Se você estiver em um ambiente de escritório ou em uma instituição educacional, deve saber a importância das impressoras! Nesses locais, as impressoras ajudam você a fazer cópias impressas de documentos e arquivos conforme necessário. Este processo de impressão não é muito fácil como você pensa. Para um processo de impressão tranquilo, o serviço de impressão e spool deve ser executado em seu PC com Windows 10. O serviço de spool de impressão adicionará o papel à fila de impressão. E a impressora conectada assumirá a tarefa e concluirá o processo imprimindo o conteúdo em papel. Esses dados são transferidos para impressão por um cabo USB, Ethernet ou conexão Wi-Fi. Quando sua impressora não imprime papel, você acabará com um erro ao imprimir a mensagem do Windows 10. Se você estiver com dificuldades para continuar com esta mensagem de erro de impressão em seu PC com Windows 10, este guia esclarecerá isso. Então, continue lendo!
últimas postagens
Como corrigir erros de impressão no Windows 10
A mensagem de erro de impressão geralmente é causada por uma conexão solta ou drivers de impressora desatualizados. Quando esta caixa de diálogo aparece em sua tela, pode ser acompanhada por um código de erro para referência ou nenhum código. Certifique-se de não confundir esse problema com os erros de cartucho de tinta ausente ou danificado. Estas são as diferentes etapas que você pode usar no seu computador Windows 10 para resolver os erros de mensagem de erro de impressão.
O que causa a mensagem de erro de impressão?
Listamos os possíveis motivos que podem causar a referida mensagem de erro em seu PC.
- Erro de impressora de rede do Windows 10
- O Windows não pode se conectar à impressora
- Impressão de erro de status
- Impressora em estado de erro
- Erro ao imprimir impressora sem fio
- Erro de impressora 0x00000709 no Windows 10
- Erro ao imprimir HP/Brother/Canon/Epson
- Erro ao imprimir o Windows 10/11/7
- Problemas de impressão com a atualização do Windows 10
- Erro ao imprimir PDF no Windows 10
- Erro ao imprimir ao reiniciar o Windows 10
O que causa o erro de status da impressora ao imprimir no Windows 10?
Aqui estão alguns motivos indispensáveis que causam a mensagem de erro de impressão no seu PC com Windows 10. Leia-os com atenção para descobrir qual deles o incomoda.
- A impressora não está ligada
- A impressora não está conectada ao seu computador
- A conexão Wi-Fi ou USB não está configurada corretamente
- Uma conexão solta ou drivers USB desatualizados também causam problemas
- Poucos serviços essenciais não estão sendo executados no seu PC
Aqui estão alguns truques incríveis que ajudarão você a corrigir a mensagem de erro de impressão. Mas, antes de seguir os métodos mencionados abaixo, reinicie o seu PC com Windows 10 para resolver quaisquer falhas temporárias associadas ao dispositivo. Se você não obteve nenhuma correção para o problema após a reinicialização do computador, siga os métodos mencionados abaixo.
Método 1: Solucionar problemas de hardware
Papel e tinta são dois componentes essenciais no processo de impressão. Você tem que colocar o papel na bandeja e isso será puxado para fora do dispositivo. Assim que o papel for impresso, ele será novamente puxado para fora do dispositivo. Se algum desses fatores não atender, você enfrentará o problema discutido.
- Se houver algum dano na bandeja de papel, o dispositivo não puxará o papel e resultará em um erro ao imprimir a mensagem do Windows 10. Verifique se a bandeja de papel está vazia e quebrada. Substitua a bandeja de papel se estiver quebrada.
- Se você perceber que a bandeja está deslocada, você pode corrigir isso facilmente colocando a bandeja de papel na posição correta. Por outro lado, se a bandeja estiver quebrada, procure ajuda profissional para repará-la.
Método 2: Solucionar problemas de conexão da impressora
Quando você enfrenta um erro de impressão de erro de status da impressora, o dispositivo deseja informar aos usuários que há algo errado com a comunicação estabelecida entre a impressora e o sistema por meio do cabo USB ou da conexão de rede. Para resolver o problema de erro de status da impressora no Windows 10, verifique se as etapas a seguir foram atendidas ou não.
