Quando as páginas da internet se recusam a carregar ou os vídeos online ficam constantemente em buffer, uma das primeiras soluções a tentar é desligar e religar o seu roteador e modem. Este procedimento, aparentemente simples, tem o potencial de resolver uma vasta gama de problemas de conectividade, tanto de internet como de Wi-Fi.
O processo assemelha-se a reiniciar o computador quando este apresenta anomalias. Ao desligar e religar o roteador e o modem, o software que os controla é reiniciado, retornando a um estado inicial. No caso do modem, este restabelece a ligação com o seu fornecedor de serviços de internet (ISP). Roteadores, especialmente os mais antigos, podem apresentar lentidão com o tempo, e um simples reinício pode ser o suficiente para resolver este problema de software.
Identificando o Roteador e o Modem
Normalmente, o roteador sem fios possui antenas visíveis e é o dispositivo que cria a sua rede Wi-Fi. Este, por sua vez, está conectado ao modem, que é o aparelho que estabelece comunicação com o seu ISP.
Em alguns casos, estas duas funções são desempenhadas por um único dispositivo. Alguns ISPs fornecem equipamentos que combinam as funções de roteador e modem, simplificando o processo de reinício, pois apenas um aparelho precisará ser desligado e religado.
Se tiver dúvidas, procure o seu roteador Wi-Fi e observe a que está ligado. Se estiver diretamente conectado a uma tomada de energia, é provável que seja um equipamento combinado. Se estiver conectado a outro dispositivo, que por sua vez se liga à tomada, então terá dois aparelhos distintos: o roteador e o modem.
Procedimento de Reinício
O processo de reinício é simples e não requer conhecimentos técnicos avançados. Durante este período, perderá temporariamente a sua ligação à internet e ao Wi-Fi, mas tudo deverá ser restabelecido automaticamente em poucos minutos.
O primeiro passo é desligar o roteador e o modem da corrente elétrica (ou apenas o equipamento combinado, caso possua um). Normalmente, existe uma ligação para a energia na parte traseira de cada dispositivo.
A recomendação é esperar, no mínimo, dez segundos antes de voltar a ligar os aparelhos. Se quiser ser mais rigoroso, pode esperar trinta segundos. Este tempo garante que os capacitores do roteador e do modem descarreguem completamente, eliminando todas as configurações temporárias. Garante também que o modem perde a ligação com o seu ISP, sendo obrigado a restabelecê-la. Embora este tempo de espera nem sempre seja necessário, assegura que o processo de reinício seja completo.
Ligue o modem novamente à corrente. (Se tiver um equipamento combinado, basta ligá-lo novamente.) As luzes do modem acender-se-ão, indicando que este está a inicializar e a restabelecer a conexão com o seu ISP. Este processo pode levar alguns minutos.
Pode verificar o progresso através das luzes do modem. Estas podem piscar em cores ou padrões diferentes durante o processo de conexão. Geralmente, existe uma luz que indica “Internet” e que fica verde quando a conexão é estabelecida.
Por último, ligue o roteador à fonte de alimentação. As suas luzes devem acender-se. Caso isso não aconteça, pode ser necessário carregar num botão de ligar/desligar no roteador, embora esta situação seja rara.
O roteador irá então reiniciar, conectar-se ao modem e restabelecer a sua rede Wi-Fi. Os seus dispositivos sem fios começarão a reconectar-se ao Wi-Fi, embora este processo possa levar alguns minutos. É aconselhável esperar mais alguns minutos antes de testar a sua conexão para confirmar que o problema foi resolvido.
Depois de estar tudo pronto, utilize a sua ligação normalmente para verificar se tudo está a funcionar corretamente. Se as luzes do seu modem continuarem a piscar de forma estranha, mesmo depois de ter esperado o tempo indicado, o problema pode estar relacionado com o seu ISP.
Se tem de reiniciar o seu roteador regularmente para corrigir problemas, considere programar reinícios automáticos.
Método Alternativo e Mais Rápido
O método descrito anteriormente é a forma mais completa de efetuar o reinício. Contudo, na prática, muitas vezes é suficiente desligar o modem e o roteador da energia, esperar dez segundos e voltar a ligá-los. Estes iniciarão e restabelecerão a ligação automaticamente.
No entanto, alguns roteadores podem apresentar problemas se se ligarem antes de o modem ter estabelecido ligação à internet. Outros aparelhos podem necessitar de mais de dez segundos para assegurar que o processo de reinício seja completo.
O primeiro método é o mais seguro para garantir um reinício completo de qualquer modem e roteador. No entanto, se tem de reiniciar os seus equipamentos com frequência para resolver problemas, experimente este método mais rápido. Este poderá poupar-lhe tempo, se funcionar.
Diferença entre Reiniciar e Repor
É importante distinguir “reiniciar” de “repor” um roteador. A reposição (ou “redefinição para as configurações de fábrica”) apaga todas as suas configurações personalizadas, devolvendo o aparelho ao estado em que foi adquirido. Esta opção está normalmente disponível na interface web do seu roteador. Pode também existir um botão de “Repor” no seu roteador – geralmente um pequeno orifício onde precisa de inserir um clipe de papel para pressioná-lo – que também irá repor o seu roteador às configurações de fábrica.
A reposição é também um passo útil na resolução de problemas, mas é diferente de simplesmente reiniciar o seu roteador ou modem. É comparável à diferença entre reiniciar o seu computador e reinstalar o sistema operativo (ou “redefinir”, como é chamado no Windows 10).