A maioria de vocês conhece o TikTok. É uma plataforma de mídia social centrada em vídeo que ganhou imensa popularidade. Eles permitem que os usuários assistam, criem vídeos curtos sobre qualquer assunto em 15 segundos e os compartilhem com outras pessoas via celular. Às vezes, você precisa entrar em contato com o TikTok para obter suporte, pois pode enfrentar problemas. Se você está procurando como entrar em contato com o TikTok e qual é o número de telefone ou endereço de e-mail do suporte ao cliente do TikTok, este guia o ajudará.
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Como entrar em contato com o suporte do TikTok
O fato desconhecido para muitos é que a ideia do TikTok se originou do aplicativo Musical.ly. Agora, este aplicativo parece familiar para você? Quando você pensa sobre isso, pode descobrir que estava presente antes do TikTok. Na verdade, você pode dizer que Musicaly.ly é o antecessor do TikTok. As contas do Musicaly.ly migraram automaticamente para o TikTok quando a empresa chinesa de tecnologia ByteDance a adquiriu. Embora tenha se originado do Musicaly.ly, o aplicativo TikTok é conhecido por recursos exclusivos, como editar vídeos gravados com filtros, efeitos e música de fundo e carregá-los diretamente, colaborando para fazer vídeos de dueto mesmo em locais diferentes. Problemas são inevitáveis com sua ampla gama de conteúdos, recursos e opções.
Por que você precisa entrar em contato com o TikTok?
Antes de pularmos para como entrar em contato com o TikTok, vamos verificar por que você realmente precisa fazer isso:
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Restrição de conta: você precisa entrar em contato com o TikTok se sua conta tiver sido restrita.
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Shadow-ban: Caso sua conta tenha sido banida, você precisa saber como entrar em contato com o TikTok para resolver o problema.
Qual é o número de telefone de suporte do TikTok?
Ao pesquisar on-line por um número de telefone de suporte do TikTok, você ficaria surpreso por não encontrar um. Infelizmente, o aplicativo TikTok não possui um número de telefone para ligar e obter ajuda. Como alternativa, você pode contatá-los por e-mail de suporte ao cliente do TikTok ou outras plataformas de mídia social. O e-mail de suporte ao cliente do TikTok é [email protected] Mas lembre-se de que existem vários endereços de e-mail disponíveis para diferentes tipos de informações que você precisa ou diferentes locais em que você mora, que são fornecidos no artigo de forma mais elaborada.
Além disso, existem outras maneiras de entrar em contato com o TikTok além do e-mail de suporte ao cliente do TikTok. Confira e saiba como entrar em contato com o TikTok com base na sua necessidade.
Método 1: via Facebook
Você pode visitar a conta oficial do TikTok na plataforma do Facebook para encontrar informações. Na página, você pode ver postagens, vídeos, informações sobre anúncios, fotos e assim por diante que podem fornecer soluções relevantes. Observe que você não pode enviar uma mensagem diretamente pelo Facebook, mas comentar em sua postagem pode obter uma resposta.
Método 2: via Twitter
Para entrar em contato com o TikTok pela plataforma do Twitter, você precisa informar o problema por meio de uma mensagem e enviá-lo diretamente para o @TikTokSupport identificador do Twitter. Eles respondem às mensagens, pois estão disponíveis sete dias por semana, das 8h às 17h PST.
Método 3: via formulário de feedback do TikTok
Você pode entrar em contato com a equipe oficial do TikTok usando seu formulário de feedback quando estiver enfrentando problemas como banimento da conta, solicitação de recurso, fundo do criador, denúncia de abuso e assim por diante. Você pode encontrar vários motivos predeterminados na página do formulário de feedback e escolher um de acordo com o seu problema. Veja como entrar em contato com o suporte do TikTok seguindo as etapas abaixo.
1A. Abra o Formulário de feedback do Tiktok em um navegador da Web em seu desktop/laptop.
1B. Abra o referido link no navegador do telefone, conforme mostrado.
2. Preencha os dados solicitados no formulário. Aqui, seu endereço de e-mail é obrigatório.
3. Forneça seu nome de usuário do TikTok, mesmo que seja opcional.
4. Selecione uma opção relevante no campo Tópico e digite o problema que você tem em Como podemos ajudar? caixa de seção.
5. Se você tiver alguma captura de tela para fornecer ao TikTok, clique no link Carregar e compartilhe-o.
Nota: Você pode anexar até 10 documentos. Isso é opcional.
6. Confirme a declaração e clique em Enviar para enviar o formulário com sucesso. Uma vez enviado, o TikTok entrará em contato com você através do endereço de e-mail que você forneceu.
Método 4: Envie um e-mail para o suporte do TikTok
Para qualquer plataforma de mídia social, você pode encontrar suporte de contato via e-mail. Da mesma forma, você pode entrar em contato com o suporte do TikTok por e-mail em sua página oficial. Existem quatro tipos de e-mail disponíveis no TikTok. Confira os endereços de e-mail de suporte ao cliente do TikTok e suas finalidades abaixo. Em seguida, escolha um de acordo com sua necessidade.
