões específicas sobre vestidos, como cor, design, comprimento de manga e tamanho. O recurso de automação da ferramenta agiliza a coleta de informações.
Typeform é uma ferramenta simples e intuitiva para criar formulários online e coletar dados de forma integrada. É uma aplicação baseada na nuvem, que oferece vários recursos e modelos para facilitar o trabalho do usuário. É possível encontrar modelos pré-definidos específicos para diversas necessidades de negócio, como coleta de feedback e geração de leads.
Além disso, a interface do Typeform se assemelha a um notebook. É possível inserir perguntas e respostas de forma clara e organizada, para que o respondente não perca tempo pensando nas opções. As perguntas aparecem como slides, permitindo que os respondentes respondam a cada etapa com facilidade. Também é possível usar o logotipo e as cores de sua marca para personalizar a aparência desses slides.
Jotform vs. Typeform: Funcionalidades
Funcionalidades do Jotform
Aprimore a funcionalidade dos formulários online e automatize processos com os diversos recursos da Jotform, que incluem:
#1. Lógica Condicional
Crie formulários mais inteligentes utilizando a lógica condicional da Jotform. Você pode configurar seus formulários para enviar e-mails aos usuários, mostrar mensagens de agradecimento personalizadas ou ocultar e mostrar campos de formulário, dependendo de como você deseja que os usuários preencham as informações.
- Mostrar/ocultar campos: Essa função nos formulários permite que os usuários vejam apenas os campos relevantes, com base nas respostas anteriores.
- Campos adicionais: Ao preencher o formulário, o usuário poderá visualizar campos adicionais com base nas respostas fornecidas anteriormente.
- Cálculos: Você pode usar a lógica condicional para atribuir valores aos campos do formulário, para que os usuários possam realizar cálculos complexos de forma mais simples.
- Pular páginas: Você pode permitir que os usuários pulem páginas que não são relevantes, como no caso de um formulário de pesquisa de satisfação do cliente.
- Mensagens de agradecimento: Você pode construir um relacionamento mais próximo com seus clientes enviando uma página de “obrigado” personalizada depois que eles preencherem seus formulários.
- Envie confirmações por e-mail: Configure respostas automáticas e envie cartas de confirmação de pedidos por e-mail, ingressos para eventos, faturas em PDF e outras informações, com base na localização, ID do e-mail, idioma e outros dados.
#2. Salvar e continuar mais tarde
Transforme envios incompletos em informações relevantes. Você pode permitir que seus usuários salvem suas respostas e retornem ao formulário para concluir o preenchimento.
- Colete mais envios: Permita que seus usuários salvem seu progresso e incentive-os a concluir o envio. Para isso, você pode coletar mais envios preenchendo automaticamente os campos quando os usuários retornarem ao formulário para finalizar.
Dessa forma, Jotform não apenas auxilia na criação do formulário ideal, mas também na coleta das informações necessárias.
#3. Tradução de formulário
Você pode alcançar um público mais amplo online configurando os formulários com traduções, de modo que os usuários possam preenchê-los com facilidade em seu idioma nativo. Os usuários podem selecionar o idioma de preferência em um menu suspenso, tornando o formulário mais acessível.
Assim que os usuários enviarem seus comentários e informações de contato, eles visualizarão um texto de agradecimento confirmando o envio com sucesso no idioma escolhido. Além disso, você pode criar modelos de e-mail exclusivos que exibem o idioma de preferência do cliente (mais de 130 idiomas são suportados).
#4. Pagamentos ACH
Você pode receber pagamentos ACH com facilidade usando Jotform, sem taxas adicionais. Receba pagamentos diretamente das contas bancárias dos clientes adicionando a função de pagamento Stripe ACH da Jotform.
#5. Arrastar e Soltar
Você pode usar o Criador de Formulários com a funcionalidade de “arrastar e soltar” da Jotform para criar formulários rapidamente. É possível adicionar novas imagens ou campos de formulário, usar widgets e integrações, alterar cores e muito mais com um único toque. Obtenha controle criativo total sobre o layout do seu formulário.
Outras características essenciais incluem:
- Formulários de conversação: Aumente o engajamento do seu formulário usando formulários de conversação, que funcionam fazendo uma pergunta por página.
- Formulários offline: Com o aplicativo Jotform Formulários Móveis, você pode coletar dados mesmo offline. As respostas são coletadas e salvas instantaneamente, sendo automaticamente sincronizadas com sua conta.
- Google Analytics: Com o Google Analytics e o Google Tag Manager, você pode analisar dados. Veja análises de páginas de agradecimento, campos de formulário, envios e outros dados relevantes.
- CSS Personalizado: Você pode adicionar código CSS aos formulários online para personalizá-los por completo.
- Incorporar formulários: Incorpore seus formulários online em qualquer página do seu site.
- Canais de resposta: Você pode criar uma experiência personalizada para seus usuários utilizando a lógica condicional para “direcionar” ou inserir respostas de perguntas anteriores no mesmo formulário.
