O gerenciamento de consentimento é a espinha dorsal da privacidade e proteção de dados. Ele verifica se as empresas estão em conformidade com os requisitos de privacidade e as leis de proteção de dados. Sem isso, uma empresa corre o risco de perder a confiança de seu cliente, receber multas e, talvez, ir a tribunal.
O gerenciamento de consentimento é essencial ao coletar, usar e compartilhar dados pessoais do cliente. Ele permite que as empresas obtenham, registrem e gerenciem o consentimento dos usuários enquanto coletam seus dados. Consequentemente, garante que as pessoas tenham controle total sobre como seus dados pessoais são usados.
O gerenciamento de consentimento é importante para todos os negócios on-line, pois protege os direitos e liberdades individuais. Ele obriga as organizações a cumprir os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Além disso, com o aumento dos ataques cibernéticos, o gerenciamento de consentimento protege contra roubo e uso indevido de dados.
Neste artigo, apresentaremos a plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) e seus benefícios. Além disso, veremos como escolher o melhor CMP antes de destacar algumas das principais ferramentas.
últimas postagens
O que é uma plataforma de gerenciamento de consentimento?
Uma plataforma de gerenciamento de consentimento ajuda as empresas a aderir aos requisitos regulamentares da UE. Ele permite que as empresas obtenham permissão do usuário antes de coletar e processar dados pessoais. O Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) impõem leis de privacidade.
Quando as pessoas falam sobre CMP, isso geralmente significa estrutura de transparência e consentimento (TCF) do IAB Europe e a plataforma de gerenciamento de consentimento registrado. IAB & TCF é uma estrutura destinada a obter permissão do usuário e manter dados pessoais. Esses dados são coletados por meio de fornecedores e compartilhados com terceiros.
Ao utilizar o IAB TCF (GDPR), as empresas podem garantir que lidam com parceiros de anúncios que cumprem as regras de privacidade de dados. Isso aumenta a abertura e a responsabilidade em toda a cadeia de fornecimento de publicidade. É vantajoso tanto para os editores quanto para os parceiros de anúncios
Como funciona uma plataforma de gerenciamento de consentimento?
Para coletar e processar os dados do usuário, o CMP exibirá um pop-up ou banner em um site. A decisão de aceitar ou rejeitar a solicitação cabe ao usuário.
O CMP coleta as informações do usuário após receber a autorização do usuário e as mantém no banco de dados. No entanto, se os usuários optarem por rejeitar, o site não poderá coletar ou gerenciar seus dados.
A seguir estão os procedimentos que uma plataforma de gerenciamento de consentimento segue:
- Exibição de Banners e Popups: A plataforma exibe banners e popups em sites (mobile e desktop). O objetivo é informar os usuários sobre os dados que o site está coletando e seu uso. Os usuários recebem então a opção de dar ou negar seu consentimento.
- Armazenamento de consentimentos: armazena e gerencia os consentimentos preferidos do usuário em um banco de dados central.
- Rastreamento do consentimento do usuário: acompanha todas as configurações de consentimento fornecidas pelo usuário. Além disso, ele atualiza informações pertinentes sempre que um usuário seleciona uma.
- Manipulação de Cookies: A plataforma controla e gerencia a colocação e uso de cookies nos dispositivos dos usuários.
- Manter a transparência: fornece total transparência na coleta e uso de dados do usuário.
- Exibindo ou bloqueando tags: exibe ou bloqueia o uso de tags em canais de marketing ou anúncios.
- Monitoramento e relatórios: fornece informações completas sobre as configurações de consentimento do usuário, que são úteis para conformidade e auditoria.
Vamos agora examinar as vantagens que os sites com soluções de gerenciamento de consentimento podem oferecer às empresas.
Benefícios da plataforma de gerenciamento de consentimento nas empresas
Devido a abusos e violações de dados, as leis de privacidade de dados estão se tornando mais rígidas a cada dia. As ferramentas de gerenciamento de consentimento estão se tornando cruciais para as organizações comerciais.
As empresas on-line podem simplesmente obter e manter a permissão do usuário para coletar e utilizar as informações pessoais dos clientes usando o software CMP. Em última análise, os CMPs são responsáveis por proteger os dados do usuário e a conformidade regulamentar.
No entanto, as vantagens de usar uma plataforma de gerenciamento de consentimento são:
- Aderindo aos regulamentos: uma plataforma de gerenciamento de consentimento permite que você cumpra as leis de proteção de dados (GDPR e CCPA). Usando uma ferramenta de gerenciamento de consentimento, você pode solicitar e documentar rapidamente a permissão dos visitantes, comprovando a conformidade.
