A inteligência de audiência é uma ferramenta analítica para o sucesso do marketing na internet. Usando essas ferramentas, você pode se tornar um profissional de marketing digital de alto valor.
As empresas precisam vender produtos ou serviços. Eles podem fazer isso melhor quando há uma conexão pessoal entre a marca e o consumidor.
Você não pode apenas construir relacionamentos pessoais com os consumidores enviando e-mails de marketing aleatórios. Em vez disso, você precisa pesquisar o mercado consumidor global e segmentar apenas os públicos que valorizam sua marca.
As empresas usam várias táticas para conseguir isso, mas a melhor maneira é aplicar o conceito de pesquisa de inteligência de audiência. E existem muitas ferramentas online automatizadas para esse trabalho. Este artigo tem como objetivo apresentar a você as melhores ferramentas que oferecerão benefícios visíveis.
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O que é inteligência de audiência?
É uma técnica avançada de pesquisa de marketing para ir além das vozes de seus clientes. A inteligência do público consiste em coletar vários dados de interação com o cliente e encontrar um padrão a partir desses enormes dados brutos. O padrão acabará dizendo por que um determinado grupo de consumidores se apega a uma marca específica.
Esses dados de pesquisa de marketing também responderão o que torna o público de uma marca especial e a melhor maneira de se conectar com o público.
Como resultado, a inteligência de pesquisa de público coleta vários pontos de dados, incluindo os seguintes:
- Interações nas redes sociais
- Gostos e não gostos em um vídeo, comentário, conteúdo ou anúncio
- Consumo de notícias
- Seguimentos e conexões nas redes sociais
- Dados de uso em aplicativos, mercado online e sites
- Opções de consumo de conteúdo para artigos, vídeos ou áudio
Agora, um estudo de inteligência de público ajudará você a segmentar, formatar e estruturar esses dados de pesquisa. Uma vez analisado, sua equipe de marketing pode responder o seguinte sobre seus grupos de consumidores:
- Os consumidores ouvem quem
- Suas fontes de informação
- Seus interesses em marcas e negócios
- Preferências do cliente
- Crenças sociais e pessoais
- Escolhas de estilo de vida e acessibilidade de tal estilo de vida
Em poucas palavras, a inteligência do público está eliminando as suposições do marketing da marca e identificando seus anúncios e recursos de marketing para os usuários que irão converter.
Agora que você conhece a definição dessa técnica avançada de marketing, é hora de conferir as seguintes plataformas de inteligência de audiência que fazem barulho no setor:
Audiense
Nem todo mundo é seu público-alvo. Portanto, como profissional de marketing, você precisa entender e alcançar o público que importa. O Audiense ajuda você a fazer isso sem esforço por meio da ferramenta de análise de público.
Ele usa dados sociais para fazer você entender seu público-alvo e permitir que você os envolva de maneira inteligente. Assim, os profissionais de marketing podem identificar o grupo de público-alvo mais importante para seus negócios. Isso leva você a tomar melhores decisões de negócios e aumentar a relevância.
O Audiense também permite segmentar o público mostrando o que eles querem e como estão conectados. Os profissionais de marketing podem usar a mesma plataforma para identificação de influenciadores – assim, podem se envolver com o público de uma maneira melhor.
Além disso, essa ferramenta também compartilha insights de personalidade sobre seu público que você pode utilizar para entender a mentalidade do cliente. Se você deseja criar uma estratégia de mídia holística, isso também o ajudará.
Esta plataforma permite exportar dados em formatos PDF, XLS e PPT para compartilhar com seus colegas de equipe e clientes. Ele também fornece modelos de relatório integrados que você pode usar para reuniões e análises.
SparkToro
Com o SparkToro, você obtém insights sobre seu público instantaneamente. Como resultado, você pode gastar seu tempo interagindo com eles, em vez de pesquisar. Ele analisa dados de 12 plataformas sociais – Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Reddit, Instagram, Pinterest e Vimeo, para citar alguns.
Embora a análise manual de dados acionáveis do seu público possa ser agitada, essa ferramenta faz esse trabalho para você rapidamente, rastreando 80 milhões de perfis sociais e páginas da web. Depois de encontrar os principais fatores que influenciam seu público, você pode segmentá-los facilmente e aplicar estratégias de marketing sob medida para eles.
