O Gmail implementou sugestões de respostas automatizadas tanto na sua interface web como nos seus aplicativos para dispositivos móveis. Estas “respostas inteligentes” foram primeiramente introduzidas no Inbox, sendo depois integradas nas aplicações principais do Gmail. Trata-se de respostas comuns, como “Obrigado” ou “Parece bom”, que simplificam o processo de escrita, poupando aos utilizadores o trabalho de digitar frases genéricas, especialmente útil em dispositivos móveis. Contudo, se estas sugestões não forem do seu agrado, é possível desativá-las no Gmail.
As respostas inteligentes estão acessíveis tanto na versão web do Gmail como nas aplicações móveis, no entanto, apenas as aplicações móveis oferecem a opção de desativação.
Desativação das Respostas Inteligentes
Abra a aplicação Gmail no seu iPhone ou smartphone Android. No canto superior esquerdo, pressione o ícone de menu (hambúrguer) para exibir a barra de navegação. Deslize até ao final da barra e clique em “Definições”. No ecrã de Definições, irá encontrar a opção ‘Definições gerais’. Estas são definições que se aplicam à aplicação e, para desativar as respostas inteligentes, precisará de aceder às configurações específicas da sua conta. Toque na sua conta no ecrã de Definições. Se tiver várias contas configuradas, será necessário desativar as respostas inteligentes para cada uma delas individualmente.
No ecrã de definições da sua conta, irá encontrar a opção “Resposta inteligente”. Desative-a para que as respostas inteligentes deixem de aparecer.
As respostas inteligentes, como o nome sugere, são adaptadas ao contexto. Não se limitam a apresentar as mesmas 4-5 respostas padronizadas. O sistema aprende à medida que analisa os seus emails, registando as respostas que usa e as que ignora. Se está a desativar este recurso por considerar que as sugestões não são úteis ou raramente encontra uma que possa utilizar, experimente dar uma nova oportunidade ao recurso para ver se a sua performance melhora.
O sistema melhora com a utilização, pelo que se desistiu demasiado cedo, poderá ser essa a razão pela qual não o considera tão útil como outros utilizadores.
Relativamente à desativação na versão web, existem várias discussões nos fóruns de produtos Google, com utilizadores a solicitarem uma forma de o fazer, mas sem respostas concretas que indiquem que isso será possível. Os utilizadores não reportaram que desativar as respostas inteligentes nos aplicativos móveis desative também na web. Embora isto seja puramente baseado em experiências individuais, as respostas inteligentes são mais ativas nas aplicações móveis do que na versão web, sendo assim um problema menor.