- Transparência aprimorada: um CMP permite que você seja aberto e honesto sobre as informações que coleta e usa. Ao ser transparente, você pode ganhar a confiança do seu visitante e aumentar sua prontidão para lhe dar permissão.
- Autoridade sobre a coleta de dados: graças à plataforma de gerenciamento de consentimento, você tem controle total sobre os dados coletados sobre seus visitantes. Você pode escolher quais informações coletar e obter apenas a parte necessária.
- Formulários modificáveis: com o CMP, você pode modificar os formulários de consentimento que os visitantes podem ver. Você pode personalizar os formulários para atender às suas necessidades específicas. Por exemplo, criar um formulário para coletar informações mais específicas.
- Automação de controle de cookies: com uma implementação CMP, você pode automatizar o controle de cookies. Isso inclui desabilitar cookies de terceiros para evitar violações de dados.
- Otimizando a experiência do usuário: uma plataforma de gerenciamento de consentimento pode aumentar significativamente a experiência do usuário porque fornece aos visitantes uma maneira amigável de ajustar as configurações de privacidade de dados. Portanto, eles podem entender rapidamente se devem fornecer ou negar o consentimento.
- Monitoramento e gravação simples: um CMP facilita o registro e o monitoramento dos dados fornecidos pelo usuário. Assim, torna-se fácil encontrar quem consentiu e quais dados receberam permissão.
Como escolher a melhor plataforma de gerenciamento de consentimento
Escolher a plataforma de gerenciamento de consentimento ideal para o seu negócio pode ser uma tarefa difícil porque existem várias opções de CMP disponíveis para atender às diversas necessidades de várias empresas.
Você deve considerar seus requisitos específicos, orçamento e regulamentos de proteção de dados que você deve cumprir. No entanto, antes de decidir sobre uma plataforma CMP, considere os seguintes recursos comuns:
- Formulário de Consentimento: A opção de construir e personalizar os formulários de consentimento que podem ser apresentados aos visitantes. Além disso, forneça opções para ativar ou desativar os formulários de consentimento para recusar ou aceitar o consentimento para coleta e uso de dados.
- Administração de conformidade: o aplicativo deve garantir que os padrões de proteção de dados, como GDPR e CCPA, sejam seguidos.
- Captura de consentimento: o aplicativo deve ter a capacidade de capturar e preservar a captura de consentimento. Os dados podem então ser usados para demonstrar a conformidade regulamentar e rastrear quem concedeu o consentimento.
- Gerenciamento de cookies: refere-se à capacidade de monitorar e gerenciar cookies em seu site. Além disso, deve bloquear cookies de terceiros e regular os cookies armazenados no dispositivo de um visitante.
- Análise e relatórios: a capacidade de criar relatórios e analisar os dados para monitorar as taxas de consentimento para descobrir áreas de melhoria.
- Auditoria de dados: a capacidade de realizar auditorias em dados de consentimento para garantir a conformidade com os regulamentos.
- Flexibilidade de design: a opção de alterar a aparência e o estilo dos formulários de consentimento, pop-ups e outros componentes para coordenar com seu site.
- Suporte multilíngue: deve fornecer suporte multilíngue para garantir que visitantes de diferentes locais possam entender o formulário de consentimento.
- Integração com diferentes sistemas: fará a ligação com outros sistemas, incluindo gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de automação de marketing.
- Interface amigável: oferecerá uma interface amigável, simples de navegar e facilitará a coleta de consentimento.
Compilamos algumas das melhores plataformas de gerenciamento de consentimento disponíveis para minimizar seu esforço. Essas soluções de gerenciamento de consentimento certamente o ajudarão na coleta de dados, garantindo a conformidade:
Iubenda
Iubenda ajuda você a acompanhar as escolhas de consentimento e privacidade feitas por seus usuários para GDPR e LGPD. É fácil armazenar, gerenciar, rastrear e recuperar as preferências de consentimento de cada usuário. Ele funciona perfeitamente com os formulários que você usa para coletar o consentimento e mostra todos os registros em um painel.
Características principais:
- Crie e personalize avisos de consentimento de cookies
- Crie, personalize e gere automaticamente a Política de Privacidade
- Oferece ferramentas para gerenciar os regulamentos de proteção de dados (GDPR e CCPA)
- Inclui script analítico e de rastreamento, que pode ser incorporado ao site
trimestralmente
O próximo em nossa lista é o Temrly, uma solução econômica que torna a conformidade de dados fácil de usar. Oferece a solução de política e consentimento mais abrangente do mercado. Como as leis de privacidade de dados estão evoluindo, ela mantém a transparência na coleta e manutenção dos dados do cliente.
