O bloqueio de ativação torna os iPhones menos atraentes para os ladrões. Quando você configura um iPhone, ele é associado ao seu ID do iCloud. Mesmo que alguém o roube, não será possível configurá-lo e usá-lo, a menos que você remova o Bloqueio de Ativação.
Infelizmente, os criminosos não são as únicas pessoas frustradas com o Bloqueio de Ativação. Se você comprar um iPhone usado e não perceber que ele está bloqueado, por exemplo, o acesso ao seu novo telefone pode ficar bloqueado. Veja como contornar isso.
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O que é bloqueio de ativação?
Quando você ativa seu iPhone pela primeira vez, a Apple anota o identificador exclusivo do dispositivo e seu ID Apple. Em seguida, ele vincula o identificador exclusivo do seu iPhone ao seu ID Apple. Isso evita que outros IDs da Apple usem o dispositivo. Sem a combinação de nome de usuário e senha para seu ID Apple, seu iPhone não pode ser reiniciado e usado por outra pessoa.
Você provavelmente não notará a presença do bloqueio de ativação até que reinicie o seu iPhone ou instale uma grande atualização do iOS. Nesse ponto, você deve entrar com seu ID Apple para verificar sua identidade e ativar o dispositivo.
Esse recurso de segurança está intimamente ligado a outro chamado Find My iPhone, que ajuda a localizar um dispositivo perdido. Se você habilitar Find My iPhone em seu dispositivo, também habilitará o Bloqueio de Ativação. Por padrão, ambos estão ativados em todos os iPhones e devem permanecer assim.
Se você quiser ver se Find My iPhone (e Activation Lock) está habilitado, vá para Ajustes> [Your Name] > iCloud> Find My iPhone, ou faça login em icloud.com/find para ver a localização atual do seu dispositivo.
Enquanto as pessoas costumam encontrar problemas com o bloqueio de ativação em iPhones usados, o recurso também está em iPads e Apple Watch. Assim como em iPhones, o Bloqueio de Ativação bloqueia um iPad ou Apple Watch ao ID Apple usado para configurá-lo.
Como recuperar a senha do seu ID Apple
Para ativar um iPhone, basta fazer o login com seu ID Apple. Você precisa saber seu e-mail e senha. Se você usa a autenticação de dois fatores, pode tocar em “Desbloquear com senha” e, em seguida, digitar o código numérico de uso único que a Apple envia a você.
Se você não souber o seu endereço de e-mail Apple ID, pode procurá-lo em Site iForgot da Apple. Se não tiver certeza de qual é a sua senha ou se quiser redefini-la, você também pode fazer isso em eu esqueci. Além de ativar seu dispositivo, você também precisa de suas credenciais da Apple para configurar a App Store, chamadas FaceTime e iMessage.
Se você não conseguir redefinir sua senha Apple ID ou recuperar seu endereço de e-mail, ligue Suporte Apple. Se você estiver nos EUA, o número de telefone é 1-800-APL-CARE. E você não precisa ter um plano Apple Care para ligar.
Peça à Apple para remover o bloqueio de ativação para você
Se ainda não for possível ativar o iPhone, há mais uma coisa que você pode tentar. A Apple removerá o bloqueio de ativação de um dispositivo para o qual você tenha um comprovante de compra válido. Você pode fazer isso de duas maneiras:
Marque uma consulta na Apple Store local. Leve seu aparelho, seu comprovante de compra e seu melhor sorriso.
Ligue para o suporte da Apple e explique a situação. Peça ao representante para remover o bloqueio de ativação de seu dispositivo remotamente.
Ligamos para nossa Apple Store local e ambas as opções nos foram explicadas. O representante nos disse que a remoção do Bloqueio de Ativação de dispositivos (tanto na loja quanto por telefone) geralmente “cai dentro da esfera de nossos serviços gratuitos”, portanto, você não deve precisar do Apple Care para nenhum dos dois.
Nós entendemos perfeitamente que queremos que o bloqueio de ativação seja removido. Este artigo explica como desativar o bloqueio de ativação do iPhone e também fornece links se você precisar redefinir a senha do ID Apple. https://t.co/pcocuadEzH
– Suporte Apple (@AppleSupport) 23 de maio de 2018
O representante irá avisá-lo de que há uma boa chance de seu iPhone ser apagado durante esse processo. A equipe de suporte com quem falamos disse que nem todos os iPhones acabam apagados, mas você precisa assinar um termo de responsabilidade para qualquer trabalho que a Apple execute.
Esse é apenas um dos motivos pelos quais você deve sempre ter um backup do iPhone.
