Os programas da Microsoft são reconhecidos pela sua vasta gama de aplicações de produtividade, incluindo o Word, PowerPoint, OneNote, Publisher, Outlook e muitos outros, essenciais para qualquer sistema operativo. Esta diversidade de produtos permite aos utilizadores adaptá-los às suas necessidades, tanto para uso profissional como pessoal. É inegável que a Microsoft revolucionou as plataformas de ferramentas e serviços online. No entanto, apesar de serem aplicações notáveis, ocasionalmente, estes programas podem apresentar erros. Um exemplo disso é a mensagem de erro que informa que algo correu mal, lamentando a impossibilidade de iniciar o programa e solicitando a verificação de que o mesmo não foi desativado pelo sistema, indicando o código de erro: 1058-13. Este problema, específico do código de erro 1058-13 no Microsoft Office, é facilmente resolvido através de procedimentos simples. Continue a ler para descobrir como solucionar o erro que impede o funcionamento do Office 2013 no Windows 10.
Como Resolver o Código de Erro 1058-13 do Office no Windows 10
Para eliminar o código de erro 1058-13 do seu MS Office 2013, é necessário aplicar algumas soluções apresentadas neste guia. Antes de explorarmos as soluções, vamos analisar as causas prováveis deste erro, que incluem:
- Problemas de conexão à internet ou falhas em componentes de hardware de rede.
- Drivers gráficos desatualizados, que podem causar falhas técnicas.
- Utilização de versões antigas do sistema operativo ou da aplicação Microsoft Office 2013.
- Configurações de VPN ou proxy ativadas, que podem afetar o funcionamento das aplicações Microsoft.
- Desativação do serviço Microsoft Click to Run, que impede o acesso às aplicações Microsoft.
A mensagem de erro 1058-13 pode surgir devido a uma ligação à internet instável. Problemas de rede são a primeira questão a verificar em caso de falhas técnicas, dado que uma internet estável é fundamental para qualquer processo online no seu computador. Estes problemas podem ser causados por falhas de hardware ou largura de banda insuficiente. Portanto, verifique se a sua ligação com ou sem fios está a funcionar corretamente. Se detetar problemas, resolva-os antes de tentar abrir o Microsoft Office.
Nota: Utilize um teste de velocidade para verificar a velocidade da sua internet.
Tente as seguintes soluções, uma de cada vez, até encontrar a correção adequada para o erro de acesso ao MS Office 2013.
Método 1: Atualizar o Microsoft Office
O erro “o Office 2013 parou de funcionar no Windows 10” pode ocorrer quando o software não está atualizado. Nestes casos, é necessário verificar e atualizar o Microsoft Office 2013, seja de forma automática ou manual. Para atualizar manualmente, siga estes passos:
1. Pressione a tecla Windows, digite PowerPoint e clique em Abrir para iniciar o Microsoft PowerPoint.
Nota: O Microsoft PowerPoint é usado como exemplo neste guia.
2. Clique no menu Ficheiro, conforme indicado.
3. Navegue até ao menu Conta.
4. Procure a opção Atualizações do Office na página Conta. Clique no menu suspenso e selecione a opção Atualizar agora.
5. Verifique se a versão do Office instalada está atualizada. Se não estiver, aguarde a conclusão da atualização e verifique a mensagem de confirmação.
Após a instalação das atualizações, reinicie o programa e verifique se o erro 1058-13 foi resolvido.
Método 2: Atualizar os Drivers Gráficos
Os drivers gráficos são um componente essencial do computador. Os fabricantes de GPU lançam atualizações para melhorias e novas funcionalidades. Para evitar problemas como ecrã a piscar, funcionamento inadequado do ecrã, ativação e desativação repentina do ecrã, entre outros, é necessário atualizar os drivers gráficos, pois estes são cruciais para a eficiência e desempenho do computador. Atualize os seus drivers gráficos e verifique se esta atualização resolve o código de erro no seu MS Office 2013. Consulte o nosso guia sobre 4 formas de atualizar os drivers gráficos no Windows 10 para mais informações.
