Impressoras de mesa são ferramentas valiosas, especialmente se você lida com muitos documentos ou trabalha em uma empresa que exige impressões frequentes. No entanto, existe uma solução ainda mais prática: a impressão remota. Essa tecnologia permite que você imprima em sua impressora local a partir de um servidor, sem a necessidade de interação física com o dispositivo. Se você já utiliza o Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP), provavelmente está familiarizado com os problemas de redirecionamento de impressora. Este artigo aborda justamente este tema, focando em como resolver quando a impressora local não aparece na área de trabalho remota. Exploraremos o redirecionamento RDP em detalhe, identificaremos as causas do mau funcionamento no Windows 10 e ofereceremos soluções para tornar a impressão remota mais fácil e eficiente.
Soluções para a Impressora Local Não Aparecer na Área de Trabalho Remota
A seguir, apresentamos algumas correções que podem ajudar quando a impressora não é exibida na área de trabalho remota. Essas soluções foram testadas e podem ser eficazes para resolver este problema:
Método 1: Habilitando a Conexão da Impressora
O primeiro passo é verificar se a conexão da impressora está ativada. Antes de tentar outras soluções, certifique-se de que a opção “Impressoras” esteja selecionada nas configurações de Conexão de Área de Trabalho Remota. Para isso, siga estas etapas:
1. Inicie o RDC pressionando as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Digite “mstsc” na caixa e pressione Enter.
3. Clique em “Mostrar Opções” na janela do RDC.
4. Na guia “Recursos locais”, verifique se a opção “Impressoras” está marcada.
Método 2: Verificando a Instalação do Driver no Servidor
É crucial que os drivers da impressora estejam instalados no servidor para que o redirecionamento funcione corretamente. A falta desses drivers é uma causa comum de falha no redirecionamento no Windows 10. Siga estes passos para garantir a instalação dos drivers:
1. Abra a caixa “Executar” clicando com o botão direito no ícone do Windows e selecionando “Executar”.
2. Digite “painel de controle” na caixa e pressione Enter.
3. Abra o utilitário “Hardware e Som”.
4. Clique em “Dispositivos e Impressoras”.
5. Selecione sua impressora e clique em “Propriedades do servidor de impressão”.
6. Na guia “Drivers”, verifique se os drivers da impressora estão instalados.
Método 3: Permitindo o Redirecionamento de Impressora no Servidor
Problemas com o redirecionamento podem ser causados pelas configurações do servidor, especialmente se o servidor estiver executando um sistema Windows. Para resolver isso, você deve fazer login no servidor e habilitar o redirecionamento. Veja como fazer isso em diferentes versões do Windows:
Observação 1: Windows 10/11
1. Pressione Windows + R, digite “gpedit.msc” e pressione Enter.
2. Vá para “Configuração do Computador” e selecione “Modelos Administrativos”.
3. Selecione “Componentes do Windows” e depois “Serviços de Área de Trabalho Remota”.
4. Clique em “Host de Sessão de Área de Trabalho Remota” e abra “Redirecionamento de Impressora”.
5. Selecione “Não permitir redirecionamento de impressora cliente” e altere a configuração para “Não configurado” ou “Desativado”.
Observação 2: Windows 2012
1. Inicie o “Server Manager”.
2. Clique em “Serviços de Área de Trabalho Remota”.
3. Clique em “Coleções”.
4. Selecione “Tarefas” e “Editar Propriedades”.
5. Na aba “Configurações do cliente”, verifique se a opção “Impressora do Windows” está ativada.
Observação 3: Windows 2008
1. Clique em “Iniciar” e abra “Ferramentas Administrativas”.
2. Selecione “Remote Desktop Services” e depois “Remote Desktop Session Host Configuration”.
3. Selecione “Conexões” e clique com o botão direito no nome da conexão.
4. Clique em “Propriedades” e depois em “Configurações do cliente”.
5. Certifique-se de que a opção “Impressora do Windows” não esteja marcada.
Método 4: Verificando o Firewall do Windows
O Firewall do Windows pode estar bloqueando o funcionamento correto da impressora na área de trabalho remota. O protocolo ICMP, necessário para conexões ping, pode estar restrito, impedindo que a impressora apareça. Você pode desbloquear o programa no firewall ou desativá-lo para permitir a impressão sem interrupções. Consulte nosso guia sobre como bloquear ou desbloquear programas no Firewall do Windows para mais detalhes.
Método 5: Ajustando as Configurações de Área de Trabalho Remota do Windows
Configurações incorretas na área de trabalho remota podem impedir que a impressora seja exibida. Certifique-se de que a conexão remota está permitida na máquina. Se estiver enfrentando problemas de conexão, nosso guia sobre como corrigir a área de trabalho remota que não conecta pode ajudar.
Método 6: Renomeando o Computador Cliente
Em alguns casos, renomear o computador cliente (de onde a sessão RDS é iniciada) para um nome com 14 caracteres ou menos pode resolver o problema da impressora não aparecer.
O que é Redirecionamento de Impressora na Área de Trabalho Remota?
- Permite que os usuários utilizem sua impressora local em um ambiente remoto.
- Possibilita o uso da impressora local em uma sessão remota.
- O RDP oferece uma experiência de computação consistente para os funcionários de empresas.
- O servidor obtém uma lista de impressoras do cliente local ao iniciar a sessão RDP.
- O cliente local busca drivers de impressão compatíveis no servidor quando um trabalho de impressão é iniciado.
O que Causa a Falha no Redirecionamento da Impressora na Área de Trabalho Remota?
O RDP não está isento de problemas, e o redirecionamento de impressora é uma das principais dificuldades enfrentadas pelos usuários. As causas incluem:
-
Um número excessivo de impressoras, pois o redirecionamento funciona apenas com vários drivers instalados.
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Conexão de impressora desativada.
- Configurações de servidor que restringem a exibição de impressoras.
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Configurações incorretas do sistema.
- Conexão remota não permitida na máquina.
- Firewall do Windows atuando de forma restritiva.
Perguntas Frequentes (FAQ)
P1. Como adicionar uma impressora não visível?
R: Você pode adicionar uma impressora não visível através do Painel de Controle, em “Exibir dispositivos e impressoras”. Lá, você pode adicionar uma impressora local ou configurar manualmente.
P2. Por que não consigo ver a impressora?
R: Se as opções “Verificar esse arquivo”, “Compartilhamento de impressora” e “Descoberta de rede” estiverem desativadas no servidor ou no computador conectado à impressora, o acesso será bloqueado.
P3. Por que minha impressora não está aparecendo?
R: Tente reiniciar a impressora ou desconectá-la para verificar se o problema é resolvido.
P4. Como usar minha impressora local com VPN?
R: Torne seu dispositivo visível para a rede local ao se conectar à VPN.
P5. Como localizar minha impressora manualmente?
R: Acesse o Painel de Controle, “Dispositivos e Impressoras” para encontrar as impressoras disponíveis.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para resolver o problema da impressora local não aparecer na área de trabalho remota. Deixe seus comentários e dúvidas na seção abaixo.