Evite o bloqueio de ativação ao comprar um iPhone usado
Uma das maiores desvantagens do Bloqueio de Ativação é como ele afeta as vendas de segunda mão. Muitas pessoas não percebem que seus dispositivos estão bloqueados para seus IDs da Apple quando os vendem. Da mesma forma, muitos compradores não sabem disso quando compram um iPhone usado.
Se você comprar um iPhone por meio de um serviço como eBay, você deve estar coberto pela proteção do comprador para qualquer coisa que não possa usar. Infelizmente, essa proteção não se estende a transações face a face. Aqui estão algumas maneiras de evitar a compra de um dispositivo que não pode ser ativado:
Ao ligar o iPhone, você deverá ver a tela de configuração “Olá” convidando-o a “Configurar seu iPhone” pela primeira vez. Isso significa que está ativado e não bloqueado para outro ID Apple.
Se o dispositivo solicitar uma senha, ela não foi apagada. Peça ao vendedor para ir em Ajustes> Geral> Redefinir> Apagar todo o conteúdo e configurações e apagar o dispositivo. Depois de fazer isso, a tela “Configurar seu iPhone” deve aparecer.
Se o dispositivo solicitar um ID Apple e uma senha, ele está bloqueado e não tem valor para você em seu estado atual. Peça ao vendedor para fazer login com seu ID Apple e senha para ativar o dispositivo. Ele também precisará ir para Ajustes> Geral> Redefinir> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações para apagar o dispositivo. Novamente, se isso foi feito, você verá a tela “Configurar seu iPhone”.
Se o vendedor se recusar a fazer qualquer um dos itens acima, afaste-se da venda. Depois que você estiver satisfeito com o dispositivo desbloqueado (e funcionando), prossiga com a venda.
Seja extremamente cuidadoso se decidir comprar um iPhone de segunda mão pela Internet – principalmente de sites classificados, como Facebook Marketplace, Kijiji e GumTree. Esses sites oferecem pouca ou nenhuma proteção ao comprador, então é muito mais provável que você fique preso com um peso de papel caro.
Peça a um vendedor para desativar o bloqueio de ativação remotamente
Se você já comprou um iPhone que está bloqueado, ainda há esperança! Em um mundo perfeito, o vendedor simplesmente se esqueceu de desativá-lo ou não percebeu que o recurso existia. Felizmente, o vendedor pode remover o dispositivo de sua conta remotamente.
Você tem que se comunicar com o vendedor para que isso funcione, então não queime suas pontes tão cedo se você sentir que foi enganado. Para desvendar o dispositivo do ID Apple do proprietário anterior, o vendedor precisa concluir as seguintes etapas:
Faça login com seu ID Apple em icloud.com/find.
Clique em “Todos os dispositivos” e selecione o iPhone relevante.
Se “Remover da conta” estiver disponível, ela deve selecioná-lo;
Caso contrário, ela pode clicar em “Apagar iPhone” e depois em “Remover da conta”.
O iPhone em questão não deve mais ser bloqueado para um ID da Apple. Pode ser necessário reiniciar o dispositivo antes de ver quaisquer alterações.
Serviços de terceiros que oferecem o desbloqueio do seu dispositivo
Muitos serviços de terceiros desbloquearão seu dispositivo mediante o pagamento de uma taxa. No entanto, alguns o fazem para explorar vulnerabilidades no software da Apple e outros são usados por policiais. Nenhum deles é oficial e não há garantia de que funcionarão.
Alguns “divorciam” seu dispositivo da Apple para contornar o Bloqueio de ativação. Isso permite que você acesse o iPhone, mas a Apple provavelmente irá colocá-lo na lista negra. Isso significa que ele não receberá nenhuma atualização futura do iOS, nem você poderá usar o iMessage, fazer chamadas pelo FaceTime ou baixar aplicativos da App Store.
Os únicos métodos legítimos e confiáveis para desbloquear o iPhone são aqueles que abordamos acima.
Vendendo seu iPhone antigo? Desativar bloqueio de ativação
Antes de vender seu iPhone, você deve fazer duas coisas: desabilitar o bloqueio de ativação e apagar o dispositivo de volta às configurações de fábrica. O primeiro garante que o vendedor pode usar seu dispositivo e o segundo mantém seus dados privados.
Siga estas etapas para desativar o bloqueio de ativação:
Em Configurações, toque em seu nome no topo da lista.
Toque em “iCloud” e depois em “Encontrar meu iPhone”.
Desative “Find My iPhone” e digite a senha do seu ID Apple.
Agora você pode seguir estas etapas para redefinir seu dispositivo:
Vá para Configurações> Geral> Redefinir.
Toque em “Apagar todo o conteúdo e configurações”, confirme sua decisão e aguarde a conclusão do procedimento.
Quando vir a tela “Olá” que diz “Configure seu iPhone”, você pode vender seu dispositivo.