O Steam permite reembolsar um jogo se você não gostar ou não for o que você esperava. Como em qualquer mercado online, existem certas condições que você deve atender se quiser reembolsar jogos no Steam. O Steam também reembolsa compras no jogo, mas novamente as mesmas condições do reembolso do jogo serão aplicadas.
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Métodos de Pagamento
O Steam aceita muitos métodos de pagamento diferentes e sua política de reembolso em jogos abrange quase todos eles. De acordo com o Steam, se você usar um dos seguintes métodos de pagamento para comprar um jogo, poderá obter um reembolso.
Expresso americano
Descobrir
JCB
MasterCard
PayPal
Visto
Condições de reembolso
Para reembolsar jogos no Steam, você precisa tê-lo comprado com sua própria conta. Você não pode reembolsar um jogo que outra pessoa comprou. Isso provavelmente levará a perguntas sobre como você tem acesso à conta de outra pessoa.
Você não deve ter jogado o jogo por mais de 2 horas. São 2 horas de jogo, não de propriedade. Isso significa que, se você tiver um jogo que nunca jogou, mas comprou há mais de um mês, poderá reembolsá-lo. O Steam normalmente diz que você não deve ter um jogo por mais de quatorze dias, mas normalmente reembolsará um jogo desde que você não o tenha jogado por mais de duas horas. Tenha isso em mente ao solicitar um reembolso.
O cliente Steam mantém o controle de quanto tempo você jogou um jogo. Se você está tentado a alterá-lo de qualquer maneira, não o faça. O Steam tem medidas antifraude e você será pego. As mesmas regras se aplicam às compras no jogo. As compras de pré-lançamento também podem ser reembolsadas, desde que atendam às condições acima.
Você também pode reembolsar itens que não são do jogo no Steam. Isto é um Lista completa do que você pode reembolsar e quais condições se aplicam.
Jogo de reembolso
No seu navegador, visite esta páginae faça login com sua conta Steam. Clique em Compras.
Em seguida, selecione o jogo que você deseja reembolsar e clique em ‘Gostaria de um reembolso’.
O Steam oferecerá ajuda para resolver quaisquer problemas técnicos que você esteja tendo, mas você ainda terá a opção de solicitar um reembolso. Clique na opção de reembolso novamente. O Steam verificará se você é elegível para o reembolso. Se você possui o jogo há muito tempo, ele não informará que você não pode obter um reembolso. Ele enviará a solicitação para o suporte e alguém analisará isso. O Steam geralmente é generoso com reembolsos, mas se você tentar usar reembolsos para obter jogos grátis, sua conta poderá ser banida.
