A Microsoft Store é o local ideal no seu PC com Windows 10 para baixar aplicativos e jogos. Mas, ao baixar os aplicativos ou jogos, você pode enfrentar o erro Tente novamente na Microsoft Store. Este erro vem com uma mensagem Tente novamente. Algo aconteceu do nosso lado no erro da Microsoft Store. Você pode pensar que a solução está fora de seu controle, mas existem muitos métodos eficazes de solução de problemas para corrigir o erro Tente novamente. Continue lendo este guia para saber como corrigir algo que aconteceu na Microsoft Store em nosso erro final no Windows 10 PC.
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Como corrigir o erro Tente novamente na Microsoft Store
Aqui estão alguns motivos comuns que causam o erro Tente novamente, Microsoft Store Error no seu PC com Windows 10.
- A conexão com a Internet não é estável
- As configurações de região, data e hora estão incorretas
- Algumas falhas temporárias no processo de login da Microsoft
- Alguns serviços necessários do Windows não estão em execução
- Existem alguns caches corrompidos da Windows Store
- DNS incompatível e configurações de proxy
- Algumas atualizações de aplicativos da Microsoft estão pendentes no seu PC com Windows 10
- A atualização mais recente é incompatível com os processos da Microsoft Store
- Quaisquer componentes corrompidos em seu perfil de usuário também contribuem para o problema
Siga estes métodos de solução de problemas para corrigir o erro Tente novamente na Microsoft Store em seu PC com Windows 10.
Método 1: etapas básicas de solução de problemas
Aqui estão alguns dos métodos básicos que você pode seguir antes de passar por soluções avançadas.
1A. Solucionar problemas de conexão com a Internet
Se sua conexão de rede não for estável, você não poderá processar nenhum aplicativo e programa online. Certifique-se de que sua internet esteja estável e que não haja interrupções entre seu roteador e o dispositivo.
Executar um fast.com para verificar se você tem estabilidade de rede suficiente para usar os aplicativos da Microsoft Store sem erros.
Além disso, verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos abaixo.
- Elimine todas as interferências entre o roteador e o dispositivo.
- Conecte dispositivos limitados à mesma rede.
- Certifique-se de ter comprado o roteador verificado pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP).
- Evite usar cabos velhos, quebrados ou danificados.
Se você enfrentar algum problema com a conexão com a Internet, consulte nosso guia sobre Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para corrigi-los.
1B. Executar verificação de malware
Vários especialistas da Microsoft sugerem que a varredura de um PC o ajudará a manter seu computador livre de ameaças. Se houver algum vírus ou invasão de malware em seu PC, contribuindo para isso, tente novamente. Algo aconteceu do nosso lado no erro da Microsoft Store e, portanto, você não pode usar nenhum dos aplicativos da Microsoft Store.
Portanto, é recomendável verificar seu computador conforme as instruções em nosso guia Como faço para executar uma verificação de vírus em meu computador?
Além disso, se você deseja remover malware do seu computador, consulte nosso guia Como remover malware do seu PC no Windows 10.
1C. Atualize o sistema operacional Windows
Além disso, se houver algum bug no seu PC, ele só poderá ser corrigido após uma atualização do Windows. A Microsoft lança atualizações regulares para corrigir todos esses bugs, classificando assim o erro Tente novamente, Microsoft Store Error.
Portanto, verifique se você atualizou seu sistema operacional Windows e se houver atualizações pendentes em ação, use nosso guia Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10
Depois de atualizar seu sistema operacional Windows, verifique se você pode acessar seu aplicativo da Microsoft sem erros.
1D. Atualizar Driver de WLAN
Os drivers de dispositivo estabelecem um link de conexão entre o hardware e o sistema operacional do seu computador. Além disso, drivers defeituosos ou corrompidos levam ao problema discutido. Muitos usuários relataram que a atualização dos drivers WLAN os ajudou a corrigir o problema. É recomendável atualizar os drivers WLAN para melhorar a confiabilidade de seus adaptadores de rede, corrigir problemas de compatibilidade e resolver o problema discutido.
Siga nosso guia sobre como atualizar os drivers do adaptador de rede no Windows 10 para fazer isso.
1E. Reverter atualizações do driver WLAN
Quando você reverter seus drivers, todas as versões atuais do dispositivo de hardware serão desinstaladas e os drivers instalados anteriormente serão instalados em seu PC. Este recurso será muito útil quando qualquer nova atualização de driver não funcionar bem com o seu computador.
