Definição, tipos, características e importância

A cultura organizacional não apenas molda sua estrutura organizacional, mas também ajuda os membros da equipe a permanecerem juntos.

Ao administrar uma empresa, é essencial ter uma cultura organizacional compartilhada que possa influenciar a atitude e o comportamento de cada funcionário. Sem ter uma cultura organizacional estabelecida e forte, é impossível garantir a satisfação no trabalho entre a força de trabalho.

Por esta razão, os empresários e os RH devem estar claramente conscientes dos conceitos e tipos de cultura organizacional. Continue lendo enquanto discutirei isso e como você pode escolher a cultura certa para sua organização.

O que é cultura organizacional?

Simplificando, a cultura organizacional é a cultura praticada em uma organização ou empresa. Inclui o conjunto de crenças, comportamentos e normas que uma organização segue. A cultura organizacional também é conhecida como cultura do local de trabalho. Normalmente, são a liderança organizacional e os administradores que estabelecem esta cultura. Em seguida, é seguido por outros membros e funcionários da organização.

A cultura organizacional determina como as coisas são feitas dentro de uma empresa. Isso inclui como as equipes alcançam seu principal objetivo estratégico ou como os funcionários se comunicam todos os dias. Além disso, influencia o comportamento dos colaboradores com os membros da equipe interna e stakeholders externos. É assim que alguém pode decidir se está apto para uma organização ou se deseja ingressar em uma empresa.

Como resultado, pode-se dizer que a cultura organizacional gerencia o funcionamento de uma empresa. Por ter um impacto duradouro em todos os aspectos de um negócio, desempenha um papel na retenção de funcionários, no equilíbrio entre vida profissional e pessoal, na produtividade e na comunicação.

Características da Cultura Organizacional

Escusado será dizer que as características variam de cultura para cultura. Aqui, compilei alguns traços comuns da cultura organizacional:

Valores compartilhados

Para qualquer cultura organizacional, a característica mais óbvia são os valores compartilhados. Permanece no centro da cultura, oferecendo direção e identidade aos seus funcionários. As organizações que possuem fortes valores compartilhados são capazes de tomar decisões mais rápidas. Sua força de trabalho também tende a permanecer unificada e trabalhar em benefício da organização.

Por esta razão, os funcionários devem estar envolvidos durante o processo de desenvolvimento dos valores culturais fundamentais de uma organização. Assim, podem estar alinhados com a missão e visão da empresa desde o início.

Adaptabilidade

A adaptabilidade também deve fazer parte da cultura de uma organização. Estas empresas podem responder rapidamente às mudanças industriais ou de mercado. Essa capacidade garante que a organização permaneça no mundo competitivo. Tais características incentivam um ambiente experimental e aberto onde os colegas de equipe podem compartilhar novas ideias e enfrentar desafios com conforto.

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Comunicação Transparente

Outro forte traço da cultura organizacional é a comunicação. Garante que os funcionários entendam os objetivos e valores da organização. Também deve haver transparência entre os funcionários para que não ocorram falhas de comunicação entre eles. Estas culturas também incentivam o diálogo e a colaboração entre colegas.

Inclusão de funcionários

As organizações que promovem culturas sempre incentivam seus funcionários a se envolverem nos processos de tomada de decisão. Quando os funcionários participam ativamente das grandes decisões, eles se tornam mais comprometidos com o sucesso da empresa e obtêm maior satisfação no trabalho. Organizações com culturas fortes capacitam os funcionários com oportunidades como treinamento, compartilhamento de feedback e serem donos de seu trabalho.

Liderança Forte

Só é possível que líderes fortes e capazes moldem uma cultura organizacional da maneira certa. Estas são as pessoas que incorporam os valores fundamentais de uma organização e fornecem aos funcionários a direção certa para atingir os objetivos. Portanto, uma equipe de liderança forte e alinhada aos valores da empresa é essencial para a cultura.

Priorize o trabalho em equipe

Organizações com uma cultura padrão valorizam o trabalho em equipe em vez dos indivíduos. Eles garantem que os funcionários trabalhem juntos como uma equipe e com um objetivo comum de prosperidade da empresa.

Reconhecimento e recompensas

Cada membro da equipe deve ter reconhecimento e apreço por suas contribuições para a empresa. Por esse motivo, esses são traços importantes da cultura organizacional. As organizações que promovem programas de reconhecimento e recompensa reforçam uma cultura positiva entre os seus colaboradores.

