Como corrigir quando conectado ao Wi-Fi, mas sem conexão com a Internet no Windows 11

Embora o sistema operacional Windows 11 tenha sido projetado para oferecer uma experiência de usuário impecável, você ainda pode ter problemas com sua conexão Wi-Fi. O PC ou laptop pode identificar e se conectar à sua rede Wi-Fi, mas não poderá carregar sites e usar aplicativos baseados na Web. A boa notícia é que você pode restaurar seu acesso ajustando algumas configurações no seu PC ou laptop.

Continue lendo para saber como garantir que seu computador Windows 11 sempre possa acessar a Internet.

Wi-Fi conectado sem Internet no Windows 11

O problema geralmente é causado pelo seu hardware de internet; nesse caso, você só precisará reiniciar seu roteador ou modem. Como alternativa, as configurações sem fio no PC não concederão acesso à web. Modificar as configurações removerá todos os obstáculos e permitirá que você navegue na web sem dificuldade.

Reinicie o PC e reinicie o roteador ou modem

Quando o sistema está tendo problemas para estabelecer uma conexão estável, é melhor reiniciar o PC. A ação remove falhas temporárias, portanto, pode restaurar a conexão. Mas às vezes, o problema está no roteador ou no modem. Se a reinicialização do PC não resolver o problema, reiniciar o roteador ou o modem deve permitir que o PC se conecte à rede com êxito. Para fazer isso, encontre o botão “Reiniciar” na parte traseira do roteador ou modem e pressione-o. As luzes do dispositivo piscarão, sinalizando que você o reiniciou.

Ajuste as configurações de rede

Se o PC estiver usando o endereço IP errado, isso impedirá que você acesse a Internet. Para alterar seu endereço IP:

  • Navegue até o menu Iniciar e clique com o botão direito.
  • Toque em “Configurações” e escolha “Rede e Internet”.
  • Clique na opção “Wi-Fi” e selecione o nome da sua rede Wi-Fi.
  • Mude as “Configurações de rede” para “Privado” e vá para “Configurações de IP”.
  • Pressione “Privado” e escolha “Manual”.
  • Ative o “IPv4” e abra a janela do prompt de comando.
  • Cole “ipconfig /all” na janela e vá para o “DHCP Server”.
  • A janela do prompt de comando exibirá seu endereço IP. Copie este número.
  • Volte para as configurações de Wi-Fi do PC, role até a parte inferior e toque em “Configurações de IP”.
  • Pressione “Editar” e cole o endereço IP no campo apropriado.
  • Exclua o último número do endereço IP e insira qualquer número entre 5-30.
  • Encontre “Máscara de sub-rede” e cole o seguinte: “ 255.255.255.0”.
  • Clique em “Gateway Field” e cole o endereço IP copiado da janela do prompt de comando.
  • Cole “8.8.8.8.” na caixa “DNS preferido”.
  • Cole “8.8.8.4.” na caixa “DNS alternativo”.
  • Selecione “Salvar”.
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    O endereço IP modificado deve permitir que o PC reconheça a conexão com a Internet.

    Execute o solucionador de problemas

    O Windows oferece vários recursos internos que detectam e reparam problemas no sistema. Uma dessas ferramentas é o Network Troubleshooter, um programa desenvolvido para manter conexões de internet seguras. Para usar o programa:

  • Passe o cursor sobre o menu Iniciar e clique com o botão direito.
  • Pressione “Configurações” e encontre “Sistema” no Painel de Navegação Esquerdo.
  • Toque em “Sistema” e clique na opção “Solucionar problemas”.
  • Escolha “Outro solucionador de problemas”.
  • Encontre “Adaptador de Rede” e selecione “Executar”.
  • Siga as instruções na tela para concluir o processo.
  • Clique em “Fechar”.
  • Reinicie o PC para implementar as alterações.
  • Quando você ligar seu PC novamente, ele deverá se conectar à rede sem dificuldade.

    Reinstale o adaptador

    Se o PC estiver conectado à Internet, mas não puder acessar a Web, você poderá reinstalar o adaptador de rede. Para fazer isso:

  • Vá para o menu Iniciar e clique com o botão direito.
  • Selecione o Gerenciador de dispositivos.
  • Clique na seção “Adaptadores de Rede” para ampliá-la.
  • Passe o cursor sobre o nome do seu adaptador de rede e clique com o botão direito.
  • Pressione o botão “Desinstalar dispositivo”.
  • Clique em “Desinstalar” para confirmar sua decisão.
  • O PC irá desinstalar o driver.
  • Quando o processo estiver concluído, reinicie o PC.
  • O Windows reinstalará automaticamente o adaptador.
  • Redefinir o adaptador

    Você também pode resolver problemas de acesso à Internet ajustando as configurações do adaptador de rede. Veja como redefinir seu adaptador:

  • Abra o menu Iniciar.
  • Digite “cmd” no campo de pesquisa.
  • Quando “CMD” aparecer nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito nele para iniciar o prompt de comando.
  • Selecione “Executar como administrador”.
  • Na janela do prompt de comando, cole estes comandos:
    “netsh winsock reset
    ipconfig /lançamento
    netsh int ip reset
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /renovar”.
  • Aperte “Entrar”.
  • O sistema agora irá redefinir o adaptador de rede.
  • Reinicie o computador.
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    Desligue outras ferramentas

    Algumas ferramentas de rede podem impedir que o sistema operacional funcione corretamente e acesse a internet. Desligar essas ferramentas impedirá que elas interrompam a conexão com a Internet. As ferramentas mais comuns que causam problemas de acesso à Internet são o Modo Avião, o Firewall do dispositivo e a “conexão medida”.

