A tecnologia Bluetooth oferece a conveniência de conexões sem fio, permitindo maior liberdade de movimento. No entanto, a confiabilidade dessas conexões nem sempre é garantida. Caso esteja enfrentando dificuldades com o Bluetooth no seu computador Windows, siga os passos detalhados abaixo para solucionar os problemas.
Passos Essenciais para Solução de Problemas de Bluetooth
Embora algumas destas ações possam parecer elementares, elas são capazes de resolver muitos dos contratempos mais comuns relacionados ao Bluetooth no sistema Windows.
Verificação da Ativação do Bluetooth
Primeiramente, certifique-se de que o Bluetooth esteja habilitado no seu PC. A simples presença do ícone na barra de tarefas não assegura que o rádio Bluetooth esteja em operação.
Para verificar, clique no ícone de notificações do Windows, localizado no canto inferior direito da tela. Se o botão “Bluetooth” não estiver visível, clique em “Expandir”. Caso o botão “Bluetooth” esteja acinzentado, isso indica que o rádio Bluetooth está desativado.
Clique no botão para ativar o Bluetooth. Ele ficará azul, sinalizando a ativação.
Outra alternativa é acessar “Configurações” > “Dispositivos” > “Bluetooth e Outros Dispositivos” e ligar a chave “Bluetooth” até que ela mude para a cor azul.
Reinicialização do Rádio Bluetooth
Se o Bluetooth estiver ativo, desativá-lo e reativá-lo pode solucionar alguns problemas ocultos que talvez você desconheça.
Para isso, clique no ícone de notificações do Windows para acessar as configurações rápidas. Clique no botão “Bluetooth” para desativá-lo. Quando ele ficar cinza, clique novamente para reativá-lo.
Quando o botão estiver azul, o rádio Bluetooth está pronto para uso.
Checagem da Bateria
Se você não costuma verificar o nível da bateria do seu dispositivo Bluetooth, pode não perceber quando ele fica sem carga.
Antes de aplicar soluções mais complexas, tente substituir as baterias do dispositivo ou recarregá-lo e tente novamente.
Reinicio do PC
As soluções mais eficazes costumam ser as mais simples. Se ainda não tentou, reinicie o seu PC.
Ao reiniciar o PC, você remove processos desnecessários ou possíveis problemas de memória. Não é uma solução universal, mas pode corrigir alguns problemas de hardware. Vale a pena tentar.
Verificação de Interferências e Distância do Dispositivo Bluetooth
Dispositivos Bluetooth comunicam-se através de ondas de rádio. Similarmente a uma rede Wi-Fi, a interferência pode prejudicar as conexões Bluetooth. Outros sinais de rádio, obstáculos físicos (como paredes grossas) e equipamentos como micro-ondas podem bloquear ou enfraquecer a conexão.
Analise a área ao redor. Qual a distância do seu dispositivo Bluetooth em relação ao PC? Quanto maior a distância, mais fraco o sinal.
Aproxime o dispositivo do PC e veja se isso melhora a conexão Bluetooth. Se não houver melhora, experimente utilizar o dispositivo em outro local. Também é possível usar aplicativos de terceiros, como o Monitor Bennett Bluetooth, para verificar a intensidade do sinal.
Se o problema persistir, a interferência pode não ser a causa. No entanto, ainda existem outras soluções possíveis.
Instalação ou Atualização de Drivers de Dispositivos Bluetooth
O Windows 10 instala automaticamente os drivers de dispositivos, desde que eles estejam disponíveis no PC ou através do Windows Update. Em geral, dispositivos Bluetooth como teclados e mouses funcionam corretamente assim que são conectados.
Caso o Windows não encontre os drivers corretos para o dispositivo Bluetooth, ele não funcionará. Se isso acontecer, visite o site do fabricante do dispositivo para verificar se há um driver disponível. Se sim, baixe e instale o driver, o que deve resolver o problema.
