Os consoles Xbox são projetados para permanecerem conectados à internet, permitindo o acesso a diversos recursos online. Embora seja possível alternar para o modo offline e desfrutar de jogos que suportam essa funcionalidade, a maioria dos títulos disponíveis para Xbox exige uma conexão estável com a internet para pleno funcionamento.
Solução para o Erro 0x97e107df no Xbox
O código de erro 0x97e107df no Xbox indica um problema de conectividade, seja com os serviços do Xbox ou com a própria internet. A origem desse problema pode ser tanto do lado do usuário quanto decorrente de uma interrupção nos serviços da Microsoft.
1. Verificação do Status dos Serviços Xbox
O erro 0x97e107df é frequentemente associado a falhas nos serviços da Xbox. Portanto, antes de qualquer outra ação, é crucial verificar se todos os serviços estão operacionais.
Para isso:
Abra um navegador de internet em seu computador.
Acesse a página de status do serviço Xbox.
Analise se algum serviço está apresentando problemas ou está inativo.
Caso haja uma interrupção nos serviços, a única alternativa é aguardar a resolução por parte da Microsoft. Não há outras medidas que possam corrigir o problema nesse cenário.
2. Teste da Conectividade de Rede
Certifique-se de que o seu Xbox esteja conectado à sua rede. É possível verificar essa conexão através das configurações do console.
No seu controle, pressione o botão X.
No menu que se abrir, selecione “Configurações”.
Navegue até “Rede” e depois para “Configurações de rede”.
Escolha a opção “Testar configurações de rede”.
3. Redefinição da Rede
Se o console não se conectar à rede, apesar desta estar funcionando e outros dispositivos se conectarem sem problemas, pode ser necessário redefinir as configurações de rede do Xbox.
Pressione o botão X no seu console.
Acesse “Configurações”.
Vá para “Rede” e em seguida para “Configurações avançadas”.
Selecione a opção “Endereço MAC alternativo”.
Escolha “Limpar”.
Reinicie o Xbox.
4. Reautenticação da Conta Xbox
Uma reautenticação da conta Xbox pode resolver o problema caso a conta não esteja conectada corretamente ou haja alguma falha na autenticação.
Pressione o botão X no controle.
Retorne à tela inicial.
Selecione sua foto de perfil.
Escolha a opção de “Sair”.
Reinicie o console.
Faça login novamente em sua conta Xbox.
5. Reinicialização do Console
Caso não haja interrupção nos serviços Xbox e a conexão com a internet esteja funcionando, o problema pode estar relacionado ao próprio console ou ao seu firmware. Reiniciá-lo pode ser uma solução eficaz. Recomenda-se fazer um backup de seus jogos antes de prosseguir.
Pressione e mantenha pressionado o botão de ligar/desligar do Xbox.
Segure o botão por 10-15 segundos.
Solte o botão quando o console desligar.
Aguarde mais 10-15 segundos.
Ligue o console novamente.
Considerações Finais
O erro 0x97e107df do Xbox geralmente está associado a problemas nos serviços da Microsoft. A empresa costuma resolver rapidamente essas interrupções, pois afetam a maioria dos usuários. Interrupções parciais podem exigir um tempo de espera maior para serem solucionadas. Alguns problemas podem ser mais prolongados, afetando apenas alguns jogos. Se esse for o caso, você pode optar por jogar outros títulos enquanto aguarda a normalização do serviço.