A Uber é uma empresa americana que oferece mobilidade como serviço, permitindo que os clientes reservem um táxi e motorista para transporte. Também oferece entrega de comida por meio do Uber Eats, entrega de pacotes, serviços de correio e aluguel de bicicletas elétricas. A Uber não possui nenhum veículo e permite que qualquer pessoa participe como motorista da Uber, dando uma comissão por cada reserva. Você é um usuário do Uber que está enfrentando problemas ao usar o Uber e se pergunta por que sua conta foi banida do Uber? E quais etapas você deve tomar para recuperar sua conta Uber? Sente-se e leia este artigo até o final. Estamos trazendo a você um guia útil que resolverá todas as suas dúvidas sobre Uber, como por que sua conta Uber foi desativada permanentemente e se você pode criar uma nova conta Uber se desativada. Então vamos começar!
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E se sua conta Uber for desativada permanentemente?
Continue lendo para saber o que acontece se sua conta Uber for desativada permanentemente e como você pode recuperá-la em detalhes neste artigo.
Você pode ser banido do Uber?
Sim, você pode ser banido da Uber porque a Uber mantém o direito de cancelar sua conta de parceiro Uber a qualquer momento. As principais razões por trás dessa proibição podem ser a violação do código de conduta da Uber, baixas classificações, altas taxas de cancelamento, denúncias de usuários contra você, falta de documentos e sua conta sendo pega em algumas atividades de fraude. Pode haver mais motivos, mas se sua conta Uber for banida, você receberá um e-mail da Uber informando o motivo por trás da desativação de sua conta Uber.
O que acontece se a Uber desativar sua conta?
Se a Uber desativar sua conta:
- Você não poderá acessar nenhum dos serviços da Uber.
- Além disso, uma vez que sua conta uber seja desativada permanentemente, todos os créditos e cashback ganhos e armazenados em sua conta antiga serão perdidos.
- Se você é motorista Uber, não poderá usar a plataforma Uber para aceitar ou receber solicitações de viagem.
E se sua conta Uber for desativada permanentemente?
Se sua conta Uber for desativada permanentemente, ela será desativada instantaneamente após concluir os procedimentos de exclusão da conta Uber. Quaisquer créditos, promoções ou incentivos não utilizados serão apagados após 30 dias, além do exclusão permanente das informações. Dentro de 30 dias após a desativação, você pode recuperar sua conta se decidir não excluí-la. E se você deseja usar essa mesma conta, você terá que simplesmente entrar no site Uber com a antiga conta desativada dentro de 30 dias.
Você pode recuperar sua conta Uber?
Sim. Se sua conta Uber for desativada permanentemente ou você tiver desativado sua conta Uber, você poderá recuperá-la fazendo login com as credenciais da conta dentro de 30 dias. Porque após 30 dias da desativação, quaisquer créditos, promoções ou incentivos não utilizados, juntamente com todos os detalhes da sua conta, serão apagados permanentemente.
Como você pode reativar sua conta Uber que foi desativada permanentemente?
A desativação da sua conta Uber pode ser uma experiência frustrante para você. Se o seu Uber conta foi desativada permanentemente, as etapas para reativar sua conta Uber dependerão do motivo da desativação de sua conta Uber. Portanto, verifique o e-mail de desativação enviado pela Uber informando o motivo da desativação da sua conta e siga as etapas de acordo. Você tem a opção de entrar em contato com a Uber e contestar sua desativação se sua conta de motorista tiver sido desativada temporária ou permanentemente por qualquer motivo. Abaixo estão os casos para os quais sua conta pode ter sido desativada com as soluções para reativa-la.
Caso I: Falta de Documentos Atualizados
Se sua conta Uber foi desativada devido a alguns documentos ausentes ou desatualizados, não precisa se preocupar. Sua conta será reativada após você carregar o documento em espera ou uma versão atualizada do documento. Essas desativações podem ser facilmente evitadas no futuro, garantindo que você sempre mantenha seus documentos atualizados e carregados.
Caso II: Classificações baixas
Como motorista, sua classificação mostra a qualidade do seu trabalho e, se sua classificação for baixa, você receberá um aviso e será movido para revisão de qualidade se suas classificações por estrelas forem ruins. Sua conta de motorista Uber será desativada se suas classificações não melhorarem. Você terá que entrar em contato com o Equipe de suporte Uber e pedir-lhes que forneçam cursos de aperfeiçoamento qualificados, que ajudarão os motoristas Uber a serem mais eficazes e confiáveis. Esses cursos, feitos especialmente para motoristas imperfeitos, geralmente custam menos de US$ 100 e você pode realizá-los pessoalmente e online. Após a conclusão deste curso, faça o upload do certificado de aprovação no site da Uber e aguarde a reativação de sua conta Uber permanentemente desativada.
