Se você está disposto a mudar de carreira profissional ou acabou de entrar no mercado de trabalho, pode achar que a tecnologia da informação (TI) é um nicho gratificante. E em TI, o Certificado Profissional de Suporte de TI do Google é uma excelente maneira de encontrar empregos de nível básico bem remunerados.
O especialista em suporte de TI é um campo de trabalho em rápido crescimento: quase todas as residências e empresas usam computadores e dispositivos relacionados. Portanto, sempre haverá uma necessidade constante de especialistas em suporte de TI.
De acordo com o relatório do Bureau of Labor Statistics dos EUA, houve 844.600 postos de trabalho para especialistas em suporte de computador. E a agência espera que o número cresça 9% entre 2020 e 2030. A cada ano o setor de TI adicionará 72.200 novos especialistas em suporte de TI nesse período.
Portanto, em números, a carreira de suporte de TI mostra segurança no trabalho nas perspectivas atuais e futuras. E a melhor maneira de começar é adquirindo um Certificado do Google que a maioria dos empregadores reconhece. Vamos aprender mais sobre este curso e começar imediatamente!
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O que é o certificado profissional de suporte de TI do Google?
Você pode considerar o credenciamento do Google IT Support Professional como o ponto de partida para uma carreira de sucesso em TI. O Google projetou o conteúdo do curso para que os candidatos de nível iniciante possam deixá-los prontos para o trabalho em três a seis meses. O Coursera é o parceiro de entrega de conteúdo do curso para esta certificação oferecida pelo Google.
Garantir um trabalho de suporte de TI de nível básico fica mais fácil quando você obtém esta certificação de 5 cursos do Google. A função inclui suporte de suporte técnico de TI remoto e presencial para pequenas, médias e empresas de nível empresarial. Também há exemplos de candidatos certificados pelo Google IT Support Professional que conseguiram empregos no Google.
O curso é altamente intuitivo e persuasivo para manter o aluno aderindo ao curso sem distrações. Você aprenderá por meio de muitos conteúdos, como vídeos, widgets, questionários e laboratórios práticos.
Os principais benefícios do curso são:
- Obtenha preferências ao se candidatar à função de suporte de TI para os principais empregadores, como Sprint, Walmart, Hulu, Google, Bank of America etc.
- Obtenha conhecimento aprofundado de hardware, software e rede de TI por meio de aulas teóricas e práticas.
- Aprenda as habilidades sociais necessárias para se comportar profissionalmente no local de trabalho.
- É altamente acessível e requer menos investimentos de tempo.
- Obtenha um crachá digital emitido pela Credly.
- Se você obtiver a certificação CompTIA, também ganhará um selo duplo.
A certificação faz parte do programa Grow with Google. O Google concentrou essa iniciativa na criação de oportunidades de emprego e oportunidades de trabalho autônomo em todo o mundo. Você também pode optar por ajuda financeira do Coursera, e uma equipe interna avaliará sua solicitação de bolsas financeiras para sua certificação.
Visão geral do certificado profissional de suporte de TI do Google
Elegibilidade
Qualquer pessoa pode se inscrever neste curso de certificação do Google no Coursera. Se você tiver experiência anterior com hardware, rede e software de computador, o conteúdo parecerá mais acessível. No entanto, experiência anterior ou conhecimentos de informática não são obrigatórios, pois esta é uma certificação de nível básico para a função de especialista em suporte de TI.
O conteúdo do curso está disponível em 10 idiomas, incluindo o inglês. Se seu idioma nativo não estiver listado, você deve possuir alfabetização básica em inglês para concluir todo o curso.
Pré-requisitos
Tornar-se um especialista em suporte de TI significa lidar com computadores e tecnologias afins. Portanto, possuir um computador com configurações padrão de hardware e software e uma boa conexão com a internet é perfeito!
No entanto, você também pode obter a certificação em um cyber café ou em qualquer outro local onde tenha acesso a um computador e à Internet.
Duração do curso
O curso não deve demorar mais de seis meses se você seguir o ritmo de aprendizado padrão de 10 horas por semana. Aqui está uma análise detalhada do investimento de tempo em termos de conteúdo do curso:
Nome do cursoPrincipais habilidadesTempo necessárioFundamentos de suporte técnicoCódigo binário, suporte ao cliente, Linux, solução de problemas 20 horasOs bits e bytes da rede de computadoresDomain Name System (DNS), Ipv4, modelo de rede, solução de problemas25 horasSistemas operacionais e você: tornando-se um usuário avançadoPowershell, Linux File Systems, Linux, Interface de linha de comando31 horasAdministração de sistemas e serviços de infraestrutura de TIServiço de diretório, Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), Backup24 horasSegurança de TI: Defesa contra as artes das trevas digitaisCibersegurança, Segurança sem fio, Criptografia, Segurança de rede24 horasDuração do curso em termos de conteúdo
Honorários
Você pode acessar o conteúdo do curso assinando um plano Coursera Plus. O custo deste plano mensal é de $ 39. Você também recebe uma avaliação gratuita de 7 dias para avaliar o conteúdo do curso antes de iniciar os pagamentos mensais.
Função de trabalho e expectativas salariais
Os cargos que você pode esperar são:
De acordo com um estudo da ZipRecruiter, o salário médio nacional (EUA) para uma função de profissional de suporte de TI do Google é de US$ 58.922/ano. No entanto, o salário mínimo pode ser de US$ 24.500/ano e o máximo pode ser de US$ 112.500/ano.
