Atender chamadas de negócios do seu número de telefone pessoal pode realmente afetar sua privacidade.
Sem falar na sensação cansativa de não manter as coisas em ordem profissional. É por isso que as empresas estão recorrendo a números de telefone virtuais para consultas comerciais, e não há razão para que você não o faça também.
Um número virtual é um número de telefone sem estar diretamente conectado a uma linha telefônica. Você pode acessá-lo e usá-lo de quantos dispositivos quiser, incluindo laptops e telefones celulares. Ele permite que você receba chamadas, mensagens de texto e até compartilhe o mesmo número entre diferentes funcionários.
Embora também tenhamos outros meios de comunicação, como suporte por chat ao vivo e e-mail, nada supera a eficácia de falar ao telefone para resolver os problemas dos clientes. Estudos recentes mostram que 41% dos clientes preferem falar ao telefone em caso de dúvidas/problemas.
Você não precisa ter nenhuma habilidade técnica inovadora para obter um número de telefone virtual. Tudo o que você precisa fazer é usar qualquer uma das soluções mencionadas neste artigo e pronto.
Antes de listar alguns dos melhores serviços para obter o número de telefone virtual, veja um pouco mais sobre o uso de números de telefone virtuais.
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Reduz custos
Ao contrário dos números tradicionais, um número virtual pode ser roteado por meio de links gratuitos de internet. Como resultado, todas as chamadas recebidas de clientes podem parecer que estão ligando para um número local; mas, na verdade, é respondido do outro lado do mundo sem nenhum custo extra para a organização.
Isso se torna uma solução econômica para o seu negócio.
Faz com que os clientes se sintam mais pessoais
A maioria dos clientes em todo o mundo prefere pegar o telefone e discar o número de suporte local em vez de tentar entrar em contato com números internacionais. A razão é que economiza dinheiro e é mais fácil de alcançar. Os números virtuais ajudam você a fornecer serviço telefônico local, o que, por sua vez, faz com que os clientes se sintam mais pessoais.
Encontre-se mais profissional
Se um cliente chegar à sua página de “contato” e vir apenas um número universal para entrar em contato, é provável que ele já suponha que é difícil obter uma resposta. Por outro lado, se eles virem vários números virtuais dedicados a departamentos separados, saberão que sua empresa é grande e profissional o suficiente para fornecer vários números de suporte.
Para não esquecer, também aumenta a probabilidade de obter uma resposta.
Agora, vamos ver quais opções temos.
gafanhoto
Um serviço maravilhoso para pequenas empresas, gafanhoto, fornece-lhe um número virtual juntamente com todas as funcionalidades do seu telefone. Você pode gerenciar seu número pessoal e virtual a partir de um único dispositivo e diferenciá-los facilmente.
Para cada chamada recebida relacionada a negócios, você pode definir indicações personalizadas, como saudações/extensões, para estar preparado com antecedência. Com a ajuda de seu desktop e aplicativo móvel, você também pode receber chamadas e textos de qualquer dispositivo. Além disso, se você quiser atender várias chamadas simultaneamente em dispositivos diferentes, também poderá fazer isso.
Eu recomendo fazer uso de sua avaliação gratuita para ter um gostinho do que você estará recebendo. Uma coisa a notar aqui é que o Grasshopper oferece seu serviço apenas para usuários dos EUA.
Mightycall
Com a capacidade de usar em um número ilimitado de dispositivos, o MightyCall é rápido e super fácil de configurar. Você pode obter números gratuitos e locais e manter seus números pessoais privados pelas melhores razões.
Não há necessidade de instalação de nenhum hardware adicional. Basta se inscrever e começar a usá-lo em pouco tempo. Atualmente, o Mightycall está disponível apenas na América do Norte, mas você pode fazer chamadas internacionais em todo o mundo.
CallHippo
Cobrindo mais de 50 países, CallHippo é outro provedor de números virtuais impressionante. Você pode obter seu próprio número virtual instantaneamente e adicionar vários usuários a ele. Com os números, você pode receber e fazer quantas ligações quiser para o seu negócio.
Aqui estão algumas outras características:
- Transferência de chamada para selecionar membros da equipe
- Chamadas em fila para serem atendidas instantaneamente após a atual
- Faça conferências de chamada
- Capacidade de ligar para vários membros de uma só vez
- Gravar chamadas
- Obtenha análises detalhadas para suas chamadas
Há muito mais do que isso, e você pode se inscrever gratuitamente para experimentar você mesmo.
Reclamador
Economize muito em cada chamada com a ajuda de Reclamador obtendo um número virtual em mais de 90 países diferentes. O fato de você conseguir um número de telefone em todos esses países pode ajudá-lo a oferecer uma experiência personalizada aos seus clientes e, como resultado, potencialmente fechar mais vendas.
Os 4 tipos de números que você pode obter deste serviço são:
- Grátis
- Vaidade
- Internacional
- Local
E você também pode transferir seu número existente ou trazer sua própria operadora para o Freshcaller. No entanto, o bom é que você pode comprar quantos números quiser a partir de apenas $ 1. Não há ativação ou cobranças adicionais além da cobrança mensal do telefone para os números que você usou.
Ele vem com recursos como encaminhamento de chamadas, saudações personalizadas, mascaramento de chamadas para personalização e muito mais. Obtenha acesso a todos eles inscrevendo-se e começando sem nenhum custo.