Diversidade e Inclusão

Empresas com uma boa cultura também possuem características como diversidade e inclusão. Com a diversidade, têm uma força de trabalho multifacetada e multicultural, enquanto um ambiente inclusivo garante que todos se sintam valorizados e respeitados.

Estabilidade

A estabilidade também deve fazer parte da cultura organizacional se a empresa valoriza regras e burocracia. Quando os colaboradores percebem que a organização é estável, confiam nela e ficam mais interessados ​​em ingressar na empresa devido ao seu caráter previsível.

Tipos de cultura organizacional

Existem diferentes tipos de culturas praticadas nas organizações. Na maioria dos casos, as culturas praticadas são uma combinação de múltiplas culturas. Aqui, vamos dar uma olhada nas culturas organizacionais mais comuns.

#1. Cultura de Adhocracia

A palavra “Adhocracia” é formada pela combinação de “ad hoc” e “burocracia”. Então, dá para entender que as organizações que praticam essa cultura são flexíveis. Não é restringido por políticas e restrições burocráticas. Essas culturas enfatizam inovações e melhorias constantes, também em ritmo acelerado.

Você verá que as start-ups praticam esse tipo de cultura, pois lhes oferece o espaço necessário para serem inovadoras em um mercado altamente competitivo e em constante mudança. Porém, quando se tornam grandes empresas, essa cultura se torna menos viável de ser implementada em toda a organização.

Características

  • Enfatiza mais a iniciativa individual do que a autoridade oficial.
  • Possui um ambiente informal onde se pratica a flexibilidade.
  • Essa cultura se concentra na assunção de riscos e na inovação.
  • Garante uma estrutura altamente orgânica na empresa para decisões proativas.

#2. Cultura Hierárquica

A cultura de hierarquia é uma cultura organizacional comumente vista nos EUA. As características que significam esta cultura incluem estrutura, autoridade e procedimentos estabelecidos. As empresas que seguem essa cultura seguem uma cadeia de comando rígida. No momento em que alguém ingressa nessas empresas, saiba quem é responsável por qual tarefa.

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Aqui, os deveres são claramente definidos e todos têm que fazer o que é certo. Alguns exemplos comuns de empresas com culturas hierárquicas são instituições financeiras, empresas de energia e seguradoras de saúde. Esse tipo de cultura permite que as empresas operem com eficiência e gerenciem melhor os riscos.

Características

  • Ele vem com regras e políticas predefinidas para os funcionários sobre suas responsabilidades e obrigações.
  • Possui um processo hierárquico estabelecido para funcionamento coordenado.
  • Para garantir o controle e a estabilidade, essa cultura tem orientações e expectativas claras por parte da administração.
  • Tem uma estrutura formal com autoridade clara de cima para baixo.

#3. Cultura do Clã

O termo “clã” significa um grupo de pessoas inter-relacionadas com um interesse comum. Essa cultura também é praticada em organizações pequenas ou familiares, onde os colaboradores são valorizados independentemente do seu nível. Conseqüentemente, a natureza colaborativa dessa cultura garante que todos os funcionários se sintam iguais.

Além do trabalho em equipe, a mentoria e o aprendizado também são enfatizados o suficiente para transmitir valores e qualidades de uma geração para outra. Na cultura do clã, os funcionários podem fornecer feedback honesto. Infelizmente, à medida que as empresas crescem, fica difícil manter esta cultura.

Características

  • Ele se concentra no trabalho em equipe e todos participam ativamente dele.
  • É encontrada em organizações com estruturas planas ou horizontais.
  • Os colegas que fazem parte desta cultura têm uma ligação estreita entre si.
  • Garante um sentimento de pertencimento aos seus colaboradores.
  • Organizações com essa cultura sempre incentivam seus colaboradores a darem o melhor de si.

#4. Cultura de Mercado

A cultura de mercado é adequada para organizações que giram em torno da economia de mercado baseada em perdas/lucros e concorrência. Normalmente, empresas que são orientadas para resultados e precisam deixar os clientes felizes para ter sucesso têm essa cultura.

Essas empresas precisam ter produtos ou serviços de primeira linha para terem sucesso, pois isso lhes permitirá ter uma demanda constante no mercado. Eles também precisam constantemente trazer ao mercado produtos melhores do que seus concorrentes. Embora se concentre nos clientes, pode não enfatizar o suficiente a satisfação dos funcionários.

