A dependência da internet é inegável no mundo atual. Seja para tarefas simples como editar documentos ou planilhas, que exigem sincronização com a nuvem, ou para atividades mais complexas, uma conexão Wi-Fi estável e confiável é fundamental.
Solucionando Desconexões Constantes de Wi-Fi no Windows 10
A maioria dos usuários de laptops e desktops prefere a praticidade do Wi-Fi em relação à conexão por cabo Ethernet, devido à sua flexibilidade e ausência de fios. No entanto, problemas de desconexão podem surgir, prejudicando a produtividade. Antes de explorar soluções mais complexas, é crucial realizar algumas verificações básicas:
- Desativar e reativar o Wi-Fi: Utilize o atalho Win + A para abrir a Central de Ações. Clique no ícone do avião para ativar o modo avião e, após alguns instantes, desative-o para reabilitar o Wi-Fi.
- Reiniciar o roteador: Desligue o roteador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Verifique se o problema persiste.
- Testar em outros dispositivos: Conecte outro dispositivo, como um smartphone. Se o problema também ocorrer, a causa pode estar no roteador ou no provedor de internet. Nesse caso, entre em contato com o provedor de serviços.
Se o problema persistir, experimente as seguintes soluções:
1. Utilizar o Solucionador de Problemas de Rede
O solucionador de problemas de rede do Windows 10 é uma ferramenta útil para identificar e corrigir problemas comuns de conectividade.
Para acessá-lo, siga os passos:
Abra as Configurações com o atalho Win + I.
Acesse “Atualização e Segurança”.
Clique em “Solução de problemas”.
Selecione “Solucionadores de problemas adicionais”.
Execute o solucionador de “Conexões com a Internet”.
Aplique as correções sugeridas e reinicie o sistema.
2. Limpar o Cache DNS
Embora o DNS geralmente não afete a conectividade Wi-Fi, limpar o cache pode resolver alguns problemas de acesso à internet.
Siga estes passos:
Abra o Prompt de Comando como administrador.
Digite o comando ipconfig /flushdns e pressione Enter.
Aguarde a conclusão do comando e reinicie o computador.
3. Redefinir o Adaptador de Rede
Assim como a reinicialização de um roteador, a redefinição do adaptador de rede pode solucionar problemas.
Para redefinir o adaptador de rede:
Abra as Configurações com o atalho Win + I.
Acesse “Rede e Internet”.
Selecione a aba “Status”.
Clique em “Configurações de rede avançadas”.
Clique em “Redefinir rede”.
4. Desabilitar a VPN
Se estiver usando uma VPN, desative-a. Alguns aplicativos podem apresentar incompatibilidade com o Windows 10, ou os drivers da VPN podem estar causando instabilidade na conexão. Desabilite a VPN e verifique se o problema persiste.
5. Alterar a Frequência do Wi-Fi
O Wi-Fi opera em diferentes frequências. Se a frequência atual estiver congestionada, pode causar interrupções. A solução é alternar para uma frequência menos utilizada.
No roteador:
Conecte seu computador ao roteador via cabo LAN.
Acesse o painel de administração do roteador.
Procure as configurações de conexão ou conectividade.
Altere a frequência para 2.4 GHz, que possui alcance menor, mas geralmente é menos congestionada.
No Windows 10:
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda “Adaptadores de rede”.
Dê um duplo clique na sua placa de rede sem fio.
Acesse a aba “Avançado”.
Procure uma opção relacionada à frequência (o nome varia dependendo da placa).
Defina-a para 2.4 GHz.
Reinicie o roteador e o computador.
6. Habilitar o Windows Defender (e desabilitar antivírus de terceiros)
Se você estiver utilizando um antivírus de terceiros, desabilite-o e ative o Windows Defender. Alguns antivírus possuem configurações de segurança muito rigorosas e podem bloquear conexões. Se o problema for resolvido, você pode continuar usando o Windows Defender ou adicionar sua rede sem fio à lista de exceções do seu antivírus.
7. Ajustar as Configurações de Gerenciamento de Energia
Se o Wi-Fi desconecta após um período de inatividade, o sistema pode estar desativando o adaptador de rede para economizar energia. Para desativar essa configuração:
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda “Adaptadores de rede”.
Dê um duplo clique na sua placa de rede sem fio.
Acesse a aba “Gerenciamento de energia”.
Desmarque a opção “O computador pode desligar este dispositivo para economizar energia”.
Reinicie o sistema.
8. Remover Redes Conhecidas
Se o seu computador estiver no alcance de várias redes, ele pode estar tentando se conectar a elas sem sucesso, causando instabilidade. A solução é “esquecer” as outras redes.
Para isso:
Abra as Configurações com o atalho Win + I.
Acesse “Rede e Internet”.
Selecione a aba “Status”.
Clique em “Gerenciar redes conhecidas”.
Selecione cada rede e clique em “Esquecer”.
Tente conectar-se novamente à sua rede desejada.
9. Reinstalar o Adaptador de Rede
Reinstalar o adaptador de rede reinicia o hardware.
Para realizar este procedimento:
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda “Adaptadores de rede”.
Clique com o botão direito na sua placa de rede sem fio e selecione “Desinstalar dispositivo”.
Confirme a desinstalação.
Reinicie o sistema.
Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente.
Clique em “Verificar se há alterações de hardware”. O Windows deverá detectar e reinstalar o adaptador.
Reinicie o computador.
10. Desativar o Sensor de Wi-Fi
O Windows 10 possui um recurso chamado “Sensor de Wi-Fi”, que permite que o dispositivo se conecte automaticamente a redes compartilhadas por seus contatos. Ele pode causar problemas de conectividade e, portanto, é recomendável desabilitá-lo.
Para desabilitar o sensor de Wi-Fi:
Abra as Configurações com o atalho Win + I.
Acesse “Rede e Internet”.
Selecione a aba “Wi-Fi”.
Clique em “Gerenciar configurações de Wi-Fi”.
Desative as opções “Conectar a pontos de acesso abertos sugeridos” e “Conectar a redes compartilhadas por meus contatos”.
Reinicie o sistema.
Observação: essa opção pode não estar disponível em todos os sistemas.
Conclusão
Problemas de conectividade Wi-Fi são incomuns, a menos que ocorram alterações de drivers ou instalações de utilitários de rede. Caso tenha instalado aplicativos desse tipo, remova-os. Se o problema persistir, pode haver um dano no hardware. Considere levar seu equipamento para uma avaliação técnica.