O SparkToro pode coletar dados demográficos sobre seu público, como gênero, designação, educação e interesse político. Você também pode descobrir sobre seu comportamento e atividades online usando esta ferramenta.
A plataforma ajuda você a coletar rapidamente dados estruturados sobre seus clientes e filtrá-los de acordo com sua preferência. Além disso, você pode exportar os dados em formato de arquivo CSV para usar em suas campanhas de marketing.
Relógio de marca
Brandwatch é uma plataforma de pesquisa do consumidor na qual os profissionais de marketing de todo o mundo confiam para uma análise precisa do público. Esta robusta ferramenta de pesquisa do consumidor é tudo o que você precisa para acessar insights profundos do consumidor.
Ele usa 100 milhões de fontes on-line e passa por mais de 1,4 trilhão de postagens para obter dados precisos sobre seus clientes. Sua tecnologia de IA altamente avançada permite que você encontre instantaneamente o que deseja. A ferramenta pode até mesmo realizar análises de imagens usando deep learning e redes neurais.
A Brandwatch usa a tecnologia de aprendizado de máquina do Brightview para categorizar os dados conforme sua escolha. Além disso, integra dados de novas fontes mais rapidamente do que as outras ferramentas do mercado. Você também pode expandir à medida que cresce e integrá-lo a outros aplicativos que usa.
A ferramenta possui uma interface de usuário flexível que pode exibir resultados usando mais de 50 visualizações ao vivo. Também é capaz de comparar vários conjuntos de dados em alta velocidade. Além de alertas proativos e relatórios inteligentes, essa ferramenta também é adequada para compartilhar insights com as partes interessadas.
Quantcast
Procurando alguns dados de insights rápidos sobre o comportamento do consumidor em constante evolução para sua empresa ou clientes? A Quantcast pode apresentar todas as informações interativas do público que você deseja em poucos segundos.
Ele faz o trabalho de pesquisar seus segmentos de clientes em potencial para que você possa usar os dados para desenvolver estratégias de mídia e marketing inteligentes. Os profissionais de marketing têm acesso a mais de 100 milhões de fontes on-line que podem utilizar para fazer planos de marketing precisos. Esta plataforma única é suficiente para criar estratégias, ativar e medir poderosas campanhas de marketing.
Dados cruciais de pesquisa sobre interesses do consumidor, histórico de compras, profissão, dispositivo usado, afinidade de domínio e dados demográficos estão disponíveis no Quantcast. Além de revelar insights exclusivos sobre os clientes existentes, também permite descobrir novos públicos para aumentar seu valor de mercado.
Os profissionais de marketing também podem comparar vários conjuntos de dados de público para visualizar a sobreposição de público e prever o alcance único do público para uma alocação de orçamento eficaz. Além disso, ajuda você a alcançar os clientes mais relevantes, ativando públicos personalizados.
Padrão de pessoas
O People Pattern permite que você entenda o padrão de seus clientes em potencial utilizando a ciência e o comportamento do público. Usando-o, os profissionais de marketing podem analisar, segmentar e ativar prontamente segmentos de público de alto impacto.
Embora a pesquisa de mercado tradicional possa ser tendenciosa e demorada, essa ferramenta analisa dados de mídia social com tecnologia de ciência de dados para gerar insights de mercado acionáveis. Você pode identificar atributos demográficos e psicográficos sobre o público existente de sua empresa.
O People Pattern também pode identificar e analisar o público de seus concorrentes. Ele também considera sua persona de cliente-alvo para geração de leads de mais de 500 milhões de candidatos. Você também pode usar essa plataforma para desenvolver uma estratégia de mídia personalizada e identificar influenciadores para a promoção da sua marca.
AGORA Affinio
Os profissionais de marketing on-line podem usar o NOW Affinio para analisar, categorizar e entender seu público-alvo. Ele utiliza análise de gráficos para descobrir padrões significativos em dados sociais, você pode visualizar o público usando seus interesses e afinidades comuns.
Com esta ferramenta, você pode ter uma visão completa do público, incluindo a maioria silenciosa que se abstém de postar ativamente. Ao ajudá-lo a encontrar o conteúdo que seu público consome, o NOW Affinio permite que você crie propostas de clientes personalizadas.
