O software de envio foi projetado para gerenciar e otimizar seus processos de envio, organizar-se, economizar mais no envio e aumentar a satisfação do cliente com entregas pontuais e devoluções fáceis.
Não é de admirar que o software de envio esteja em demanda no setor de comércio eletrônico. Mas ainda assim, muitos não conhecem os benefícios deste software. Continuam com os métodos tradicionais e acabam comprometendo suas vendas.
Sim, se você não fornecer uma experiência rápida e perfeita aos usuários, sua margem de lucro pode sofrer. Compreensivelmente, lidar com o envio não é tão empolgante quanto outros aspectos do comércio eletrônico, como desenvolvimento de produtos, marketing, vendas, branding, etc. Mas gerenciar o envio com eficiência é muito importante para o sucesso do seu negócio de comércio eletrônico.
O software de envio pode cuidar disso com eficiência, desde que você escolha o caminho certo para o seu negócio.
Isso ajudará seus clientes a continuar comprando de você devido a entregas sem complicações, devoluções fáceis, opções flexíveis e muito mais.
Vamos discutir o que é um software de remessa e como ele pode ajudar sua empresa.
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O que é o Software de Envio?
O software de envio é uma ferramenta que permite que as empresas de comércio eletrônico se integrem a diferentes empresas de envio, como FedEx, DHL, etc., e permite envio e gerenciamento de pedidos sem esforço. Ele pode automatizar e agilizar os serviços de remessa e os processos de entrega que as pessoas costumavam lidar anteriormente por meios manuais. Além disso, o software pode identificar problemas relacionados ao envio e solucionar desafios.
Além de escolher os fornecedores de envio, você também pode usar diferentes métodos e taxas de envio. Alguns dos métodos de envio comuns são:
- Envio regular, que leva de 5 a 7 dias, e os clientes não precisam pagar mais
- Envio no mesmo dia ou em 2 dias, o que exige que os clientes paguem mais para uma entrega mais rápida
- Envio noturno, o que é raro e vem com um custo extra
Outros métodos de envio são envio internacional, envio expresso, transporte aéreo, terrestre ou baseado em peso.
Muitas soluções de software de envio também oferecem mais serviços, como armazenamento, embalagem, separação e postagem, além do envio. Além disso, você pode optar por diferentes taxas de envio, como frete fixo com custo fixo para pedidos semelhantes em termos de distância e peso.
Você também pode optar por cobranças da transportadora em tempo real, onde o custo é exibido durante a finalização da compra com base na distância, peso etc. Além disso, você pode optar pelo frete grátis que não custa frete para os clientes e ajuda a aumentar suas taxas de conversão e reduz o abandono do carrinho .
Por que uma empresa de comércio eletrônico precisa de uma solução de envio?
Quer você tenha uma empresa ou uma pequena empresa, você precisa de um software de remessa para gerenciar a remessa com eficiência, reduzir as taxas de rotatividade e aumentar a conveniência dos clientes.
De acordo com as estatísticas, 76% dos clientes nos EUA descreveram o envio rápido como o maior fator para a experiência de compra online.
Há uma necessidade de atender às crescentes expectativas dos clientes, e é por isso que grandes empresas como a Amazon estão oferecendo entrega no dia seguinte ou no mesmo dia. Além disso, algumas tendências destacam que os consumidores abandonam os carrinhos devido a dias de envio mais longos ou altos custos.
Portanto, você precisa considerar todas essas coisas e escolher um software de envio que possa ajudar a fornecer uma melhor experiência ao usuário. Muitos benefícios estão associados ao software, como:
- Envio mais rápido para atrair mais clientes
- Você pode vender em todo o mundo onde quiser, ou seus clientes estão
- Mais opções de entrega, como custo e duração do envio, para aumentar a conveniência do cliente
- Escolha de operadoras como USPS, UPS, DHL, FedEx e outras
- Você pode coletar feedback para melhorar seus serviços
- Devoluções fáceis para manter seus clientes satisfeitos e incentivá-los a comprar de você sem preocupações ou aborrecimentos
- Escolha de pontos de coleta para entregas e devoluções de acordo com a necessidade do cliente para aumentar ainda mais sua comodidade
- A automação do processo de entrega no software evita que você execute tarefas repetitivas e permite que você dedique mais tempo para descobrir como fornecer a melhor experiência possível aos clientes e fazer estratégias.