O mesmo se aplica ao rádio Bluetooth. Se os drivers do chipset Bluetooth não forem instalados automaticamente, o Bluetooth não funcionará no seu PC. Visite o site do fabricante do PC ou, se você montou o PC, verifique o site do fabricante da placa-mãe para encontrar os drivers suportados.
Uma nova atualização do Windows pode afetar seu dispositivo, exigindo drivers atualizados. Geralmente, o Windows procura e instala drivers automaticamente. Caso contrário, visite o site do fabricante e instale os drivers mais recentes.
Para verificar se o dispositivo Bluetooth está instalado, consulte o “Gerenciador de Dispositivos” do Windows. Para isso, clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Se o dispositivo Bluetooth for reconhecido, ele aparecerá na categoria apropriada. Por exemplo, um rádio Bluetooth estará na categoria “Bluetooth”. Se o dispositivo não for reconhecido, ele estará na categoria “Outros Dispositivos”.
Após localizar o dispositivo, clique com o botão direito e selecione “Atualizar Driver” para procurar um novo driver.
Clique em “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” para pesquisar um driver automaticamente.
Se você baixou o driver do site do fabricante (e ele não tem um instalador automático), clique em “Procurar software de driver no meu computador” e siga as instruções.
Se selecionou “Pesquisar Automaticamente por Software de Driver Atualizado”, o Windows informará se você já possui o melhor driver para o seu dispositivo. No entanto, você também pode procurar alternativas no Windows Update.
Para isso, clique em “Pesquisar drivers atualizados no Windows Update” para continuar.
Isso abrirá o Windows Update em “Configurações”. Clique em “Verificar se há atualizações” para iniciar a pesquisa.
Se o Windows Update encontrar um driver atualizado para o seu dispositivo, ele irá baixá-lo e instalá-lo. Após a conclusão do processo, reinicie o PC e teste o dispositivo Bluetooth.
Remoção e Emparelhamento do Dispositivo Bluetooth
Em alguns casos, remover o dispositivo Bluetooth do PC pode resolver problemas de conexão. Em seguida, você pode emparelhar o dispositivo novamente.
Para começar, abra as configurações de Bluetooth no Windows. Se o ícone do Bluetooth estiver visível na barra de tarefas, clique com o botão direito e selecione “Abrir configurações”.
Se o ícone do Bluetooth não estiver visível, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione “Configurações”. Em seguida, clique em “Dispositivos” > “Bluetooth e outros dispositivos” para acessar as configurações de Bluetooth.
Seus dispositivos Bluetooth conhecidos serão exibidos aqui. Selecione o dispositivo, clique em “Remover dispositivo” e confirme a remoção.
Após a conclusão, reinicie o PC.
Depois de fazer login, volte para as configurações de Bluetooth. Clique em “Adicionar Bluetooth ou Outro Dispositivo” na parte superior. Na janela “Adicionar um dispositivo” que aparece, selecione “Bluetooth”.
Aguarde até que o PC detecte o dispositivo e clique nele para conectar. Pode ser necessário digitar um PIN em um ou ambos os dispositivos para permitir o emparelhamento.
Utilização do Solucionador de Problemas do Windows 10
Se as soluções anteriores falharem, você pode usar o “Solucionador de Problemas do Windows 10”. Ele verifica o rádio Bluetooth e as configurações do dispositivo passo a passo, identificando possíveis problemas.
Caso um problema seja detectado, você será informado e poderá optar por corrigir o problema ou receber orientações sobre como solucioná-lo.
Para executar o Solucionador de Problemas do Windows, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione “Configurações”.
Em seguida, vá para “Atualização e segurança” > “Solução de problemas” > “Bluetooth” e clique em “Executar o solucionador de problemas”. O Windows iniciará a análise do status e configuração do Bluetooth. Se for encontrado um problema, você será direcionado para corrigi-lo.
Se o Solucionador de Problemas não puder resolver o problema, entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais suporte e aconselhamento, pois o problema pode estar no hardware.