Os programas do Office oferecem uma vasta gama de recursos para a criação de planilhas complexas, documentos bem elaborados e apresentações dinâmicas. Os utilizadores beneficiam de um conjunto abrangente de ferramentas de design, que permitem personalizar o aspeto e a estrutura dos seus trabalhos.
No entanto, a formatação de documentos e apresentações pode ser uma tarefa demorada, exigindo um certo conhecimento de princípios de design. Se o tempo for um fator limitante, ou se não se sentir à vontade com o design, uma solução prática é recorrer a modelos pré-definidos.
Modelos do Microsoft Office
O Microsoft Office oferece uma vasta coleção de modelos para as suas aplicações. Alguns dos modelos mais populares e frequentemente utilizados vêm pré-instalados, enquanto outros podem ser descarregados diretamente através do menu “Novo ficheiro”.
Estes modelos têm geralmente dimensões reduzidas e o seu descarregamento é rápido, levando apenas alguns segundos ou minutos. No entanto, em certas ocasiões, o processo de descarregamento pode falhar, exibindo a mensagem de erro: ‘Ocorreu um erro ao descarregar o seu modelo’.
Resolver o Erro “Ocorreu um erro ao descarregar o seu modelo”
Para solucionar este problema, siga as verificações e sugestões de correção apresentadas abaixo.
Comece por confirmar se tem uma ligação ativa à Internet e se está devidamente ligado à sua conta do Office. Adicionalmente, experimente executar o Office com permissões de administrador, antes de tentar descarregar o modelo.
1. Descarregar Modelos Diretamente
Se o problema persistir ao descarregar modelos através do programa Office, uma solução simples e eficaz é descarregá-los diretamente do catálogo de modelos da Microsoft.
Navegue até a Biblioteca de modelos do Microsoft Office no seu navegador. Selecione a aplicação para a qual pretende encontrar um modelo. Após identificar o modelo pretendido, clique em “Descarregar” e mova o ficheiro para a pasta de modelos.
2. Reparar a Instalação do Office
Embora a solução anterior permita aceder ao modelo desejado, ela não resolve a falha subjacente na aplicação Office. Para tal, experimente reparar a instalação.
Aceda ao Painel de Controlo. Vá a “Programas” e selecione “Desinstalar um programa”. Escolha o Office ou Microsoft 365 e clique em “Alterar” no topo. Repare a instalação e reinicie o seu computador. Verifique se os modelos podem ser agora descarregados.
3. Instalar as Atualizações do Office
Outro possível motivo para a dificuldade no descarregamento de modelos pode ser a falta de atualização das aplicações Office. Para atualizar, execute os seguintes passos:
Abra as “Definições” utilizando o atalho de teclado Win + I. Navegue até “Atualização e Segurança”. Selecione “Windows Update” e clique em “Verificar atualizações”. Certifique-se de que as atualizações incluem o Office. Descarregue e instale as atualizações. Reinicie o computador e tente descarregar os modelos.
4. Desinstalar uma Atualização
Uma atualização pendente ou recentemente instalada do Microsoft 365 pode causar este problema. Se o problema de download dos modelos surgiu subitamente, poderá estar relacionado com uma atualização. Nesse caso, será necessário desinstalar a atualização.
Abra o Painel de Controlo. Vá para “Programas” e escolha “Desinstalar um programa”. Clique em “Ver atualizações instaladas” na lateral esquerda. Procure as atualizações do Office e selecione a mais recente. Clique em “Desinstalar” e reinicie o computador. Verifique se consegue agora descarregar os modelos.
5. Desinstalar o Visio Viewer
Alguns utilizadores com o Visio Viewer instalado relataram dificuldades em descarregar modelos. A desinstalação desta aplicação pode resolver o problema.
Aceda ao Painel de Controlo, depois a “Programas” e escolha “Desinstalar um programa”. Selecione o Visio Viewer e clique em “Desinstalar” no topo. Reinicie o sistema.
6. Ajustar o Acesso à Internet no Office
O Office necessita de permissões para aceder a conteúdo online. Esta configuração pode interferir no descarregamento de modelos.
Abra a aplicação do Office na qual pretende descarregar modelos. Vá a “Ficheiro” e depois a “Opções”. Selecione o separador “Central de Confiança”. Clique em “Definições da Central de Confiança”. Vá às opções de privacidade e clique em “Definições de Privacidade”. Ative “Permitir que o Office se ligue à internet”, se estiver desativado, ou desative se estiver ativo. Reinicie a aplicação e tente descarregar os modelos.
Conclusão sobre os Erros de Modelos do MS Office
Embora seja possível descarregar modelos diretamente do site da Microsoft, o processo de instalação é menos prático, exigindo que os ficheiros sejam movidos manualmente para a pasta de modelos correta.
A opção de descarregar modelos através do próprio programa elimina esta etapa manual, sendo fundamental resolver qualquer problema que possa surgir.