    Veja como desativar o Modo Avião no Windows 11:

  • Pressione o botão “Iniciar”.
  • Toque em “Configurações”.
  • Escolha a opção “Rede e Internet”.
  • Certifique-se de que o “Modo Avião” esteja desligado. Se não, desmarque-o.
  • Uma vez desativada, a opção “Modo Avião” ficará acinzentada.

    A desativação do Firewall do Windows também limita a interferência no acesso à web. Para fazer isso no Windows 11:

  • Selecione o ícone “Windows” na barra de tarefas.
  • Abrir configurações.”
  • Toque em “Privacidade e segurança”.
  • Selecione “Segurança do Windows”.
  • Pressione “Firewall e proteção de rede”.
  • Clique em “Rede Pública”.
  • Toque no controle deslizante “Microsoft Defender Firewall” para desativá-lo.
  • Tente navegar na Web para verificar se o Firewall do Windows bloqueou seu acesso à Internet.

    Observe que esta é uma maneira de desativar o Firewall temporariamente. Se você determinar que esta ferramenta bloqueou sua conexão com a Internet, você tem a opção de desativá-la permanentemente. Aqui está como fazê-lo:

  • Toque no ícone “Windows”.
  • Clique em “Configurações”.
  • Toque em “Privacidade e segurança”.
  • Escolha “Segurança do Windows” e selecione “Abrir Segurança do Windows”.
  • Pressione “Firewall e proteção de rede”.
  • Toque em “Rede pública”.
  • Navegue até a guia “Microsoft Defender Firewall” e pressione o botão para desativá-lo permanentemente.
  • “Conexões limitadas” no Windows 11 limitam o uso de dados, o que é útil em viagens. No entanto, quando você marca uma conexão como “medida”, seu sistema operacional pausa certas operações em segundo plano, às vezes impedindo que você acesse a web. Para desabilitar uma “conexão limitada”:

  • Toque no ícone “Windows” e selecione “Configurações”.
  • Escolha “Rede e Internet”.
  • Pressione “Wi-Fi” e clique em “Gerenciar redes conhecidas”.
  • Toque no nome da sua rede e clique em “Propriedades”.
  • Certifique-se de que o controle deslizante “Definir como conexão medida” esteja desativado. Caso contrário, toque para desativá-lo.
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    Ao redefinir essas configurações de rede, o PC não terá problemas para carregar páginas da web.

    Alterar configurações do roteador

    A configuração do roteador também pode atrapalhar seu acesso à Internet. Felizmente, você pode desativar a “Filtragem MAC” e continuar navegando na web. Para fazer isso:

  • Abra “Configurações do roteador”.
  • Selecione “Firewall”.
  • Toque em “Configurações avançadas”.
  • Navegue até a guia “Filtragem MAC” e veja se ela está desativada. Caso contrário, toque para desativá-lo.
  • Sua rede agora lidará com menos tráfego e responderá rapidamente às suas solicitações para visitar qualquer site.

    Atualizar o sistema operacional

    Uma falha no sistema operacional também pode interromper sua conexão. As atualizações geralmente contêm reparos para problemas comuns do sistema e suavizam os problemas de rede sem fio.

    Para instalar uma atualização do Windows 11:

  • Toque em “Iniciar”.
  • Escolha “Configurações”.
  • Selecione “Atualização do Windows”.
  • Clique em “Verificar atualizações”.
  • Se houver atualizações disponíveis, você pode optar por instalá-las imediatamente ou posteriormente.

    Entre em contato com um profissional

    Se você ainda tiver dificuldades com sua conexão sem fio, entre em contato com seu provedor de internet. Às vezes, mudanças em seu sistema afetam negativamente vários clientes, interrompendo a força de sua conexão. Depois de notificá-los sobre o problema, não deve demorar muito para que sua Internet volte a funcionar.

    Fique conectado sem interrupções

    O acesso ininterrupto à internet tornou-se indispensável, permitindo que nos conectemos com amigos, familiares e colegas e melhoremos nossa qualidade de vida. Embora o Windows 11 seja um sistema operacional poderoso, ele ainda pode ter problemas para acessar a Web, mesmo que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi. No entanto, você pode corrigir o problema rapidamente reiniciando o roteador ou modem ou ajustando algumas das configurações sem fio do PC.

    Você teve problemas de acesso à Internet no Windows 11? Qual dos métodos acima você usou para reparar a conexão? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.