Sua conexão com a Internet chega até você através de um ISP. O ISP normalmente permanece em segundo plano; tudo que você sabe é que seus dispositivos são capazes de se conectar ao roteador e está tudo bem. Se você tiver problemas para se conectar a um site específico, os problemas geralmente estão nas configurações da Internet ou do roteador. Normalmente é fácil de resolver.
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Corrigir falha de autenticação de gateway AT&T U-verse
AT&T é um dos maiores ISPs da América. Oferece conexões rápidas de internet e alta velocidade a cabo, além de outros serviços e produtos. Normalmente, você pode contar com o serviço ininterrupto da empresa. Isso vale tanto para a Internet quanto para seu serviço a cabo.
Dos muitos serviços e produtos que a AT&T oferece, o serviço de TV U-Verse. É uma TV fornecida por uma conexão de rede de alta velocidade e, como qualquer outra conexão de rede, pode apresentar problemas. Se você estiver vendo a mensagem de falha de autenticação do gateway em seu aparelho de TV U-Verse, tente as correções abaixo.
1. Verifique o status do serviço AT&T
Antes de tentar qualquer coisa para consertar o erro de falha de autenticação do gateway, verifique se está do seu lado ou se a AT&T está passando por uma interrupção do serviço. Acontece e a empresa precisa consertar.
Para verificar o status do serviço, visite o página de status do serviço da empresa. Alternativamente, você pode entrar em contato com a linha de suporte e eles dirão se houver um problema contínuo.
Se houver uma interrupção do serviço, caberá à AT&T resolvê-la.
2. Ciclo de energia do modem
Tente reiniciar o modem, ou seja, o roteador.
Localize o botão liga / desliga no roteador.
Pressione e segure o botão por 15 segundos.
Solte o botão.
Desconecte o modem da tomada da parede.
Espere mais 15 segundos.
Conecte o plugue de alimentação ao modem.
Pressione o botão liga / desliga para ligá-lo.
Espere as luzes se estabilizarem.
3. Verifique se há cabos soltos
Se um cabo não estiver conectado firmemente ao roteador, você poderá ver o erro de falha de autenticação do gateway. Localize o roteador e verifique se tudo está conectado com segurança. Tente desconectar e reconectar novamente. Além disso, certifique-se de que tudo está conectado à porta / soquete correto.
4. Reinicialize o roteador
Tente reiniciar o roteador. O erro de falha de autenticação do gateway aponta para um problema com as configurações de rede e se você estiver usando sua TV, assim como outros dispositivos, suas configurações de rede no roteador precisam ser redefinidas.
Localize o botão de reinicialização no roteador (diferente do botão liga / desliga).
Pressione e segure o botão de reinicialização.
Quando as luzes do roteador começarem a piscar, solte o botão.
Espere as luzes se estabilizarem.
A falha de autenticação do gateway deve ter desaparecido.
Conclusão
O erro de falha de autenticação do gateway em um computador pode estar relacionado a todos os tipos de coisas; o navegador, as configurações de rede do computador, as configurações de DNS ou o site que você está tentando acessar. Se você vir o erro de falha de autenticação do gateway em todos os seus dispositivos, o roteador ou a conexão podem estar com defeito. Se você não estiver familiarizado com a redefinição de um roteador, entre em contato com a AT&T para obter ajuda.