1. Para reiniciar a impressora, desligue a fonte de alimentação da impressora e ligue-a novamente.
2. Agora, verifique novamente a conexão de sua impressora.
3. Se você conectou sua impressora usando um cabo USB, verifique se o cabo está funcionando corretamente e se as conexões das portas estão bem ajustadas. Você também pode alternar a porta USB para ver se isso resolve o problema.
4. Se você conectou sua impressora por meio de redes com fio, verifique se a conexão com o cabo foi feita corretamente ou não. Além disso, você pode verificar se o sinal para sua impressora está piscando ou não.
5. Se a conexão do seu sistema com a impressora for feita por meio de uma rede sem fio, certifique-se de que sua impressora esteja conectada à rede do computador e o ícone sem fio acenderá para mostrar que você está conectado.
Método 3: Execute a solução de problemas da impressora
A maneira mais fácil e rápida de resolver qualquer problema com um dispositivo ou recurso é executar o solucionador de problemas associado a ele. O Windows 10 inclui uma ferramenta de solução de problemas para uma ampla variedade de problemas, e os problemas de impressora também são um deles. O solucionador de problemas da impressora executa automaticamente várias ações, como reiniciar o serviço de spooler de impressão, limpar arquivos corrompidos do spooler, verificar se os drivers de impressora existentes estão desatualizados ou corrompidos etc. Consulte as etapas mencionadas em nosso artigo para executar o solucionador de problemas da impressora.
Observação: selecione Impressora no menu Iniciar e executar e siga as instruções na tela para executar a solução de problemas da impressora.
Verifique se você corrigiu o erro de impressão do problema do Windows 10.
Método 4: Verifique as configurações da porta da impressora
Poucos usuários sugeriram que o erro de status da impressora Windows 10 pode ser resolvido ajustando algumas configurações da porta da impressora conforme as instruções abaixo.
1. Pressione a tecla Windows e digite Painel de controle. Em seguida, clique em Abrir.
2. Defina Exibir por > Categoria e clique na opção Exibir dispositivos e impressoras.
3. Agora, clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Propriedades.
4. Alterne para a guia Portas e localize a porta à qual seu dispositivo está conectado.
5. Em seguida, clique na caixa de seleção que hospeda o pino USB da impressora.
6. Salve as alterações clicando em Aplicar e OK.
Nota: Também é bem possível que sua impressora esteja funcionando bem, mas você tenha enviado a solicitação de impressão para a impressora errada. Este pode ser o caso se houver várias impressoras instaladas em seus computadores. Defina a que você está tentando usar como a impressora padrão para resolver o problema. Portanto, clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Definir como impressora padrão.
Método 5: Desativar o serviço de spooler de impressão
Um spooler de impressão é um arquivo/ferramenta de mediação que coordena entre o computador e a impressora. O spooler gerencia todos os trabalhos de impressão enviados para a impressora e permite excluir um trabalho de impressão que ainda está sendo processado. Podem ser encontrados problemas se o serviço de spooler de impressão estiver corrompido ou se os arquivos temporários do spooler forem corrompidos. Reiniciar o serviço e excluir esses arquivos temporários deve ajudar a corrigir erros de impressão do Windows 10 em seu computador.
1. Antes de excluirmos os arquivos do spooler de impressão, precisaremos interromper o serviço do spooler de impressão que é executado constantemente em segundo plano. Para fazer isso, pressione a tecla Windows e digite Services. Em seguida, clique em Abrir.
2. Examine a lista de Serviços Locais para localizar o serviço Spooler de Impressão. Uma vez encontrado, clique com o botão direito do mouse no serviço Print Spooler e selecione Propriedades no menu de contexto (ou clique duas vezes em um serviço para acessar suas Propriedades)
3. Clique no botão Parar para interromper o serviço.
Nota: Minimize a janela Serviços em vez de fechar, pois precisaremos reiniciar o serviço após excluir os arquivos temporários.
