Nos Estados Unidos, o DoorDash se destaca como um dos serviços mais utilizados para solicitar e receber refeições online. Atualmente, o acesso ao DoorDash é restrito aos Estados Unidos, Austrália e Canadá. A empresa domina o mercado americano, com uma fatia superior a 56%. O principal propósito do DoorDash é conectar clientes com restaurantes locais, viabilizando entregas através de colaboradores autônomos. Hoje, vamos demonstrar como eliminar ou desativar sua conta no DoorDash.
Como Remover ou Desativar sua Conta DoorDash
Talvez você tenha tido uma experiência insatisfatória com algum fornecedor de alimentos, ou simplesmente não deseja mais comprar comida online. Independentemente do motivo que o leve a querer remover sua conta do DoorDash, o processo é bastante simples e pode ser concluído rapidamente. Vamos orientá-lo em cada etapa para cancelar seu serviço de entrega de refeições. Antes de excluir permanentemente sua conta, o DoorDash oferece a opção de exportar seus dados, incluindo detalhes de pedidos e recibos. Além disso, antes da exclusão, certifique-se de cancelar sua assinatura do DashPass, que proporciona entregas gratuitas ilimitadas para compras acima de US$ 12, por uma mensalidade de US$ 9,99. Como não é possível remover a conta pelo aplicativo móvel, você precisará utilizar um navegador web em seu computador.
Antes de iniciarmos, é importante que você conheça algumas razões pelas quais alguém pode desejar remover sua conta do DoorDash. Abaixo, listamos alguns motivos comuns:
- Uma experiência desagradável com o entregador (dasher) responsável por sua refeição.
- A preferência por outros serviços de entrega de comida online que você considere superiores.
- A decisão pessoal de parar de pedir comida online e começar a cozinhar suas próprias refeições.
- O erro de selecionar a opção incorreta (dasher em vez de cliente, ou vice-versa) no momento do cadastro.
- A desconfiança em relação ao DoorDash devido a uma violação de segurança que resultou em perda de dados no passado.
Agora que você decidiu remover sua conta DoorDash, existem duas formas de realizar isso: você mesmo, ou com a ajuda do suporte ao cliente, sendo que esta última opção apenas desativa a conta.
Como Fazer Backup de suas Informações Pessoais
Recomendamos que você acesse e baixe suas informações pessoais antes de desativar sua conta do DoorDash, para garantir que esses dados não sejam perdidos junto com a conta. Para baixar seus dados e cancelar sua conta, será necessário confirmar sua identidade através da verificação em duas etapas. Siga os passos abaixo para obter suas informações pessoais:
1. Na página inicial de sua conta DoorDash, vá para “Detalhes da conta”.
2. No canto superior direito da página, clique em “Gerenciar conta”.
3. Navegue até “Solicitar arquivo”.
4. Realize a verificação em duas etapas e clique em “Solicitar arquivo”.
5. Você receberá uma mensagem informando que seu arquivo está sendo preparado. Você será notificado por e-mail quando estiver pronto.
Existem duas opções quando se trata de excluir sua conta Doordash:
- Você pode remover sua conta Doordash por conta própria, acessando o site oficial com suas credenciais e cancelando permanentemente sua conta no menu Configurações.
- Você pode entrar em contato com um representante de suporte autorizado e solicitar que sua conta seja desativada. Esta opção apenas desativará sua conta, permitindo que você reverta sua decisão entrando em contato com o mesmo suporte novamente.
A seguir, apresentamos os métodos para excluir ou desativar sua conta DoorDash.
Método 1: Através do Site Oficial
Se você decidiu excluir sua conta Doordash, lembre-se de que esse processo é geralmente irreversível. Portanto, reflita com cuidado antes de seguir as etapas abaixo. Veja como excluir sua conta DoorDash:
Observação: Se você não tem certeza se utilizará o DoorDash no futuro, recomendamos utilizar o próximo método, que apenas desativa sua conta.
1. Para começar, acesse o site oficial do DoorDash.
2. Em seguida, faça login na sua conta usando suas credenciais.
3. Agora, role a página para baixo e clique em “Detalhes da conta”.
4. Clique na opção “Gerenciar conta”.
5. Em seguida, clique na opção “Excluir conta”.
Nota: Antes de cancelar sua conta, você tem a opção de baixar o histórico da sua conta DashDoor, que contém informações sobre suas transações passadas. Recomendamos que faça isso para sua própria segurança.
6. Digite o código recebido em seu número de telefone para a verificação em duas etapas.
7. Em seguida, clique em “Continuar” para excluir sua conta.
8. Selecione a opção “Excluir conta” para confirmar a exclusão da conta.
9. Você receberá uma mensagem informando que sua conta está sendo excluída.
Método 2: Através da Ajuda do Suporte ao Cliente
Entrar em contato com um representante do suporte ao cliente DoorDash oferece algumas vantagens, embora possa levar mais tempo. Se você utilizar este método, sua conta será desativada em vez de excluída. Isso significa que você poderá reativá-la no futuro, caso deseje voltar a utilizar o serviço. Veja como excluir ou desativar sua conta DoorDash:
Siga os procedimentos abaixo para entrar em contato com o suporte ao cliente do DoorDash e desativar sua conta:
1. Acesse o site de atendimento ao cliente DoorDash.
2. Clique em “Visitar a Central de Ajuda”.
3. Pesquise por “como excluir a conta DoorDash”.
4. Siga as instruções dadas, conforme destacado na imagem abaixo.
5. Se não conseguir excluir as informações pessoais, selecione a opção “Converse conosco” no suporte ao cliente DoorDash.
6. Você precisará fornecer algumas informações pessoais e, em seguida, escrever na aba de descrição que deseja excluir sua conta DoorDash.
Observação: Verifique novamente as informações antes de enviar e aguarde uma resposta da equipe de suporte.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. O que acontece após remover sua conta Doordash?
Resp: Seu perfil será excluído se você desativar sua conta e não poderá mais acessar o aplicativo ou site do DoorDash. No entanto, você ainda pode reativar sua conta anterior, se desejar. Após a reativação, você poderá fazer login usando a mesma conta e continuar utilizando os serviços do site.
Q2. O que acontece se você cancelar sua assinatura do DoorDash/DashPass?
Resp: Ao cancelar a assinatura do DashPass, você não será cobrado no mês seguinte. É importante cancelar pelo menos um dia antes da próxima data de renovação da assinatura. Os privilégios do DashPass permanecerão ativos até o término do ciclo de cobrança atual. Se você cancelar a assinatura durante o período de teste, seus benefícios serão revogados imediatamente.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você agora saiba como excluir ou desativar sua conta DoorDash. Por favor, nos diga qual método foi mais eficaz para você. Se tiver alguma dúvida ou comentário, utilize o formulário abaixo.