Como escolher o software de envio?
Embora a maioria dos recursos e benefícios do software de envio sejam semelhantes, ainda existem diferenças. Portanto, escolha o software com base nos requisitos exclusivos do seu negócio.
Volume de envio
Pense no seu volume de envio em um mês. Agora, compare os preços de cada solução de remessa com base no volume de remessa que ela permite em um mês. Ele irá ajudá-lo a selecionar o software certo de acordo com seu orçamento que não parece ser uma sobrecarga financeira para o seu negócio.
Facilidade de manutenção
Verifique se o software de remessa opera na(s) área(s) onde sua empresa exige. É sobre seus clientes, então você precisa escolher o software de envio que os atende. Caso contrário, não faria sentido escolhê-lo.
Características
Considere suas necessidades de negócios, expectativas de clientes e margem de lucro para escolher o software de remessa que pode oferecer recursos que complementam esses atributos. Recursos como gerenciamento de rastreamento, impressão de etiquetas de remessa, notificações por e-mail podem ser comuns em diferentes softwares de remessa. Mas você também pode aproveitar recursos avançados, como dropshipping, gerenciamento de estoque, etc., se sua empresa precisar deles.
A chave é escolher o software com recursos úteis para o seu negócio, nada menos ou mais.
Fácil de usar
O software de envio escolhido deve ser fácil de usar por todos em sua equipe, independentemente de suas habilidades técnicas. Ele deve apresentar um painel claro com todas as informações detalhadas sobre pedidos, remessa, atendimento, estoque, etc., para obter rapidamente os detalhes necessários.
Além disso, deve permitir a integração com outras ferramentas que sua equipe usa para aumentar sua produtividade, em vez de perder tempo trocando várias ferramentas.
Suporte ao cliente
O suporte ao cliente desempenha um papel vital, pois os problemas podem surgir a qualquer momento. Portanto, escolha um software de envio que ofereça excelente suporte por diferentes meios, como chamadas, bate-papo, e-mails, etc. Eles devem ter uma base de conhecimento fácil de entender para solucionar dúvidas comuns para que os usuários possam se ajudar.
Então, se você estiver pronto, vamos dar uma olhada em alguns dos melhores softwares de remessa do mercado.
Fácil
Você está administrando um negócio de comércio eletrônico, mas está confuso sobre qual parceiro de envio escolher?
Experimente este poderoso software de envio – Easyship – criado para ajudá-lo a expandir seus negócios, economizar dinheiro, encantar clientes, economizar tempo etc.
A Easyship oferece uma experiência de rastreamento e envio a um preço acessível em comparação com empresas de courier que cobram tanto por um único pacote. Ele mostrará mais de 250 serviços de correio da DHL, UPS, USPS e muito mais, para que você possa economizar até 89% da taxa do pacote que deseja enviar aos seus clientes.
A Easyship integra-se com os principais correios internacionais, permitindo-lhe aumentar a receita através da venda em todo o mundo. Gerencie tudo, desde o envio de um produto, geração de etiquetas, comparação de cotações, monitoramento de finanças, agendamento de coletas de devolução a partir de uma única ferramenta e automatização de suas necessidades de envio.
Além disso, seus consultores de transporte irão adaptar uma estratégia perfeita para atender às suas necessidades de negócios. Aprimore a experiência do cliente fornecendo a eles todos os detalhes desde o momento em que você recebe os pedidos até a entrega de um pacote que inclui o compartilhamento do ID de rastreamento da remessa em seus e-mails ou SMS.
A Easyship tem uma solução para todos os tipos de negócios gastarem o mínimo em frete e aumentarem ainda mais sua receita. Seja você uma startup ou uma empresa estabelecida, a solução Easyship é perfeita para todas as necessidades.
