A instalação de um aplicativo Android suspeito ou malicioso no seu dispositivo pode comprometer seriamente a segurança dos seus dados. Se você se deparar com um aplicativo que levanta suspeitas, é importante saber como denunciá-lo ao Google. Veja como proceder.
É crucial ter em mente que a maioria dos softwares maliciosos para Android não exibe sinais óbvios de aviso. A melhor forma de proteção é, portanto, a prevenção. Uma boa prática é instalar aplicativos exclusivamente através da Google Play Store.
Caso necessite instalar aplicativos de fontes externas à Play Store, certifique-se de que confia plenamente na origem antes de transferir qualquer arquivo para o seu dispositivo. Lojas de aplicativos alternativas, como a Amazon Appstore, podem ser opções mais seguras em comparação com sites que oferecem downloads diretos de arquivos APK.
Mesmo assim, não presuma que todos os aplicativos na Google Play Store são totalmente seguros. Aplicativos com comportamentos suspeitos podem, ocasionalmente, escapar aos filtros. Felizmente, o Google oferece um mecanismo para que os usuários reportem aplicativos que consideram suspeitos para análise.
Como Denunciar Aplicativos Android Suspeitos Diretamente do seu Dispositivo
A forma mais direta de denunciar um aplicativo é através da Google Play Store no seu próprio dispositivo. Abra a Play Store e localize o aplicativo que você considera suspeito.
No canto superior direito da página do aplicativo, você verá um botão de menu representado por três pontos. Toque neste botão e selecione a opção “Sinalizar como impróprio”.
Aparecerá uma lista com sete categorias para a sua denúncia, que abrangem desde conteúdo sexual até falsificação de identidade. Escolha a categoria que melhor se ajusta ao motivo da sua denúncia. Por exemplo, se você está denunciando um aplicativo por suspeita de malware, selecione “Nocivo para o dispositivo ou dados”.
Caso a opção “Prejudicial para o dispositivo ou dados” não esteja disponível ou não seja a mais adequada, escolha outra categoria. Se nenhuma das opções se encaixar, selecione “Outra objeção” no final da lista.
Após selecionar a categoria, clique em “Enviar”.
Ao fazer a denúncia através da Google Play Store, não é possível adicionar comentários ou informações adicionais. Se você precisar detalhar a sua denúncia ou anexar evidências, o ideal é fazer o reporte online.
Utilizando o Site da Central de Ajuda da Google Play Store
O Google disponibiliza um formulário de denúncia específico para que os usuários reportem aplicativos online, acessível através do site da Central de Ajuda da Google Play Store. Este método é particularmente útil quando você não tem acesso ao seu dispositivo ou se precisa fornecer detalhes adicionais sobre a sua denúncia.
Acesse o site da Central de Ajuda, vá até “Ajuda por tipo de produto” e clique em “Google Play Store”.
Na seção “Corrigir um problema”, clique em “Relatar problemas ou violações de conteúdo”.
Nesta página, localize a seção “Computador” e, em seguida, “Sinalizar aplicativos, jogos ou música como impróprios”, clique no link para o “Formulário de denúncia de aplicativos inadequados”.
O formulário é intuitivo e oferece opções para denunciar aplicativos por diversos motivos, como conteúdo sexual ou gráfico, spam, atividades ilegais, entre outros. Assim como faria na denúncia direta pela Google Play Store, você deverá selecionar o motivo pelo qual está reportando o aplicativo.
Se você suspeitar que o aplicativo contém malware, escolha a opção “Prejudicial para o dispositivo ou dados”. Se nenhuma das categorias se encaixar adequadamente na sua denúncia, selecione “Outra objeção”.
No formulário, forneça uma descrição detalhada do motivo pelo qual você está denunciando o aplicativo, incluindo o máximo de informações possível. Se o aplicativo ainda estiver disponível para download, localize o seu URL no site da Google Play Store e inclua-o na denúncia.
Confirme seu nome e endereço de e-mail e clique em “Enviar” para finalizar o processo.
Seja qual for o método escolhido, através da Google Play Store no seu dispositivo ou pelo site da Central de Ajuda, a sua denúncia será encaminhada ao Google para análise e revisão.
Após essa análise, se o Google concluir que a sua reclamação tem fundamento, o aplicativo será removido da Google Play Store.