Chamada aérea
Você pode criar e empregar membros de vários departamentos e começar a atribuir números diferentes. O Aircall abrange mais de 100 países, para que você tenha certeza de que terá um alcance mais amplo para seus negócios. Esta solução é muito flexível e se adapta a praticamente qualquer tamanho de equipe. Você pode ajustar suas configurações agora e ajustá-las à medida que o requisito aumenta.
Para um melhor rastreamento e processamento de dados, você pode integrar todos os detalhes de suas chamadas em seu CRM ou helpdesk, a partir do qual você pode acompanhar gravações, histórico, status e muito mais.
Voz UniTel
Com a capacidade de conectar qualquer dispositivo ao seu sistema telefônico virtual, Voz UniTel pode ajudá-lo a expandir seus negócios com bastante flexibilidade. Aqui está realmente incorporado ao seu negócio:
Você começa escolhendo seu número, seja gratuito, local ou pessoal. Depois disso, você pode definir uma mensagem de saudação personalizada e adicionar departamentos e funcionários ao sistema. Finalmente, você está pronto para fazer chamadas de saída e de entrada, mensagens e fax.
Os planos de preços começam a partir de apenas US$ 9,99/mês. Todo e qualquer plano inclui a capacidade de gravar chamadas em seu sistema virtual e também um suporte ao cliente de qualidade nos EUA.
Eu recomendo agendar uma demonstração e experimentar todos os recursos.
Circleloop
Com mais de 250.000 números virtuais para escolher, Circleloop está disponível em mais de 60 países. Qualquer número que você escolher estará disponível para uso instantaneamente, o que significa que não haverá tempos de espera frustrantes.
O processo de configuração é bastante fácil, após o qual você pode começar a atribuir números a membros específicos da equipe. Além disso, você também pode obter números especiais e memoráveis pagando um pouco mais do que o habitual.
Você pode começar sua avaliação gratuita hoje!
VirtualPhone
VirtualPhone permite que você comece sem pagar nenhuma taxa de instalação. Você pode escolher em sua biblioteca de números gratuitos e começar a receber/fazer chamadas em poucos minutos. Todos os números vêm com os seguintes recursos:
- Encaminhamento de chamadas
- Gravação de chamadas
- Agendamento de chamadas
- SMS
- Sistema de chamada de softphone
- Bate-papo de voz ao vivo
- Correio de voz e fax
- URA
Este serviço está disponível em mais de 120 países, o que é bastante vasto.
Avoxi
Sem contratos mínimos e taxas de instalação, Avoxi permite que você obtenha números de 2.500 locais diferentes. Possui mais de 20 recursos de VoIP para negócios, e o encaminhamento de chamadas para qualquer local é um deles. Você pode optar por números para diversos fins, como:
- Grátis
- Número local virtual
- Número de telefone gratuito universal
Você pode acessar imediatamente o site deles, selecionar seu país, tipo de número e escolher entre os números disponíveis.
Conhecimento
Não importa se você é uma startup, uma pequena empresa ou uma empresa, Conhecimento é adequado para tudo isso. Você pode optar por um único número e usá-lo em quantos departamentos quiser, facilitando a tarefa para você e seus clientes.
Tem:
- Análise detalhada
- Roteamento inteligente de chamadas
- Integração com qualquer CRM
- Capacidade de lidar com várias chamadas ao mesmo tempo
- Suporta chamadas locais e internacionais
Há muito mais recursos que você pode experimentar com o teste gratuito de 7 dias.
Exotel
Bom para quase qualquer tamanho de negócio, Exotel oferece uma ampla gama de recursos interessantes junto com seu número virtual. Você tem a opção de escolher entre números locais e gratuitos, e ambos permitem:
- Gravar chamadas
- Obtenha relatórios de chamadas em tempo real
- Redirecionar chamadas de clientes
- Chamadas em fila para serem atendidas logo após a atual
- Habilite o toque paralelo em todos os usuários e dispositivos
- Encaminhar chamadas
- Identifique chamadas pessoais e comerciais
Certifique-se de experimentar o teste gratuito de 15 dias.
Phone.com
A partir de apenas US$ 9,99/mês, Telefone tem alguns números virtuais realmente baratos para o seu negócio. Você pode começar instantaneamente se inscrevendo, escolhendo um número adequado e desfrutando de cobertura mundial. Com o Telefone, você terá esses recursos incríveis:
- Qualidade de voz HD
- Chamada de conferência
- Gravação de chamadas
- Comunicação em grupo
- Envio/recebimento de fax sem interrupções
- Receba mensagens de texto
Esta solução funciona literalmente com qualquer dispositivo, seja telefones celulares, laptops, computadores ou telefones analógicos tradicionais.
GBPN
GBPN tem um plano universal que inclui todos os seus recursos e custa apenas $ 20/mês. Você pode usar seu telefone existente para começar e não há necessidade de hardware adicional. Na página inicial, você verá números gratuitos escolhidos a dedo selecionados para você. Você pode escolhê-los ou selecionar uma de suas escolhas.
Algumas características notáveis incluem:
- Duração ilimitada da chamada
- Encaminhamento de chamadas
- Correio de voz
- Defina o roteamento de chamadas baseado em tempo para um estilo de vida ininterrupto
- Atribua números aos membros da equipe ou deixe mensagens de voz personalizadas quando estiver dormindo
- Acesse o histórico de chamadas para consultar dados importantes
Como há apenas um plano, você não recebe uma avaliação gratuita aqui. No entanto, o plano vale bem o tiro e o preço.
Conclusão
Existem mais algumas soluções que não são mencionadas nesta lista, mas você pode ter certeza de que as acima foram escolhidas a dedo com a qualidade em mente. Espero que você possa obter seu próprio número virtual hoje.