Para startups, ele vem com um plano gratuito onde você pode enviar 100 pacotes todos os meses. Ao expandir seus negócios, você pode optar por um plano pago para aumentar os limites de remessas.
Shippo
Envie de forma mais inteligente com o software de envio Shippo e expanda seus negócios de comércio eletrônico. Ele oferece as melhores taxas possíveis dos principais correios e permite que você gerencie tudo para obter uma melhor experiência de envio em um único lugar.
Shippo se conecta com muitos serviços de correio como FedEx, UPS, DHL, USPS e muito mais. Conecte sua loja para sincronizar seus canais de vendas e gerenciar facilmente seus pedidos. Mantenha seus clientes atualizados e envie-lhes notificações e detalhes de rastreamento.
Gere etiquetas de impressão para envio e devolução automaticamente gratuitamente. A Shippo faz parceria com dezenas das principais plataformas de lojas e mais de 85 operadoras globais para que você não precise integrar nada e comece seu trabalho imediatamente.
Obtenha seu software de envio que tem tudo para você oferecer uma experiência de envio de nível profissional e descontos profundos gratuitamente. Para fluxos de trabalho e lotes de automação, você pode optar por planos mais altos a partir de US$ 10/mês e fazer um teste gratuito de 30 dias.
Estação de Navios
Se você está procurando um software de remessa acessível, fácil e rápido, não precisa pensar duas vezes. Expanda seus negócios com o ShipStation, que oferece portal de devoluções de marca, páginas de rastreamento de marca, e-mails personalizados ou modelos de guias de remessa e atualizações de rastreamento por SMS.
Os recursos automatizados permitem o atendimento de pedidos e o fluxo de trabalho de envio, como fluxos de trabalho baseados em digitalização. Ele também oferece envio automático, pedidos de etiquetas e etiquetas de impressão em massa em lotes. O software oferece suporte a vários pacotes e divide o envio, facilitando o acompanhamento dos pedidos pelos proprietários de empresas.
O ShipStation é integrado ao gerenciamento de pedidos, venda de produtos, planejamento dos recursos da empresa e pode ser atendido facilmente pela ferramenta de parceiros de atendimento e transportadoras. Pode ser um desafio rastrear remessas em trânsito se os usuários não estiverem usando uma ferramenta confiável. Além disso, pode-se gerenciar a logística e o atendimento de cada carga e criar formulários de final de dia, visualizar análises e remessas de produtos multicanal, gerenciar produtos, níveis de estoque e agendar coletas de transportadoras.
A ferramenta funciona no fluxo de trabalho baseado em varredura que oferece processos de automação e atualizações em massa. Além disso, importa pedidos de diversos canais de venda, IMS, CRMs, ERPs e marketplaces com configurações de envio automático. Ele pode enviar detalhes de rastreamento instantaneamente para clientes e canais de venda. A ferramenta também compara os preços de etiquetas impressas e transportadoras de até 500.
Shopify
Envie seus produtos usando ferramentas simples que se adaptam aos negócios de comércio eletrônico e economize até 88% no envio com Shopify envio. Ele ajuda você a atender todos os pedidos mais rapidamente comprando e imprimindo etiquetas de remessa para preparar os pacotes com antecedência.
Gerencie tudo em um só lugar, incluindo produtos, estoque e clientes, e atenda seus pedidos do dia-a-dia com mais rapidez. Comece rapidamente com o envio da Shopify pulando o processo de configuração, defina as taxas padrão durante a finalização da compra e prepare seus pacotes sem nenhum equipamento especial.
Simplifique suas tarefas de envio, desde o cumprimento de pedidos até a criação de formulários USPS SCAN e a organização de coletas com a DHL e a UPS. Seja qual for a transportadora, você pode rastrear todas as remessas acessíveis por meio da Shopify.
Gerencie seus custos de envio na mesma fatura que você recebe durante as assinaturas. Além disso, ofereça descontos a seus clientes durante a finalização da compra, como taxas de frete grátis, etc. Você também pode proteger suas remessas adicionando cobertura de seguro no momento da compra de etiquetas de remessa. Esteja sempre pronto para envios internacionais com descontos e formulários personalizados integrados.
