7 Melhores mensagens com plataforma de bots para vendas e marketing

Uma plataforma avançada de chat ao vivo para capturar mais leads e aumentar as vendas

Adoramos conversar, na vida pessoal ou profissional.

Como proprietário de uma empresa, você fez otimização de SEO, criou uma bela página da web, obteve um produto ou solução promissora – muito bem. Você começa a receber clientes em potencial em seu site – o que você faz a seguir?

Você se envolve com eles? Se não, você está perdendo suas vendas.

Você gastou muito esforço para atrair visitantes ao seu site, não os perca. Comece a se envolver com uma plataforma inteligente e conversacional para fornecer as informações certas no momento certo para criar mais leads e vendas. Automático ou manual. Graças às seguintes ferramentas, que tornam isso possível.

A maioria das soluções listadas tem um plano e avaliação GRATUITOS, então explore-os para ver o que funciona para você.

Freshchat

Freshchat by Freshworks permite que você interaja com os visitantes e dê suporte aos clientes existentes – onde quer que estejam. Você pode categorizar a conversa em vários canais para encaminhar as mensagens para a equipe certa. Com o recurso de bot, você pode gerar leads 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Vamos dar uma olhada no seguinte recurso.

• Campanhas no aplicativo – integrar, engajar, reter etc.
• Bot – Controle total do seu bot com um editor de personalização simples para definir o tom de resposta. Automatize a resposta a perguntas frequentes usando o Bot.
• Segmentação – nem todo cliente se enquadra em uma categoria. Portanto, crie um segmento com base na geografia, uso do produto etc., para segmentá-los de maneira diferente.
• FAQ – um FAQ multilíngue integrado dentro da janela de bate-papo.

O Freshchat tem métricas em tempo real para que você possa agir como e quando necessário.

HubSpot

Um ótimo meio para se conectar com os visitantes do seu site, Bate-papo ao vivo do HubSpot pode ajudá-lo a converter novos leads e fechar mais negócios. Ele também pode ser usado para fornecer suporte ao cliente para seus clientes.

Ele permite que você atribua determinadas funções aos membros da equipe. Por exemplo, você pode direcionar as consultas dos clientes para a equipe de serviços e entregar os leads ao vendedor. Desta forma, torna-se conveniente para você e também para os clientes.

A HubSpot também tem um Chatbot recurso que pode turbinar ainda mais o seu marketing. Ele permite que você faça certas coisas com muito mais facilidade, o que seria difícil através do software “Live Chat”, como:

• Agendar reuniões
• Dimensione e automatize conversas
• Fornecer respostas às perguntas frequentes
• Capacidade de transferir um chat para um agente ao vivo
• Criar tickets de suporte
• Estilo de conversa semelhante ao humano

Ambas as soluções podem ser personalizadas e não requerem nenhum conhecimento de codificação. Não há melhor aqui porque ambos são para propósitos ligeiramente diferentes.

Dito isto, eles também têm muitos recursos em comum, por isso não deve ser difícil decidir qual deles você precisa. Ou então, você pode optar por aproveitar o melhor dos dois mundos. 😉

Deriva

Uma plataforma de marketing conversacional com automação de assistente de bot para capturar mais leads com mais rapidez. Deriva tem a confiança de mais de 100.000 empresas em todo o mundo.

Sua solução é cuidadosamente elaborada para vendas e marketing com os seguintes recursos.

• Bate-papo em tempo real – uma plataforma central que permite um widget de bate-papo em seu site para que os visitantes comecem a interagir com você.
• Chatbot – deixe o bot se envolver com seus compradores naturalmente e crie leads em seu CRM. Com a ajuda de playbooks, você pode automatizar o funil de vendas para capturar informações do cliente, criar leads e agendar uma reunião. Existem muitos manuais pré-fabricados disponíveis para você começar em minutos.
• E-mail – envie anúncios de produtos, boletins informativos e e-mails de marketing sem sair do Drift. Sim, você também pode enviar e-mails de sequência – com tecnologia de aprendizado de máquina e NLP.
• Integração – Integre com seus aplicativos favoritos, incluindo Slack, Salesforce, Shopify, Zapier, Stripe, Drip, etc.
• ABM – marketing baseado em contas. Trate seus clientes VIP como deveriam ser.
• Reunião – deixe o bot agendar a reunião para você. Ele se integra bem com o Google e o Office 365.

