Enfrentar dificuldades para imprimir após investir horas em um documento é extremamente frustrante. Abaixo, apresento algumas sugestões para que o Word volte a se comunicar corretamente com a sua impressora.
Verificações Iniciais
Antes de tudo, é crucial realizar algumas inspeções básicas no hardware para garantir que tudo esteja conectado de forma adequada.
Eis algumas verificações a serem feitas antes de investigar o Word:
- Confirme se o cabo USB que liga o computador à impressora está bem conectado. No caso de impressoras sem fio, verifique se ela está ligada.
- Certifique-se de que a conexão com a internet (com ou sem fio) esteja estável.
- Verifique se a impressora está devidamente ligada e conectada à energia.
- Examine a impressora para descartar a possibilidade de atolamento de papel.
- Certifique-se de que sua impressora é compatível com o seu computador. Consulte o Google e o site do fabricante da impressora para mais detalhes.
Embora pareçam óbvios, esses pontos são facilmente negligenciados. É sempre recomendável verificar o básico primeiro, evitando desperdício de tempo em soluções mais complexas.
Uma Solução Rápida
Essa dica não solucionará a raiz do problema, mas permite imprimir de forma ágil. Caso não haja tempo para descobrir a causa da falha no Word e a impressão seja urgente, converta o arquivo para o formato PDF. Em seguida, imprima-o a partir de outro aplicativo.
Para converter um documento do Word em PDF, abra o arquivo desejado, clique em “Arquivo” e depois em “Salvar como”, no menu lateral.
Uma janela com o tipo de arquivo do documento será exibida. Clique na seta ao lado dele. No menu suspenso, selecione “PDF” e então clique em “Salvar”.
Agora, abra o arquivo em outro programa (como o Adobe Acrobat) e execute a impressão.
Solucionador de Problemas de Impressão da Microsoft para Windows
A Microsoft oferece uma ferramenta de solução de problemas de impressão. Para acessá-la, clique no link referente ao “Passo 5” na página de suporte da Microsoft.
Inicie a ferramenta. Na tela inicial, há informações básicas sobre o funcionamento do software; clique em “Avançar”.
O sistema realizará um diagnóstico. Caso o solucionador não encontre nenhuma irregularidade, a Microsoft sugerirá executar a ferramenta como administrador – prossiga com essa ação.
Uma mensagem solicitará a seleção da impressora com problemas. Escolha-a e clique em “Avançar”.
O programa executará o diagnóstico e fará sugestões ao longo do processo. Ao término da solução de problemas, tente imprimir o documento do Word novamente.
Instalação do Driver Mais Recente
Drivers desatualizados costumam causar problemas de impressão. Portanto, certifique-se de que o seu esteja atualizado. Há duas formas de verificar isso. A primeira é acessar a seção “Drivers” no site do fabricante da impressora e buscar atualizações.
A segunda forma é atualizar seu sistema operacional. O Windows pode encontrar um driver atualizado para sua impressora. Para verificar, clique no botão Iniciar em seu PC com Windows e depois no ícone de engrenagem para abrir o menu “Configurações”.
Na janela “Configurações”, selecione a última opção da lista, “Atualização e Segurança”.
Clique em “Windows Update”.
Se estiver usando um Mac, clique no ícone da Apple, no canto superior esquerdo, e selecione “Atualização de Software”.
Após a conclusão da atualização, tente imprimir o documento do Word novamente.
Remover e Reinstalar a Impressora no Windows
Outra alternativa é remover e reinstalar a impressora. Isso garante que as atualizações mais recentes sejam incorporadas.
Para remover sua impressora, clique no botão Iniciar em seu PC com Windows e, em seguida, no ícone de engrenagem para abrir o menu “Configurações”.
Clique em “Dispositivos”.
Em seguida, clique em “Impressoras e Scanners”.
Selecione a impressora desejada na lista e clique em “Remover dispositivo”.
Agora, para reinstalar a impressora, clique em “Adicionar uma impressora ou scanner” no topo do menu.
Selecione sua impressora na lista e clique em “Instalar”.
Assim que a instalação estiver concluída, tente imprimir o seu documento do Word.
Remover e Reinstalar a Impressora no MacOS
Em um Mac, o processo para remover e reinstalar uma impressora é um pouco diferente.
Para começar, clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo e selecione “Preferências do Sistema”.
Em seguida, clique em “Impressoras e Scanners”.
Por fim, selecione a impressora que deseja remover e clique no sinal de menos (-) na parte inferior da tela para excluí-la.
Para reinstalar a impressora, clique no sinal de mais (+). Selecione sua impressora na lista que aparece e clique em “Adicionar”.
Após reinstalar a impressora, tente imprimir o documento do Word novamente.
Recursos do Sistema Insuficientes
A falta de recursos do sistema pode causar problemas ao tentar imprimir um documento.
Para verificar se esse é o problema no Windows, pressione a tecla Windows e digite “monitor de recursos”. O aplicativo Monitor de Recursos aparecerá nos resultados; pressione “Enter” para selecioná-lo.
Em um Mac, este aplicativo é denominado “Monitor de Atividade”. Para encontrá-lo, pressione Comando + Barra de Espaço e digite “Monitor de Atividade” na barra de pesquisa do Spotlight.
Ao abrir, você pode investigar se a falta de recursos do sistema está causando problemas na impressão. A forma mais simples de verificar é reiniciar o computador e tentar imprimir o documento do Word novamente.
Essas são apenas algumas maneiras de diagnosticar e corrigir problemas de impressão no Word. No entanto, outras causas podem existir.
Caso tenha solucionado um problema de impressão com o Word de outra forma, compartilhe suas dicas na seção de comentários. Isso pode ajudar outros usuários enfrentando a mesma dificuldade.