Caso III: Violou as Diretrizes da Comunidade Uber
Se sua conta Uber foi desativada porque você violou o Diretrizes da comunidade Uber, não há muito que você possa fazer. Mas você tem a opção de entrar em contato Ajuda Uber ou envie um e-mail para [email protected] e solicite a reativação de sua conta. A Uber analisará sua solicitação e, se você não violou nenhum Código de Conduta da Uber, provavelmente sua conta será reativada.
Caso IV: Inatividade
Se você estiver inativo por 90 dias, a Uber desativará sua conta Uber. Para reativar sua conta, entre em contato com a Uber e envie um formulário de reativação informando que você está disposto a voltar a andar ou dirigir. E muito provavelmente, o Uber irá reativar sua conta.
Espero que, seguindo esses métodos, você tenha reativado com sucesso sua conta Uber desativada permanentemente.
Como você pode obter sua conta Uber desbanida?
Se sua conta foi banida pela Uber, você tem o direito de entrar em contato com a Uber e contestar sua desativação se sua conta de motorista tiver sido desativada temporária ou permanentemente por qualquer motivo. Leia e siga atentamente a seção acima para entender os diferentes casos em que sua conta pode ter sido desativada e as soluções para desbanir também.
Você pode criar uma nova conta Uber se desativada?
Sim, se sua conta Uber for desativada permanentemente, você pode criar uma nova conta Uber. Mas o Uber permite que você registre uma única conta em um único número de celular ou endereço de email. Se por algum motivo sua conta foi desativada pela Uber, a Uber deve ter bloqueado os detalhes da sua conta cadastrada anteriormente. Portanto, para criar uma nova conta, você deve usar um novo número de celular e endereço de e-mail.
Você pode ter 2 contas Uber?
Sim, você pode ter várias contas Uber para si mesmo. A Uber permite que você registre uma única conta em um único número de celular ou endereço de e-mail. Para fazer várias contas Uber, você deve ter acesso a vários números de celular e endereços de e-mail.
Você pode criar outra conta de motorista Uber?
Sim. De acordo com a Uber, um motorista deve usar apenas uma única conta de motorista Uber e cada motorista deve ter sua conta. Um número de telefone não pode ser conectado a mais de uma conta. Apesar disso, muitos motoristas Uber mantêm várias contas, embora normalmente o façam usando diferentes números de telefone e endereços de e-mail. Para fazer várias contas Uber, você deve ter acesso a vários números de celular e endereços de e-mail.
Você pode apelar da desativação do Uber?
Sim. Se sua conta estiver permanentemente desativada, a Uber poderá notificá-lo por e-mail e mensagens no aplicativo com o motivo da desativação da sua conta. Além disso, você tem o direito de apelar da decisão usando o link fornecido nesse e-mail. A Uber analisará sua solicitação e, se você não violou nenhum Código de Conduta da Uber, provavelmente sua conta será reativada.
Você pode processar a Uber por desativar sua conta?
Não. A Uber está totalmente dentro de seus direitos legais de excluir uma conta por vários motivos. Como você é um contratado independente, não um funcionário, como motorista Uber, você não pode processar a empresa pela desativação de sua conta Uber. E de acordo com a lei, um contratado independente pode ser demitido sem qualquer motivo ou explicação significativa.
Quanto tempo dura a investigação Uber?
Quando a Uber recebe uma reclamação sobre um motorista ou qualquer acidente, uma equipe da Uber analisa a reclamação e faz todas as etapas necessárias para coletar mais informações sobre o incidente. A equipe pode até entrar em contato com o passageiro para esclarecer as coisas sobre o incidente. Uma investigação sobre um acidente de carro tenta determinar se o motorista do Uber pode ter sido o culpado pelo acidente. Esse processo pode levar até 3 dias úteis, dependendo da gravidade do incidente.
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Com este guia simples, esperamos que agora você saiba tudo sobre o Uber e tenha respostas para perguntas como se você pode criar uma nova conta Uber se desativada e se sua conta Uber for desativada permanentemente. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões através da seção de comentários abaixo. Além disso, deixe-nos saber sobre qual tópico você deseja aprender em nosso próximo artigo.