O Windows Defender transcende a função de um simples antivírus. Ele abrange uma gama abrangente de proteções, incluindo resguardo contra ransomware, defesa baseada em navegador contra sites maliciosos e a capacidade de realizar verificações de arquivos sob demanda.
Para executar todas essas tarefas, o Windows Defender opera através de diversos serviços essenciais. Esses serviços são iniciados automaticamente quando o Windows Defender está habilitado, sem a necessidade de intervenção do usuário na maioria das situações.
Solucionando problemas de inicialização do serviço Windows Defender
O Windows Defender é um componente crucial no Windows 10. A sua ativação é indispensável para garantir a segurança do sistema. Caso o serviço não esteja inicializando, o Windows Defender não funcionará. Abaixo, apresentamos algumas soluções para esse problema.
1. Desativação de antivírus de terceiros
Um dos principais motivos para a falha na inicialização do Windows Defender e seus serviços é a presença de outro antivírus instalado no sistema. O Windows Defender é projetado para não operar em conjunto com outras soluções de segurança.
Tente desativar o antivírus de terceiros e reiniciar o computador. Se o problema persistir, considere desinstalar o antivírus e reiniciar o sistema novamente.
2. Verificação das configurações de inicialização do serviço Windows Defender
O serviço do Windows Defender deve ser configurado para iniciar automaticamente com o sistema. Uma configuração de inicialização manual pode impedir que o serviço funcione corretamente.
Use o atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”. Digite “services.msc” e pressione Enter. Localize o serviço do Firewall do Windows Defender e clique duas vezes sobre ele. No menu suspenso “Tipo de inicialização”, selecione “Automático”. Clique no botão “Iniciar”.
3. Ajuste das configurações do registro
O Windows Defender pode ter sido desativado através do registro do sistema. Nesses casos, a ativação do serviço é necessária para o seu funcionamento.
Abra a caixa “Executar” com o atalho Win + R. Digite “regedit” e pressione Enter. Navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService. Dê um duplo clique no valor “Start” e altere-o para “2”. Reinicie o sistema e ative o Windows Defender.
4. Checagem das variáveis de ambiente
A edição das variáveis de ambiente é permitida aos usuários, mas é essencial que os caminhos padrão sejam mantidos intactos. Verifique a validade do caminho da variável “%ProgramData%”. Um caminho incorreto pode impedir o funcionamento do Windows Defender.
Abra o Explorador de Arquivos e insira o seguinte comando na barra de endereço: shell:::{BB06C0E4-D293-4f75-8A90-CB05B6477EEE}. Pressione Enter. Clique em “Configurações avançadas do sistema” no painel esquerdo. Acesse a aba “Avançado” e clique em “Variáveis de Ambiente”. Verifique se a variável “%ProgramData%” aponta para “C:\ProgramData”. Caso contrário, edite-a e corrija o caminho. Clique em “Ok” e reinicie o sistema.
5. Alteração das permissões da pasta ProgramData
A pasta “ProgramData” é uma pasta essencial do sistema. Alterações nas suas permissões podem afetar o funcionamento do Windows Defender.
Abra o Explorador de Arquivos e acesse a unidade onde o Windows está instalado (geralmente C:). Clique com o botão direito na pasta “ProgramData” e selecione “Propriedades”. Vá para a aba “Segurança” e clique em “Avançado”. Desative todas as permissões herdadas. Clique em “Aplicar” e reinicie o sistema.
Nota: A pasta “ProgramData” é uma pasta oculta. Certifique-se de ativar a exibição de itens ocultos para acessá-la.
6. Execução de uma verificação do sistema
Arquivos de sistema danificados podem impedir a inicialização do Windows Defender. Utilize a ferramenta SFC (System File Checker) para escanear e reparar arquivos corrompidos.
Abra o Prompt de Comando como administrador. Execute o seguinte comando: “sfc /scannow”. Aguarde a conclusão do processo e tente ativar o Windows Defender.
7. Instalação de atualizações pendentes
O Windows Defender recebe atualizações regulares de definições de vírus. A falta dessas atualizações pode causar problemas na execução do antivírus.
Abra o aplicativo “Configurações” com o atalho Win + I. Acesse “Atualização e Segurança”. Selecione a aba “Windows Update” e clique em “Verificar se há atualizações”. Instale as atualizações disponíveis e reinicie o sistema.
8. Criação de um novo perfil de usuário
Arquivos de perfil de usuário danificados podem ser a causa do problema. Para verificar essa possibilidade, crie um novo perfil e tente ativar o Windows Defender. Caso funcione, você pode migrar para o novo perfil, torná-lo administrador e remover o perfil antigo.
Abra “Configurações” com o atalho Win + I. Vá para “Contas”. Selecione “Família e outros usuários” e clique em “Adicionar outra pessoa a este PC”. Crie uma nova conta local. Faça login na nova conta e ative o Windows Defender.
9. Reinstalação do Windows 10
Se a criação de um novo perfil não resolver o problema, a reinstalação do Windows 10 pode ser necessária. Os seus arquivos pessoais serão preservados, mas os aplicativos serão removidos.
Abra “Configurações” com o atalho Win + I. Vá para “Atualização e Segurança” e selecione a aba “Recuperação”. Clique em “Começar” em “Restaurar o PC”. Selecione a opção que permite manter os seus arquivos. Siga as instruções na tela para concluir o processo de reinicialização.
Considerações finais
A ausência de um antivírus em um computador é inaceitável. Caso o Windows Defender não esteja funcionando e nenhum outro antivírus esteja instalado, o seu sistema estará vulnerável a infecções. As soluções apresentadas acima devem restaurar o funcionamento do Windows Defender.