Método 3: Atualizar o Windows
O Windows Update é uma solução importante para corrigir erros relacionados com ficheiros, incluindo o erro em wsclient.dll. É crucial verificar se o sistema operativo Windows está a funcionar corretamente. Erros e bugs são inevitáveis no sistema operativo Windows. A Microsoft lança versões atualizadas do sistema operativo para corrigir estes problemas e melhorar as funcionalidades de segurança e compatibilidade. Para saber mais sobre atualizações do Windows, consulte o nosso guia sobre O que é o Windows Update.
Se estiver a utilizar uma versão desatualizada do Windows 10 ou Windows 11, consulte os nossos guias Como descarregar e instalar a atualização mais recente do Windows 10 e Como descarregar e instalar atualizações do Windows 11, respetivamente, para atualizar o seu sistema operativo.
Método 4: Desabilitar VPN ou Servidores Proxy
Uma VPN, ou rede privada virtual, é uma tecnologia que fornece privacidade online através de encriptação, permitindo aos utilizadores proteger os seus dados e navegar anonimamente. No entanto, estes serviços podem gerar conflitos com certos aplicativos, incluindo as aplicações da Microsoft. Desative temporariamente a VPN ao tentar aceder a qualquer aplicação MS Office no seu sistema.
Consulte o nosso guia sobre como desabilitar VPN e proxy no Windows 10. Após desativar a VPN ou o Proxy, abra o programa e verifique se consegue concluir a atualização. Se o problema estiver resolvido, pode reativar a VPN.
Método 5: Habilitar o Serviço Office ClicktoRun
O erro 1058-13 no Office 2013 pode ocorrer se o serviço ClickToRun estiver desativado. Para corrigir isso, siga os passos abaixo para ativar o serviço:
1. Pressione a tecla Windows, digite cmd e clique em Executar como administrador para abrir o Prompt de Comando com direitos de administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter para executá-lo. Deverá aparecer a mensagem SUCESSO.
sc config clicktorunsvc start= auto
3. Em seguida, execute o seguinte comando.
sc start clicktorunsvc
Depois de executar estes comandos, tente iniciar uma aplicação Microsoft Office e verifique se o erro do Office 2013 foi resolvido. Este método é eficaz. Esperamos que agora o código de erro 1058-13 esteja corrigido. Se não, continue a tentar as soluções seguintes.
Método 6: Reinstalar o Microsoft Office
Uma solução eficaz para corrigir o código de erro 1058-13 é reinstalar o Microsoft Office 2013. Para este método, é necessário ter uma subscrição do produto Office. Se tiver as suas credenciais, siga as instruções abaixo para reinstalar o software Office 2013:
1. Pressione as teclas Windows + I para abrir a página de Configurações. Selecione Aplicativos.
2. No menu Aplicações e funcionalidades, procure a aplicação Microsoft Office.
3. Selecione a aplicação e clique em Desinstalar.
4. Clique em Desinstalar na janela de confirmação.
Depois de desinstalar a aplicação MS Office, reinstale-a. Para tal:
5. Visite a página oficial da Microsoft e clique em Iniciar sessão para aceder à sua conta Microsoft.
6. Digite o seu nome de utilizador ou e-mail e palavra-passe e clique em Seguinte para iniciar sessão.
7. Selecione Serviços e Subscrições na barra de menu, conforme mostrado abaixo.
8. Esta página mostra todos os seus produtos Office registados. Localize o produto que pretende reinstalar e selecione o botão Instalar.
9. Clique na opção Instalar.
10. Após o download do ficheiro de configuração, clique duas vezes para o abrir.
11. Após a instalação, aceda à aplicação Microsoft e inicie sessão na sua conta Microsoft.
Esperamos que agora o código de erro 1058-13 esteja resolvido.
Método 7: Entrar em Contato com a Equipa de Suporte
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, contacte o fabricante para obter ajuda. Contacte o suporte da Microsoft ou visite uma loja Microsoft para resolver o código de erro 1058-13. A equipa de suporte irá ajudá-lo a resolver o problema.
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