Quando se trata de planejar e otimizar campanhas personalizadas, a plataforma é ideal para criar personas melhores, estudar concorrentes e encontrar influenciadores relevantes.
Até agora, você descobriu algumas ferramentas para inteligência de audiência. Agora, veja abaixo mais sobre seu caso de uso, eficácia de marketing e benefícios.
Casos de uso de inteligência de público
Como identificar o público da marca
Todo negócio precisa identificar seu público-alvo para ter um fluxo constante de receita. Os vendedores de produtos e serviços de nicho precisam de um grau ainda maior de identificação do usuário para que possam comercializar seus produtos a um custo acessível. A inteligência do público ajuda você a fazer isso.
Categorizando seu público
As equipes de marketing precisam segmentar seu público-alvo em grupos menores para que possam exibir anúncios ou conteúdo de marketing de forma eficaz a um preço barato. A inteligência do público usa principalmente critérios como tamanho do público, dados demográficos, psicográficos, comportamentos e interesses para categorizar o público.
Segmentação por Demografia Social
Seu marketing também precisa conectar os pontos entre os pequenos grupos de clientes para encontrar um padrão demográfico social que vincule todos esses consumidores no cenário global. Esta pesquisa está além dos dados demográficos gerais e trata mais de retratar sua marca como relevância cultural para seu público global.
Descoberta de influenciadores
A inteligência de público também ajuda a identificar o indivíduo que funciona como influenciador para os grupos de público segmentados anteriormente. Então, você pode fazer parceria com esses influenciadores para mostrar mais sua marca em suas postagens e atividades.
Planejamento de mídia e relações públicas
O estudo de inteligência de público ajuda você a identificar a mídia certa de notícias, canais sociais, mídia de relações públicas etc., que seu público segue. Então, você pode simplesmente postar suas mensagens de marca nessas plataformas selecionadas, em vez de cobrir todos os canais de mídia.
Segmentação de mídia social para anúncios
Você também pode usar essa técnica de marketing para veicular anúncios e campanhas promocionais nos grupos e plataformas de mídia social certos para atrair o público-alvo.
Como os profissionais de marketing digital podem aproveitar a inteligência do público
Descubra oportunidades de marketing
O principal desafio de uma equipe de marketing digital é aumentar seu esforço de marketing em comparação com o que está fazendo atualmente. Com a inteligência do comportamento do consumidor, sua equipe de marketing pode encontrar mais regiões, cidades e culturas, onde pode promover sua marca.
Encontre mais públicos-alvo
Você pode ter deixado de lado um grupo de público no passado, pois uma campanha promocional desse grupo não gerou bons resultados. Você pode aplicar a pesquisa de inteligência de público nesses grupos novamente para descobrir insights úteis para retrabalhar a segmentação de público.
Produção de conteúdo criativo
A inteligência do público pode revelar de que personagem, história, gráficos e sentimento seu público-alvo gosta. Assim, você pode produzir seu conteúdo de marketing digital combinando esses dados para tornar seu conteúdo mais eficaz.
Tomada de decisão de parceria de marca
Às vezes, sua marca precisa fazer parceria com outra marca criativa ou de tecnologia para obter assistência em vendas e marketing. Um estudo preciso de inteligência de público revelará quais parceiros de marca são mais eficazes para o seu negócio.
Os benefícios da inteligência do público
Palavras finais
A análise de inteligência de público é uma pesquisa de marketing avançada e complexa que você precisa realizar com cuidado. Uma visão de marketing errada desperdiçará seu tempo, esforço e orçamento de marketing. Sem falar no terreno que você perderá para seus concorrentes.
Portanto, você não pode simplesmente ir em frente e escolher qualquer ferramenta online para pesquisa de público. Você precisa realizar um trabalho de pesquisa detalhado nas plataformas para confirmar se eles são fiéis às suas palavras ou não.
Você pode economizar tempo e dinheiro em pesquisas de mercado verificando as ferramentas acima para projetos de análise de inteligência de público. Se você encontrar alguma ferramenta satisfatória e entregar resultados de acordo com o seu modelo de negócio, você pode se cadastrar nessa plataforma específica.
Você também pode estar interessado neste guia de análise de sentimentos e nas melhores ferramentas de escuta social para tornar sua equipe de marketing mais poderosa.