Frequentemente, quando um iPad apresenta uma tela escura, ele está simplesmente em modo de espera, pronto para ser reativado com o toque ou pressionar do botão liga/desliga. No entanto, é motivo de preocupação quando o aparelho se recusa a ligar, independentemente das tentativas. Antes de se alarmar, saiba que existem soluções que podem ser tentadas em casa. Este guia apresenta seis métodos comprovados para resolver problemas de iPads que não ligam, permitindo que você traga seu dispositivo de volta à ativa!
Método 1: Reinicialização Forçada do iPad
Existem momentos em que seu iPad pode não ligar ou exibir uma tela preta, mesmo ao pressionar o botão de energia. Nesses casos, o dispositivo parece não responder, independentemente do tempo em que o botão de energia é mantido pressionado ou outras tentativas. Geralmente, isso ocorre devido a um erro ou falha de software, impedindo a reinicialização normal do iPad. A solução mais eficaz para um iPad que não responde é realizar uma reinicialização forçada.
Veja como forçar a reinicialização de um iPad sem o botão Home:
- Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão de energia.
- Logo em seguida, pressione e solte o botão de volume mais distante do botão de energia.
- Finalmente, pressione e segure o botão de energia até que o logotipo da Apple apareça.
Para forçar a reinicialização de um iPad com o botão Home, siga estes passos:
- Mantenha pressionados simultaneamente o botão de energia e o botão Home.
- Solte ambos os botões quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Se o seu iPad reiniciar, ótimo! Se, no entanto, você enfrenta esse problema com frequência, é importante investigar mais a fundo as possíveis causas! É recomendado que você tente o seguinte:
- Verifique se há aplicativos não verificados ou com comportamento inesperado no seu iPad. Se o problema começou após a instalação de um aplicativo específico, tente removê-lo para verificar se isso resolve.
- Faça um backup dos seus dados importantes e execute uma restauração para as configurações de fábrica do seu iPad.
Método 2: Carregamento do iPad
Se o seu iPad não responde a uma reinicialização forçada e continua com uma tela completamente escura, isso pode indicar bateria descarregada. Quando um iPad fica sem carga, o sistema não consegue iniciar. Por isso, ele apresenta uma tela preta e não liga até que seja conectado a um carregador. Utilize um cabo e adaptador compatíveis e conecte o dispositivo para carregar. Certifique-se de que a fonte de energia está funcionando e deixe o iPad carregar por, no mínimo, 30 minutos. Após esse tempo, verifique se o dispositivo está funcionando.
Se o seu iPad não estiver carregando, tente o seguinte:
- Certifique-se de que está utilizando acessórios de carregamento oficiais ou que possuam a certificação MFi.
- Verifique se o cabo e o adaptador de carregamento estão em boas condições e sem danos.
- Verifique a funcionalidade da fonte de energia.
- Inspecione e limpe a porta de carregamento.
Para informações mais detalhadas, consulte nosso guia dedicado a problemas de carregamento do iPad.
Método 3: Atualização do iPad Usando Mac/PC
Outra forma de reativar o seu iPad é atualizando o software por meio de um computador Mac ou PC. Isso baixará a versão mais recente do iPadOS, eliminando possíveis erros de software e aprimorando o funcionamento geral do dispositivo. Veja como atualizar o iPad usando o Finder ou o iTunes:
- Conecte seu iPad a um Mac ou PC usando um cabo adequado.
- Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder e selecione o seu iPad na seção de Localizações. Em Macs mais antigos ou PCs, abra o iTunes e clique no ícone do iPad.
- Caso não consiga visualizar seu iPad, provavelmente a bateria está zerada. Deixe-o carregando por algum tempo e tente novamente.
- Na janela que aparecer, clique em “Verificar Atualização”.
- Se uma atualização mais recente estiver disponível, você verá a opção para clicar em “Baixar e Atualizar”.
- Siga as instruções na tela para atualizar o iPadOS.
Método 4: Solução de Problemas de Hardware
Se o seu iPad não liga de forma alguma, é possível que tenha ocorrido algum dano de hardware. Existem duas possibilidades: a primeira é um dano físico. Se o seu iPad sofreu uma queda recentemente, o impacto pode ter danificado a tela ou os componentes internos, sendo esse o motivo da falha. A segunda é um possível dano causado por líquidos. Se o seu iPad foi exposto a chuvas fortes ou teve contato com água, os componentes internos podem ter falhado, resultando em um iPad inoperante.
