A qualidade do som e áudio em PUBG é crucial para alcançar a vitória, seja no PC, celular ou Windows. A capacidade de ouvir passos, a localização dos inimigos e os tiros é essencial para o sucesso. O som desempenha um papel fundamental em jogos como PUBG. No entanto, muitos usuários se queixam de problemas de áudio no PC, onde nenhum som é reproduzido durante o jogo. Outros relatam que o áudio funciona corretamente em todos os lugares, exceto no PUBG. Se você está enfrentando esses problemas, este guia oferece soluções para resolver o problema de áudio do PUBG no Windows 10. Continue lendo para descobrir as soluções.
Soluções para Problemas de Som no PUBG em PC com Windows 10
Se o áudio do PUBG não está funcionando corretamente em seu Windows 10, a causa mais provável são configurações de áudio incompatíveis. Aqui estão algumas causas comuns para problemas de som no PUBG:
- O áudio pode estar mudo ou com volume muito baixo.
- Recursos de aprimoramento de áudio ativados no PC.
- Outros aplicativos usando o áudio no seu PC.
- Drivers de áudio desatualizados.
- Cabos, conectores e alto-falantes danificados.
- Falta de permissão para usar o microfone.
- Sistema operacional Windows e navegador desatualizados.
- Drivers de áudio incompatíveis.
- Arquivos corrompidos no PC.
- Serviços essenciais de áudio do Windows desativados.
- Cache do navegador corrompido.
Método 1: Soluções Básicas
Siga estas soluções básicas para tentar resolver o problema de som.
1A. Reiniciar o Roteador
Primeiramente, certifique-se de que seu computador esteja conectado a uma rede estável. Uma conexão de internet é essencial para jogar PUBG sem erros.
1. Reinicie o roteador, se necessário.
2. Atualize o firmware do roteador.
3. Use um cabo Ethernet para verificar a conectividade.
4. Teste conexões de rede celular para verificar qual funciona melhor para PUBG.
5. Evite o overclocking do sistema.
1B. Verificar os Requisitos do Sistema
Se o seu PC não atender aos requisitos mínimos/recomendados para o jogo PUBG, considere atualizar seu hardware.
Requisitos mínimos do sistema para PUBG
| SO | Windows 7 de 64 bits, Windows 8.1, Windows 10 |
| CPU | Intel Core i5-4430 / AMD FX-6300 |
| RAM | 8 GB |
| HD | 30 GB |
| Vídeo | NVIDIA GeForce GTX 960 2GB / AMD Radeon R7 370 2GB |
| DirectX | Versão 11 |
| Rede | Conexão à Internet de banda larga |
Requisitos de sistema recomendados para PUBG
| SO | Windows 10 de 64 bits |
| CPU | Intel Core i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600 |
| RAM | 16 GB |
| HD | 30 GB |
| Vídeo | NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB / AMD Radeon RX 580 4GB |
| DirectX | Versão 11 |
| Rede | Conexão à Internet de banda larga |
1C. Verificar Dispositivos Externos
Se as verificações acima não funcionaram, verifique se há danos aos alto-falantes, microfone e outros dispositivos de áudio.
- Verifique os cabos e as conexões.
- Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados às portas corretas.
- Verifique os níveis de volume e se os dispositivos estão ligados.
- Se estiver usando fones de ouvido, desconecte-os para ver se isso ajuda.
1D. Verificar a Saída de Áudio
Se você usa vários dispositivos de saída de áudio, verifique qual está sendo usado. Para verificar a saída de áudio no Windows 10, faça o seguinte:
1. Clique no ícone de alto-falante no canto inferior direito da tela.
2. Clique no ícone de seta para expandir a lista de dispositivos de áudio.
3. Selecione o dispositivo de áudio desejado e verifique se o som está sendo reproduzido nele.
Se isso não resolver o problema, tente a próxima solução.
1E. Verificar as Configurações de Som
Nesta etapa, verifique se as configurações de som estão corretas para seu dispositivo de áudio.
1. Clique com o botão direito no ícone de alto-falante e selecione “Abrir mixer de volume”.
2. Verifique se todos os níveis de volume estão ativos (sem círculos vermelhos com linhas).
3. Abra as Configurações do Windows (teclas Windows + I).
4. Clique em “Sistema”.
5. Clique em “Som” e depois em “Propriedades do dispositivo” em “Saída”.
6. Certifique-se de que a opção “Desativar” não esteja marcada.
7. Repita as etapas 5-6 para dispositivos de entrada.
Verifique se o problema de som no PUBG foi resolvido.
1F. Atualizar o Windows
Instale as atualizações do Windows, pois algumas podem corrigir bugs e problemas. Atualizar o Windows 10 pode resolver problemas de áudio no PUBG. Consulte guias sobre como atualizar o Windows 10 para manter o sistema atualizado.
Método 2: Definir Dispositivo de Áudio Padrão
Verifique se seu dispositivo de áudio, como fones ou caixas de som, está definido como padrão. Se um monitor externo sem alto-falantes estiver definido como dispositivo de saída padrão, você não ouvirá o áudio do PUBG. Siga estas etapas para definir o dispositivo correto como padrão:
1. Clique com o botão direito no ícone de alto-falante e selecione “Sons”.
2. Vá para a guia “Reprodução” e clique com o botão direito no dispositivo desejado.
3. Selecione “Definir como dispositivo padrão” e clique em “Aplicar > OK”.
Método 3: Executar PUBG como Administrador
Para tentar resolver o problema, execute o PUBG como administrador:
1. Clique com o botão direito no atalho do PUBG e selecione “Propriedades”.
2. Vá para a guia “Compatibilidade”.
3. Marque a caixa “Executar este programa como administrador”.
4. Clique em “Aplicar > OK”.
Desabilite programas de inicialização desnecessários para economizar memória, seguindo guias específicos.