Características principais:
- Crie política de privacidade personalizável, T&C, isenção de responsabilidade e política de reembolso
- Ferramenta avançada de gerenciamento de consentimento de cookies disponível
- Obtenha configurações do centro de preferências do usuário, bloqueador automático, idioma e banner
- Implemente soluções e políticas de consentimento em seu site com um clique
- Sempre atualizado com as mais recentes políticas de privacidade e regulamentos de dados
Onetrust
A necessidade de privacidade do consumidor está aumentando com o surgimento de plataformas digitais e negócios online. É aqui que o Onetrust entra com uma solução de gerenciamento de consentimento robusta e fácil de usar.
Essa solução facilita a captura, centralização, monitoramento e sincronização das preferências de consentimento. Assim, a transparência nas interações com o consumidor e os regulamentos de privacidade de dados são satisfeitos.
Características principais:
- Crie e gerencie o consentimento de cookies e banners em sites
- Fornece um aplicativo móvel para gerenciamento de consentimento
- Ajuda a organização a manter a conformidade com os regulamentos de proteção de dados
- Oferece ferramentas para gerenciar riscos de fornecedores terceirizados
- Integra-se com APIs, SDKs, feeds de dados e muito mais
Feed de termos
O TermsFeed é uma solução avançada para gerenciar o consentimento do consumidor, política de privacidade, T&C, EULA e muito mais. Essa plataforma de gerenciamento de consentimento está disponível como aplicativo para desktop e móvel, comércio eletrônico, SaaS e muito mais. O gerenciamento geral de cookies e o processo de criação do banner de consentimento são muito fáceis de usar.
Características principais:
- Você pode criar acordos legais personalizados (T&C, política de privacidade, etc.)
- Modelos jurídicos pré-fabricados disponíveis para auxiliar os usuários
- Exibe o formulário de consentimento e acordo no idioma preferido do usuário
- Atualizações rotineiras disponíveis em todos os regulamentos de conformidade de dados
- Integre em diferentes plataformas (WordPress e Squarespace, etc.)
didomi
Os consumidores estão preocupados com a forma como seus dados estão sendo utilizados em um site. Com Didomi você pode manter os regulamentos de conformidade de dados e garantir a privacidade dos dados de seus clientes. Como resultado, você pode criar valor conquistando a confiança dos clientes e transformando a privacidade em uma oportunidade de negócios.
Características principais:
- Cumpra os regulamentos globais de proteção de dados e as autoridades locais de proteção de dados.
- Oferece uma infraestrutura tecnológica para manter e gerenciar o consentimento de cookies.
- Dados de consentimento compartilháveis para sistemas internos e com terceiros confiáveis.
- Obtenha melhor controle sobre suas taxas de consentimento e análises para insights acionáveis.
Cookiebot
O Cookiebot é uma ferramenta CMP que garante que seu site siga os regulamentos de proteção de dados para proteger os dados dos usuários. Com esta ferramenta, é fácil acompanhar os cookies e as pessoas consentem em usá-los. Além disso, ele vem com tecnologia de digitalização de ponta e se integra perfeitamente ao modo de consentimento do Google.
Características principais:
- Tecnologia de varredura de última geração que reconhece todos os cookies e rastreadores automaticamente
- Banner de consentimento de cookies totalmente configurável disponível
- Widgets fáceis de usar que permitem aos usuários atualizar seu consentimento a qualquer momento
- Capacidade de armazenamento de consentimento baseado em nuvem
- Obtenha banner de consentimento de cookies e suporte de declaração em mais de 40 idiomas
Usercentrics
Usercentrics afirma ser uma das melhores plataformas de gerenciamento de consentimento. Ele está em conformidade com GDPR, CCPA, LGPD e POPIA para sites e aplicativos. Esta solução oferece algumas ferramentas incríveis que são essenciais para assumir o controle total do consentimento do usuário.
Características principais:
- CMP totalmente personalizável, onde você pode criar banners de cookies, paredes de privacidade e muito mais.
- Adaptável aos mais recentes requisitos legais.
- Para otimizar o consentimento, você pode implementar testes A/B.
- Consentimento contextual para canais como Google Maps, YouTube e muito mais.
- Integra-se com algumas das melhores ferramentas de marketing, como MailChimp, Hotjar e muito mais.