- Integrações de CRM: Você pode gastar menos tempo inserindo contatos manualmente e mais tempo convertendo leads integrando seu CRM com a Jotform.
- Google reCAPTCHA: Impeça spams, bots e hackers ativando o Google reCAPTCHA para formulários online.
- Validação de e-mail: Certifique-se de obter as informações corretas por meio do formulário utilizando a validação de e-mail. Você pode enviar e-mails automáticos aos usuários confirmando seus envios.
Funcionalidades do Typeform
As funcionalidades do Typeform incluem:
#1. O poder da IA
Com os recursos de IA da Typeform, você pode trabalhar de forma mais inteligente. Esses recursos incluem:
- Sugestão de perguntas: A IA da Typeform pode sugerir uma maneira melhor de fazer uma pergunta. A ferramenta também pode gerar perguntas para você, de modo a obter melhores respostas.
- Geração automática: A IA da Typeform extrai os elementos de design do seu site e sugere integrações adequadas com base em suas necessidades. Dessa forma, a ferramenta gera perguntas e opções de marca para você, facilitando a publicação do seu formulário.
- Personalização: A Typeform ajuda a transformar dados em ações concretas e permite personalizar formulários para adicionar um toque pessoal. Isso torna os formulários mais humanizados e gera um impacto positivo nos respondentes.
- Recursos de e-mail: É possível automatizar, personalizar e segmentar e-mails de acompanhamento em uma única plataforma, otimizando sua produtividade.
#2. Criador de formulários sem código
Se você não tem conhecimento de programação ou não tem uma equipe de desenvolvedores, o uso de uma ferramenta sem código como Typeform é vantajoso. A ferramenta permite criar formulários atraentes e personalizados facilmente, sem a necessidade de escrever uma única linha de código.
Você pode usar a função simples de “arrastar e soltar” para adicionar uma nova pergunta. Em seguida, personalize o formulário para que se ajuste às suas necessidades. É possível incluir imagens, ícones e vídeos para tornar os formulários mais interativos, tudo sem precisar de conhecimentos em programação.
#3. Ramificação Lógica
Uma das funcionalidades mais interessantes do Typeform é a capacidade de gerenciar a ramificação lógica em uma pesquisa. O Typeform também facilita os “saltos lógicos”, permitindo que os respondentes da pesquisa pulem uma determinada pergunta, caso não desejem respondê-la.
Além disso, o Typeform permite “saltos lógicos” com múltiplas ramificações. Com esse recurso, é possível redirecionar os respondentes para que possam navegar de um formulário para outra página de acompanhamento, de acordo com as opções selecionadas.
#4. Visualizações
O Typeform permite visualizar os dados em diferentes formatos: visualização em tabela e visualização de caixa de entrada. É possível escolher qualquer um desses formatos, de acordo com suas preferências.
Na visualização de caixa de entrada, a plataforma permite filtrar as respostas dos usuários de acordo com o tempo de envio e a pergunta selecionada.
Na visualização em tabela, o Typeform facilita a visualização em formato tabular, exibindo as respostas com base no cronograma de resposta.
#5. Modelos Personalizáveis
Typeform oferece uma extensa galeria de modelos pré-definidos que podem ser usados para iniciar rapidamente o trabalho com formulários, sem a necessidade de começar do zero. Existem modelos para pesquisas de satisfação, questionários, formulários de emprego, formulários de feedback de produtos, formulários de trabalho remoto, geração de leads, sucesso do cliente e fins educacionais.
Além disso, é possível personalizar esses modelos com facilidade, adaptando-os aos seus requisitos específicos e ao estilo da sua marca. Para a personalização, estão disponíveis opções como cores, botões e fontes. Além disso, caso você não queira utilizar esses modelos, há a opção de criar seus próprios formulários personalizados a partir do zero.
#6. Kits de Marca
Você receberá kits de marca para criar uma experiência de marca consistente para seus espectadores, o que auxiliará no aumento do reconhecimento, fidelização e engajamento do cliente. Dessa forma, você não precisará se preocupar em criar um kit de marca por conta própria.
#7. Verificador de Acessibilidade
A acessibilidade é um aspecto crucial nos dias atuais, pois pessoas de todo o mundo acessam sites e formulários, incluindo pessoas com deficiência.
Com Typeform, você pode garantir que todos os formulários criados sejam acessíveis com a ajuda de uma ferramenta de verificação de acessibilidade. Ela destaca fatores de acessibilidade como cor, texto alternativo e problemas relacionados a esses fatores. Dessa forma, é possível corrigir os problemas com mais rapidez e tornar seus formulários acessíveis a todos.
#8. Blocos de endereço e contato
O Typeform permite solicitar os dados necessários de uma só vez, escolhendo os campos relevantes e ocultando os indesejados na área de resultados.
Além disso, é possível obter mais respostas e reduzir o atrito com o usuário, solicitando dados de contato utilizando um único tipo de pergunta.
#9. Colaboração
Os recursos de colaboração são essenciais nos dias atuais, pois permitem que você convide sua equipe para usar uma mesma ferramenta. Isso facilita o alinhamento de cada membro com os objetivos do projeto e possibilita o trabalho em conjunto.