Nesses casos, tente conectar o iPad a um computador Mac ou PC. Se o computador reconhecer o seu iPad, você teve sorte, pois isso indica que o dispositivo está realmente ligado. Nesse caso, faça um backup dos dados importantes e leve o iPad para reparo ou substituição.
Infelizmente, se o seu computador não detectar o iPad, isso indica um problema mais sério. Nesses casos, a melhor ação é procurar uma loja Apple para que façam um diagnóstico do seu iPad.
Método 5: Atualização do iPad em Modo de Recuperação
Se o seu iPad liga, mas permanece preso na tela com o logotipo da Apple ou exibe uma tela azul/vermelha durante a inicialização, pode haver um problema com a instalação do iPadOS. Nesse caso, você deve colocar o dispositivo em Modo de Recuperação. Assim, você pode tentar atualizar novamente o software ou restaurar o iPad. Para isso, você precisa de um computador Mac ou PC com a versão mais recente do iTunes.
Veja como atualizar seu iPad no Modo de Recuperação:
- Conecte seu iPad ao computador.
- Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder e selecione o iPad. Em Macs mais antigos ou em um PC, abra o iTunes e clique no ícone do iPhone.
- Com o dispositivo conectado, force a reinicialização para colocá-lo em Modo de Recuperação.
- Mantenha os botões pressionados até que a tela do Modo de Recuperação seja exibida no seu iPad.
- Quando a opção “Atualizar” ou “Restaurar” aparecer no seu computador, escolha a opção “Atualizar”.
- Se aparecer uma mensagem informando que o seu iPad não pode ser atualizado, opte pela opção “Restaurar”. Lembre-se de que esse processo apagará todos os dados e configurações do seu iPad.
- Confirme a sua decisão e siga as instruções na tela.
- Seu computador pode levar até 15 minutos para baixar a atualização mais recente do software no seu iPad.
- Assim que concluído, o seu iPad será reiniciado automaticamente.
Método 6: Atualização do iPad em Modo DFU
Se as etapas anteriores não funcionarem e o seu iPad continuar sem ligar, isso pode indicar problemas complexos de software. Nesse caso, você pode recorrer ao Modo de Atualização de Firmware do Dispositivo (DFU). A restauração via DFU é o método mais profundo de restauração que pode eliminar até mesmo os problemas de software mais complexos. As etapas são muito semelhantes às da restauração em Modo de Recuperação, mas há uma diferença importante.
O Modo de Recuperação utiliza o iBoot (o gerenciador de inicialização da Apple) para atualizar ou restaurar o software do dispositivo. Por outro lado, a Restauração DFU contorna o iBoot, restaurando o software ao seu estado original e limpo. O método DFU é útil em casos onde o iPad não liga devido a erros complexos de software, como software corrompido ou falhas de firmware. No entanto, não faça esse procedimento em iPads com danos físicos ou por líquidos, pois seu aparelho pode se tornar inutilizável.
Observação:
A Restauração DFU apagará todos os dados do seu iPad permanentemente, incluindo aplicativos, arquivos multimídia, contatos, contas de e-mail e outros. Por isso, faça um backup dos seus dados importantes antecipadamente.
- Conecte o seu iPad a um Mac ou um laptop Windows.
- Abra o Finder em um Mac ou o iTunes em um computador Windows.
- Em um iPad sem botão Home, pressione e segure o botão de energia por 3 segundos. Agora, pressione e segure o botão de diminuir volume simultaneamente. Após 10 segundos, solte o botão de energia, mas continue segurando o botão de diminuir volume.
- Em um iPad com botão Home, mantenha pressionados o botão de energia e o botão Home simultaneamente. Após alguns segundos, solte o botão de energia, mas continue segurando o botão Home.
- Quando o seu iPad for detectado pelo computador, solte o botão de diminuir volume/Home.
- Em seguida, clique em “Restaurar iPad” e depois clique em “Restaurar e Atualizar”.
- Após a conclusão do processo, o seu iPad deverá ligar.
Se o seu iPad ainda apresentar uma tela preta, é provável que algo esteja errado com o aparelho. Pode ser uma falha nos componentes internos, uma tela danificada ou botões quebrados. Nesses casos, procure uma loja Apple para que façam um diagnóstico com especialistas. É altamente recomendado que se evite alternativas mais baratas, pois elas podem danificar seu iPad de forma irreversível.
Por que meu iPad não liga?
Algumas das razões mais comuns pelas quais o seu iPad não liga incluem:
1. Bateria descarregada.
2. Software desatualizado ou corrompido.
3. Dano físico ou por água.
4. Aplicativos com comportamento inesperado ou não verificados.
5. Problemas de carregamento ou superaquecimento.