Quantcast
Se você está procurando uma solução gratuita de plataforma de gerenciamento de consentimento, o Quantcast é sua ferramenta. Ele simplifica o gerenciamento de consentimento ao fornecer acesso a informações do público em tempo real por meio do consentimento.
Características principais:
- Controle e gerenciamento de fornecedores aprimorados
- Autorize o acesso aos dados de consentimento para diferentes tipos de usuários
- Interface de usuário otimizada para altas taxas de consentimento
- Os proprietários do site podem visualizar e manter registros de auditoria
- Suporta os principais regulamentos de privacidade de dados (GDPR, CCPA, TCF v2.0)
- Definir preferências de privacidade para visitantes do site
Crownpeak
Anteriormente conhecido como Evidon, o Crownpeak é uma solução de plataforma de gerenciamento de privacidade e consentimento. Este CMP foi desenvolvido para empresas e está em conformidade com todos os regulamentos globais de privacidade de dados.
Você pode implementar facilmente esta solução em seu site e obter insights profundos e controle aprimorado sobre o compartilhamento de dados. Além disso, os profissionais de marketing podem manter a experiência do cliente e garantir o mais alto nível de conformidade.
Características principais:
- Implemente este CMP com o mínimo e até mesmo sem nenhum código
- Crie predefinições ideais para regulamentações como GDPR, CCPA, LGPD e muito mais
- Os avisos estão sempre atualizados com varreduras em tempo real e dados do usuário
- Avisos altamente personalizáveis incluem modelos, idiomas, opções de dispositivo e muito mais.
- Um painel de consentimento está disponível com uma opção de relatório para análise de dados
- Mantém a segurança dos dados e melhora o desempenho do site
Clarip
O Clarip é mais uma ferramenta CMP que ajudará sua equipe de marketing a atender às regras de proteção de dados. A ferramenta de criação de formulário de consentimento ajudará na aquisição de leads e no rastreamento de consentimento.
A ferramenta incorpora conformidade com os regulamentos de conformidade de dados GDPR e CCPA. Ele mantém as preferências do cliente e permite que as empresas obtenham consentimento para inúmeras coletas, compartilhamento e uso de dados.
Características principais:
- Integra-se perfeitamente com uma plataforma de gerenciamento de preferências corporativas.
- Obtenha o consentimento do usuário enquanto gerencia as preferências em diferentes canais.
- As informações de consentimento do Collet são baseadas na localização e no comportamento.
- O painel central oferece informações detalhadas sobre os clientes.
- Inclui um exportador que permite exportar uma lista de usuários que deram consentimento.
Sirdata
O software CMP fácil de usar Sirdata oferece uma solução adaptável de ponta. Isso torna simples para editores e empresas de mídia cumprir as leis de privacidade de dados em seus sites.
Depois de configurar o banner atual e as opções de parceiros, esse CMP pode ser implantado em minutos. As especificações dos editores e anunciantes são atendidas por esta ferramenta, que é constantemente atualizada com as mais recentes regulamentações.
Características principais:
- Personalize o banner de consentimento com sua marca, cor, logotipo, texto e muito mais.
- Os objetivos dos editores e destinatários são atendidos pela prevenção de violações de dados.
- Ele aceita configurações compatíveis com ePrivacy, CCPA e GDPR.
- A opção multilíngue com opção de seleção automática de idioma está disponível.
- Acessível em plataformas de desktop e móveis e opera no ambiente Google AMP.
Pensamentos finais
As empresas podem seguir em frente sem se preocupar em garantir a conformidade usando o software CMP porque as soluções CMP lidarão com todos os regulamentos de conformidade de segurança de dados, incluindo GDPR, CCPA e outras leis.
Além disso, os clientes se sentirão seguros sobre seus dados quando a ferramenta CMP certa for implementada em um site. Portanto, aplicar os regulamentos de privacidade de dados é obrigatório, independentemente da quantidade de dados coletados para fins de publicidade e marketing.
Escolher a melhor plataforma de gerenciamento de consentimento para sua organização depende de fatores como suas necessidades específicas, orçamento e facilidade de uso. Incluímos algumas das melhores soluções de gerenciamento de consentimento do mercado.
Algumas plataformas são projetadas para setores específicos, enquanto outras oferecem uma ampla gama de recursos. É altamente recomendável que você escolha um que esteja dentro do seu orçamento e atenda aos seus requisitos de negócios.
Você pode gerar políticas de privacidade, termos e consentimento de cookies para seu site com essas ferramentas.