Siga as etapas conforme as instruções em nosso guia Como reverter drivers no Windows 10 para corrigir o problema.
Depois que seu computador com Windows 10 tiver instalado a versão anterior dos drivers, verifique se você corrigiu o erro Tente novamente na Microsoft Store ou não.
1F. Reinstale o driver WLAN
Drivers incompatíveis devem ser reinstalados para corrigir o problema discutido da Microsoft. Você é aconselhado a reinstalar os drivers de dispositivo somente se não conseguir obter nenhuma correção atualizando-os. As etapas para reinstalar os drivers são muito fáceis e você pode fazer isso usando um aplicativo de terceiros ou manualmente.
Siga nosso guia Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10 para reinstalar os drivers em seu computador com Windows 10.
Depois de reinstalar os drivers de rede, verifique se você corrigiu o problema discutido.
1G. Desative o antivírus temporariamente (se aplicável)
Seu programa antivírus pode impedir erroneamente que novas atualizações mais recentes sejam instaladas em seu PC. Muitos problemas de compatibilidade são identificados por vários usuários do Windows e são difíceis de tolerar e corrigir. Software antivírus como Norton e Avast podem impedir qualquer atualização de aplicativos mais recentes da Windows Store e você é aconselhado a desativar temporariamente qualquer software antivírus embutido ou de terceiros para resolver o mesmo.
Leia nosso guia sobre como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10 e siga as instruções para desativar temporariamente o programa antivírus no seu PC.
Depois de corrigir o problema no seu PC com Windows 10, certifique-se de reativar o programa antivírus, pois um sistema sem um pacote de segurança é sempre uma ameaça.
1h. Desativar o Firewall do Windows (não recomendado)
Às vezes, o Firewall do Windows Defender em seu computador pode impedir o acesso à Microsoft Store por alguns motivos de segurança. Se, no caso, os aplicativos foram bloqueados pelo Firewall do Windows Defender, você deve habilitá-lo ou desabilitar os títulos do Firewall temporariamente no seu computador. Se você não sabe como desabilitar o Firewall do Windows Defender, nosso guia Como desabilitar o Firewall do Windows 10 o ajudará a fazer isso.
Você também pode permitir o aplicativo seguindo nosso guia Permitir ou bloquear aplicativos por meio do firewall do Windows
1I. Verifique as configurações de região, data e hora
Se as configurações de hora e data em sua região não forem sincronizadas, você não poderá executar nenhuma função na Microsoft Store. Antes de instalar ou executar qualquer tarefa na Microsoft Store, você deve estar ciente do fato de que esses aplicativos verificarão determinados certificados em seu computador. E se a hora, zona e data estiverem incorretas nesta fase, todos os certificados serão considerados inválidos levando a tentar novamente. Algo aconteceu do nosso lado no erro da Microsoft Store.
Para ajustar e confirmar as configurações de data e hora, siga os passos abaixo mencionados.
1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir as Configurações do Windows.
2. Agora, clique em Hora e Idioma.
3. Em seguida, na guia Data e hora, certifique-se de que as opções Definir a hora automaticamente e Definir o fuso horário automaticamente estejam ativadas.
4. Em seguida, clique em Sincronizar agora conforme destacado acima.
5. Agora, mude para a guia Região no menu à esquerda e a opção País ou região, certifique-se de escolher os Estados Unidos conforme mostrado.
Observação: alterar a região ajudará você a solucionar problemas de como corrigir o Microsoft Store, algo aconteceu em nosso erro final se o problema ocorrer apenas em uma região específica. Certifique-se de alterar a região de volta para sua área geográfica depois de corrigir o problema.
1J. Faça logon novamente na Microsoft Store
Erros durante o processo de login da conta da Microsoft podem contribuir para o erro Tente novamente. Portanto, se você enfrentar o erro e não souber os motivos, precisará sair da sua conta e fazer login novamente. Aqui estão algumas instruções para fazê-lo.
1. Pressione a tecla Windows e digite Microsoft Store, clique em Abrir.
2. Em seguida, clique no ícone do seu perfil seguido da opção Sair.
3. Agora, clique em Entrar como mostrado.
4. Agora, selecione sua conta da Microsoft e clique no botão Continuar.
5. Digite as credenciais de login e entre novamente em sua conta da Microsoft.
1K. Reparar arquivos do sistema
Se houver algum arquivo ausente ou danificado no seu PC com Windows 10, você enfrentará o problema discutido. No entanto, você está reparando esses arquivos corrompidos usando utilitários embutidos, ou seja, Verificador de arquivos do sistema e Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação.
