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Principais Conclusões
- Verifique se o seu Chromebook está carregando testando o carregador, a tomada, o LED de carga ou até mesmo o carregador USB-C do seu telefone.
- Tente limpar a porta de carregamento do seu Chromebook, desconectar periféricos e aumentar o brilho.
- Resolva um Chromebook que liga, mas não inicializa, realizando uma reinicialização forçada ou tentando reinstalar completamente o ChromeOS.
Se o seu Chromebook não está ligando, é compreensível que você se sinta frustrado e sem esperanças. Felizmente, a maioria das causas que impedem os Chromebooks de ligar podem ser resolvidas com facilidade. Neste guia, abordaremos várias soluções úteis que podem ajudar você a reviver seu dispositivo e continuar suas tarefas sem interrupções.
1. Experimente Usar um Carregador e Tomada Diferentes
Daniel Krason/Shutterstock
Se o seu Chromebook parece não receber nenhuma energia, vale a pena verificar se ele realmente está carregando. Seu carregador ou a tomada em que você o conectou podem estar gerando problemas.
Seu Chromebook possui uma pequena luz LED (geralmente próxima à porta) que deve acender quando está carregando. Se não estiver acesa, tente usar uma tomada diferente. Se isso não funcionar, verifique se o carregador está funcionando trocando-o ou utilizando-o com um laptop diferente.
Se o seu Chromebook tiver uma tecla de energia (no teclado) e um botão de energia real, você também deve tentar pressionar o botão. Às vezes, a tecla de energia falha enquanto o botão permanece totalmente funcional.
2. Verifique a Bateria do Seu Chromebook
Hannah Knight/www
Se o seu carregador funciona, mas o Chromebook ainda não liga, a bateria pode ser o problema. Se seu Chromebook liga apenas quando conectado, ele precisa de uma substituição da bateria.
É possível que seu Chromebook simplesmente não esteja respondendo ao carregador. Alguns usuários relatam que usar o carregador USB-C de baixo consumo do telefone parecia “reiniciar” os problemas da bateria, então, se você já tentou outras opções, vale a pena experimentar.
Se você decidir substituir a bateria, é melhor deixar a tarefa para um profissional, a menos que você tenha experiência. Abrir o Chromebook para remover e substituir a bateria anulará sua garantia.
Alguns Chromebooks são mais fáceis de reparar do que outros. Se você decidir fazer por conta própria, sites como iFixit oferecem tutoriais para quase todos os modelos de Chromebook. Pesquise seu modelo de Chromebook e terá todas as informações necessárias para realizar a substituição.
3. Desconecte os Periféricos do Seu Chromebook
Hannah Knight/www
Às vezes, periféricos (dispositivos externos, como mouse ou fones de ouvido) podem causar a falha do seu Chromebook em ligar. Isso geralmente ocorre porque um dispositivo está drenando muita energia, mas também pode ser um bug.
Se o seu Chromebook não está ligando, tente desconectar todos os dispositivos externos e ligá-lo novamente. Se funcionar, conecte seus dispositivos de volta um a um para determinar qual foi o problema. Em vez de haver um dispositivo problemático específico, os problemas de energia do seu Chromebook podem resultar de ter muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo. Se você puder usar os dispositivos separadamente sem problemas, considere desconectar os periféricos menos importantes.
4. Limpe a Porta de Carregamento do Seu Chromebook
Hannah Knight/www
Sujeira e resíduos na porta de carregamento do seu Chromebook também podem impedir que ele ligue, então uma limpeza profunda da porta pode ser necessária. Um spray de ar comprimido pode remover a maior parte da sujeira de uma porta de carregamento.
Se você notar resíduos pegajosos ou grandes que o ar comprimido não remove, você pode removê-los gentilmente com um palito de dente de plástico. Não use um palito de dente de madeira — o risco de lascas de madeira e um problema maior é muito alto.
Se houver uma sujeira especialmente pegajosa dentro da porta, você pode usar um cotonete achatado e álcool isopropílico 70% para remover a sujeira. Alternativamente, limpadores eletrônicos são excelentes para o trabalho se você tiver algum em mãos.
5. Solucione Problemas do Display do Seu Chromebook
Hannah Knight/www
Se o seu Chromebook mostra sinais de vida, mas não liga, é possível que algo esteja errado com o seu display. Os Chromebooks desligam completamente a tela ao configurá-la para o brilho mais baixo, então você pode verificar se esse é o problema pressionando repetidamente a tecla de aumentar o brilho.
Se isso não funcionar, você também pode tentar conectar seu Chromebook a um display externo. Basta conectar seu Chromebook ao display externo com um cabo HDMI. Se esse display funcionar, pode ser necessário levar seu Chromebook a um profissional para reparo na tela.
6. Reinstale ou Repare o ChromeOS
Se o seu Chromebook pode ligar, mas não consegue inicializar com sucesso e a reinicialização forçada não ajudou, você pode precisar reinstalar o ChromeOS completamente. Siga estas etapas:
7. Tente Reinicializar (Powerwash) Seu Chromebook
Se o seu Chromebook pode “ligar”, mas não consegue inicializar com sucesso, você deve tentar realizar uma reinicialização forçada. Para fazer uma reinicialização forçada sem entrar no seu Chromebook, siga estas etapas:
Isso removerá todos os dados do dispositivo, então faça um backup do seu Chromebook primeiro.
Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas funcionar, levar seu Chromebook a um profissional é a melhor maneira de fazer seu Chromebook funcionar novamente. O reparo profissional pode ser caro, mas você pode ficar tranquilo sabendo que terá seu dispositivo de volta em breve.
Resumo
Resolver problemas com um Chromebook que não liga pode ser frustrante, mas muitas causas comuns são simples de diagnosticar e corrigir. Verifique seu carregador e tomada, examine a bateria, desconecte periféricos, limpe a porta de carregamento, analise o display, e considere reinstalar ou redefinir o sistema. Com essas dicas, você pode aumentar suas chances de trazer seu Chromebook de volta à vida.