É possível que o seu microfone não esteja captando áudio no Windows 10 por diversas razões. Apesar de as etapas tradicionais para solucionar problemas com microfones em computadores serem válidas, o Windows 10 introduziu uma configuração que pode desativar o microfone em todos os aplicativos.
Verificação das Configurações de Microfone no Windows 10
O aplicativo de Configurações do Windows 10 possui opções que podem impedir o funcionamento do microfone em todo o sistema, afetando todos os aplicativos. Se a sua webcam estiver desabilitada nas configurações, mesmo os programas de desktop não terão acesso ao microfone.
Esta situação pode ser um pouco confusa. Geralmente, as permissões de aplicativos em Configurações > Privacidade afetam somente os aplicativos novos da loja, também conhecidos como aplicativos da Plataforma Universal do Windows ou UWP. No entanto, as opções de microfone e webcam também se aplicam a aplicativos de desktop.
Se o seu microfone não estiver funcionando, acesse Configurações > Privacidade > Microfone.
Na parte superior da janela, confirme se está escrito “O acesso ao microfone para este dispositivo está ativado”. Se o Windows indicar que o acesso ao microfone está desativado, clique em “Alterar” e selecione “Ativado”. Com o acesso desativado, o Windows e todos os aplicativos no seu sistema não poderão usar o áudio do seu microfone.
Logo abaixo, certifique-se de que a opção “Permitir que os aplicativos acessem o seu microfone” esteja definida como “Ativado”. Caso esteja desativada, nenhum aplicativo do seu sistema poderá usar o áudio do seu microfone, com exceção do próprio sistema operacional Windows.
Em “Escolha quais aplicativos podem acessar o seu microfone”, verifique se o aplicativo desejado não está listado com a opção “Desligado”. Se estiver, altere para “Ligado”.
Apenas os aplicativos no novo estilo da Store aparecem aqui. Os aplicativos de desktop tradicionais, que não são da loja, nunca aparecerão nesta lista e terão sempre acesso ao seu microfone, desde que a configuração “Permitir que os aplicativos acessem o seu microfone” esteja ativada.
Verificando se o Microfone não foi Desativado por Outros Meios
O microfone pode ser desativado de outras maneiras. Alguns fabricantes de notebooks permitem desativar o microfone integrado nas configurações do BIOS ou UEFI do computador. Essa opção não está disponível em todos os notebooks, mas geralmente está próxima da opção para desativar a webcam, se houver.
Se você desativou o microfone integrado pelo BIOS, será preciso retornar a essas configurações e reativar o dispositivo de microfone.
Também é possível desativar o dispositivo de microfone integrado pelo Gerenciador de Dispositivos do seu computador. Se isso foi feito, você deverá acessá-lo novamente e reativá-lo.
Instalação ou Atualização de Drivers de Áudio
O Windows 10 tenta instalar e atualizar os drivers de dispositivos automaticamente, e geralmente funciona bem, mas às vezes pode falhar.
Se estiver enfrentando problemas com o som, visite o site do fabricante do seu computador e instale os drivers de som mais recentes disponíveis para o seu notebook ou PC. Se você montou o PC, baixe os drivers de som do site do fabricante da placa-mãe. A atualização dos drivers pode resolver seu problema.
Se estiver usando um microfone USB, tente baixar os drivers mais recentes do controlador USB no site do fabricante do seu PC.
Revisão das Conexões Físicas
Se o seu microfone não estiver funcionando, certifique-se de que ele esteja conectado corretamente ao PC. Uma conexão frouxa pode aparentar estar bem encaixada, mas pode não funcionar. Desconecte o cabo – seja USB ou um conector de áudio tradicional – e reconecte-o para garantir uma conexão segura.
Verifique se o microfone está conectado à porta de áudio correta no seu PC. Procure uma entrada identificada como “microfone” ou “entrada de áudio”. As portas de saída de áudio geralmente são verdes, enquanto as de entrada de microfone costumam ser rosa. No entanto, algumas podem ter a mesma cor.
Alguns microfones podem ter interruptores para silenciar o áudio. Alguns headsets para PC possuem interruptores nos cabos para silenciar o microfone. O microfone não funcionará se estiver mudo.
Utilização do Painel de Controle de Som
Ao testar o seu microfone, é recomendável usar a aba “Gravação” no painel de controle de som do Windows. Para acessá-lo, clique com o botão direito no ícone de som na área de notificação e escolha “Sons”.
Clique na aba “Gravação” e veja todos os dispositivos de gravação de áudio do seu PC. Fale e observe o indicador de nível à direita se o microfone estiver enviando áudio.
Analise esta janela enquanto testa o microfone, verificando diferentes conectores de áudio. Isso vai permitir identificar rapidamente se o microfone está captando áudio.
Definindo o Dispositivo de Microfone Padrão
O seu computador pode ter várias entradas de microfone diferentes. Por exemplo, se você tem um notebook com um microfone embutido e conecta outro, o PC terá pelo menos dois microfones separados.
Para escolher o microfone padrão usado nos aplicativos, vá em Som > Gravação, clique com o botão direito no microfone desejado e selecione “Definir como padrão”. Você também pode selecionar “Definir como dispositivo de comunicação padrão”.
Isso permite escolher diferentes entradas de microfone padrão para diferentes tipos de aplicativos – mas, se você usar apenas um dispositivo de entrada, defina-o como padrão e como dispositivo de comunicação padrão.
Se o seu microfone estiver captando áudio nessa tela, mas não estiver funcionando em um aplicativo específico, pode ser preciso abrir a janela de configurações desse aplicativo e escolher o dispositivo de entrada de microfone adequado. Aplicativos de desktop nem sempre usam o microfone padrão selecionado nas configurações de som do Windows.
Por exemplo, no Skype da Microsoft, clique em Menu > Configurações > Áudio e Vídeo e escolha seu dispositivo de microfone preferido no menu “Microfone”.
Execução do Solucionador de Problemas do Windows
O Windows 10 possui um solucionador de problemas integrado que tenta identificar e corrigir problemas de gravação de áudio automaticamente. Para acessá-lo, vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas. Selecione o solucionador de problemas “Gravação de áudio”, clique em “Executar o solucionador de problemas” e siga as instruções.
Se o Microfone Ainda não Funcionar
Se o seu microfone ainda não estiver funcionando, pode haver um problema de hardware. Se for um microfone externo, tente conectá-lo a outro computador e verifique se funciona. Caso contrário, o hardware do microfone pode estar com defeito.
Se o microfone funcionar em outro PC, mas não no seu, pode ser que haja um problema com a porta de áudio do PC. Tente conectá-lo a outra porta de entrada de microfone, se o seu PC tiver portas de áudio na parte frontal e traseira.
Crédito da imagem: Tomasz Majchrowicz/Shutterstock.com, Alexander_Evgenyevich/Shutterstock.com.