Leia nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10 e siga as etapas conforme as instruções para reparar todos os seus arquivos corrompidos.
12. Desative o servidor proxy
Às vezes, com configurações de rede inadequadas em seu computador com Windows 10, você enfrentará o erro Tente novamente na Microsoft Store. Se você instalou algum serviço VPN ou usa servidores proxy em seu PC, leia nosso guia Como desativar VPN e proxy no Windows 10 e implemente as etapas conforme as instruções do artigo.
Depois de desabilitar o cliente VPN e os servidores proxy, verifique se você corrigiu o erro discutido. Ainda assim, se você enfrentar o mesmo problema, tente conectar-se a um ponto de acesso móvel.
1L. Alterar endereços de servidor DNS
Alguns usuários sugeriram que alterar os endereços DNS os ajudou a corrigir Tente novamente. Algo aconteceu do nosso lado no erro da Microsoft Store em computadores com Windows 10. O Google DNS tem endereços IP 8.8.8.8 e 8.8.4.4 que são simples e fáceis de lembrar para estabelecer uma conexão DNS segura entre o cliente e o servidor.
Aqui está nosso guia simples sobre como alterar as configurações de DNS no Windows 10, que o ajudará a alterar seus endereços DNS em seu computador. Você também pode alternar para qualquer Open DNS ou Google DNS em seu computador com Windows 10 seguindo nosso guia sobre Como alternar para OpenDNS ou Google DNS no Windows. Siga as instruções e verifique se você pode solucionar o problema.
1M. Limpar cache e dados do DNS
Alguns usuários sugeriram que limpar o cache DNS e os dados em seu PC os ajudou a corrigir o problema discutido. Siga conforme as instruções.
1. Pressione a tecla Windows e digite cmd e clique em Abrir.
2. Agora, digite os seguintes comandos um por um. Pressione Enter após cada comando.
ipconfig/flushdns ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew netsh winsock reset
3. Aguarde a execução dos comandos e reinicie o PC.
Método 2: Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
Seu PC com Windows 10 possui uma ferramenta de solução de problemas integrada para corrigir o erro Tente novamente na Microsoft Store. Siga as etapas abaixo mencionadas para executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
1. Vá para o menu de pesquisa e digite Configurações de solução de problemas conforme mostrado.
2. Agora, clique em Aplicativos da Windows Store seguido de Executar a solução de problemas conforme mostrado.
3. Se algum problema for identificado após o processo de solução de problemas, clique em Aplicar esta correção.
4. Por fim, siga as instruções listadas nos prompts a seguir e reinicie o computador.
Verifique se você corrigiu. Tente novamente. Algo aconteceu do nosso lado no problema de erro da Microsoft Store.
Método 3: reinicie os serviços essenciais do Windows
Alguns serviços importantes do Windows, como o Windows Update e os serviços de transferência inteligente em segundo plano, devem ser ativados em seu computador para evitar o problema de erro Tente novamente. Os serviços de transferência inteligente em segundo plano usam qualquer largura de banda ociosa para instalar as atualizações mais recentes para que seu computador instale qualquer atualização apenas se não houver nenhuma outra instalação em andamento. Se esses serviços estiverem desabilitados em seu sistema, é mais provável que você enfrente o erro discutido. Portanto, reinicie os serviços essenciais do Windows conforme as instruções abaixo.
1. Digite Serviços no menu de pesquisa e clique em Executar como administrador.
2. Agora, role para baixo e clique duas vezes em Background Intelligent Transfer Service.
3. Agora, selecione o tipo de inicialização para Automático, conforme ilustrado.
Observação: Se o status do serviço for Parado, clique no botão Iniciar. Se o status do serviço for Em execução, clique em Parar e reinicie.
4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações. Verifique se você pode corrigir o erro discutido.
5. Repita todas essas etapas para outros serviços do Windows, como Criptográfico, Reconhecimento de local de rede, MSI Installer e Windows Update Services.
Método 4: redefinir o cache de aplicativos da Windows Store
O cache corrompido e os dados corrompidos na Microsoft Store contribuirão para o erro Tente novamente na Microsoft Store. Siga as instruções abaixo mencionadas para excluir o cache da Windows Store.
1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R juntas.