E muito mais…

A Drift obteve ótimos relatórios sobre receita.

Interfone

Interfone é uma das plataformas de mensagens populares para adquirir, envolver e reter clientes. Eles têm três produtos, e o preço é o que você escolhe.

Caixa de entrada – para gerenciar uma conversa de bate-papo com todos os recursos necessários para um melhor envolvimento do cliente.

• Multicanal – e-mail, Facebook, Twitter, seu site
• Fluxos de trabalho automatizados – sugestões inteligentes, mensagens de agendamento, encaminhamento de clientes existentes e novos separadamente, atribuição inteligente
• Insights – métricas de receita, tempo de resposta, fonte de lead
• Bot de operador de bot com um modelo pré-empacotado ou crie um para sua necessidade

Mensagens – uma mensagem não serve para todos. É por isso que você precisa de uma solução que permita enviar uma mensagem específica para as pessoas-alvo no momento certo. As mensagens oferecem segmentação, vários estilos de mensagens, insights e integração.

Artigos – crie uma base de conhecimento e permita que o bot recomende artigos com base nas consultas dos usuários. Você não precisa de soluções adicionais da central de ajuda; Os artigos os cobrem.

O melhor da Intercom é que você pode escolher e pagar apenas o que precisa. Se você precisar de mensagens, o Inbox é a resposta.

Zendesk Chat

Anteriormente conhecido como Zopim.

Software de bate-papo ao vivo com recursos avançados para aumentar as vendas do seu negócio e a satisfação do cliente. Chatbot do Zendesk é alimentado por IA para automatizar tarefas simples e encaminhar para um humano real quando necessário.

Você pode personalizar o widget de bate-papo para se adequar à sua marca e adicioná-lo a qualquer site, incluindo WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento, etc. Vamos ver os seguintes recursos.

• Envie uma mensagem direcionada baseada em comportamento para o cliente
• Inclua formulários no chat para que você possa tirar dúvidas e coletar e-mail, telefone, etc.
• Compartilhe captura de tela ou qualquer arquivo
• Monitoramento em tempo real para rastrear bate-papo, agente

O chat do Zendesk fica bem em qualquer dispositivo, e os agentes de suporte podem baixar os aplicativos móveis para Android e iOS.

UserEngage

Uma plataforma de automação completa para marketing, vendas e suporte ao cliente que oferece o seguinte.

• Converse em tempo real com seus clientes existentes e potenciais, automatize a resposta com um bot
• Envie e-mails de marketing e comércio eletrônico
• Acione pop-ups e acompanhe seu desempenho
• Impulso móvel para reengajar com seus clientes
• Texto personalizado e ofertas
• Solução de centro celular
• Acompanhe seus usuários

UserEngage análises, CRM e automação levarão seu atendimento ao cliente para o próximo nível. Existem centenas de modelos de automação de ideias para SaaS, B2C, B2B e eCommerce para atingir os seguintes objetivos.

• Mais tráfego
• Gere leads mais rápido
• Aumentar as vendas
• Engajamento e retenção
• Suporte ao cliente
• Percepções

Crocante

Crocante oferece caixa de entrada de equipe, bate-papo em tempo real alimentado por um bot, MagicBrowse, caixa de entrada de equipe e muito mais.

Com a ajuda do Crisp MagicBrowser e do LiveAssist, você pode controlar a tela de um usuário para resolver o problema. Quão legal e satisfatório é isso para os usuários finais?

Conclusão

O engajamento personalizado é sempre um desafio, e escolher a plataforma certa é a chave. A melhor maneira de descobrir o que funciona para você é experimentar o teste e ver se isso atende às suas necessidades. Se você for com a popularidade, então Intercom e Drift são dois nomes.

Espero que isso ajude você a encontrar a plataforma de conversação para o seu negócio.