Características

  • Enfatiza a competitividade entre a organização e seus concorrentes.
  • Também incentiva um ambiente competitivo entre os companheiros de equipe.
  • Para essa cultura, é essencial realizar o trabalho para atingir os objetivos do negócio.
  • Essa cultura também é orientada para resultados, pois foca no desempenho e nas conquistas.
  • Os clientes estão frequentemente no centro desta cultura, pois permitem que as empresas tomem decisões.

Como escolher a cultura organizacional certa para o seu negócio

Agora que você conhece os diferentes tipos de culturas organizacionais, é hora de escolher a ideal para você. Mas como você faz isso? Basta seguir as etapas mencionadas abaixo:

#1. Se você deseja selecionar uma cultura para sua organização, primeiro você precisa definir seus valores. A razão é que toda cultura organizacional é definida por valores fundamentais.

#2. Após a identificação, é necessário compará-lo com diferentes tipos de culturas organizacionais. Nesta etapa, seu objetivo deve ser descobrir o alinhamento entre o valor da sua empresa e a cultura. Assim, você deverá ser capaz de descobrir as culturas com as quais seus valores mais correspondem.

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#3. Antes de tornar qualquer cultura parte de sua organização, você também precisa estar atento aos seus prós e contras. Certifique-se de escolher uma cultura que tenha mais prós do que contras para sua equipe.

#4. Como a cultura organizacional é praticada pelos funcionários, é preciso perguntar-lhes com qual cultura eles se sentem mais confortáveis. Obtenha a opinião deles e crie uma cultura organizacional que corresponda às suas solicitações.

A importância da cultura organizacional no comportamento e liderança dos funcionários

A cultura organizacional desempenha um papel significativo na criação de um ambiente de trabalho colaborativo. À medida que os funcionários se sentem mais valorizados e apoiados, eles se sentem motivados a se tornarem mais produtivos. Eles também sentem que suas contribuições estão sendo valorizadas pela organização, por isso se tornam mais comprometidos e inovadores.

Da mesma forma, a cultura fornece regras comportamentais dentro das organizações. Uma cultura organizacional forte surge apenas quando valores e crenças fortes e unificados são desenvolvidos. A cultura organizacional determina o estilo de liderança de uma organização. Portanto, os líderes precisam alinhar sua abordagem à cultura predominante da empresa.

Os líderes também devem se adaptar ao estilo de tomada de decisão baseado na cultura atual. Os modos de comunicação, envolvimento e valorização dos funcionários, gestão de desempenho e gestão geral são controlados pela cultura organizacional.

Desafios em nutrir a cultura organizacional

Pode haver desafios que uma organização terá de enfrentar ao implementar uma determinada cultura na empresa. Um desafio poderia ser a resistência às mudanças.

Por exemplo, os funcionários estão geralmente habituados às práticas prevalecentes e tendem a resistir aos novos valores culturais. Portanto, quando algumas organizações desejam aplicar uma nova cultura, podem não se sentir confortáveis ​​com isso.

Outro desafio pode ser manter a consistência. Freqüentemente, as culturas das diferentes equipes e departamentos de uma empresa são diferentes. Garantir que todos adotem a mesma cultura pode ser difícil. Gerenciar o conflito entre valores individuais e valores organizacionais é outro desafio que as empresas enfrentam frequentemente.

Além disso, o desenvolvimento cultural depende da liderança da organização. Se os líderes não conseguirem incorporar com sucesso a cultura organizacional, os funcionários não serão capazes de adotá-la. Portanto, as empresas precisam encontrar líderes que possam se alinhar com a cultura.

Acima de tudo, as empresas precisam de avaliar a eficácia da cultura organizacional que estão prestes a implementar. Dado que o impacto da cultura é intangível, é difícil medi-lo.

Nota do autor sobre cultura organizacional

Toda organização deve ter uma cultura baseada em suas visões e processos de trabalho. No entanto, muitos tendem a seguir os seus concorrentes ou gigantes da tecnologia na escolha da cultura, o que é um grande erro e pode ser prejudicial para eles próprios.

O que uma organização deve fazer é avaliar suas necessidades e escolher uma cultura adequada. Eles também devem respeitar as opiniões de seus funcionários ao selecionar a cultura organizacional. Em vez de forçar os colegas de equipe a seguirem uma cultura, a organização deveria perguntar-lhes qual cultura eles desejam seguir e por quê.

A melhor decisão seria se uma empresa pudesse desenvolver uma cultura única combinando as características de múltiplas culturas predefinidas. Depois de decidir escolher uma nova cultura, você precisa identificar as lacunas na cultura existente por meio de avaliação. Então, você deve escolher um e implementá-lo gradativamente em toda a organização.

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