Como corrigir “Ocorreu um erro ao ler a gravação no iPhone” no iTunes

Os erros do iTunes nunca são divertidos. Eles são genéricos, dão pouca explicação sobre o que está errado e muitas vezes a mesma mensagem de erro ou semelhante é mostrada para uma ampla variedade de problemas. Um erro que você pode ver no iTunes ao tentar restaurar seu iPhone a partir de um backup é que o iTunes não pôde restaurar o iPhone porque ocorreu um erro ao ler ou gravar no iPhone.

Ocorreu um erro ao ler a gravação no iPhone

O erro sugere que há um problema ao acessar o dispositivo e gravar dados nele. A maioria dos usuários pode pensar que isso tem a ver com o bloqueio do telefone ou alguma outra senha ou código de acesso que precisa ser inserido. Esse não é o caso. A maioria das vezes quando você recebe esse erro durante uma restauração é porque você ficou sem espaço em disco. A solução é liberar espaço em disco.

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A primeira pergunta é quanto espaço em disco você deve ter para restaurar seu iPhone. Uma boa regra geral é ter tanto espaço livre quanto o tamanho do seu backup, mais 1 GB. Por exemplo, se seu backup for de 8 GB, você deverá ter 9 GB de espaço livre em seu disco.

Libere esse espaço se puder. Um lugar onde você pode excluir arquivos é a pasta MobileSync que o iTunes criou.

Aqui, use as datas para determinar de qual pasta é o backup da qual você deseja restaurar. É uma boa ideia mover as outras pastas para uma unidade externa se você estiver preocupado por não ter identificado o backup correto, mas se tiver certeza, poderá excluí-las também.

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MobileSync no Windows 10

C:UsersfatiwAppleMobileSyncBackup

MobileSync no macOS

~/Library/Application Support/Mobile Sync/Backup

Na captura de tela abaixo, a pasta criada em 20 de setembro de 2018 às 22h33 é o backup para o qual o iPhone seria restaurado para que todas as outras pastas fossem removidas.

Conecte seu iPhone e inicie o processo de restauração. Observe esta mesma pasta e você verá que outra pasta será criada aqui durante o processo de restauração. Permita que a restauração seja concluída e não mova ou exclua a nova pasta até que o telefone esteja funcionando novamente.

Depois que seu iPhone for restaurado com sucesso, você poderá excluir a pasta que não contém o backup. Se você verificar o espaço em disco, verá que a pasta consumiu uma quantidade considerável de espaço.

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Isso normalmente não é um problema, a menos que você tenha um SSD, o que geralmente significa que você tem menos espaço de sobra, daí o erro.