Corrigir o erro 1310 Verifique se você tem acesso a esse diretório

Você não pode instalar um novo aplicativo devido ao erro 1310 ou a uma mensagem de erro informando que você tem acesso a esse diretório e tentou instalar o aplicativo várias vezes e ainda está enfrentando o mesmo erro. Bem, não se preocupe, é um erro comum. Muitos usuários reclamaram sobre o mesmo. Isso pode acontecer com aplicativos agrupados ou com qualquer aplicativo, dependendo das configurações do sistema e dos requisitos do aplicativo. Se você também está lidando com um problema de gravação de erro no arquivo e não conseguiu corrigi-lo, então você está no lugar certo. Trazemos a você um guia perfeito que o ajudará a corrigir o problema do erro 1310.

Como corrigir o erro 1310 Verifique se você tem acesso a esse diretório

Isso geralmente acontece ao instalar MS Office aplicativos como PowerPoint, Excel, Word, Adobe Photoshop ou Autodesk e AutoCAD. A seguir estão algumas das principais causas do erro:

  • O local do arquivo necessário já está sendo usado por outro software.
  • O Windows Installer não está funcionando corretamente.
  • Permissões insuficientes para acessar o diretório onde o novo software será instalado.
  • Instalou anteriormente um aplicativo e não o desinstalou corretamente ou completamente e, como resultado, pode haver alguns arquivos e pastas mais antigos em seu sistema que estão causando o erro 1310.
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Método 1: desinstalar a versão mais antiga do aplicativo

Como mencionado acima, se você instalou o mesmo aplicativo antes e não o desinstalou completamente, provavelmente enfrentará o erro, também se a versão mais antiga do aplicativo estiver em seu sistema. Portanto, verifique a pasta do aplicativo e o explorador de arquivos para ver se uma versão mais antiga está instalada. Além disso, se você desinstalou o aplicativo, verifique se não há arquivos restantes relacionados a esse aplicativo. Aqui está o que precisa ser feito para corrigir o erro 1310, verifique se você tem acesso a esse problema de diretório.

1. Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar.

2. Digite appwiz.cpl e pressione a tecla Enter para iniciar a janela Programas e Recursos.

3. Verifique se há uma versão mais antiga do aplicativo que você está tentando instalar. Se houver um, selecione-o e clique em Desinstalar.

Observação: aqui mostramos os aplicativos do Microsoft 365 como exemplo.

4. Em seguida, clique em Sim para desinstalar.

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Observação: é sempre recomendável desinstalar o aplicativo com o método apropriado e evitar excluir o aplicativo diretamente.

Método 2: Registre novamente o Windows Installer

Qualquer nova instalação de aplicativo precisa passar pelo instalador do Windows, que é o núcleo para instalação e desinstalação. E, se houver algum problema com o instalador, é provável que apareça uma mensagem de erro, verifique se você tem acesso a esse diretório. Faça o seguinte para cancelar o registro e registrar novamente o instalador do Windows:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar.

2. Aqui, digite msiexec /unregister| e pressione a tecla Enter para cancelar o registro do Windows Installer.

3. Abra novamente a caixa de diálogo Executar.

4. Agora, digite msiexec /regserver e pressione a tecla Enter para registrar novamente o Windows Installer.

5. Por fim, reinicie o PC e tente instalar o aplicativo novamente.

Método 3: Conceder permissão total ao local do arquivo

Este método fornecerá as permissões necessárias para gravar os dados na pasta de instalação específica. Quando a mensagem de erro de verificar se você tem acesso a esse diretório for exibida, você verá qual pasta está solicitando acesso ao diretório. Então, agora você sabe para qual pasta você deve dar permissão. Faça o seguinte para corrigir o erro ao gravar no arquivo.

1. Abra o Explorador de Arquivos pressionando a tecla Windows + tecla E.

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2. Abra o Disco Local (C:) clicando duas vezes nele.

3. Clique duas vezes na pasta Arquivos de Programas.

4. Encontre o software que você está tentando instalar, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades.

5. Vá para a guia Segurança e abaixo da seção Nomes de grupo ou usuário clique em Administradores.

6. Para alterar a permissão, clique em Editar….

7. Selecione Administradores novamente e clique na caixa de seleção Controle total.

8. Clique em Aplicar e OK.

9. Finalmente, reinicie o computador e tente instalar o software.

Nota: você também pode tentar este procedimento nos seguintes caminhos de localização de pasta:

C:Program FilesCommon FilesApp name
C:Program Files (x86)App name
C:Program Files (x86)Common FilesApp name

Método 4: Instalar o software no estado de inicialização limpa

Por fim, se nenhum dos métodos anteriores funcionou, você pode tentar instalar o aplicativo no modo de inicialização limpa, que desativa todos os aplicativos e serviços desnecessários que podem estar interferindo na instalação e causando o erro 1310. Se você puder instalar o aplicativo em uma inicialização limpa estado, significa que o erro foi causado por um aplicativo ou serviço de terceiros. Leia nosso guia para executar inicialização limpa no Windows 10.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o erro 1310 e verifique se tem acesso a esse diretório. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você para corrigir o erro de gravação no arquivo. Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre problemas relacionados à tecnologia, sinta-se à vontade para soltá-los na seção de comentários abaixo.