Conteúdo do curso da certificação profissional de suporte de TI do Google
Fundamentos do Suporte Técnico: Curso 1
É um conteúdo de aprendizagem introdutório para TI. Você passará pelo básico de TI, como hardware, software, redes, atendimento ao cliente e solução de problemas de TI. Os principais aprendizados serão:
- Como funciona o sistema binário?
- Como montar um computador?
- Como instalar um sistema operacional?
- O que é a Internet?
- Como funciona o desenvolvimento de software?
Os Bits e Bytes das Redes de Computadores: Curso 2
Esta seção do curso Google IT Support Professional Certificate abordará tudo sobre redes de computadores, protocolos de conectividade e computação em nuvem em conteúdo prático e teórico. Aprendizagens chaves:
Sistemas Operacionais e Você: Tornando-se um Usuário Avançado: Curso 3
As preocupações do terceiro curso são sistemas operacionais, gerenciamento de software e configuração de hardware. As principais habilidades que você aprenderá são:
- GUI e CLI para Linux e Windows
- Particionamento de disco e sistemas de arquivos
- Ferramentas de conexão remota
- Resolva problemas de SO como especialista em TI
Serviços de Administração de Sistemas e Infraestrutura de TI: Curso 4
Esta seção é um pouco avançada porque você aprenderá a controlar vários computadores conectados a uma rede. Serviços de infraestrutura de computação empresarial, configuração de servidor e gerenciamento de recursos de nuvem são os tópicos que você aprenderá. As principais habilidades que você irá adquirir são:
- Como escolher fornecedores, serviços e hardware para sua organização.
- Infraestrutura em nuvem para empresas
- Diretório ativo, serviços de diretório e OpenLDAP
- Backup de dados da empresa
Segurança de TI: Defesa Contra as Artes das Trevas Digitais: Curso 5
Aqui você aprenderá sobre ameaças à TI e como essas ameaças podem facilmente atacar a infraestrutura de TI da sua empresa. Você também aprenderá as melhores práticas, conceitos e ferramentas de segurança de TI para responder a ataques de hackers e ransomware. As principais habilidades a serem aprendidas são:
- Algoritmos de criptografia de rede e dados
- Diferentes softwares e protocolos de autenticação
- Avaliação de riscos e redução de riscos
- Práticas recomendadas de segurança de rede
- Treinamento de funcionários em geral sobre segurança de dados e rede
Certificado profissional de suporte de TI do Google: Coursera
Este curso Coursera é a plataforma oficial para passar por um treinamento rigoroso sobre os diversos conteúdos do curso e ganhar um certificado online compartilhável. Você só receberá treinamento sobre as técnicas e habilidades mais recentes e sob demanda de suporte de TI. E, em 5 a 6 meses, você pode estar pronto para o trabalho.
Uma das melhores coisas sobre esta certificação Coursera é que você pode fazer o curso mesmo se estiver trabalhando ou matriculado em um diploma universitário em período integral. Isso porque você só precisa investir 10 horas por semana, o que é facilmente gerenciável junto com outros compromissos profissionais ou educacionais.
A estrutura do Coursera para esta certificação é 100% online e você pode agendar as sessões de aprendizado de forma conveniente. Além disso, o curso também está disponível nas principais línguas estrangeiras, como francês, italiano, alemão, russo, espanhol, vietnamita, árabe e português (brasileiro e europeu).
Google e CompTIA: certificação dupla
A CompTIA é uma prestigiosa certificação de TI, abrindo caminho para cargos de alto nível em TI. O CompTIA A+ é o padrão-ouro no setor de TI se um empregador precisar contratar solucionadores de problemas para computação virtual, rede e segurança de infraestrutura de computação.
Depois de se treinar no básico do suporte técnico de TI por meio do Coursera nesta Certificação do Google, você pode provar sua preparação para o trabalho adquirindo a Certificação CompTIA A+. O conteúdo do curso do Certificado Profissional de Suporte de TI do Google se alinha perfeitamente com os objetivos e habilidades cobertos pela versão mais recente do CompTIA A+.
Depois de obter uma certificação básica de especialista em suporte de TI, você pode aprimorar sua carreira e subir a escada do sucesso adquirindo certificações de TI mais especializadas.
Por exemplo, você pode se tornar um especialista em computação em nuvem ou Microsoft Azure. Encontre abaixo alguns cursos confiáveis do Coursera que podem ajudá-lo:
Certificado Profissional de Suporte Técnico IBM: Coursera
Noções básicas de computação em nuvem (Cloud 101): Coursera
Certificado Profissional de Suporte Técnico IBM: Coursera
Especialização em Tecnologia da Informação (TI) e Fundamentos de Nuvem: Coursera
Serviços e ciclos de vida do Microsoft Azure: Coursera
Governança de SI/TI: Coursera
Introdução aos serviços de nuvem do Microsoft Azure: Coursera
Tecnologias Emergentes de Big Data: Coursera
Palavras finais
Os Certificados do Google sempre foram uma proposta de valor em treinamentos e credenciamentos profissionais. Se você está realmente considerando uma carreira como especialista em suporte de TI, não há nada como o Certificado de Profissional de Suporte de TI do Google. E a única plataforma autorizada pelo Google a obter a certificação é o Coursera.
Você deve usar frequentemente ferramentas de suporte remoto para atender clientes externos ou internos como especialista em suporte de TI. Saiba mais sobre o Zoho Assist agora para obter uma vantagem sobre outros aspirantes a emprego.