O sistema de rastreamento de e-mails do Superhuman anteriormente revelava se alguém abriu seu e-mail e de onde o fez. Embora o Superhuman tenha removido essa funcionalidade devido a preocupações com a privacidade, outros aplicativos ainda podem monitorar suas aberturas de e-mail. Vamos explorar como evitar isso.
Apesar do Superhuman ter agora eliminado o rastreamento de localização, o monitoramento de abertura de e-mails persiste. Outras ferramentas de rastreamento de e-mail podem até expor sua localização geográfica a quem envia mensagens.
Como funciona o rastreamento de e-mails abertos?
O Superhuman empregava uma técnica comum: a inclusão de uma pequena imagem de pixel de rastreamento nos e-mails. Ao abrir um e-mail, seu cliente de e-mail solicita esta imagem. Como cada imagem é única, o Superhuman podia identificar precisamente quando o e-mail foi aberto e sua localização aproximada, baseada no seu endereço IP.
Esta técnica não é exclusiva do Superhuman! Embora incomum em aplicativos de e-mail convencionais, pixels de rastreamento são amplamente usados em newsletters e e-mails de marketing. Isso permite aos remetentes saber quantas pessoas abrem cada mensagem e quais indivíduos de suas listas de e-mail as visualizam.
Apesar da controvérsia, o Superhuman simplesmente adotou um recurso existente de e-mail e o utilizou de uma maneira nova, o que gerou preocupação em muitos usuários. Embora o rastreamento de abertura de e-mail esteja agora desativado por padrão no Superhuman, os usuários ainda podem habilitá-lo.
Mesmo que o Superhuman elimine completamente essa função, diversas ferramentas de e-mail, incluindo aplicativos dedicados e extensões de navegador para Gmail, ainda permitirão que terceiros rastreiem suas aberturas de e-mail.
Como impedir o rastreamento de abertura de e-mail
Para impedir o rastreamento de abertura de e-mail, você precisa desativar a configuração de “carregar imagens automaticamente” no seu cliente de e-mail.
Rahul Vohra, CEO do Superhuman, sugere o uso de extensões de navegador como Ugly Email e PixelBlock para bloquear pixels de rastreamento no Gmail, sem afetar outras imagens. Contudo, estas soluções são limitadas ao Gmail em navegadores web e podem não bloquear todos os rastreadores. Desabilitar o carregamento remoto de imagens é um método mais confiável, aplicável a qualquer cliente de e-mail que permita esta configuração.
Ao desabilitar esta função, você provavelmente verá uma opção para carregar imagens em cada e-mail que abrir. O funcionamento exato varia dependendo do seu cliente de e-mail. Se você optar por não carregar imagens, elas não serão exibidas, e ninguém poderá saber se você abriu aquele e-mail. Muitos clientes, como o Gmail, permitem carregar automaticamente imagens de remetentes específicos que você confia.
Por exemplo, no Gmail, acesse Configurações > Geral. Em Imagens, escolha “Perguntar antes de exibir imagens externas”. Salve as alterações na parte inferior da página.
Se usar outro cliente de e-mail, pesquise na internet como desativar o download automático de imagens nesse cliente específico.
Lembre-se: mesmo com o download automático de imagens desativado, se você escolher exibir imagens após abrir um e-mail, o remetente ainda poderá confirmar que você o abriu.
O Superhuman ainda não oferece uma opção para desativar o carregamento remoto de imagens. Vohra garantiu que essa funcionalidade está sendo priorizada.