Opção I: consultas comerciais
Se você é um influenciador ou está começando a ser e deseja saber mais sobre o processo de saque do TikTok, envie-os por meio do endereço de e-mail comercial mencionado abaixo. Esses endereços de e-mail são específicos do local. Portanto, escolha um para sua região ou país. Além disso, você pode escrever o e-mail em seu idioma nativo com uma explicação clara e receberá uma resposta no mesmo idioma. Se você recebeu uma resposta em inglês, pode alternar para o mesmo para outras conversas. A seguir estão alguns endereços de e-mail de suporte ao cliente do TikTok.
Opção II: Consultas de Publicidade
Se pretende divulgar o seu negócio ou marca e pretende obter informações sobre o mesmo, envie as suas questões através do endereço de e-mail [email protected] A equipe de suporte do TikTok fornecerá todos os detalhes relacionados a anúncios que você precisa para comercializar sua banda.
Se o seu anúncio está causando um problema ou a campanha relacionada ao anúncio não está funcionando, sinta-se à vontade para enviar um e-mail para [email protected] com uma explicação detalhada do seu problema.
Opção III: Consultas à Imprensa
Para obter informações reais e precisas sobre o aplicativo TikTok, seus recursos e as atualizações mais recentes, não hesite em entrar em contato com a equipe do TikTok usando o e-mail [email protected]
Opção IV: Consultas Gerais
O TikTok aceita com prazer qualquer feedback ou sugestão que você queira dar. Este é o endereço de e-mail do suporte ao cliente TikTok [email protected] onde você pode enviar suas ideias, recomendações, comentários e perguntas gerais.
Método 5: via TikTok Reportar uma página de problema
Se você estiver com problemas com alguns recursos do aplicativo, poderá denunciá-lo pelo próprio aplicativo TikTok. Veja como entrar em contato com o suporte do TikTok pelo aplicativo. Para fazê-lo, siga os passos indicados abaixo.
1. Abra o TikTok e faça login na sua conta.
2. Agora, toque em Eu para ir ao seu perfil do TikTok.
3. Toque nos três pontos para acessar a página de configurações e privacidade
4. Toque em Suporte no cabeçalho e selecione Relatar um problema.
5. Você chegará à página de feedback e ajuda.
6. No final da página, toque em Não se o problema não for resolvido.
7. Toque na opção Ainda com problema.
8. Descreva seu problema na página Relatar um problema
9. Toque em Relatório para enviar seu relatório ao TikTok.
Uma vez contatado pela equipe de suporte, eles geralmente respondem dentro de algumas horas. Se eles não responderam, pode ser devido ao aumento do tráfego de e-mails que eles precisam responder. Você tem que esperar mais algum tempo. Mas se já passou muito tempo, você pode enviar um e-mail de acompanhamento e verificá-lo.
Dica profissional: Diretrizes do usuário do TikTok
Sempre verifique se sua conta do TikTok não fez nada contra as diretrizes do TikTok. E então, este guia ajudará como entrar em contato com a equipe de suporte do TikTok. Coisas para não fazer no TikTok estão listadas abaixo.
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Não publique slogans ou símbolos associados ao terrorismo ou a qualquer outro grupo de ódio, pois são considerados conteúdos perigosos no TikTok. No entanto, o TikTok abre uma exceção para conteúdo educacional.
- Evite postar conteúdo ilegal relacionado a drogas, fazer brincadeiras prejudiciais e perigosas, promover o ódio e realizar qualquer atividade ilegal.
- Nunca publique conteúdo que prejudique outras pessoas, semelhante a discurso de ódio, bullying e assédio e, muito provavelmente, o TikTok banirá sua conta.
- Cuidado ao postar conteúdo violento de automutilação, suicídio, abuso de animais e homicídio.
- Não publique nada considerado com nudez, pois há menores presentes no TikTok, o que pode ser considerado abuso e exploração infantil.
- Não venda armas e munições pelo aplicativo, pois o TikTok restringe a venda de armas.
- Nunca execute atos perigosos para se mostrar.
- Tenha cuidado com a segurança da plataforma. Não tente ignorar a segurança, as limitações e as políticas definidas pelo TikTok.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. Quanto tempo a equipe de suporte do TikTok levará para responder?
Resp. A equipe de suporte do TikTok levará apenas algumas horas, mas o tempo pode se estender se houver muitos comentários.
Q2. Qual é o limite de idade para usar o TikTok?
Resp. Você precisa ter pelo menos 13 anos para ter uma conta TikTok. Mas o aplicativo não possui nenhuma ferramenta de verificação para confirmar a idade.
Q3. O TikTok está disponível no iOS?
Resp. Sim, você pode baixar o TikTok em dispositivos iOS. O aplicativo está disponível em 40 idiomas.
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Esperamos que você tenha aprendido como entrar em contato com o suporte do TikTok. Deixe-nos saber o que você quer aprender a seguir. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões através da seção de comentários abaixo.