Como excluir o histórico de transações do PhonePe

O PhonePe surgiu como um dos aplicativos de pagamentos digitais mais populares, com mais de 8 milhões de downloads na Google Play Store. Além disso, com mais de 200 milhões de transações em um mês recentemente, ajudou os usuários a fazer pagamentos seguros com a ajuda da tecnologia UPI. Como os usuários têm a opção de fazer pagamentos para quem quiserem, às vezes eles também desejam excluir alguns dos históricos de transações por algum motivo. Os motivos podem variar de pessoa para pessoa, mas a intenção comum de vários usuários é saber como excluir o histórico do PhonePe de alguns pagamentos que eles não querem que estejam na lista. Então, neste artigo, você vai saber como excluir o histórico de transações do PhonePe de itens selecionados e ter a lista de histórico pronta do jeito que você quiser.

Como excluir o histórico de transações do PhonePe

Os históricos de transações do PhonePe são salvos para manter a guia dos pagamentos anteriores, o que ajudará os usuários a gerenciar pagamentos futuros com mais eficiência. Pode parecer útil, mas existem vários usuários que desejam se livrar de alguns dos históricos de transações com certeza. Mas o que é exatamente o histórico de transações?

  • O histórico de transações no aplicativo PhonePe exibe os detalhes dos valores transferidos e recebidos com outros detalhes de pagamento, como recarga de celular e várias contas pagas, como contas de luz ou compras.
  • Ele também mostra os pagamentos com falha e detalhes de reembolso de cada transação específica.
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Então, após uma breve introdução ao histórico de transações no aplicativo PhonePe, vamos avançar para saber como excluir o histórico de transações do PhonePe. Leia e siga as próximas etapas para fazer o mesmo.

1. Em primeiro lugar, inicie sessão na sua conta PhonePe com o seu número de telefone associado à sua conta bancária.

2. Toque na guia Histórico no canto inferior direito, conforme mostrado abaixo.

3. Escolha e toque na transação que deseja excluir da lista.

4. Toque na opção Contact PhonePe Support, conforme ilustrado abaixo.

5. Agora, digite e explique o motivo da exclusão do histórico como: Eu gostaria de excluir este histórico de transações porque…

6. Em seguida, você deve enviar o texto digitado, que por sua vez criará um novo ticket para a referida solicitação. A equipe de suporte do PhonePe entrará em contato com você em até 48 horas para a verificação e confirmação da solicitação. Depois disso, o histórico de transações desejado será excluído.

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Dessa forma, você pode excluir o histórico de transações do aplicativo PhonePe. Você também pode excluir vários históricos de transações de uma vez selecionando e enviando a mensagem de todas essas transações para a equipe de suporte do PhonePe.

Perguntas frequentes (FAQs)

Q1. Como excluir o histórico de transações do PhonePe diretamente?

Resp. Não, você não pode excluir o histórico de transações do PhonePe diretamente no PhonePe. De acordo com as diretrizes do RBI, ninguém tem o direito de excluir diretamente qualquer histórico de transações na plataforma PhonePe. Você terá que gerar um ticket da equipe de suporte do PhonePe para essa solicitação. Assim, somente sua solicitação será verificada e confirmada para o processo de exclusão.

Q2. Como posso excluir históricos de transações específicos dentro de um período de tempo específico?

Resp. Na guia Histórico, você verá as opções Mês, Categorias e Filtros na parte superior, conforme mostrado abaixo. Você pode filtrar pagamentos específicos concluídos ou com falha de qualquer tipo dentro de um período de tempo específico usando essas opções.

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Q3. Como posso apenas ocultar o histórico de transações em vez de excluí-lo?

Resp: Você também pode ocultar o histórico de transações seguindo as mesmas etapas mencionadas acima. Você só terá que escrever a mensagem para se esconder e mencionar o motivo também. O novo ticket será gerado para a solicitação de ocultação e a equipe de suporte do PhonePe entrará em contato com você em breve.

Q4. Como limpar o histórico do PhonePe para transações pendentes?

Resp: Não, você só pode excluir os históricos de transações concluídas. Você só poderá excluir o histórico de uma transação específica depois que ela for concluída com sucesso.

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Agora você aprendeu como excluir o histórico de transações do PhonePe. Esperamos que você tenha conseguido limpar o histórico do PhonePe conforme desejado com a ajuda das etapas mencionadas neste artigo. Deixe suas dúvidas ou sugestões na seção de comentários abaixo para que possamos saber.