4. Agora, abra o Windows File Explorer pressionando as teclas Windows + E juntas e navegue até o seguinte caminho.
C:WINDOWSsystem32spoolprinters
Nota: Você também pode iniciar a caixa de comando de execução, digite o comando %WINDIR%system32spoolprinters e pressione a tecla Enter para chegar diretamente ao destino necessário.
5. Pressione as teclas Ctrl + A simultaneamente para selecionar todos os arquivos na pasta de impressoras e pressione a tecla delete no teclado para excluí-los.
6. Maximize/volte para a janela do aplicativo Serviços e clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço Spooler de impressão.
Agora você deve conseguir corrigir a mensagem de impressão de erro de status da impressora e imprimir seus documentos sem problemas.
Método 6: Alterar as opções de recuperação do serviço de spooler de impressão
Qualquer configuração incorreta das configurações de recuperação do serviço de spooler de impressão também pode causar erro de impressão de status da impressora com seu dispositivo. Portanto, você precisa certificar-se de que as configurações de recuperação estejam corretas, caso contrário, o spooler da impressora não será iniciado automaticamente.
1. Abra a janela Serviços como fez no método anterior.
2. Localize o Spooler de impressão, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
3. Alterne para a guia Recuperação e certifique-se de que três guias de falha estejam definidas para Reiniciar o serviço.
4. Clique em Aplicar seguido de OK para salvar as configurações. Agora veja se você consegue corrigir o erro de status da impressora Windows 10.
Método 7: Atualizar drivers de impressora
Cada periférico de computador tem um conjunto de arquivos de software associado a ele para se comunicar com seu computador e com o sistema operacional de forma eficaz. Esses arquivos são conhecidos como drivers de dispositivo. Esses drivers são exclusivos para cada dispositivo e fabricante. Além disso, é importante ter o conjunto correto de drivers instalados para usar um dispositivo externo sem enfrentar problemas. Os drivers também são constantemente atualizados para permanecerem compatíveis com as novas versões do Windows. Se seus drivers não estiverem atualizados para as versões mais recentes, atualize-os seguindo nosso guia Como atualizar drivers de dispositivo no Windows 10.
Método 8: Reverter as atualizações do driver da impressora
Às vezes, a versão atual dos drivers de impressora pode causar conflitos e, nesse caso, você precisa restaurar as versões anteriores dos drivers instalados. Esse processo é chamado de reversão de drivers e você pode reverter facilmente os drivers do computador para o estado anterior seguindo nosso guia Como reverter drivers no Windows 10.
Aguarde até que as versões anteriores dos drivers sejam instaladas no seu PC com Windows 10. Uma vez feito, verifique se você corrigiu o erro de impressão do Windows 10.
Método 9: Reinstale os drivers da impressora
Drivers incompatíveis devem ser reinstalados para resolver problemas de mensagens de erro de impressão. Recomendamos que você reinstale os drivers de dispositivo somente se não conseguir obter nenhuma correção atualizando-os. As etapas para reinstalar drivers são muito fáceis e você pode fazer isso usando um aplicativo de terceiros ou implementando as etapas manualmente, conforme instruído em nosso guia Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10
Depois de reinstalar os drivers da impressora, verifique se você consegue ouvir o áudio dos alto-falantes da Logitech.
Método 10: Reinstale os drivers da impressora no modo de compatibilidade
Poucos usuários sugeriram que a reinstalação de drivers de impressora no modo de compatibilidade os ajudou a corrigir o problema de impressão de erro de status da impressora. Aqui estão algumas instruções sobre o mesmo.
1. Clique na tecla Windows e digite Gerenciador de dispositivos. Em seguida, clique em Abrir.
2. Expanda Filas de impressão, clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo de impressora e selecione Desinstalar.
3. Se você for solicitado a confirmar, clique novamente no botão Desinstalar.
4. Agora vá para a página de download do driver da impressora (por exemplo, HP) e baixe os drivers mais recentes para sua impressora.
5. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração e selecione Propriedades.