Experimente Shopify por 14 dias, conheça os serviços que oferece e escolha um plano perfeito.
Envio fácil
Configurar Envio fácil em minutos e economize seu tempo no envio. É um software de envio poderoso que ajuda você a expandir seus negócios, acessar taxas de envio com desconto da UPS e USPS e imprimir as etiquetas rapidamente.
Se você vende em um marketplace, em vários lugares ou em seu site, o ShippingEasy mantém todos os registros em um único local para que você possa enviar mais barato e mais rápido. Ele se integra a muitas plataformas de comércio eletrônico para importar pedidos dos sites que você vende. Além disso, você pode automatizar o processo para gastar mais tempo em seus produtos para atrair mais clientes.
O ShippingEasy economiza seu dinheiro em etiquetas UPS e USPS para criar uma lucratividade e investir em seu negócio de comércio eletrônico. Com a interface intuitiva, você pode rapidamente começar tudo imediatamente. Recupere seus clientes com um serviço melhor e marque todo o seu processo de envio por e-mails personalizados, logotipos em etiquetas e rastreamento de marca com mídias sociais e links da web.
A ferramenta de Marketing de Clientes da ShippingEasy permite que você configure rapidamente e-mails promocionais e automatizados para aumentar suas vendas e obter avaliações. Você também pode automatizar seleções salvas, regras de envio, comprar e imprimir, etiquetas instantâneas, envio de voz Amazon Alexa, pedidos de divisão automática etc.
Gerencie seu produto por meio do suporte ao catálogo de produtos, suporte à imagem do produto, atribua categorias de produtos, suporte ao código de barras do produto etc. Além disso, obtenha opções como combinar, dividir e recombinar pedidos, visualizar imagens de produtos, pedidos digitais e físicos, organizar colunas de pedidos , edite pedidos, categorize pedidos e muito mais para gerenciamento de pedidos.
O ShippingEasy se integra a carrinhos de compras e mercados ilimitados, como Quickbooks, API pública, gerenciamento de inventário, mecanismos de listagem e EDI para que você tenha tudo o que deseja para registrar um crescimento maior.
O preço para o envio de 50 remessas por mês é de US$ 5/mês. Escolha seu plano de acordo com suas necessidades de envio e faça um teste gratuito de 30 dias.
Navio
Navio é um software de envio que economiza tempo e dinheiro e oferece uma experiência fantástica aos seus clientes. É um software de envio de várias transportadoras baseado em nuvem que atende aos seus pedidos e permite que você rastreie suas remessas a qualquer momento e em qualquer lugar.
Se você tem uma empresa ou uma pequena startup, o Shippit possibilita um processo de entrega mais simples, fornecendo diferentes opções que você precisa enviar com facilidade. Ofereça várias opções de entrega durante a finalização da compra para converter mais vendas e utilize envio automatizado e embalagem decente para que seu cliente nunca questione o processo.
Além disso, informe seus clientes sobre todos os detalhes, desde o envio até o compartilhamento de detalhes de rastreamento por e-mail ou telefone. Para começar, você precisa criar uma conta fornecendo detalhes da loja e endereços de e-mail, conectando suas lojas únicas ou múltiplas por meio de extensões fáceis de configurar e começar a enviar com taxas pré-negociadas.
Aumente o seu negócio online a um preço inicial de $ 49/mês e aproveite um teste gratuito de 30 dias.
EasyPost
Economize até 74% com a solução de remessa completa que inclui API de rastreamento, API de verificação de endereço e API de remessa para FedEx, DHL, UPS, USPS e muito mais com EasyPost. Ele oferece acesso a várias transportadoras por meio de uma única integração e permite que você melhore seu processo de entrega e economize dinheiro em cada remessa.
Insira os detalhes do pacote na ferramenta Criar etiqueta do EasyPost, que ajuda você a imprimir etiquetas rapidamente. Além disso, obtenha atualizações em tempo real sobre o envio por meio de notificações de webhook e páginas de rastreamento de marca personalizadas. Você também pode confirmar a precisão dos endereços internacionais e domésticos para melhorar a capacidade de entrega.