2. Agora, digite wsreset.exe e pressione a tecla Enter para redefinir o cache do aplicativo da Windows Store.
Método 5: instalar atualizações de aplicativos
Para corrigir, tente novamente. Algo aconteceu do nosso lado no erro da Microsoft Store, certifique-se de que todos os aplicativos em sua biblioteca da Microsoft Store estejam atualizados para a versão mais recente. Se houver muitas atualizações pendentes em ação, novas atualizações ou instalações podem enfrentar vários erros durante o processo. Siga as etapas abaixo mencionadas para instalar as atualizações de aplicativos da Microsoft Store.
1. Vá para o menu de pesquisa e digite Microsoft Store. Em seguida, clique em Abrir.
2. Em seguida, clique no ícone Biblioteca no canto inferior esquerdo da janela da Microsoft Store.
3. Em seguida, clique no botão Obter atualizações conforme mostrado.
4. Em seguida, clique no botão Atualizar tudo conforme destacado.
5. Aguarde até que as atualizações sejam baixadas para o seu PC com Windows 10 e certifique-se de obter o prompt Seus aplicativos e jogos estão atualizados.
Método 6: Desinstalar atualizações recentes
Quaisquer atualizações incompatíveis anteriores em seu PC com Windows 10 podem não permitir que novas atualizações sejam baixadas nele. Portanto, é recomendável desinstalar as atualizações recentes que estão sendo instaladas em seu computador para corrigir como corrigir o Microsoft Store, algo aconteceu em nosso erro final. É muito fácil fazer a tarefa e as etapas são demonstradas a seguir.
1. Pressione a tecla Windows e digite Painel de controle. Em seguida, clique em Abrir.
2. Agora, clique na opção Desinstalar um programa no menu Programas, conforme ilustrado.
3. Agora, clique em Exibir atualizações instaladas no painel esquerdo, conforme mostrado.
4. Agora, pesquise e selecione a atualização mais recente consultando Instalado na data e clicando na opção Desinstalar conforme mostrado abaixo.
5. Finalmente, confirme qualquer prompt e reinicie o PC.
Método 7: Excluir pasta SoftwareDistribution
Ainda assim, se você enfrentar o problema Tente novamente no Microsoft Store, há outra solução simples para corrigir esses problemas. Em primeiro lugar, pare o serviço Windows Update e exclua a pasta SoftwareDistribution no seu File Explorer. Em seguida, inicie novamente os serviços do Windows Update. Leia nosso guia Como excluir a pasta SoftwareDistribution no Windows 10 para prosseguir.
Método 8: registrar novamente a Microsoft Store
Se os métodos acima não ajudarem você a resolver como corrigir a Microsoft Store, algo aconteceu em nosso erro final, registrar novamente a Windows Store pode ajudá-lo. Siga conforme as instruções abaixo.
1. Navegue até o menu Pesquisar, digite Windows PowerShell e clique em Executar como administrador.
2. Agora, cole o seguinte comando no Windows PowerShell e pressione a tecla Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Aguarde até que os comandos sejam executados e agora você não enfrentará o erro discutido novamente.
Método 9: Criar novo perfil de usuário
Alguns usuários relataram a criação de um novo perfil de usuário corrigido Tente novamente. Algo aconteceu do nosso lado no erro da Microsoft Store. Você pode criar um novo perfil de usuário seguindo as etapas discutidas em nosso guia, Como criar uma conta de usuário local no Windows 10
Depois de criar um novo perfil de usuário, verifique se você corrigiu o problema discutido.
Método 10: Reinstale a Microsoft Store
Se nenhum dos métodos discutidos acima ajudou a corrigir o erro Tente novamente, a última opção para resolver o problema é reinstalar a Microsoft Store. Este processo de desinstalação não pode ser implementado pelo painel de controle ou pelo procedimento de configurações. Os comandos do PowerShell ajudarão você a reinstalar a Microsoft Store conforme discutido abaixo.
1. Inicie o Windows PowerShell como administrador.
2. Agora, digite o comando get-appxpackage –allusers e pressione a tecla Enter.
3. Agora, procure Microsoft.WindowsStore Name e copie a entrada PackageFullName.
4. Agora, vá para uma nova linha na janela do PowerShell e digite remove-appxpackage seguido de um espaço e a linha que você copiou na etapa anterior. Parece que,
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Obs: O comando pode variar um pouco de acordo com a versão do Windows que você utiliza.
5. Agora, a Microsoft Store será excluída do seu PC. Agora, reinicie seu PC com Windows 10.
6. Em seguida, para reinstalá-lo, abra novamente o Windows PowerShell como administrador e digite o seguinte comando.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
7. Por fim, a Microsoft Store será reinstalada em seu PC e você não enfrentará o problema discutido novamente.
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