Typeform permite adicionar membros da equipe ao espaço de trabalho, para que eles possam acessar o mesmo formulário e editá-lo facilmente. Você também pode descobrir espaços de trabalho criados na sua organização e solicitar adesão a qualquer um deles.
Caso necessite de mais funcionalidades de colaboração, você pode integrar a ferramenta a um software de gerenciamento de projetos.
#10. Segurança
Typeform permite que você entregue seus fluxos de trabalho e formulários com mais rapidez, sem comprometer a segurança. A ferramenta oferece recursos avançados de segurança, como Single Sign-On (SSO). Você pode adicionar todos os seus funcionários como visualizadores. Também é possível gerenciar o acesso, adicionando pessoas como Editor ou Administrador. Isso garante que apenas as pessoas certas tenham acesso às informações corretas e possam realizar alterações.
#11. Compatibilidade com Sistemas Operacionais
O criador de formulários que você utiliza deve ser compatível com diferentes sistemas operacionais e navegadores da web. Os respondentes podem estar utilizando diferentes sistemas, o que torna a compatibilidade um fator importante.
Typeform é compatível com sistemas operacionais Mac e Windows, assim como navegadores como Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox e Safari. Isso garante que os usuários possam acessar seu formulário em seus laptops, celulares e em diferentes navegadores.
#12. Integração
A integração é um fator essencial para que você tenha todas as ferramentas necessárias em um só lugar, sem precisar trocar de abas e perder tempo no processo.
Para isso, o Typeform oferece integração com diversas ferramentas de gerenciamento de projetos, geração de leads, colaboração, comunicação, relatórios e muito mais. Algumas dessas ferramentas são Microsoft Forms, Zoho Forms, Airtable, Webflow, Coda, Zoho Forms, Mailchimp, Salesforce, Slack, Google Drive, Streak e Eureka Surveys.
Por exemplo, ao integrar o Typeform ao Mailchimp, você pode segmentar seus formulários automaticamente quando alguém os preenche e incluí-los no Mailchimp. Isso auxilia no processo de nutrição de leads.
Jotform vs. Typeform: Preços
Preços Jotform
Jotform oferece um plano gratuito com recursos essenciais para a construção de formulários online. A ferramenta também oferece quatro planos pagos:
- Bronze: Por US$ 34/mês, com cobrança anual, você recebe 25 formulários, 1.000 envios mensais, 1 GB de espaço e 10.000 visualizações de formulário.
- Prata: Por US$ 39/mês, com cobrança anual, você recebe 50 formulários, 2.500 envios mensais, 10 GB de espaço e 100.000 visualizações de formulário.
- Ouro: Por US$ 99/mês, com cobrança anual, você recebe 100 formulários, 10.000 envios mensais, 100 GB de espaço e 1.000.000 de visualizações de formulário.
- Empresa: Entre em contato com o setor de vendas e obtenha um orçamento personalizado para suas necessidades. Você obtém limites ilimitados de formulários, espaço, visualizações de formulário, envios mensais e muito mais.
Se você não tiver certeza sobre qual plano escolher, pode sempre optar pelo Plano Starter para conhecer a proposta de valor da Jotform.
Preços Typeform
Typeform oferece um plano gratuito para que você possa entender como a ferramenta funciona, além de quatro planos pagos:
- Básico: Por US$ 25/mês, com cobrança anual, você obtém 100 respostas, 1 usuário e formulários e perguntas de tipo ilimitado.
- Plus: Por US$ 50/mês, com cobrança anual, você recebe 1.000 respostas, 3 usuários, todos os recursos do plano básico, um subdomínio personalizado e a opção de remover a marca Typeform.
- Negócios: Por US$ 83/mês, com cobrança anual, você obtém 10.000 respostas, 5 usuários, todos os recursos do plano Plus, além de recursos de abandono de formulário e rastreamento de conversões.
- Empresa: Entre em contato com a equipe de vendas para obter um orçamento personalizado. Você obtém suporte e recursos avançados, incluindo todos os outros recursos, além de limites de resposta personalizados, número ilimitado de usuários e suporte VIP.
A escolha do plano certo depende de suas necessidades e estimativas de uso.
Qual Escolher?
Jotform e Typeform são excelentes criadores de formulários, cada um com seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens. Ambas as ferramentas são adequadas para empresas de pequeno, médio e grande porte, oferecendo uma variedade de recursos e preços competitivos.
Se você busca mais opções de personalização, uma lista extensa de funcionalidades, ferramentas de colaboração, compatibilidade com diversos sistemas e um ótimo suporte ao cliente, pode optar pela Jotform.
Mas se seu foco é em modelos, integrações, automação com IA e segurança, o Typeform pode ser a opção ideal.
Em resumo, a escolha entre as duas ferramentas dependerá das suas preferências e necessidades, já que ambas oferecem uma excelente experiência.
Confira, a seguir, os melhores modelos de planejamento estratégico para o seu próximo movimento de negócios.