Nota: Se os drivers estiverem em um arquivo zip, certifique-se de extrair todos os arquivos e clicar com o botão direito do mouse no arquivo .exe.
6. Alterne para a guia Compatibilidade e clique em Executar este programa no modo de compatibilidade.
7. Na lista suspensa, selecione Windows 7 ou 8 e clique em Executar este programa como administrador.
8. Por fim, clique duas vezes no arquivo de configuração e aguarde a instalação dos drivers em seu dispositivo.
9. Quando terminar, reinicie o PC e veja se você pode corrigir o erro de status da impressora no Windows 10.
Método 11: Atualizar o Windows
Além disso, se houver algum bug no seu PC, ele só poderá ser corrigido após uma atualização do Windows. A Microsoft lança atualizações regulares para corrigir todos esses bugs, corrigindo assim o erro de impressão do Windows 10. Portanto, verifique se você atualizou seu sistema operacional Windows e se alguma atualização está pendente em ação, use nosso guia Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10
Depois de atualizar o sistema operacional Windows, verifique se o erro de status da impressora no Windows 10 foi resolvido.
Método 12: Reconecte a Impressora
Se todas essas etapas não funcionarem para corrigir o erro de status da impressora no Windows 10, talvez seja necessário desinstalar completamente os drivers existentes e a impressora e reinstalá-los. O processo de fazer o mesmo é simples, mas bastante demorado, mas isso parece corrigir a mensagem de impressão de erro no seu PC com Windows. De qualquer forma, abaixo estão as etapas para remover e adicionar sua impressora novamente.
1. Abra o aplicativo Configurações pressionando as teclas Windows + I juntas e selecione Configuração de dispositivos.
2. Vá para as configurações de Impressoras e scanners no painel esquerdo.
3. Encontre a impressora problemática no painel do lado direito e clique uma vez nela para acessar suas opções. Selecione Remover Dispositivo, deixe o processo ser concluído e feche as Configurações.
4. Digite Gerenciamento de impressão na barra de pesquisa do Windows pressionando as teclas Windows + S juntas e pressione Enter para abrir o aplicativo.
5. Clique duas vezes em Todas as impressoras (no painel esquerdo ou direito, ambos estão bem) e pressione Ctrl + A para selecionar todas as impressoras conectadas.
6. Clique com o botão direito do mouse em qualquer impressora e selecione Excluir.
7. Agora, é hora de adicionar a impressora de volta, mas primeiro, desconecte o cabo da impressora do computador e reinicie. Depois que o computador for inicializado, reconecte corretamente a impressora.
8. Siga as etapas 1 e 2 acima para abrir as configurações de Impressora e Scanner.
9. Clique no botão Adicionar uma impressora e scanner na parte superior da janela.
10. O Windows agora começará a procurar automaticamente as impressoras conectadas. Se o Windows detectar com sucesso a impressora conectada, clique em sua entrada na lista de pesquisa e selecione Adicionar dispositivo para adicioná-la novamente, caso contrário, clique no hiperlink A impressora que eu quero não está listada.
11. Na janela a seguir, selecione a opção apropriada clicando em seu botão de opção (por exemplo, selecione Minha impressora é um pouco mais antiga. Ajude-me a encontrá-la se sua impressora não usar USB para conexão ou selecione Adicionar um Bluetooth, , ou impressora detectável de rede para adicionar uma impressora sem fio) e clique em Avançar.
12. Siga as instruções na tela para reinstalar a impressora.
Agora que você reinstalou sua impressora com sucesso, tente imprimir uma página de teste para garantir que tudo esteja de volta aos trilhos.
1. Abra as Configurações do Windows e clique em Dispositivos.
2. Na página Impressoras e Scanners, clique na impressora que você acabou de adicionar e deseja testar, seguido de um clique no botão Gerenciar.
3. Por fim, clique na opção Imprimir uma página de teste. Abafe seus ouvidos e ouça atentamente o som de sua impressora imprimindo uma página e alegre-se.
***
Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir erros de impressão no Windows 10. Informe-nos qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.