Método 4: Executar o Solucionador de Problemas de Áudio
O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada para corrigir erros de áudio. Ela verifica dispositivos de áudio conectados e os integrados, resolvendo problemas associados.
Consulte guias sobre como executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos para corrigir problemas de áudio, e também execute o solucionador de problemas de áudio individualmente, selecionando a opção “Reproduzindo áudio”.
Método 5: Fechar Outros Programas que Usam Áudio
Se outros programas estiverem usando o áudio, pode haver conflitos que afetam o PUBG. Feche os programas em segundo plano um por um, ou encerre-os usando o Gerenciador de Tarefas. Siga guias sobre como encerrar tarefas no Windows 10.
Método 6: Alterar a Afinidade do PUBG
Os núcleos da CPU processam a memória e o cache. Se o som do PUBG não estiver funcionando, pode ser útil alterar a afinidade do jogo:
1. Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc).
2. Vá para a guia “Detalhes”.
3. Inicie o Steam e o PUBG.
4. No Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito em “TslGame.exe” e selecione “Definir afinidade”.
5. Desmarque “Todos os processadores” e marque “CPU 0”. Clique em “OK”. (Faça isso antes de iniciar o jogo).
6. Verifique se o problema foi resolvido.
7. Se o jogo iniciar sem problemas, repita as etapas 4 e 5, mas marque “Todos os processadores” novamente na etapa 5.
Se o problema persistir, tente o próximo método.
Método 7: Permitir Acesso de Áudio para PUBG
Se o PUBG não tiver acesso ao áudio, você não ouvirá nada no jogo. Certifique-se de que o áudio está habilitado para o jogo:
1. Abra as Configurações do Windows (Windows + I).
2. Clique em “Privacidade”.
3. Role até “Microfone” e habilite “Permitir que aplicativos acessem o microfone”.
Verifique se o dispositivo de entrada correto (Microfone) está selecionado nas configurações de som.
Verifique se isso resolveu o problema de áudio.
Método 8: Reativar a Placa de Som
Reiniciar a placa de som pode resolver problemas de áudio:
1. Abra o “Gerenciador de Dispositivos”.
2. Expanda “Controladores de som, vídeo e jogos”.
3. Clique com o botão direito na placa de som e selecione “Desativar dispositivo”.
4. Confirme a desativação e reinicie o computador. Repita as etapas 1 e 2.
5. Clique com o botão direito na placa de som e selecione “Ativar dispositivo”.
6. Teste o áudio no PUBG.
Método 9: Reiniciar Serviços de Áudio
Alguns serviços essenciais do Windows afetam o áudio. Reinicie-os se estiverem desativados:
1. Abra “Serviços” como administrador.
2. Clique duas vezes no serviço “Áudio do Windows”.
3. Defina o “Tipo de inicialização” como “Automático”.
Se o status for “Parado”, clique em “Iniciar”. Se for “Em execução”, clique em “Parar” e depois “Iniciar”.
4. Clique em “Aplicar > OK”.
5. Repita as etapas para “Construtor de Endpoint de Áudio do Windows” e “Chamada de Procedimento Remoto (RPC)”.
Método 10: Desativar Aprimoramentos de Áudio
Se o som estiver bom em outros aplicativos, mas ruim no PUBG, tente alterar a taxa de amostragem. Uma taxa baixa pode causar problemas. Siga estas etapas para aumentar a taxa:
1. Clique com o botão direito no ícone de alto-falante e selecione “Sons”.
2. Vá para a guia “Reprodução”, selecione o dispositivo de áudio e clique em “Propriedades”.
3. Na guia “Avançado”, selecione a taxa mais alta em “Formato padrão” (ex: 24 bits, 48000 Hz). Certifique-se de que “Desativar aprimoramentos de áudio” esteja desmarcado.
4. Clique em “Aplicar” e “OK”. Teste o som. Se persistir, tente outras taxas de frequência.
Método 11: Verificar a Integridade dos Arquivos do Jogo (no Steam)
Arquivos de jogo ausentes ou corrompidos podem causar problemas. Use a função integrada do Steam para verificar a integridade dos arquivos:
1. Abra o Steam e vá para a guia “Biblioteca”.
2. Clique com o botão direito no PUBG e selecione “Propriedades”.
3. Vá para a guia “Arquivos locais”.
4. Clique em “Verificar integridade dos arquivos do jogo”.
5. Aguarde a verificação.
Método 12: Atualizar ou Reverter Drivers de Áudio
Opção I: Atualizar Drivers de Áudio
Drivers de áudio desatualizados causam problemas. Atualize os drivers conforme guias específicos sobre como atualizar drivers de áudio Realtek HD no Windows 10.
Teste o áudio após a atualização.
Opção II: Reverter Drivers de Áudio
Às vezes, a versão mais recente do driver pode causar conflitos. Reverter para uma versão anterior pode resolver problemas. Consulte guias sobre como