Se as páginas da web não estão carregando ou o streaming de vídeo continua armazenando em buffer, redefinir o roteador e o modem é uma das primeiras coisas que você deve tentar, pois pode corrigir uma série de problemas de conexão com a Internet ou Wi-Fi.
Isso funciona da mesma forma que reiniciar o PC com Windows quando você está tendo problemas. O software em seu roteador e modem será encerrado e reiniciado em um novo estado. Ao reiniciar o modem, ele se reconectará ao provedor de serviços de Internet (ISP). Alguns roteadores – especialmente os mais antigos – podem ficar lentos com o tempo enquanto são executados. Este é um problema de software e uma reinicialização rápida pode corrigi-lo.
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Localize o seu roteador e modem
Seu roteador sem fio provavelmente tem antenas visíveis. É o dispositivo que hospeda sua rede wi-fi. O roteador é conectado ao modem, que é o dispositivo que se comunica com o provedor de serviços de Internet.
Eles podem não ser dois dispositivos separados. Alguns ISPs oferecem unidades combinadas de roteador e modem, portanto, você pode ter apenas um dispositivo para reinicializar.
Em caso de dúvida, encontre seu roteador sem fio e veja a que ele está conectado. Se estiver conectado diretamente a uma tomada, provavelmente é uma unidade combinada. Se estiver conectado a outro dispositivo, que então se conecta a uma tomada, você tem dois dispositivos e o outro é o seu modem.
Reinicie o roteador e o modem
Este é um processo simples e você não fará nada extravagante. Você perderá a conexão com a Internet e o Wi-Fi durante o processo de reinicialização, mas tudo se reconectará automaticamente em alguns minutos.
Primeiro, desconecte a energia do roteador e do modem (ou apenas de um dispositivo, se for uma unidade combinada). Você deve ver uma conexão de energia na parte traseira de cada dispositivo.
Recomendamos esperar pelo menos dez segundos antes de conectá-los novamente; espere 30 se quiser ser minucioso.
A espera garante que os capacitores do roteador e do modem descarreguem completamente e esqueçam todas as configurações. Também garante que o modem perca a conexão com o seu ISP e tenha que restabelecê-la. A espera pode nem sempre ser necessária, mas garante que tudo esteja totalmente desligado e pronto para começar do zero.
Conecte a alimentação de volta ao seu modem. (Se você tiver uma unidade combinada, basta conectá-la novamente.) As luzes do seu modem acenderão e ele será inicializado e reconectado ao seu provedor de serviços de Internet. Este processo pode demorar alguns minutos.
Você pode dizer se isso é feito monitorando as luzes do seu modem – elas podem piscar em cores diferentes ou em um padrão diferente durante a conexão. Também pode haver uma luz de “Internet” que fica verde quando a conexão é estabelecida.
Por fim, reconecte o roteador à fonte de alimentação. Suas luzes acenderão – se não acenderem, pode ser necessário pressionar um botão liga / desliga no roteador, mas isso é raro.
O roteador será reiniciado, se conectará ao modem e restabelecerá a rede Wi-Fi. Seus dispositivos sem fio começarão a se reconectar ao Wi-Fi, embora possa levar alguns minutos para fazer isso. Você pode querer esperar mais alguns minutos antes de testar para ver se o problema foi resolvido.
Quando estiver pronto, tente usar sua conexão normalmente e veja se tudo está funcionando. Se você esperou e as luzes do seu modem estão piscando estranhamente, o problema pode estar no provedor de Internet.
Se você reiniciar o roteador regularmente para corrigir problemas, tente reiniciá-lo automaticamente de acordo com uma programação.
Uma maneira mais rápida de reinicializar seu roteador
O método acima é a versão mais longa e extensa desse processo. Em nossa experiência, geralmente é bom o suficiente simplesmente desconectar o modem e o roteador da alimentação, esperar dez segundos e, em seguida, conectá-los novamente. Eles inicializarão novamente e resolverão as coisas automaticamente.
No entanto, alguns roteadores podem ter problemas se ficarem online antes de o modem se conectar à Internet. Outros dispositivos podem precisar de mais de dez segundos para garantir que tudo seja limpo.
O primeiro método é o mais seguro para garantir que você está executando uma reinicialização completa e uma reinicialização adequada em qualquer modem e roteador. Porém, se você freqüentemente precisa reiniciar seus dispositivos para corrigir problemas, tente este método mais rápido e veja se funciona para você. Isso pode economizar algum tempo.
Reiniciar vs. Reiniciar
Observe que “redefinir” um roteador é outro processo. Este termo se refere à execução de uma “redefinição de fábrica” no roteador, que apaga todas as configurações personalizadas e retorna ao estado padrão de fábrica. Esta opção pode estar disponível na interface da web do seu roteador. Você também pode ver um botão “Reiniciar” em seu roteador – geralmente, um pequeno botão de orifício que você precisa de um clipe de papel dobrado para manter pressionado – que fará a redefinição de fábrica do roteador.
A reinicialização também é uma etapa de solução de problemas útil se você estiver tendo problemas, mas é diferente de simplesmente reiniciar o roteador ou modem. É como a diferença entre reiniciar o computador e reinstalar o Windows (ou “redefinir”, como é chamado no Windows 10).