Proteja os pacotes contra perda, roubo ou danos em todas as transportadoras, países e níveis de serviço. Além disso, as APIs de envio integradas oferecem flexibilidade de ponta a ponta para que você possa controlar os processos de logística e o envio de encomendas para centros de atendimento, mercados, empresas, varejistas de comércio eletrônico etc.
Receba 1.20.000 remessas gratuitas todos os anos para expandir seus negócios. E se você quiser mais, opte por preços personalizados definindo seus requisitos.
ShipBob
Envie seus produtos com uma plataforma de logística global, ShipBob, e torne-se um empresário de comércio eletrônico bem-sucedido, entregando os pedidos dos clientes rapidamente. ShipBob se conecta com tecnologias para expandir sua rede para melhorar os tempos de trânsito, expectativas de entrega e custos de envio para seus clientes.
Agora, você pode aumentar o valor do seu pedido em 97% trazendo 13% de economia de custos para seus resultados. Com um processo de envio sem esforço, você pode reduzir a taxa de abandono de carrinho em 18%. Economize horas no trabalho escolhendo o software de envio certo, como o ShipBob, para o seu negócio de comércio eletrônico.
O ShipBob também garante 99,95% de precisão na conclusão dos pedidos. Permita que o software se conecte com sua loja para importar seus produtos e gerenciar seu estoque em várias combinações de centros de atendimento.
Depois de receber um pedido, o produto é enviado do centro de distribuição mais próximo para uma entrega rápida. Além disso, o ShipBob oferece frete acessível em dois dias, preços fáceis de entender, uma vasta gama de serviços de atendimento, transparência de desempenho e outros serviços para que você possa se concentrar em outras áreas necessárias.
ShipWorks
Os comerciantes e armazéns de comércio eletrônico podem usar o ShipWorks como software de envio de alto volume para gerenciar custos, obter eficiência, enviar de forma mais inteligente e automatizar processos. A solução em nuvem e híbrida no local tem vários recursos, como digitalização para envio, processamento em lote, roteamento inteligente de pedidos e automação personalizável.
O software de remessa mantém detalhes de redução de erros e fluxo de trabalho automatizado que economiza tempo e dinheiro. Ele vem com mais de 100 integrações integradas, recursos ODBC robustos e APIs nativas, como sistemas, WMS, ERPs e outros canais. O software de envio pode otimizar e agilizar o envio enquanto se conecta com as marcas.
ShippyPro
Obtenha a maneira mais fácil de rastrear, enviar e devolver seus pedidos com ShippyPro. Ele oferece produtos poderosos para empresas de comércio eletrônico e permite rastrear seu pacote desde o envio até a entrega. Você pode configurar sua conta em 30 segundos e começar a gerenciar suas remessas com eficiência.
Gerencie, importe e produza etiquetas de transportadora para suas remessas para um processo de remessa de digitalização fácil. ShippyPro permite que você gerencie pedidos e devoluções, tudo em um único lugar. Transforme cada entrega sua em uma nova oportunidade para a próxima venda.
O Shippy Pro se integra a muitas plataformas de comércio eletrônico, parceiros de remessa e mercados. Essa API de envio permite sincronizar seu site e loja online para importar seus pedidos automaticamente. Também permite economizar tempo e dinheiro e diminuir erros na transcrição. Além disso, você pode oferecer várias opções de entrega junto com as taxas durante a finalização da compra.
Experimente o Shippy Pro com 30 pedidos por 30 dias e aumente as vendas. Para empresas, profissionais e empresas de nível empresarial em rápido crescimento, o ShippyPro possui muitos recursos em planos acessíveis.
Conclusão 👨🏫
A satisfação do cliente é essencial para qualquer negócio. Você pode aumentar a satisfação do cliente usando o software de envio para ajudá-lo a gerenciar os processos de envio com eficiência e encantar os clientes com entrega rápida.
Assim, escolha um software de envio adequado com base em seus requisitos de negócios e orçamento e comece a aproveitar seus benefícios.
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