As atualizações do iOS e as atualizações do aplicativo iOS são algumas das atualizações mais fáceis de instalar em qualquer dispositivo. A Apple aconselha você a fazer backup do seu iPhone ou iPad antes de atualizá-lo, e concordamos que você faça isso. Dito isto, as chances de seu dispositivo encontrar um problema durante a atualização são pequenas. Se você estiver atualizando pela área de trabalho, verifique se tem a versão mais recente do iTunes e um cabo de dados autêntico para seu dispositivo iOS. As atualizações OTA, por outro lado, requerem apenas 50% de bateria ou uma fonte de alimentação. Há pouco espaço para erros, no entanto, os usuários podem e encontram problemas ao iniciar a atualização. Se você estiver tentando atualizar o iOS e continuar vendo o erro Não é possível instalar a atualização, aqui estão algumas coisas para você tentar.
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Erro de verificação
Quando você baixa e instala uma atualização do iOS, ela é verificada primeiro com os servidores da Apple. Uma atualização é assinada pela Apple e, se a assinatura não for autenticada, a verificação falhará e você receberá o erro Não é possível instalar a atualização. Normalmente isso não deveria acontecer com uma atualização OTA. O único cenário aceitável é se você tiver um dispositivo desbloqueado, caso em que não poderá atualizar o OTA.
Se você não tiver um dispositivo desbloqueado e a atualização OTA não for instalada, verifique se a conexão com a Internet não é o problema. Tente se conectar a uma rede diferente. Se uma nova atualização acabou de ser lançada e você está instalando imediatamente, o erro de verificação pode ser porque os servidores da Apple estão sobrecarregados com tantas pessoas atualizando ao mesmo tempo. Nesse caso, aguarde algumas horas e tente novamente.
Atualização baixada há muito tempo
Como mencionado anteriormente, a Apple assina cada atualização. Quando uma nova atualização é assinada e lançada, a Apple para de assinar a antiga em questão de dias ou semanas. Se você baixou uma atualização do iOS, mas esperou tanto tempo para instalá-la que a Apple não está mais assinando, você não poderá instalá-la simplesmente porque a verificação falhará. Nesse caso, você deve excluir a atualização e verificar se há uma nova.
Excluir e baixar a atualização novamente
Embora possa haver vários motivos para o erro Não é possível instalar a atualização, a maneira mais segura de corrigi-lo é excluir a atualização baixada e baixá-la novamente. Para excluir a atualização baixada, abra o aplicativo Configurações e vá para Geral> Armazenamento do iPhone e procure por atualização do iOS. Toque nele e na próxima tela, toque em Excluir aplicativo.
Em seguida, vá para General>Software Update e deixe o iOS verificar se há uma nova atualização. Quando uma nova atualização for detectada, toque no botão Baixar e instalar. Tente instalar a atualização assim que ela for baixada e deve funcionar sem problemas desta vez.